1. 淡季旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案
酒店淡季營(yíng)銷(xiāo)的一些策略。
1.渠道創(chuàng )新，尋找新的銷(xiāo)量增長(cháng)點(diǎn)；
2.新觀(guān)念、新機制的注入；
3.拓展經(jīng)營(yíng)思路、開(kāi)辟客源市場(chǎng) ；
4.積極適應市場(chǎng)、調整定位； ：淡季 營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)定位 客源當前，餐飲成本管理中普遍存在著(zhù)成本意識淡化，成本管理弱化，成本行為軟化的“三化”現象，致使成本失控日益嚴重，成本水平居高不下，嚴重制約著(zhù)企業(yè)效益的提高影響企業(yè)的發(fā)展。
究其原因，主要是企業(yè)在“誰(shuí)來(lái)管”、“管什么”、“怎么管”這三個(gè)基本問(wèn)題上陷入了誤區，造成管理上的認識偏差與行為偏差。 酒店業(yè)要怎么做才能做到淡季不淡呢？
一.渠道創(chuàng )新，尋找新的銷(xiāo)量增長(cháng)點(diǎn) 在銷(xiāo)售淡季，盡再大的努力也只能從一條干毛巾上擰出一滴水，我們要多榨出幾點(diǎn)水出來(lái)就得開(kāi)創(chuàng )新的渠道開(kāi)源引流，當新的渠道給銷(xiāo)量帶來(lái)新的增長(cháng)以后，我們才不會(huì )老是把時(shí)間浪費在那條干毛巾身上。那么，這個(gè)渠道創(chuàng )新又該從哪些方面入手呢？
從消費者的購物渠道的相似性出發(fā)重新設計流通渠道或是發(fā)掘新的消費群也是新渠道開(kāi)發(fā)的一種好辦法。
旺季取利，淡季取勢, 淡季需求不旺，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)應更強調競爭導向，把更多的精力放在觀(guān)注和分析競爭對手上。
相對而言，旺季則應強調需求導向，順應消費者需求的功能創(chuàng )新對于“取利”更有現實(shí)意義。
提高銷(xiāo)量是淡季營(yíng)銷(xiāo)最直接、最現實(shí)的目標。
“旺季做銷(xiāo)量，淡季做市場(chǎng)”，這句話(huà)在營(yíng)銷(xiāo)人員中廣為流傳，實(shí)際上反映了淡季中普遍的松懈思想。
旺季的辛苦用命和淡季的休生養息，已然成為大多數公司的運行規律。
這本也無(wú)可厚非。
但常理的存在，也是機會(huì )的存在。同時(shí)，淡季銷(xiāo)量的增長(cháng)顯然不會(huì )來(lái)源于市場(chǎng)的增量，而是來(lái)源于對手的減量。
說(shuō)白了，就是在對手松懈時(shí)從他們手中搶。
這也是“淡季旺做”策略被采用的原因。
旺季搶增量，淡季搶減量”，是淡季提升銷(xiāo)量的根本策略——以比對手更強的促銷(xiāo)、更廣的宣傳和更低的價(jià)格進(jìn)行掠奪。
但需要指出的是，淡季的絕對量畢竟有限，所以，投入的兵力要有度，搶的程度也要有個(gè)度。
而且，淡季做銷(xiāo)量，同樣重在取勢。 另外，創(chuàng )新很重要。
營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是要將同質(zhì)的產(chǎn)品買(mǎi)出不同來(lái)。
創(chuàng )新就是要創(chuàng )造差異化，差異性的促銷(xiāo)，差異性的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)選擇來(lái)完成淡季銷(xiāo)量的增長(cháng)。 1．適時(shí)推出新品 在淡季適時(shí)推出一些新產(chǎn)品，可以有效地切割對手的市場(chǎng)份額。
從取勢的角度來(lái)看，能強化企業(yè)品牌在消費者心智中的地位。
對于營(yíng)銷(xiāo)預算有限的企業(yè)，以有限度的廣告宣傳和適量的新品推出可以取得不錯的影響力。
有一些企業(yè)本著(zhù) “投入和產(chǎn)出成正比”的原則，在淡季大幅壓縮費用。
這樣做，只會(huì )使銷(xiāo)售壓力更大，淡季更淡。降低人員工資和提成，結果造成大批銷(xiāo)售人員的流失，旺季到來(lái)時(shí)，已措手不及。因此要強化和開(kāi)發(fā)淡季渠道。
例如在今年冬天，天氣寒冷，所有澡堂的生意都非常旺盛，我覺(jué)得酒店就可以利用這一天氣的優(yōu)勢，可以推出別樣“澡堂”的活動(dòng)，其實(shí)酒店這些房間與其空著(zhù)浪費資源，還不如用作暫時(shí)的澡堂，反正酒店有自己的鍋爐。可以打出廣告以比澡堂更優(yōu)越的條件來(lái)吸引顧客，充分利用這一資源。
當然客房部與餐飲部相關(guān)聯(lián)地可以推出吃飯滿(mǎn)300 送房間2 小時(shí)的活動(dòng)，因為顧客會(huì )覺(jué)得從吃飯中獲得很大的利益。
不僅提高酒店餐飲業(yè)的效益，也可以帶動(dòng)住房業(yè)，帶來(lái)回頭客，穩定客源。
市場(chǎng)轉移 淡季除了有時(shí)間限制外，還有區域限制。也就是說(shuō)，在同一時(shí)間內，在不同的區域市場(chǎng)，淡旺季是不同的，至少程度上是不同的，；例如冬季時(shí)期我們南方這些地方的旅游可能存在淡季，然而想哈爾濱也許正在迎接冰雪節的旺季旅游。
從酒店著(zhù)手，在旅游旺季時(shí)期面對的大多數是游客，而在淡季時(shí)期也是旅游淡季，因此面對的客源有很大的不同，這時(shí)市場(chǎng)轉移就顯得十分重要，尤其是秀水城酒店這種并不是大型的知名酒店。在這個(gè)淡季時(shí)期又是中國人的傳統節日――春節，所以酒店可以隆重推出年夜飯等一些面對當地市民的活動(dòng)。當然在其它淡季也必須應該重新分析市場(chǎng)，分析這個(gè)時(shí)期主要的客源。 二.新觀(guān)念、新機制的注入 酒店管理層應該致力于新觀(guān)念、新機制的引進(jìn)，以從根本上改變以往的工作方式、思維理念和企業(yè)文化，逐漸形成和建立新的文化和現代企業(yè)的觀(guān)念。通過(guò)發(fā)揮主人翁精神和敬業(yè)精神，依靠管理者自身的勤奮和身先士卒的表率作用，鼓舞和激勵員工們敬業(yè)、樂(lè )業(yè)。注重加強溝通、縮小差異，在穩定的基礎上盡力排除不符合現代企業(yè)觀(guān)念的因素，樹(shù)立正氣、排除不良因素的干擾，將負面行為的影響縮小到最小范圍。這些工作使得經(jīng)營(yíng)管理狀況得到了很大的改善，酒店上下精神振奮、面貌一新。俗話(huà)說(shuō)“人心齊，泰山移”，有了統一的觀(guān)念和新機制，就形成了統一協(xié)作的團隊，酒店也因此煥發(fā)了勃勃生機。 越是淡季，酒店的員工就更加應該做到一心一意為酒店著(zhù)想，工作更加應該負責，振奮精神。 三.拓展經(jīng)營(yíng)思路、開(kāi)辟客源市場(chǎng) 酒店管理層要注重突出民營(yíng)企業(yè)對市場(chǎng)敏銳應變的優(yōu)勢、加強風(fēng)險意識、管理創(chuàng )新、思維創(chuàng )新、運用激勵機制，調動(dòng)了各方面的積極因素。管理層根據淡季銷(xiāo)售的特點(diǎn)，進(jìn)行市場(chǎng)細分，調整定位，拓寬市場(chǎng)，培養客群。采取方便有效的淡季套票，通過(guò)降低成本、提高住房率，彌補因房?jì)r(jià)差額造成的損失，從而既有效地贏(yíng)得了客源，又提高了淡季的客房收入。 四.積極適應市場(chǎng)、調整定位 酒店餐飲部可以說(shuō)是酒店盈利很重要的一部分。針對餐飲部的情況，酒店領(lǐng)導一方面加快新員工的招收，另一方面選拔優(yōu)秀員工安排在餐飲部的管理崗位上，從而有效地把餐飲工作推向新的階段，既降低了人力成本，又調動(dòng)了老員工的積極性。注重運用新觀(guān)念面對市場(chǎng)，加強對知識更新重要性的認識，積極啟動(dòng)管理人員的創(chuàng )新思維，對外根據市場(chǎng)需求，及時(shí)調整了市場(chǎng)定位。 根據 1-3 月份客流情況、節假日的分布，制定促銷(xiāo)方案。對內加強服務(wù)培訓、全面提高員工服務(wù)文化意識和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)調整和更新了菜品，吸引并留住了穩定的客群，得到了良好的市場(chǎng)反饋，有效地促銷(xiāo)了酒店的餐飲，從而大幅度提高了餐飲收入，超額完成了預算任務(wù)。 旅游淡季只是對住房有影響，而對于餐飲部的影響并不是很大，因此酒店應該抓住這一具體情況，提高餐飲部的業(yè)績(jì)以彌補客房部的空缺。
2. 旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略
旅游營(yíng)銷(xiāo)方式有以下幾種：
一、體驗營(yíng)銷(xiāo)
體驗營(yíng)銷(xiāo)包括瀏覽體驗，感官體驗，交互體驗，信任體驗，即讓游客在游玩體驗中感受旅游的樂(lè )趣，從而產(chǎn)生美好的直觀(guān)印象
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)各大旅游平臺推廣鏈接，分享給更多人
三、整合營(yíng)銷(xiāo)
即整合相關(guān)行業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，如景點(diǎn)整合餐飲，酒店住宿等，聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)推廣
四、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
即景點(diǎn)和游客之間的互動(dòng)，如景點(diǎn)策劃組織一個(gè)當下熱點(diǎn)，結合自身實(shí)際情況讓游客產(chǎn)生共鳴，從而產(chǎn)生互動(dòng)
3. 旅游線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案
旅游行業(yè)要怎樣做好新聞媒體的營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)問(wèn)題涉及到本地資源。上至天文地理，下至民俗風(fēng)情。當然，最好是獨一無(wú)二的資源。同時(shí)也更需要一個(gè)好的、公眾喜歡的、認可的、瀏覽量大的，特別是平民百姓能共同參與的媒體平臺。當今社會(huì )是網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的社會(huì )，人們獲取的信息絕大多數都是從網(wǎng)絡(luò )平臺獲取，酒香不怕巷子深的年代現如今已不適應社會(huì )的發(fā)展了。
怎樣充分利用本地資源，以自己獨特的資源充分展現出來(lái)，從而吸引更多的顧客。我國地大物博，氣候與地理、民俗風(fēng)情、經(jīng)濟發(fā)達情況等等各地區大不一樣。熱帶沿海地區就要在海洋沙灘上多做文章，寒冷地區就要從冰封雪地里挖資源，高山峻嶺地區就要以地貌特征來(lái)征服旅客。民俗風(fēng)情也一樣。總之，就是把跟別人不一樣的東西淋漓盡致展現出來(lái)，讓人們看得見(jiàn)聽(tīng)得到，從而感受得到。
如今，任何與老百性相關(guān)的行業(yè)都離不開(kāi)媒體平臺的支持，旅游行業(yè)更是要依靠平臺來(lái)展現。就象我正在參與的今日頭條。旅游行業(yè)能通過(guò)好的媒體平臺來(lái)展現，可以說(shuō)己成功了一半。不說(shuō)別的，就說(shuō)下平民百姓，某些人通過(guò)自身的優(yōu)勢資源與各種媒體平臺來(lái)展現與包裝后，從一個(gè)默默無(wú)聞的人一下子就演變成家喻戶(hù)曉的人物。因此，自身資源與媒體平臺的重要性可以說(shuō)是個(gè)繞不過(guò)的重要環(huán)節。
4. 旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
一、策劃階段。
首先，策劃的目標要明確：說(shuō)服對方，使之與你建立合作關(guān)系。
如何說(shuō)服？這是問(wèn)題關(guān)鍵。我認為，整個(gè)說(shuō)服過(guò)程是建立在雙方合作可行性的基礎上的，即在分析雙方利弊后提出一個(gè)使雙方受益的合作方案。
（一）對方需要什么？雖然需求各不相同，但是歸根到底，有一點(diǎn)是很明確的，即對方希望通過(guò)合作產(chǎn)生宣傳效益，進(jìn)而帶來(lái)經(jīng)濟效益；希望投入1塊錢(qián)能給他帶來(lái)10塊甚至更多的收益（部分有復雜關(guān)系贊助活動(dòng)另論。）
（二）我方優(yōu)勢何在，如何發(fā)揮？這是對前一問(wèn)題的回答，是說(shuō)服對方與你而非與他合作的依據。
（三）兩者結合，分析雙方合作的基礎，提出使對方宣傳效益有起碼保障的合作方案，即策劃書(shū)。當然，做策劃書(shū)之前，首先要根據以上思考作調查研究，尋找可行性較大的合作伙伴，盡可能做到有的放矢。在尋找合作伙伴過(guò)程中，需特別考慮我方優(yōu)勢與對方的契合點(diǎn)。比如說(shuō)校電臺具有宣傳方面的優(yōu)勢；各協(xié)會(huì )也各有特點(diǎn)，比如計算機協(xié)會(huì )去找電腦商；足球協(xié)會(huì )去找體育器材專(zhuān)營(yíng)商；健美協(xié)會(huì )、時(shí)裝協(xié)會(huì )，因女生多，去找美容美發(fā)、時(shí)裝化妝等商家，從理論上說(shuō)成功率比較高。此外，就活動(dòng)本身也各有特色，譬如普通話(huà)大賽與書(shū)店合作，比起歌舞晚會(huì )來(lái)，就會(huì )覺(jué)得更為“對口”。這當然也是說(shuō)服對方的重要條件。做策劃書(shū)時(shí)，務(wù)必注意自我定位，即要強調是平等的合作伙伴關(guān)系：你提供財力，我提供人力，我們一起把活動(dòng)搞好；我得到你的支持使活動(dòng)順利開(kāi)展，你在活動(dòng)過(guò)程中得到廣告宣傳，雙贏(yíng)。所以，自我定位，固然不可過(guò)高過(guò)傲，但也不宜太低太“賤”，因為拉贊助本質(zhì)上是合作。這就要求我們的策劃書(shū)要盡可能表現得客觀(guān)嚴謹，盡可能突出宣傳方式及實(shí)施細節。此外，須坦誠以待，能做什么，不能做什么，有什么優(yōu)勢，可以如何發(fā)揮……一目了然，絕不開(kāi)空頭支票，力求讓商家看完你的策劃書(shū)有這種感覺(jué)：你是負責任的，你是有經(jīng)驗的，你是替他著(zhù)想的。校園策劃書(shū)一般有幾個(gè)組成部分：前言，活動(dòng)介紹，工作計劃，宣傳計劃，商家補償計劃，經(jīng)費預算等等。至于如何寫(xiě)策劃書(shū)，這是后話(huà)，但值得一提的是寫(xiě)策劃書(shū)時(shí)應這樣思考：我的目標是說(shuō)服對方與我合作，那么應該準備哪些素材、素材應該如何組織，一切圍繞著(zhù)怎樣才能最有力地說(shuō)服對方展開(kāi)，因為衡量一份策劃書(shū)的最終標準是：是否達到說(shuō)服對方的預期目標。對于經(jīng)費預算，大家要特別重視。盡可能做到明確而詳實(shí)，需要多少現金和物品，現金花在哪兒，物品有何用，一目了然。力求留給對方一種印象：不是漫天要價(jià)，而是為了保證活動(dòng)順利進(jìn)行的基本要求；每一分錢(qián)你都用到點(diǎn)兒上，你是有合作誠意的。
二、交涉階段。
如果策劃階段是“示愛(ài)”，那么交涉階段應該“確定關(guān)系”了。因此，該階段的工作重心是化解對方的疑惑，商討合作細節，最終確定具體的合作模式。
首先應該注意一些禮儀上的細節問(wèn)題，比如（1）衣著(zhù)整潔，并盡可能穩重些，給對方暗示：我是尊重你的；我是干練的，有經(jīng)驗的；（2）不遲到，向對方表明：我是守時(shí)的，我是守信的，跟我合作沒(méi)錯；（3）無(wú)不良習慣，如摳鼻子，挖耳朵，蹺二郎腿，講粗話(huà)……這些問(wèn)題務(wù)必十分注意，尤其是雙方初次見(jiàn)面的時(shí)候。當然，這就要求我們平時(shí)就要養成良好的習慣。
其次，要充分利用語(yǔ)音、語(yǔ)調、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、手勢表情等感染對方。須知：只有事先說(shuō)服自己，才有可能說(shuō)服別人。當然，這里涉及一個(gè)“度”的問(wèn)題務(wù)必注意不要太過(guò)火，否則，過(guò)猶不及，適得其反。如何把握“度”的問(wèn)題，這就要求你仔細觀(guān)察，靈活應變，比如發(fā)現對方已被調動(dòng)起來(lái)，你可適當再提一提；若對方稍流露出一絲不耐煩，那么你要馬上壓一壓。此外針對策劃書(shū)的合作條款，或簡(jiǎn)要列舉，或重復強調，也要因人而異。那么，如何觀(guān)察？觀(guān)察臉部神情，尤其是觀(guān)察眼睛，是最有效的。我曾和一位朋友吃飯時(shí)，換了VCD，朋友抬頭瞥了一眼，這個(gè)眼神被我捕捉。我會(huì )揣摩：她不是喜歡這位明星，至少也喜歡這首歌，或者她與這首歌有一段“故事”。事后證實(shí)我的猜想。有人說(shuō)，處處留心皆學(xué)問(wèn)。如果我們把人際交往當作是一門(mén)學(xué)問(wèn)，那么這門(mén)學(xué)問(wèn)的治學(xué)捷徑正是：心細。當然，這里又涉及一個(gè)“度”的問(wèn)題，即是“注視”而非“逼視”，否則會(huì )使對方惱火，使雙方尷尬。如何把握這個(gè)“度”還是老方法觀(guān)察對方的反應，靈活處理。
以上談的都是一些交往過(guò)程中應該注意的問(wèn)題，事實(shí)上該階段的重要任務(wù)是與對方商討合作細節問(wèn)題，真正目標是確立合作關(guān)系。當然，前提是態(tài)度要誠懇。能做什么，準備如何去做，要求明確而詳盡，特別要注意的是，沒(méi)有把握的事項不能隨意答應下來(lái)，因為這些討價(jià)還價(jià)將是協(xié)議的條款依據，一旦簽約，白紙黑字，是要負法律責任的。交涉過(guò)程中，應該強調的是宣傳方式，即你能做什么，準備如何落實(shí)而不是一味夸大宣傳效益。因為廣告就是一種投資，投資就是要承擔一定風(fēng)險的。這里有兩層含義：首先，宣傳效益不等于經(jīng)濟效益，利弊得失的判斷工作應該由對方去完成；其次，宣傳效益最終要通過(guò)宣傳行為來(lái)實(shí)現，因此哪些宣傳方式準備如何落實(shí)才是我們自始至終要強調突出的，這實(shí)際上是消除對方的后顧之憂(yōu)，引導對方作出有利于我方的判斷。經(jīng)費預算，是談判工作的重中之重。如果能夠作價(jià)格調整，該退讓的還是要退讓的，以免因小失大。如果無(wú)法讓步，那么要特別注意說(shuō)話(huà)技巧。曾有一家商家很有合作意向，只待我在經(jīng)費上作出讓步，而我協(xié)所列的經(jīng)費是非常實(shí)在的，沒(méi)有任何的調整空間了。那我就談了三層意思：（1）我方的價(jià)格是很實(shí)在的，而且基本上都用在宣傳方面，我方是有誠意的；（2）合作雙方要有合作誠意，如果你方價(jià)格上還堅持另有要求，那么，就是你方缺乏合作誠意的表現（備注：大概意思就是這樣的，但話(huà)不能這樣說(shuō)，否則換作是你，也會(huì )受不了的；但是意思還得表達清楚，否則就達不到準確表意的目標；然而對方真正了解你的話(huà)意后，還是會(huì )覺(jué)得不舒服，那么，一定要加上第三句話(huà)）；（3）一起把活動(dòng)搞好，是我們的共同目標，必需的經(jīng)費是不能“偷工減料”的；我方價(jià)格很實(shí)在，所以我們不應該把時(shí)間花在一二拾、一兩百的討價(jià)還價(jià)中，而應該商討如何保證把活動(dòng)做得最好，這才是對雙方都更有利的（事實(shí)上，合作細節已經(jīng)談好了。我只是想很冠冕地引開(kāi)話(huà)題）。結果，對方經(jīng)理現場(chǎng)拍板同意合作。其實(shí)，整個(gè)正面交涉過(guò)程實(shí)際上就是揣摩對方心理、并有針對性地一一化解矛盾的過(guò)程。最后強調一點(diǎn)，在整個(gè)交涉過(guò)程中，確確實(shí)實(shí)要站在對方利益角度來(lái)考慮問(wèn)題，理由很簡(jiǎn)單：只有對方認識到你有為他著(zhù)想，他能從活動(dòng)中受益，他才愿意投資，你才能獲得資助。這是整個(gè)過(guò)程的關(guān)鍵。
三、落實(shí)階段。
在很多同學(xué)想象中，拉贊助僅局限在前兩步，以為拿到錢(qián)就結束了。其實(shí)這是一種誤解。簽合同，拿到錢(qián)，只是合作的開(kāi)始，真正的工作剛剛展開(kāi)，比如還要落實(shí)協(xié)議條款，還要提供反饋資料。對于協(xié)議條款的落實(shí)問(wèn)題，不僅僅是態(tài)度問(wèn)題，還是性質(zhì)問(wèn)題，決定了雙方是合作關(guān)系還是欺詐與被欺詐關(guān)系。如果是前者，雙贏(yíng)；如果是后者，看起來(lái)是一贏(yíng)一輸，實(shí)際上是“雙輸”，往往是被欺詐者“一朝被蛇咬，十年怕井繩。”而欺詐者“撿了芝麻，丟了西瓜。”舉一個(gè)例子，我協(xié)曾給嘀嗒網(wǎng)站辦砸了一件事，對方投入不少，但宣傳效果不是很好。按理說(shuō)，對方再也不敢找我合作，但其后的講座活動(dòng)依然找我們合作，而且“資金由我們操控，物品由我們支配，”問(wèn)題是對方為何繼續信任甚至更加信任我們呢？原因很簡(jiǎn)單：活動(dòng)不順利，主要是由種種客觀(guān)因素造成的（包括天公不作美），而在這整個(gè)過(guò)程中，我們是負責的，我們的表現是讓他們滿(mǎn)意的，因此并不影響下一次的合作。能把壞事辦出個(gè)好結果來(lái)，最能體現一個(gè)人的綜合素質(zhì)，而這關(guān)鍵不僅在于你的處事能力，更在于你是否有責任心。如何做好落實(shí)工作，我以為最佳方式是與對方經(jīng)常溝通，一起探討，并付諸實(shí)施。這里還涉及到積極反饋的問(wèn)題。
四、反饋階段
先回答一個(gè)問(wèn)題：為什么要反饋？
首先，要求反饋，這就鞭策你把承諾落實(shí)到位，工作做到家。；
其次，從學(xué)習和鍛煉的角度來(lái)看，只有反饋，與商家多溝通才能總結經(jīng)驗，吸取教訓，從而得到提高。
第三，廣告就是投資，投資就有風(fēng)險，因主觀(guān)原因，誰(shuí)都不可能做每一次每一項都讓商家百分之百地滿(mǎn)意（更何況有些商家的期望值過(guò)高），那么在反饋過(guò)程中多與商家討論問(wèn)題何在，有無(wú)補救辦法……一般說(shuō)來(lái)，只要你的工作確實(shí)到位甚至基本到位，商家一般不會(huì )太難為學(xué)生的，商家最恨的是拿錢(qián)之前軟磨硬泡，拿錢(qián)之后不見(jiàn)蹤影；商家最怕的是被騙的感覺(jué)，特別是被“學(xué)生蛙”騙的感覺(jué)，這種感覺(jué)可能比丟了幾個(gè)錢(qián)更讓他們難受。
此外，反饋也是有“工資”的。第一，好的服務(wù)方能招來(lái)“回頭客”，第二，這些“回頭客”往往樂(lè )于從中穿針引線(xiàn)，幫你介紹他人，大家可以想象這類(lèi)合作的成功率極高；第三，如果你善于交際，你們可以探討一些其他共同感興趣的話(huà)題，往往可以建立良好的人際關(guān)系，而對方往往是有著(zhù)豐富生活閱歷的長(cháng)者，你可以從中學(xué)到許多為人之道，這比什么都重要。更何況一旦對方信任你，欣賞你，他們將全力支持你。
5. 淡季旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案設計
淡季時(shí)
① 適當放寬住客范圍，比如添加適合家庭入住、可團建、可攜帶寵物等標簽，讓房源可以覆蓋更多客源；
② 靈活設置退訂政策和押金額度，對于保守敏感型的房客來(lái)說(shuō)，可以在一定程度上降低他們的糾結心理；
旺季時(shí) 積極參加平臺促銷(xiāo)活動(dòng)，首單折扣、限時(shí)特價(jià)、連住優(yōu)惠都能吸引更多客源，也能獲得平臺的推薦機會(huì )。
這需要房東在平時(shí)就用心經(jīng)營(yíng)自己的客源，為每一位客人添加特征標簽，然后根據標簽建群，定期在群里分享有針對性的優(yōu)惠活動(dòng)，比如反季抄底、招募新床品試睡員、寵粉抽獎等等，這樣的精準營(yíng)銷(xiāo)一定會(huì )比坐等平臺來(lái)單強得多。
6. 旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案
大學(xué)生義工旅行網(wǎng)售銷(xiāo)售的目的最主要是通過(guò)銷(xiāo)售能夠鍛煉自己，提高這方面的能力總結經(jīng)驗，吸取教訓，同時(shí)也能通過(guò)網(wǎng)銀銷(xiāo)售取得一定的利潤
7. 如何開(kāi)展淡季的旅游營(yíng)銷(xiāo)
旅游行業(yè)是靠天吃飯的行業(yè)，
旅游淡旺季產(chǎn)生，一則因為天氣因素；二則因為政治經(jīng)濟因素。
期望根治的解決方法較少。
這是做旅游業(yè)的悲哀
8. 旅游業(yè)淡季營(yíng)銷(xiāo)方案
如何減少旅游成本，這是個(gè)因人而異問(wèn)題。有的人喜歡在住宿上節省，在吃的上面不節省、有的人正好相反，不管怎么說(shuō)節省旅游成本是目的。就拿我們自己來(lái)說(shuō)，我和老伴每月退休金加起來(lái)不到6000元，既要安排好日常生活，還想到外面世界看看，在矛盾中，我們權衡利弊，感覺(jué)攢錢(qián)不如賺個(gè)好身體，好身體來(lái)自于一個(gè)好心態(tài)，所以我們認準自由行是節省旅游成本的好方式。
三年多的時(shí)間，我們本著(zhù)節省的原則，在城市旅游中一般情況下住家庭旅館、吃快餐、座公交車(chē)、要票的景點(diǎn)基本不進(jìn)，每天在城市里走街串巷二三十里地很正常。一步步將77座大小城市走了下來(lái)，用354天、花費5萬(wàn)多元、行程62388公里、走過(guò)1921個(gè)景點(diǎn)（有些景點(diǎn)是自己給下的定義）、橫跨江蘇、浙江、湖北、安徽、福建、河南、河北、內蒙古、山西、陜西、遼寧、吉林、黑龍江、山東、江西15個(gè)省市。
在棗莊西站候車(chē)
在兗州住過(guò)的60元一天的旅館。
贛州住過(guò)40元一天的太空艙。
在濟寧兩個(gè)人的午飯15元
在旅行中城市景點(diǎn)
旅行中部分火車(chē)票
9. 淡季旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案策劃
民宿在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中難免會(huì )遇到淡旺季之分，由于旺季的客流量充分，沒(méi)有擔心客源，所以會(huì )忽略淡季的存在。然而當真正的淡季來(lái)臨時(shí)，往往會(huì )陷入兩難。繼續營(yíng)業(yè)，人員水電費等其他支出成本較大，暫停營(yíng)業(yè)，則人員流失較大，所以，淡季確實(shí)是民宿經(jīng)營(yíng)中的一大難題。
比如國內最著(zhù)名的莫干山民宿，也會(huì )遇到這種淡季的問(wèn)題，從而衍生出了民宿游學(xué)等一系列的來(lái)解決淡季客源的稀少。那么在沒(méi)有太大名氣，比較單一的地方我們如何解決這一大問(wèn)題呢？
首先，淡季不是沒(méi)有客人，是相對旺季流量減少，那么我們要做的就是，如何在有限的客源中引流發(fā)展成為自己的顧客，如何刺激自己的目標群體能夠在淡季游玩并且居住在自己的民宿。
1，網(wǎng)絡(luò )自媒體營(yíng)銷(xiāo)
自媒體的特點(diǎn)之一就是傳播迅速，一個(gè)新的產(chǎn)品的出現會(huì )迅速在網(wǎng)絡(luò )上得到傳播，使傳統的口碑效應被放大，因此民宿要有自己的平臺形象推廣，或者邀請一些專(zhuān)業(yè)的自媒體人員到民宿試睡撰稿，大力度宣傳。
2，做好日常經(jīng)營(yíng)管理
一個(gè)旺季忙完，工作人員需要休息，客房需要調整，正好可以利用這段時(shí)間對民宿做全面的衛生，消防隱患的檢查，對物品查缺補漏。
針對客房衛生死角清潔，如客房床底，墻角，家具角等，亦或擦洗燈具，清理空調，被褥晾曬。維護好房間里的電氣設備，如空調或空調遙控器，熱水器關(guān)閉，同時(shí)檢查墻壁破損及時(shí)修復。
3，多組織活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
尋找專(zhuān)業(yè)活動(dòng)或其他公司的聯(lián)合發(fā)起，策劃實(shí)施各種有趣的活動(dòng)，例如親子，婚戀等，來(lái)擴大知名度，同時(shí)來(lái)彌補淡季客源少的問(wèn)題。
4，發(fā)展當地特色農副產(chǎn)品
綠色健康的宗旨越發(fā)深入人心，在市面上無(wú)添加大自然的東西暢銷(xiāo)，利用這一點(diǎn)，我們可以根據當地特色去發(fā)展副業(yè)帶動(dòng)收入，舉個(gè)例子，在杭州便有一家民宿開(kāi)在了茶園旁邊，大家都知道杭州是著(zhù)名的采茶勝地，利用這一特點(diǎn)民宿主做起了線(xiàn)上茶品，還十分有聲有色，甚至可以超過(guò)民宿的收入。
5，維護客戶(hù)
在淡季的時(shí)間里去維護客人，利用電話(huà)或者微信和客人保持溝通聯(lián)系，客人在短時(shí)間里不會(huì )去第二次，但是客人身邊的朋友便是潛在的客戶(hù)，利用這一點(diǎn)通過(guò)口碑將客人引流到自己的民宿。
保持良好的狀態(tài)是關(guān)鍵。在淡季，客流量整體減少，入住率普遍很低，民宿老板的心態(tài)往往是發(fā)愁焦慮加上心態(tài)懶散。這時(shí)候應該把心態(tài)放寬，調整好心態(tài)積極應對。但同時(shí)也要保持些危機感，要更加努力用心去服務(wù)好每一位客人。不斷創(chuàng )新好營(yíng)銷(xiāo)思路，才能保持一個(gè)較好的收益狀態(tài)。
