1. 2011年全國旅游總收入
據中國旅游研究院、國家旅游局數據中心統計,2017年中國出境游人數最多的十個(gè)國家分別是泰國、日本、韓國、越南、柬埔寨、俄羅斯、馬爾代夫、印尼、朝鮮、南非。
2012年的賀歲大片《泰囧》掀起了一股“泰國熱”。根據泰國旅游局的統計，2011年赴泰旅游的中國游客有152萬(wàn)，而2012年，有270萬(wàn)中國游客前往泰國，增長(cháng)了43.5%。2013年去泰國的游客數量持續增長(cháng)，達到453萬(wàn)。
2. 2011年旅游業(yè)總收入
2011年安慶市旅游業(yè)總收入如下，旅游業(yè)快速發(fā)展。全年接待海外游客6.6萬(wàn)人次，增長(cháng)46.9%；接待國內游客2306.1萬(wàn)人次，增長(cháng)28.3%。旅游總收入159.5億元，比上年增長(cháng)31.8%。其中，旅游外匯收入5381.01萬(wàn)美元，增長(cháng)97.2%；國內旅游收入155.84億元，增長(cháng)30.8%。
3. 2011年,全國國內旅游收入約
2011年國內人民生活水平普遍上升，帶動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展和收入的猛增
4. 2012年全國旅游總收入
2012年我國公民的旅游人達到了83182700人次 改寫(xiě)用萬(wàn)作單位數是(8318.27)萬(wàn)人 用億作單位保留一位小數約是(0.8)億人
5. 2009年全國旅游總收入
1992 中國友好觀(guān)光年 “游中國、交朋友”
1993 中國山水風(fēng)光游 “錦繡河山遍中華，名山圣水任君游”
1994 中國文物古跡游 “五千年的風(fēng)采，伴你中國之旅”；“游東方文物的圣殿：中國”
1995 中國民俗風(fēng)情游 “中國：56個(gè)民族的家”；“眾多的民族，各異 的風(fēng)情”
1996 中國度假休閑游 “96中國：嶄新的度假天地”
1997 中國旅游年 “12億人喜迎97旅游年”；“游中國：全新的感覺(jué)”
1998 中國華夏城鄉游 “現代城鄉，多彩生活”
1999 中國生態(tài)環(huán)境游 “返璞歸真，怡然自得”
2000 中國神州世紀游 “文明古國，世紀風(fēng)采”
2001 中國體育健身游 “體育健身游，新世紀的選擇”；“遍游山川，強健體魄”等
2002 中國民間藝術(shù)游 “民間藝術(shù)，華夏瑰寶”；“體驗民間藝術(shù)，豐富旅游生活”等
2003 中國烹飪王國游 “游歷中華勝境，品嘗天堂美食”等
2004 中國百姓生活游 “游覽名山大川、名勝古跡，體驗百姓生活、民風(fēng)民俗”等
2005 中國旅游年 “2008北京——中國歡迎你”；“紅色旅游”年
2006 中國鄉村游 “新農村、新旅游、新體驗、新風(fēng)尚”
2007 中國和諧城鄉游 “魅力鄉村、活力城市、和諧中國”
2008 中國奧運旅游年 “北京奧運、相約中國”
2009 中國生態(tài)旅游年 “走進(jìn)綠色旅游、感受生態(tài)文明”。
2010 中國世博旅游年 “相約世博，精彩中國”
6. 2011年全國旅游總收入168.15億元
第十名：長(cháng)春
4個(gè)5A，A級以上38個(gè)。長(cháng)春，別稱(chēng)“春城”，古稱(chēng)“喜都”、“茶啊沖”，是吉林省省會(huì )，國家歷史文化名城。
長(cháng)春有著(zhù)深厚的近代城市底蘊，是著(zhù)名的中國老工業(yè)基地，有“東方底特律”和“東方好萊塢”之稱(chēng)。長(cháng)春曾是偽滿(mǎn)洲國首都，是近代東北亞政治軍事沖突完整歷程的集中見(jiàn)證地，具有眾多歷史古跡、工業(yè)遺產(chǎn)和文化遺存。長(cháng)春擁有A級以上景區38處，其中5A級景區4個(gè)：偽滿(mǎn)皇宮博物館、凈月潭風(fēng)景名勝區、世界雕塑公園、長(cháng)影世紀城。
2020年，全年旅游總收入1381.52億元，增長(cháng)37.4%。旅游外匯收入6865.01萬(wàn)美元，下降69.99%。
第九名：保定
4個(gè)5A，A級以上43個(gè)。保定，古稱(chēng)上谷、保州、保府，因城池似靴，又名靴城，是京津冀地區中心城市，國家歷史文化名城、中國優(yōu)秀旅游城市、國家園林城市，也是戲曲之鄉、游泳之鄉、“長(cháng)壽之城”，因體育冠軍輩出，又稱(chēng)“冠軍之城”。
保定有著(zhù)三千多年的歷史，為燕國、中山國、后燕立都之地；市內文物古跡眾多，如古蓮花池、大慈閣、直隸總督署、清西陵等。保定擁有A級以上景點(diǎn)43處，5A級景區4個(gè)：白洋淀景區、野三坡景區、白石山景區、清西陵景區。
2020年，全年接待國內游客5355.3萬(wàn)人次，比上年下降57.9%；創(chuàng )收602.6億元，下降55.0%。接待國際游客0.6萬(wàn)人次，下降97.1%；外匯收入25.3萬(wàn)美元，下降97.7%。旅游總收入602.6億元，下降55.1%。
第八名：無(wú)錫
4個(gè)5A，A級以上53個(gè)。無(wú)錫，江蘇省地級市，簡(jiǎn)稱(chēng)“錫”，古稱(chēng)新吳、梁溪、金匱，被譽(yù)為“太湖明珠”。無(wú)錫是國家歷史文化名城，自古就是魚(yú)米之鄉，素有布碼頭、錢(qián)碼頭、窯碼頭、絲都、米市之稱(chēng)。
無(wú)錫是中國民族工業(yè)和鄉鎮工業(yè)的搖籃，是蘇南模式的發(fā)祥地。無(wú)錫擁有A級以上景點(diǎn)53處，5A級景區4個(gè)：黿頭渚景區、中央電視臺無(wú)錫影視基地、靈山景區。
2020年，全年共接待國內旅游人數6010.20萬(wàn)人次，恢復到去年的58.7%；接待旅游、參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)及從事各項活動(dòng)的入境過(guò)夜旅游者9.11萬(wàn)人次，比上年下降84.7%。旅游總收入1057.89億元，恢復到去年的51.3%。
第七名：洛陽(yáng)
4個(gè)5A，A級以上75個(gè)。洛陽(yáng)市，簡(jiǎn)稱(chēng)“洛”，別稱(chēng)洛邑、洛京，河南省地級市。洛陽(yáng)市有5000多年文明史、4000多年城市史、1500多年建都史。歷史上先后有多個(gè)王朝在洛陽(yáng)建都，被稱(chēng)為九朝古都。
洛陽(yáng)市共有A級旅游景區75處，其中5A景區4處：龍門(mén)石窟，白云山，雞冠洞，老君山，龍潭大峽谷；擁有有二里頭遺址、偃師商城遺址、東周王城遺址、漢魏洛陽(yáng)城遺址、隋唐洛陽(yáng)城遺址等多個(gè)遺址。
2020年洛陽(yáng)年接待游客1.47億人次，旅游總收入1380億元。
第六名：桂林
4個(gè)5A，A級以上91個(gè)。桂林是世界著(zhù)名的風(fēng)景游覽城市、國家對外開(kāi)放重要的國際旅游城市，世界旅游組織推薦中國最佳旅游城市之一。
桂林遍布全市的石灰巖經(jīng)億萬(wàn)年風(fēng)化浸蝕，形成千峰環(huán)立，一水抱城，洞奇石美獨特景觀(guān)。桂林三絕，山清、水秀、洞奇，素有桂林山水甲天下的美譽(yù)。桂林擁有A級以上景區91處，其中5A級景區4個(gè)：漓江風(fēng)景區、樂(lè )滿(mǎn)地度假世界、兩江四湖·象山景區、獨秀峰·王城景區。
2020年，全年接待國內游客10231.37萬(wàn)人次，比上年下降24.3%。國內旅游總消費1231.09億元，下降28.9%。入境過(guò)夜游客9.83萬(wàn)人次，下降96.9%。國際旅游消費3549.51萬(wàn)美元，下降98.3%。國內過(guò)夜旅游者平均停留天數1.65天。
第五名：上海
4個(gè)5A，A級以上130個(gè)。魔都”上海，國家歷史文化名城，長(cháng)三角龍頭城市。
上海擁有A級以上景點(diǎn)130處，其中5A景點(diǎn)有4處：上海野生動(dòng)物園、上海科技館、東方明珠廣播電視塔、上海市中國共產(chǎn)黨一大·二大·四大紀念館景區；上海東西方文化互相交融，外灘的西洋建筑與陸家嘴的摩天大廈交相輝映；新天地既保留了昔日的石庫門(mén)、老洋房，又展示著(zhù)最新的流行元素。
2020年上海接待國內游客2.36億人次，實(shí)現國內旅游收入2809.50億元，恢復程度比全國平均水平分別高出18%和20%。
第四名：西安
5個(gè)5A，A級以上84個(gè)。西安，古稱(chēng)長(cháng)安、鎬京，是陜西省會(huì )，絲綢之路起點(diǎn)城市、“一帶一路”核心區，聯(lián)合國科教文組織于1981年確定的“世界歷史名城”，與羅馬、雅典、開(kāi)羅并稱(chēng)世界四大古都，是中華文明和中華民族重要發(fā)祥地之一。
西安是個(gè)充滿(mǎn)歷史感的城市，中華民族幾千年的沉淀與底蘊仍然靜靜地延續。西安擁有A級以上景區數量為84處，其中5A景區5個(gè)：秦始皇兵馬俑、西安大雁塔、大唐芙蓉園景區、華清池、城墻-碑林歷史文化景區。
2020年，全年接待海內外游客總數突破3億人次，旅游業(yè)總收入3146億元，分別增長(cháng)21.7%和23.1%，獲評全球20個(gè)熱門(mén)旅游目的地和全國夜間經(jīng)濟十強城市。
第三名：蘇州
6個(gè)5A，A級以上54個(gè)。蘇州，古稱(chēng)吳，又稱(chēng)姑蘇、平江等，是國家歷史文化名城和風(fēng)景旅游城市，有“人間天堂”的美譽(yù)。有近2500年歷史，是吳文化的發(fā)祥地，為清代“天下四聚”之一。
蘇州座落在水網(wǎng)之中，街道依河而建，水陸并行，十分的富有江南氣息，蘇州的古鎮和老街很多。蘇州A級以上景區數量為54處，其中5A景區6個(gè)：蘇州園林、周莊古鎮、同里古鎮、金雞湖、太湖風(fēng)景名勝區、沙家浜·虞山尚湖旅游區。
2020年，全年實(shí)現旅游總收入2607億元，實(shí)現社會(huì )消費品零售總額7702億元，位居全國前列，并躋身首批國家文化和旅游消費示范城市。
第二名：北京
8個(gè)5A，A級以上227個(gè)。北京，我國首都，國家中心城市、國際大都市，是一座有著(zhù)三千多年歷史的古都，是首批國家歷史文化名城和世界上擁有世界文化遺產(chǎn)數最多的城市。
北京擁有A級以上景區數量為227處，其中5A景區8個(gè)：天壇公園、頤和園、故宮、奧林匹克公園、八達嶺—慕田峪長(cháng)城旅游區、恭王府、明十三陵景區、圓明園遺址公園。旅游資源豐富、歷史悠久、文化底蘊深厚成為其吸引游客的原因。
2020年北京市全年接待旅游總人數1.84億人次，比上年下降42.9%；實(shí)現旅游總收入2914億元，下降53.2%。
第一名：重慶
10個(gè)5A，A級以上281個(gè)。重慶，簡(jiǎn)稱(chēng)“渝”，是國家歷史文化名城，“紅巖精神”起源地，巴渝文化發(fā)祥地。在這里，問(wèn)路不講東南西北，只講上上下下。
7. 2015年中國旅游業(yè)總收入情況
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最強勁和規模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟作用逐步增強，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟的拉動(dòng)性、社會(huì )就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現。旅游業(yè)是中國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。 2008年，我國旅游業(yè)連續遭受金融危機和各種突發(fā)事件、不利因素的沖擊，經(jīng)受了前所未有的考驗。面對嚴峻的市場(chǎng)形勢，我國旅游行業(yè)總體上保持了平穩發(fā)展。全年共接待入境游客1.30億人次，實(shí)現國際旅游外匯收入408.43億美元，分別比上年下降1.4%和2.6%；國內旅游人數17.12億人次，收入8749.30億元人民幣，分別比上年增長(cháng)6.3%和12.6%；中國公民出境人數達到4584.44萬(wàn)人次，比上年增長(cháng)11.9%；旅游業(yè)總收入1.16萬(wàn)億元人民幣，比上年增長(cháng)5.8%。 2009年1-3季度我國旅游業(yè)頂住了國際金融危機和甲型H1N1流感的巨大沖擊，旅游經(jīng)濟運行中的有利因素明顯增多，總體增長(cháng)勢頭良好，三大市場(chǎng)保持“兩升一降”的格局。國內市場(chǎng)方面，2009年1-3季度國內旅游人數14.5億人次，同比增長(cháng)11%，國內旅游收入7400億元，同比增長(cháng)10%。入境市場(chǎng)方面，2009年1-3季度入境旅游人數9400萬(wàn)人次，同比下降3%，入境旅游外匯收入280億元，同比下降7%。出境市場(chǎng)方面，初步統計2009年1-3季度出境旅游人數3500萬(wàn)人次，同比增長(cháng)2.4%。從產(chǎn)業(yè)基本面來(lái)看，我國旅游產(chǎn)業(yè)處于全面回升狀態(tài)，經(jīng)營(yíng)狀況有較大改善，旅游就業(yè)保持穩定，旅游投資持續活躍。旅游產(chǎn)業(yè)的景氣是處于全面、大幅回升狀態(tài)。 盡管2008年的金融危機帶來(lái)了全球總需求的疲軟，對我國旅游業(yè)帶來(lái)不利影響，但我國旅游業(yè)面臨的重大機遇和基本環(huán)境沒(méi)有改變，旅游業(yè)總體發(fā)展趨勢也不可能改變或逆轉。我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的基本面沒(méi)有改變，旅游業(yè)發(fā)展的動(dòng)力依然強勁。我國對外開(kāi)放不斷擴大，各項改革穩步推進(jìn)，城鄉居民收入繼續增長(cháng)，居民旅游消費需求潛力依然巨大。改革開(kāi)放30年奠定的堅實(shí)基礎，將有力地支撐我國旅游業(yè)發(fā)展。 同時(shí)，2009年12月1日，《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》正式發(fā)布，首次提出了“把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰略性支柱產(chǎn)業(yè)”，提出的5大措施指明了旅游產(chǎn)業(yè)升級方向。這將為我國旅游業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機遇。預計2010年我國旅游行業(yè)復蘇趨勢明顯，行業(yè)增速將提高到16.5%，行業(yè)重新回歸快速增長(cháng)。 中投顧問(wèn)發(fā)布的《2010-2015年中國旅游業(yè)市場(chǎng)投資分析及前景預測報告》共二十二章。首先介紹了旅游的定義、類(lèi)型、產(chǎn)業(yè)特征及在國民經(jīng)濟中的地位等，接著(zhù)分析了相關(guān)產(chǎn)業(yè)及因素推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展和國際國內旅游業(yè)的現狀，并對中國入境旅游市場(chǎng)做了細致分析。然后具體介紹了生態(tài)旅游、黃金周旅游、紅色旅游、溫泉旅游、旅游小城鎮、主題公園、獎勵旅游、工業(yè)旅游、農業(yè)旅游、科技旅游、自駕車(chē)旅游的發(fā)展。隨后，報告對旅游業(yè)做了市場(chǎng)細分與消費者分析、電子商務(wù)運用及構建分析、旅游資源分析、行業(yè)競爭分析、產(chǎn)業(yè)鏈構成及價(jià)值分析、商業(yè)模式分析、信息化發(fā)展分析和投資分析。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指一個(gè)企業(yè)為適應和滿(mǎn)足消費者需求，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達消費者，再將消費者的意見(jiàn)反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動(dòng)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)導向經(jīng)歷了生產(chǎn)觀(guān)念導向、產(chǎn)品觀(guān)念導向、推銷(xiāo)觀(guān)念導向、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念導向、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念導向五個(gè)階段漸次遞進(jìn)的演變過(guò)程。 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費需求為導向，協(xié)調各種旅游經(jīng)濟活動(dòng)，從而實(shí)現提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿(mǎn)意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會(huì )目標。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的出發(fā)點(diǎn)是旅游市場(chǎng)需要，研究的目的是獲取效益。可見(jiàn)，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是獲得效益的重要環(huán)節，對發(fā)展旅游事業(yè)起到重大作用。 二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現狀 我國作為世界旅游資源第一國，擁有著(zhù)世界最大的國內旅游市場(chǎng)，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動(dòng)下，促進(jìn)了我國旅游業(yè)市場(chǎng)的消費需求量不斷增加，國民出境旅游又有很大的發(fā)展空間，尤其是帶薪假期的延長(cháng)使人們擁有更多的閑暇時(shí)間，以及人均收入的增長(cháng)使人們有更多的“可自由支配的收入”，這些都為我國國民創(chuàng )造更多出游的條件和機會(huì )。同時(shí)，隨著(zhù)我國旅游業(yè)的逐步發(fā)展，人們外出旅游次數的增加，人們在旅游方面的消費變得理性化、個(gè)性化、多樣化。然而，在此蓬勃發(fā)展的旅游市場(chǎng)下，我國的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在著(zhù)一些問(wèn)題，諸如營(yíng)銷(xiāo)中盲目進(jìn)行削價(jià)競爭，營(yíng)銷(xiāo)策略科技含量不高，不注重售后服務(wù)、不能形成良好客戶(hù)關(guān)系，以及法制意識淡薄等問(wèn)題。因此我國的旅游業(yè)要形成強有力的市場(chǎng)競爭力，必須靈活運用目的地整合營(yíng)銷(xiāo)（IMC）理念，改變營(yíng)銷(xiāo)的思考重心，由4PS（產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道）轉向4CS（顧客、成本、方便、溝通），建立一種由外向內的營(yíng)銷(xiāo)策劃模式，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。尤其在奧運的到來(lái)為我國旅游業(yè)和旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到來(lái)了更大的機遇，至此良機時(shí)，我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將更加科學(xué)、健康、快速、持續的發(fā)展。 三、未來(lái)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢 （一）加快發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 1．大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )與電子商務(wù)的迅速發(fā)展，旅游業(yè)市場(chǎng)競爭日益激烈和營(yíng)銷(xiāo)策略的多樣化，旅游業(yè)也積極改變陳舊觀(guān)念，擠身于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的大潮之中。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是利用電子網(wǎng)絡(luò )這一載體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是利用互聯(lián)網(wǎng)，對旅游市場(chǎng)進(jìn)行更有效的細分和目標定位，對分銷(xiāo)、渠道、產(chǎn)品的定價(jià)、服務(wù)、產(chǎn)品理念進(jìn)行更為有效的規劃和實(shí)施，創(chuàng )造滿(mǎn)足旅游者與旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售者之間的交易。 旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò )兩大優(yōu)勢：一是旅游產(chǎn)品是一種特殊的服務(wù)產(chǎn)品，具有生產(chǎn)消費同步、遠距離異地消費、消費者無(wú)法對產(chǎn)品預先感知等特性，成為最宜于網(wǎng)上查詢(xún)、瀏覽、購買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型之一；二是網(wǎng)絡(luò )擁有豐富信息源和傳遞速遞快、覆蓋面廣、自主性強、反應及時(shí)、營(yíng)運方式更合理等優(yōu)勢，可以有效地降低產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售成本，節約顧客精力、時(shí)間、資金成本。由此我們可以看到大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的必然趨勢之一，尤其是在我國申奧成功后，奧運帶來(lái)的巨大市場(chǎng)為旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)一個(gè)難得的機遇。 2．網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)需要緊密結合。從發(fā)展趨勢來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施是必然的，但不可否認的是目前我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)仍處于較低階段，存在著(zhù)信息源真實(shí)性和更新速度、網(wǎng)絡(luò )安全等諸多問(wèn)題，致使旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還不能完全發(fā)揮其優(yōu)勢，成為制約我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的瓶頸。在此轉變時(shí)期，只有把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)緊密結合，揚長(cháng)避短，才能更好、更快、更有效率地滿(mǎn)足顧客需要，更好地發(fā)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從而促進(jìn)旅游市場(chǎng)的繁榮興旺。 （二）加強綠色營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)旅游業(yè)可持續發(fā)展 隨著(zhù)全球環(huán)境保護意識的增強，世界各國都在實(shí)施可持續發(fā)展戰略，強調經(jīng)濟發(fā)展應與環(huán)境保護相協(xié)調，人們都開(kāi)始追求更加環(huán)保和可持續發(fā)展的綠色消費和綠色營(yíng)銷(xiāo)。所謂綠色營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以環(huán)境保護為經(jīng)營(yíng)指導思想，以綠色文化為價(jià)值觀(guān)念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)策略。它要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中貫徹自身利益、消費者利益和環(huán)境利益相結合的原則。 旅游業(yè)“它是個(gè)資源型產(chǎn)業(yè)，有賴(lài)于自然的饋贈和社會(huì )遺產(chǎn)”，但在現實(shí)發(fā)展中，旅游業(yè)是“無(wú)煙產(chǎn)業(yè)”已受到質(zhì)疑，“旅游者帶走的只有照片，留下的只有腳印”，隨著(zhù)旅游業(yè)的推進(jìn)，世界有太多精美如畫(huà)但很敏感的環(huán)境受到破壞，而且問(wèn)題變得越來(lái)越復雜，這些有損環(huán)境資源現象，直接影響到旅游業(yè)本身的發(fā)展。因此我國旅游業(yè)必須要走可持續發(fā)展道路，必須加強綠色營(yíng)銷(xiāo)。首先，樹(shù)立以資源價(jià)值觀(guān)為中心的綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。其次，確定綠色營(yíng)銷(xiāo)目標。再次，樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)組合戰略。旅游業(yè)在確立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和目標的基礎上，在旅游產(chǎn)品的設計、價(jià)格、包裝、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)和銷(xiāo)售服務(wù)等各個(gè)環(huán)節上始終貫徹綠色原則，并科學(xué)地予以組合運用。最后，開(kāi)展綠色認證。從1993 年起，國際標準化組織制定了一系列環(huán)境管理國際標準（ISO14000），極大地推動(dòng)旅游業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。比如我國浙江省、山東省開(kāi)展的創(chuàng )建“綠色飯店 ”活動(dòng)以及武夷山景區實(shí)施的ISO14000認證，為旅游業(yè)的綠色營(yíng)銷(xiāo)注入了新的內容。 加強開(kāi)展綠色旅游營(yíng)銷(xiāo)，是使旅游業(yè)真正成為與環(huán)境友好、和諧的產(chǎn)業(yè)，是符合旅游者回歸大自然、愛(ài)護旅游生態(tài)環(huán)境的潮流，是走旅游業(yè) 可持續發(fā)展道路，是一條極富生命力的營(yíng)銷(xiāo)策略。 （三）深度挖掘旅游文化內涵，開(kāi)展旅游品牌營(yíng)銷(xiāo) 現代企業(yè)越來(lái)越重視品牌的建設，以品牌為核心進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)也成為現代企業(yè)競爭的核心。品牌營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)利用消費者的品牌需求，創(chuàng )造品牌價(jià)值，最終形成品牌效益的營(yíng)銷(xiāo)策略和過(guò)程。 我國旅游業(yè)品牌建設的的精髓應在于悠久的歷史和厚重的文化，但目前我國旅游業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)對旅游產(chǎn)品的文化內涵挖掘還遠遠不夠，致使旅游產(chǎn)品的生命周期不能有效延長(cháng)。因此，必須首先深度挖掘旅游文化內涵，才能使旅游產(chǎn)品利于不敗之地。比如，河南開(kāi)封的清明上河園主題公園，是宋代著(zhù)名畫(huà)家張擇端《清明上河圖》的再現，這個(gè)主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內涵，在全國主題公園旅游處于低谷的情況下，它卻能以年均效益1，500萬(wàn)元以上的規模發(fā)展。同時(shí)，要注意“深度”挖掘是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，又是一個(gè)需要不斷融入創(chuàng )新因素的過(guò)程，不是一成不變的在原有基礎的延續。其次在深度挖掘旅游文化內涵的基礎上開(kāi)發(fā)設計的旅游產(chǎn)品要走品牌化道路，要塑造和傳播品牌形象，這是品牌營(yíng)銷(xiāo)的主要任務(wù)。依據我國旅游文化，策劃具有中國特色的品牌形象，賦予旅游產(chǎn)品品牌強大的生命力，然后根據成功地塑造品牌目標形象的要求、目標市場(chǎng)狀況以及自身的綜合條件等各種因素，科學(xué)、合理地選擇和組合傳播的方式，所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、準確、直觀(guān)地表現出品牌的目標形象特點(diǎn)來(lái)，同時(shí)也要充分考慮到企業(yè)自身經(jīng)濟條件，要注意對投入與產(chǎn)出效益的研究，盡量花最少的錢(qián)而取得最大的效果。另外，旅游公共部門(mén)（政府及各旅游行政部門(mén)）也要發(fā)揮一定的作用，在營(yíng)銷(xiāo)方面主要集中于對地區、省和全國的整體性促銷(xiāo)上，從而帶動(dòng)旅游業(yè)有序健康的發(fā)展。
8. 2013年全國旅游總收入
旅游業(yè)是產(chǎn)業(yè)鏈的一種。
當前旅游市場(chǎng)發(fā)展的顯著(zhù)特征主要有以下幾點(diǎn)：
1、國內旅游市場(chǎng)增長(cháng)空間巨大，未來(lái)仍將保持較長(cháng)時(shí)間段的快速增長(cháng)。目前中國的中產(chǎn)階層占總就業(yè)人口的20%，如果按每年1%的增長(cháng)速度，20年內中產(chǎn)階層可以達到總就業(yè)人口的40%。
這一由中國經(jīng)濟持續飛速增長(cháng)催生出來(lái)的中產(chǎn)階層，也使得中國旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)入到一個(gè)新階段。
同時(shí)，中國旅游基礎設施接近成為全球領(lǐng)先者。以汽車(chē)保有量及國家高鐵建設發(fā)展為例，中國擁有世界第一的汽車(chē)保有量，以及里程最多、速度最快的高鐵設施，這些都將為國人的旅行提供優(yōu)于其他國家的出行條件。
因此，旅游產(chǎn)業(yè)仍是最有前景的行業(yè)，中國旅游業(yè)未來(lái)仍將有很大的發(fā)展空間，仍將保持較長(cháng)時(shí)間的快速發(fā)展。
2、旅游消費分層逐步顯現，旅游者對旅游服務(wù)品質(zhì)的追求不斷加深。受經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展驅動(dòng)和收入提高推動(dòng)，伴隨85、90后等年輕游客群體逐漸成長(cháng)，大眾消費從生存型消費轉向發(fā)展型消費，享受型旅游消費需求穩步增長(cháng)，消費分層加速。
同時(shí)，旅游消費大眾化與結構分化并存特征更加明顯，小眾市場(chǎng)不斷涌現，但休閑與觀(guān)光需求將長(cháng)期并存。從大眾市場(chǎng)看，旅游人數和消費持續多年穩定增長(cháng)。同時(shí)中產(chǎn)階層的游客正在增多，而且他們越來(lái)越愿意選擇自由行。
同時(shí)，郵輪旅游、房車(chē)旅游、戶(hù)外探險、博物旅行、極地旅游、婚尚旅游、體育旅游、電競旅游、研學(xué)旅行、畢業(yè)旅行、影視旅游、定制旅游等小眾旅游市場(chǎng)遍地開(kāi)花，長(cháng)尾效應逐漸明顯。
根據相關(guān)數據顯示，近年來(lái)百姓旅游消費明顯升級，游客更愿意把錢(qián)花在體驗上，在吃住行游等方面更追求品質(zhì)與個(gè)性化，平臺上私家團、定制游、當地向導等升級型新產(chǎn)品成為“網(wǎng)紅”。
隨著(zhù)中產(chǎn)階層對高品質(zhì)、個(gè)性化旅游需求的提高，消費者對價(jià)格的敏感性越來(lái)越低，更愿意花更多錢(qián)消費高質(zhì)量的產(chǎn)品，服務(wù)好品質(zhì)高的好產(chǎn)品以后會(huì )脫穎而出。
現在歐洲、美國都已經(jīng)出現這樣的趨勢，我國也正在朝這個(gè)趨勢發(fā)展。
3、隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步成熟，在線(xiàn)旅游將逐漸興起。得益于智能手機、平板電腦等新產(chǎn)品的興起。
近年來(lái)在線(xiàn)旅游移動(dòng)端的發(fā)展速度明顯提升，憑借更加便捷、更加個(gè)性的用戶(hù)體驗，在線(xiàn)旅游的高速增長(cháng)也將成為推動(dòng)中國旅游市場(chǎng)長(cháng)期繁榮的新“助推器”。
2013年中國在線(xiàn)旅游市場(chǎng)在線(xiàn)化率僅為10.6%；到2017年在線(xiàn)化率已增長(cháng)至31.5%，增幅高達20.9個(gè)百分點(diǎn)。
2018年在線(xiàn)旅游市場(chǎng)滲透率再次提升至36.9%，創(chuàng )下歷史新高，且未來(lái)也有逐步提升的趨勢。
我們預計未來(lái)3-5年，在線(xiàn)滲透率有望不斷提升，中國在線(xiàn)旅游市場(chǎng)或保持10%-20%的高增長(cháng)，超過(guò)美國等發(fā)達國家的個(gè)位數增速。
4、文旅融合將引領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)再升級。文旅部成立后，國家推進(jìn)文化和旅游融合發(fā)展的工作思路進(jìn)一步明確、重點(diǎn)任務(wù)將進(jìn)一步明晰。2019年全國文化和旅游廳局長(cháng)會(huì )議指出，文化和旅游融合發(fā)展成效初步顯現。
在文旅融合背景下的旅游工作，成為亮點(diǎn)頻頻的各項業(yè)務(wù)工作中的突出亮點(diǎn)。接下來(lái)，文旅部將會(huì )著(zhù)力推進(jìn)理念融合、職能融合、產(chǎn)業(yè)融合、市場(chǎng)融合、服務(wù)融合等工作。
文旅融合將是未來(lái)一段時(shí)間內的重點(diǎn)工作，文旅融合將引領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)再升級。
