1. 旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化體系包括
中國(guó)的旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游景區(qū)。
AAAAA是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定體系，是全國(guó)旅游景區(qū)（點(diǎn)）最高等級(jí)榮譽(yù)，代表了世界級(jí)旅游品質(zhì)和中國(guó)旅游精品景區(qū)的標(biāo)桿。AAAAA級(jí)旅游景區(qū)較AAAA級(jí)旅游景區(qū)更加注重人性化和細(xì)節(jié)化，更能反映出游客對(duì)旅游景區(qū)的普遍心理需求，突出以游客為中心，強(qiáng)調(diào)以人為本。申報(bào)的5A景區(qū)要通過(guò)旅游交通、游覽區(qū)域、旅游安全、接待能力等12道坎，評(píng)選難度系數(shù)不亞于申報(bào)世界遺產(chǎn)，甚至超過(guò)了申報(bào)世界遺產(chǎn)的難度。截至2012年2月8日全國(guó)共有130家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)。
2. 旅游景點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理基本規(guī)定
河南旅游集團(tuán)有限公司前身是1989年成立的河南省第一家一類(lèi)旅行社——河南省旅游總公司。
1998年，在省政府的關(guān)心支持下，緊緊抓住產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的發(fā)展機(jī)遇，按照母子公司體制組建企業(yè)集團(tuán)。公司堅(jiān)持誠(chéng)信為本，質(zhì)量至尊的經(jīng)營(yíng)方針。公司接待千人以上大團(tuán)和特殊會(huì)議旅游團(tuán)體的能力，以及多年來(lái)致力打造的旅游品牌“HTC之旅”和“飛象假期”，已得到國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)人士及旅游者的廣泛關(guān)注；開(kāi)發(fā)了“大黃河游”、“王朝街道”、“中原古都游”等國(guó)家級(jí)旅游黃金線(xiàn)；公司獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的鄭州至香港定期直航包機(jī)和其他目的地國(guó)家不定期包機(jī)旅游，深受海內(nèi)外游客的喜愛(ài)。
1998年以來(lái)，先后控股了洛陽(yáng)國(guó)旅、登封國(guó)旅、三門(mén)峽國(guó)旅、豫港國(guó)旅等四家國(guó)際旅行社，在中原旅游區(qū)形成了與旅游景點(diǎn)配套、服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化接待體系。歷年居“全國(guó)百?gòu)?qiáng)國(guó)際旅行社”行列。
3. 旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)內(nèi)容
沒(méi)有5S景區(qū)的說(shuō)法，你應(yīng)該指的是5A景區(qū)。
國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)，即5A級(jí)景區(qū)，為中華人民共和國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分的景區(qū)級(jí)別，共分為五級(jí)，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)五級(jí)。
5A級(jí)為中國(guó)旅游景區(qū)最高等級(jí)，代表著中國(guó)世界級(jí)精品的旅游風(fēng)景區(qū)等級(jí)。
4. 旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的概念
以人為本是旅游景區(qū)服務(wù)的核心，因此，旅游景區(qū)提升中服務(wù)的提升從旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)以及旅游服務(wù)人員三個(gè)方面進(jìn)行。
（1）旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
根據(jù)《GB/T 26355-2010旅游景區(qū)服務(wù)指南》、《旅游景區(qū)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》以及一些專(zhuān)家學(xué)者的相關(guān)研究成果，旅游景區(qū)需要在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作方面進(jìn)行不斷規(guī)范和提升。
（2）個(gè)性化旅游服務(wù)
為了贏(yíng)得市場(chǎng)，提高游客旅游滿(mǎn)意度，必須從細(xì)節(jié)入手，以精細(xì)化的態(tài)度向游客提供個(gè)性化、人性化的旅游服務(wù)。個(gè)性化的旅游服務(wù)體現(xiàn)在各個(gè)方面，時(shí)時(shí)刻刻讓游客享受到景區(qū)的關(guān)懷。
（3）旅游服務(wù)人員
服務(wù)是由人提供的,服務(wù)人員的素質(zhì)和表現(xiàn)直接決定了旅游服務(wù)的質(zhì)量和游客滿(mǎn)意度。必須重視和加強(qiáng)旅游服務(wù)人員的培訓(xùn)提升，主要從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)時(shí)效、服務(wù)技巧四大方面進(jìn)行提高。
旅游景區(qū)服務(wù)主要包括：景區(qū)外服務(wù)和景區(qū)內(nèi)服務(wù)。旅游景區(qū)外服務(wù)主要是為了使游客能夠順利到達(dá)景區(qū)，而提供的一些旅游交通指示服務(wù)。旅游景區(qū)內(nèi)服務(wù)涉及的內(nèi)容比較多，這些服務(wù)內(nèi)容相互聯(lián)系，相互支持，它們是景區(qū)未來(lái)提升的重點(diǎn)和關(guān)鍵。
5. 旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化體系包括什么
（一）資料審核
全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)依據(jù)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則規(guī)定，對(duì)景區(qū)申報(bào)資料進(jìn)行全面審核，審核內(nèi)容包括景區(qū)名稱(chēng)、范圍、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度及發(fā)展?fàn)顩r等。通過(guò)審核的景區(qū)，進(jìn)入景觀(guān)評(píng)估程序，未通過(guò)審核的景區(qū)，一年后方可再次申請(qǐng)重審。
（二）景觀(guān)價(jià)值評(píng)價(jià)
全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組建由相關(guān)方面專(zhuān)家組成的評(píng)議組，聽(tīng)取申報(bào)景區(qū)的陳述，采取差額投票方式，對(duì)景區(qū)資源吸引力和市場(chǎng)影響力進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括景區(qū)觀(guān)賞游憩價(jià)值、歷史文化科學(xué)價(jià)值、知名度、美譽(yù)度與市場(chǎng)輻射力等。通過(guò)景觀(guān)評(píng)價(jià)的景區(qū)，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查環(huán)節(jié)，未通過(guò)景觀(guān)評(píng)價(jià)的景區(qū)，兩年后方可再次申請(qǐng)重審。
（三）現(xiàn)場(chǎng)檢查
全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織國(guó)家級(jí)檢查員成立評(píng)定小組，采取暗訪(fǎng)方式對(duì)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查內(nèi)容包括景區(qū)交通等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，安全、衛(wèi)生等公共服務(wù)設(shè)施，導(dǎo)游導(dǎo)覽、購(gòu)物等游覽服務(wù)設(shè)施，電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，對(duì)歷史文化、自然環(huán)境保護(hù)狀況，引導(dǎo)游客文明旅游等方面。現(xiàn)場(chǎng)檢查達(dá)標(biāo)的景區(qū)，進(jìn)入社會(huì)公示程序，未達(dá)標(biāo)的景區(qū)，一年后方可再次申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)檢查。
（四）社會(huì)公示
全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)對(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)景區(qū)，在中國(guó)旅游網(wǎng)上進(jìn)行七個(gè)工作日的社會(huì)公示。公示階段無(wú)重大異議或重大投訴的旅游景區(qū)通過(guò)公示，若出現(xiàn)重大異議或重大投訴的情況，將由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)進(jìn)行核實(shí)和調(diào)查，做出相應(yīng)決定。
（五）發(fā)布公告
經(jīng)公示無(wú)重大異議或重大投訴的景區(qū)，由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)發(fā)布質(zhì)量等級(jí)認(rèn)定公告，頒發(fā)證書(shū)和標(biāo)牌。
辦事流程：
1、旅游景區(qū)在自檢、自查的基礎(chǔ)上，達(dá)到相應(yīng)等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的，向區(qū)(市)縣旅游局提出申請(qǐng)報(bào)告;
2、省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)委派專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)、指導(dǎo);
3、區(qū)(市)縣旅游局核實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，向市旅游局景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)(市旅游局)提交申請(qǐng)報(bào)告;
4、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)(市旅游局組織專(zhuān)家)初審合格后上報(bào)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì);
5、省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織現(xiàn)場(chǎng)檢查和暗訪(fǎng)，由省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)審核檢查合格后，向國(guó)家質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)推薦;
6、國(guó)家旅游局景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)審、公告。
依 據(jù)：中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局令 （第23號(hào)令）《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》
6. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化是指
近日，省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒布了由省旅游局提出并起草的兩個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)：《旅游特色名鎮(zhèn)評(píng)定規(guī)范》(DB61/T960-2015)和《鄉(xiāng)村旅游示范村評(píng)定規(guī)范》(DB61/T960-2015)，并于6月1日起正式施行。這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，填補(bǔ)了我省村鎮(zhèn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的空白，為全國(guó)村鎮(zhèn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了范本，對(duì)加快旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、提高鄉(xiāng)村旅游管理水平、加速推進(jìn)旅游城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè)都將發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。
《旅游特色名鎮(zhèn)評(píng)定規(guī)范》和《鄉(xiāng)村旅游示范村評(píng)定規(guī)范》的應(yīng)用對(duì)象分別為行政建制鎮(zhèn)和行政村。申報(bào)流程為申請(qǐng)報(bào)告→縣(區(qū))初審→市(區(qū))復(fù)核→省局評(píng)定，申報(bào)單位按照《旅游特色名鎮(zhèn)評(píng)分細(xì)則》和《鄉(xiāng)村旅游示范村評(píng)分細(xì)則》自評(píng)得分在800分以上者，方可申報(bào)旅游特色名鎮(zhèn)及鄉(xiāng)村旅游示范村。旅游特色名鎮(zhèn)評(píng)定內(nèi)容包括旅游特色、規(guī)劃與建設(shè)、市場(chǎng)與效益、服務(wù)接待、基礎(chǔ)設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)保障和安全管理等八個(gè)方面。鄉(xiāng)村旅游示范村評(píng)定內(nèi)容包括組織管理、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)接待、服務(wù)要求、安全要求、旅游效益和市場(chǎng)宣傳等七個(gè)方面。
目前我省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展非常迅猛，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是旅游新常態(tài)下提升旅游服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向，省旅游局將認(rèn)真組織各級(jí)旅游部門(mén)學(xué)習(xí)貫徹標(biāo)準(zhǔn)，建立我省旅游特色名鎮(zhèn)及示范村評(píng)定的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，按照標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)已評(píng)定的79個(gè)旅游特色名鎮(zhèn)及120個(gè)示范村進(jìn)行完善、提升及復(fù)核，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的將取消命名。
7. 旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化體系包括哪些
我國(guó)目前把旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)從高到低劃分為4級(jí)，依次為AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）。4A級(jí)景區(qū)是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》，經(jīng)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)初評(píng)和推薦，由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)定的。4個(gè)級(jí)別景區(qū)的劃分與評(píng)定依據(jù)景區(qū)（點(diǎn)）旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通信、旅游購(gòu)物、綜合管理、接待游客數(shù)、旅游資源與環(huán)境保護(hù)、旅游資源品位10個(gè)方面數(shù)據(jù).5A是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定體系，從旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購(gòu)物、綜合管理、資源與環(huán)境保護(hù)等八個(gè)方面進(jìn)行全面規(guī)范，突出以游客為中心，強(qiáng)調(diào)以人為本,國(guó)家旅游局啟動(dòng)5A級(jí)旅游景區(qū)試點(diǎn)，目的是為了推選出一批質(zhì)量過(guò)硬，在國(guó)際上具有競(jìng)爭(zhēng)力，真正成為標(biāo)桿的旅游精品。依照中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》，經(jīng)有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦和輔導(dǎo)創(chuàng)建，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定，66家試點(diǎn)景區(qū)達(dá)到國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的要求，批準(zhǔn)為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)
8. 旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化體系包括哪些內(nèi)容
5A是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定體系，是目前全國(guó)旅游景區(qū)（點(diǎn)）最高評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)較4A級(jí)旅游景區(qū)更加注重人性化和細(xì)節(jié)化，更能反映出游客對(duì)旅游景區(qū)的普遍心理需求，突出以游客為中心，強(qiáng)調(diào)以人為本。它有以下要求：
交通：海陸空要求直達(dá)
在新標(biāo)準(zhǔn)中，交通被列為第一要素。5A級(jí)旅游區(qū)對(duì)交通要求相當(dāng)高：“交通設(shè)施完善，進(jìn)出便捷。具有一級(jí)公路或高等級(jí)航道、航線(xiàn)直達(dá)；或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)交通工具。”在《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》中，5A級(jí)旅游區(qū)需要拿到總分1000分中的900-950分，與直達(dá)機(jī)場(chǎng)的距離遠(yuǎn)近直接關(guān)系到交通方面的分值：30公里以?xún)?nèi)才可得滿(mǎn)分10分。
導(dǎo)游：學(xué)歷要在大專(zhuān)以上
5A級(jí)旅游區(qū)的導(dǎo)游員或講解員均應(yīng)具大專(zhuān)以上文化程度，其中本科以上不少于30％。要求持證上崗，人數(shù)及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。普通話(huà)達(dá)標(biāo)率100％。導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采。導(dǎo)游服務(wù)具有針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。對(duì)導(dǎo)游或講解員文化程度的要求，比目前我國(guó)導(dǎo)游員中專(zhuān)文化程度的門(mén)檻要高得多。
衛(wèi)生設(shè)施：美觀(guān)兼具文化內(nèi)涵
新標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)旅游區(qū)的公廁做了專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定，從審美度、衛(wèi)生度和文化等方面詳細(xì)制定了符合5A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的廁所。5A級(jí)旅游區(qū)內(nèi)的公廁要求標(biāo)識(shí)醒目美觀(guān)，建筑造型景觀(guān)化。室內(nèi)整潔，有文化氣息。垃圾箱不僅要布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，而且應(yīng)造型美觀(guān)獨(dú)特，與環(huán)境相協(xié)調(diào)并分類(lèi)設(shè)置。
接待量：海外游客每年5萬(wàn)人次
新標(biāo)準(zhǔn)要求5A級(jí)旅游區(qū)年接待海內(nèi)外旅游者達(dá)到60萬(wàn)人次以上，其中海外旅游者5萬(wàn)人次以上。同時(shí)，游客抽樣調(diào)查滿(mǎn)意率很高。
9. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化的定義
信息化就是信息的通暢。標(biāo)準(zhǔn)化是發(fā)布信息內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)，都要有統(tǒng)一的規(guī)定，其實(shí)就是誠(chéng)信的一種表現(xiàn)。個(gè)性化是有差異，在誠(chéng)信的原則上是一致的，但是在形式上是可以有變化的。旅游行業(yè)確實(shí)應(yīng)該好好規(guī)范一下了。現(xiàn)在云南、北京、廣西都成了旅游維權(quán)的重災(zāi)區(qū)。
10. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化有哪些要素
全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)更新了旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，牽涉到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、旅游發(fā)展、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生福祉等多項(xiàng)領(lǐng)域，從旅游的角度，分為以下主要規(guī)劃內(nèi)容——
1、旅游景區(qū)、古建筑物、世界遺產(chǎn)地名錄、人文場(chǎng)所、網(wǎng)紅打卡地、道觀(guān)、寺廟、尼姑庵、公園濕地、地質(zhì)博物館。
2、旅行社規(guī)劃。旅行社數(shù)量、旅行社從業(yè)人員數(shù)量、旅行社誠(chéng)信建設(shè)、旅行社等級(jí)。
3、旅游線(xiàn)路規(guī)劃。重要旅游線(xiàn)路、通往景區(qū)道路建設(shè)、旅游高峰期的交通疏解。
4、旅游配套設(shè)備設(shè)施、場(chǎng)地場(chǎng)所規(guī)劃。
5、旅游手機(jī)APP、互聯(lián)網(wǎng)旅游發(fā)展規(guī)劃。旅游訂票軟件、旅游美食軟件、影院劇院線(xiàn)上展示等。
6、旅游從業(yè)人員培訓(xùn)、深造、專(zhuān)業(yè)技能提升規(guī)劃。
7、旅游媒體傳播規(guī)劃。國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)旅游傳播媒體、旅游傳播的內(nèi)容、旅游傳播的模式、旅游傳播的效果分析。
8、旅游酒店建設(shè)規(guī)劃。計(jì)劃引進(jìn)多少星級(jí)酒店、搭配世界還是國(guó)內(nèi)的知名酒店品牌、引進(jìn)計(jì)劃、投資周期、投資回報(bào)率。
9、旅游景區(qū)攤點(diǎn)、臨時(shí)攤位規(guī)劃。
10、當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品、民族工藝品、非遺傳承人產(chǎn)品規(guī)劃。
11、旅游演出。每年定期舉辦多少場(chǎng)次的旅游演出、聘請(qǐng)的明星和知名人士數(shù)量、旅游地點(diǎn)的設(shè)計(jì)。
12、旅游品牌規(guī)劃。如云南省的大理市，其旅游品牌就是風(fēng)、花、雪、月四個(gè)知名的品牌。昆明市的旅游品牌就是“春城”。西雙版納的旅游品牌就是熱帶雨林、大象、孔雀、避寒圣地。
13、旅游票務(wù)規(guī)劃。分為季節(jié)吸引某個(gè)地區(qū)的游客，機(jī)票打折、酒店打折、門(mén)票打折的措施和方法。
15、旅游誠(chéng)信建設(shè)的規(guī)劃。含不強(qiáng)制消費(fèi)、不高價(jià)消費(fèi)、不滯留游客、不“轉(zhuǎn)讓”游客。旅行社的星際評(píng)定、黑名單評(píng)定、景區(qū)內(nèi)餐館服務(wù)文明等級(jí)的評(píng)定。
16、旅游服務(wù)規(guī)劃。每年評(píng)定文明旅游服務(wù)從業(yè)者、文明遵章守紀(jì)旅游大巴車(chē)、文明i旅游線(xiàn)路、旅游服務(wù)之星、酒店服務(wù)等級(jí)評(píng)定等。
二、旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的前瞻性
1、市場(chǎng)飽和度的前瞻性。需要考慮到5-10年的景區(qū)游客量，也可以說(shuō)是兩個(gè)五年規(guī)劃。游客的數(shù)量決定了一個(gè)城市旅游業(yè)發(fā)展
11. 景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系
4A級(jí)旅游景區(qū)是全國(guó)旅游景區(qū)（點(diǎn)）規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定體系，是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》，經(jīng)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)初評(píng)和推薦，由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)定的。從景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購(gòu)物、經(jīng)營(yíng)管理、資源和環(huán)境的保護(hù)、旅游資源吸引力、市場(chǎng)吸引力等方面，將旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）。5A是目前全國(guó)旅游景區(qū)（點(diǎn)）最高評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
