1. 這次旅行的導游很負責
全程陪同導游人員的職責:
全陪是組團旅行社的代表，對所帶領(lǐng)的旅游團(者)的旅游活動(dòng)負有全責，在全程旅游活動(dòng)中起著(zhù)主導作用。全陪的職責主要有：
1．實(shí)施旅游接待計劃
按旅游合同或約定，實(shí)施組團社的接待計劃，監督各地接待旅行社執行計劃的情況和接待服務(wù)質(zhì)量。
2．組織協(xié)調工作
協(xié)調導游服務(wù)集體各成員之間的合作關(guān)系，督促、協(xié)助各地方接待旅行社安排、落實(shí)各項旅游活動(dòng)，照顧好游客的旅行生活。
3．聯(lián)絡(luò )工作
負責旅游過(guò)程中組團社和各地接待社之間的聯(lián)絡(luò )，做好旅行各站之間的銜接工作。
4．維護安全、處理問(wèn)題
在旅游過(guò)程中維護游客的人身、財物安全，處理突發(fā)事件。
5．宣傳、調研
宣傳中國(地方)，解答游客的問(wèn)詢(xún)；了解外國(外地)，轉達游客的意見(jiàn)、建議和要求。
2. 有導游陪同的旅游
有，旅行社分全陪和地陪（也叫地接）。是屬于導游的一種。全陪的意思就是全程陪同旅游。地陪就是目的地派導游接替陪同出發(fā)地的游客進(jìn)行旅游講解。 當然要，是導游就要導游證。
3. 這次旅行的導游很負責嗎
一個(gè)旅行團隊不一定領(lǐng)隊全陪地陪都要有。
旅游團隊必須有地陪。地陪的工作就是在旅游地陪游客游玩的導游，必須是有導游證的導游，她主要管旅客的吃喝玩，也是旅游最重要的人，旅客旅游體驗的好壞和地陪有直接關(guān)系。現在這種團很多，全國大散拼，就是地陪陪大家玩的。
全陪是在收客地就跟團的導游，也應該有導游證，他也是一直陪游客玩，如果沒(méi)有地陪，那到了旅游地他就充當地陪的角色，如果有地陪，他就充當領(lǐng)隊的角色。
領(lǐng)隊就是帶著(zhù)大家到旅游地，他主要和地陪溝通，處理一些游客的突發(fā)事件，沿路大家有什么問(wèn)題可以和領(lǐng)隊溝通，這個(gè)就不需要導游證。
出國一定會(huì )有全陪或領(lǐng)隊，由于語(yǔ)言不通，當地的地陪就和咱國內的領(lǐng)隊或全陪溝通，他們在和游客溝通，這樣少些摩擦。
4. 導游的導游
答:認真負責的導游，盡職盡責的導游。
導游是指引導觀(guān)光客游覽的專(zhuān)門(mén)從業(yè)人員。大多經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練，對游覽勝地的景觀(guān)與人文背景有深入了解，并多精通兩國以上的語(yǔ)言，隨時(shí)對旅客解說(shuō)，以增進(jìn)游興。
導游主要分為中文導游和外語(yǔ)導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。
5. 給我們導游
好處：
1、 收入不錯：實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，隨著(zhù)旅游行業(yè)的規范、競爭的激烈和導游人數的倍增，導游收入和10年甚至5年前相比已經(jīng)是大大不可同日而語(yǔ)了，尤其對于剛入行的新手來(lái)說(shuō)甚至要解決的不是怎么賺錢(qián)，而是要去爭取一個(gè)帶團的機會(huì )。但總的來(lái)說(shuō)一旦能開(kāi)始帶團，收入比普通工人還是來(lái)的高一些，而且目前入行的要求也不高，所以還是有很大的吸引力的！
2、工作時(shí)間自由：相對于其他行業(yè)，包括旅游行業(yè)其他部門(mén)來(lái)說(shuō)，旅行社的工作時(shí)間是比較自由的，小社我們就不說(shuō)了，就是那些大社里，要是老員工，遲到早退，請個(gè)假都是很方便的！當然這是指不忙的時(shí)候。要是做自由戰士的，那就更自由了，只要你對賺錢(qián)沒(méi)那么大的欲望，那你做1天休10天也是沒(méi)問(wèn)題的。
3、 沒(méi)有嚴格的等級制度：在這個(gè)行業(yè)里大部分小旅行社組織結構比較松散，加上從業(yè)人員多多少少有些所謂的“江湖氣”，所以等級制度并沒(méi)有那么嚴格，做久了，常常是上班是老總經(jīng)理，下班就是喝酒吹牛的兄弟！女孩子和經(jīng)理老總們耍耍脾氣也是常有的事！
4、工作環(huán)境豐富、多變：導游分為全陪和地陪，做全陪可以全國各地的跑。作地陪總跑一條線(xiàn)，相對辛苦單調一點(diǎn)，但相比較工廠(chǎng)等單位來(lái)說(shuō)工作環(huán)境還是要來(lái)得豐富多彩的多！試想一般人誰(shuí)能看遍西湖四季的美景，誰(shuí)能一年幾十次去上海購物了？！誰(shuí)又能常不花錢(qián)去玩蘇州樂(lè )園？！呵呵！
5、人事斗爭相對較少：作導游帶團在外時(shí)間多在單位時(shí)間少，少了許多同事間直接摩擦，當然一點(diǎn)沒(méi)有是不可能的，但相比其他行業(yè)要少的多。
6、有利于鍛煉個(gè)人能力：帶團在外時(shí)，團帶的好不好主要是你自己的能力夠不夠，游客來(lái)自五湖四海，三教九流，要求都是五花八門(mén)，怎樣能盡力滿(mǎn)足不同層次客人的不同需要；怎樣能讓散客成為一個(gè)整體；在不能滿(mǎn)足客人要求時(shí)或客人提無(wú)理要求時(shí)怎么拒絕才讓客人沒(méi)意見(jiàn)；在遇到突發(fā)事件時(shí)怎么獨自處理；這就要求好導游不僅有廣博的知識面，還要有很強的組織、協(xié)調能力、領(lǐng)導能力以及冷靜的頭腦處理突發(fā)事件！所以做導游是很鍛煉人個(gè)人能力的！
7、 能學(xué)會(huì )如何作人：做了導游，不僅要處理好和客人的關(guān)系，還要處理好和司機、和對方全陪的關(guān)系，導游的工作說(shuō)到底就是作好和人相處的工作，所以想作好導游要先學(xué)會(huì )作人！能做好導游的無(wú)論再做什么，人際關(guān)系方面絕對不會(huì )吃虧的！
8、 見(jiàn)多識廣，經(jīng)歷豐富：導游天天在外跑，去過(guò)的地方比一般人要多很多，而且由于工作需要，不僅要走馬觀(guān)花，還要比一般人更深入了解，加上接觸來(lái)自全國各地的游客，信息面來(lái)源比一般人廣的多，聽(tīng)到的、遇到的事也很多。所以友人曾開(kāi)玩笑說(shuō)作上一年導游，經(jīng)歷就可寫(xiě)一本書(shū)。聽(tīng)導游聊天可是一件非常有趣的事啊！
9、交際面廣，朋友眾多 ：做幾年導游下來(lái)，別的也許沒(méi)留下多少，但朋友熟人一定不會(huì )少，熟識的導游、投緣的司機、甚至常去的飯店的老板……，走在線(xiàn)上，到處都是呼朋喚友，哪里都有熟人，有時(shí)還會(huì )意外收到以往帶過(guò)的客人寄來(lái)的照片、信件甚至是禮物，這也是許多老導游的一大樂(lè )趣啊！
10、以后有豐富的回憶：作導游的日子實(shí)在是豐富多彩，無(wú)論是高興的，是傷心的，是氣憤的，還是詫異的事，在老的時(shí)候，或是不再做導游的時(shí)候回想起來(lái)都是那么有滋有味，永遠都是一份精彩的回憶！ 壞處： 需要服務(wù)別人；自由的時(shí)間非常少，如果游客不滿(mǎn)意
6. 這名導游不是在導游而是在導心
導游的導字含義應為引導或指導游客出游的含義。
7. 導游的艱辛
導游的工資底薪一般，主要呢，是靠提成的。一般的景點(diǎn)一個(gè)月也就2千左右，如果做的好，景點(diǎn)也好，和司機又能很熟，好景點(diǎn)能拿到4、5千。目前導游的收入一般由四部分組成：基本工資＋公司效益＋回扣＋小費。基本工資一般為300至450元；效益獎則根據團里收入來(lái)定，回扣中包括客人購物回扣（俗稱(chēng)“扎店”）、景點(diǎn)門(mén)票回扣等；小費由導游和司機分，從中扣除高速公路過(guò)路過(guò)橋費、景點(diǎn)門(mén)票費等需導游自理的費用。這樣，一些導游甚至年薪可達20萬(wàn)元，涉外導游比地方導游要高出許多，旺季收入與淡季收入差別也較大。
導游這個(gè)職業(yè)表面看吸引人之處頗多，除了可以與游客一道游山玩水外，還可以比較輕松地步入城市高收入群行列。但只有少數導游能拿高薪。
從收入上來(lái)看，只有極少數導游有基本工資，但前提是他們在沒(méi)有團帶的時(shí)候，必須要回到所在旅行社工作。他們的收入相對來(lái)講較為穩定，除了基本工資外，會(huì )有一定的出團補助，有時(shí)還會(huì )在業(yè)務(wù)來(lái)往中有一些收入，他們的生存可以說(shuō)有基本保證。
導游還要承受來(lái)自旅行社、游客方面的雙重壓力，游客想從導游身上得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，認為交了旅游團費享受服務(wù)是理所應當的，殊不知導游在帶團時(shí)未從旅行社得到任何相應的待遇。
導游分專(zhuān)職和兼職。專(zhuān)職導游專(zhuān)屬于某個(gè)旅行社，不可以隨便接別家的活兒，該旅行社會(huì )付給專(zhuān)職導游一定的基本工資。兼職導游屬于“自由人”，可以與多家旅行社聯(lián)系，帶不同的團隊，但沒(méi)有固定底薪，收入不穩定。
另外，在多數旅游景區門(mén)口，還會(huì )有一些導游，就是人們俗稱(chēng)的“點(diǎn)陪”，主要是景區內的工作人員。他們的待遇比較穩定，每月都有工資、獎金，屬于上班族。“點(diǎn)陪”主要針對散客，他們省卻了帶團長(cháng)途奔波的勞累。
做旅游團隊的導游就辛苦多了，他們帶著(zhù)游客一個(gè)又一個(gè)景區連軸轉，安全問(wèn)題是首要，尤其是沿途發(fā)生車(chē)禍事故或路遇車(chē)禍現場(chǎng)，對導游來(lái)說(shuō)，心理壓力非常大。
所以，作為導游光靠基本工資生活是不現實(shí)的，導游收入其實(shí)主要通過(guò)帶團獲得，帶團收入遠高于基本工資。因此，如果光以為拿個(gè)導游證就能掙錢(qián)，想法是不可行的。作為導游必須苦練內功，提高業(yè)務(wù)水平和帶團質(zhì)量，才是生財之道。
另外帶團數量有保證才能賺更多的錢(qián)！
目前一些個(gè)體或小型旅行社的多數導游沒(méi)有基本工資，即使有也很低。加上旅行社為了搶客源，日益出現低價(jià)競爭的趨勢，對游客收取超低的旅游費用，導游收入就主要靠回扣賺取。帶有全陪（和領(lǐng)隊）的大型團隊，回扣是在地陪導游、司機、全陪導游（和領(lǐng)隊）、旅行社、旅游汽車(chē)公司之間進(jìn)行分配的。比較普遍的做法是，地陪導游拿到商家或景點(diǎn)給的回扣后，地陪和司機各拿40%，全陪拿20%。
但關(guān)鍵的不是分配比率問(wèn)題，而是游客在購物時(shí)大概買(mǎi)了多少錢(qián)，再就是商家的回扣比率是多少，因為各社聯(lián)系的重慶地接社不同，去的購物點(diǎn)也不同，回扣也就會(huì )不同。在這種情況下，一旦減少了購物點(diǎn)，或者變更了游覽行程，就會(huì )對導游的收入產(chǎn)生影響。
8. 作為一個(gè)導游
優(yōu)秀導游應具備哪些素質(zhì)？旅游業(yè)是一種以旅游資源為憑借，以旅游的設施為條件，向游客提供各種勞務(wù)的服務(wù)性行業(yè)。在旅游的服務(wù)過(guò)程中，優(yōu)秀的導游人員起著(zhù)舉足輕重的效果，是旅游業(yè)的橋梁和紐帶。可以說(shuō)沒(méi)有一名優(yōu)秀的導游人員，就沒(méi)有高質(zhì)量的導游服務(wù)，也就沒(méi)有完整意義的現代旅游業(yè)，更談不上旅游業(yè)將來(lái)的發(fā)展。看景不如聽(tīng)景，沒(méi)有導游的旅游是一次不完整的旅行。導游人員的責任十分重大，工作任務(wù)非常繁重，所以要求導游人員是一個(gè)學(xué)識淵博、身體健康、修養好、有能力、品行端正、樂(lè )于迎接各種困難和挑戰的人。
目前，我國旅游界根據導游工作的性質(zhì)，將導游員的職責形象概括為：當好“五大員”即當好導游講解員、對外宣傳員、生活服務(wù)員、安全保衛員和情況調查員。只有符合上述要求的人才可以勝任導游的工作，成為一名優(yōu)秀的導游員。優(yōu)秀的導游人員是指依照《導游人員管理條例》的規定取得導游證，運用可以掌握的專(zhuān)門(mén)知識和技能，接受旅行社的委派，為旅游者組織、安排游覽和旅行事項，提供向導、旅游途中講解和其他服務(wù)的人員。在旅游者看來(lái)，他們不僅是旅游活動(dòng)的組織協(xié)調者，更是通曉旅游目的地多方面情況的人，是各種問(wèn)題的指引者，從他們身上可以獲取非常多的收益，可充當游客在旅游目的地游覽時(shí)的導師。在外國游客的心里，他們不僅是導游講解員，更是中國人的代表，通過(guò)他們來(lái)了解和認識中國，稱(chēng)他們?yōu)槊耖g“友好大使”，所以做為一名優(yōu)秀的中國導游員必須做到政治素養過(guò)硬、外語(yǔ)水平過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力過(guò)硬。
優(yōu)秀導游員的工作范圍十分廣泛，工作對象比較多，使用的語(yǔ)言有多種，工作性質(zhì)和接待方式也不盡相同，按導游員的等級分為：初級導游員、中級導游員、高級導游員和特級導游員。按照工作的區域分為國際導游員、全陪導游員、景點(diǎn)講解員和地接導游員。按照語(yǔ)言又分為漢語(yǔ)普通話(huà)導游員、外語(yǔ)導游員、地方方言導游員和少數民族語(yǔ)言導游員。我國導游員所處的級別、使用的語(yǔ)言和所工作的區域不相同，所以對他們的要求和應具備的各種條件也不盡相同。
總體來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀導游員的工作性質(zhì)要求他們具有較高的政治素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平。優(yōu)秀導游人員經(jīng)常來(lái)往于不同的國家和地區，接觸各種不同政治信仰、宗教信仰和不同社會(huì )階層的人，所以其職業(yè)要求非常高，不是任何人都可以勝任的職業(yè)。一名優(yōu)秀的導游員應當具備多方面的知識，也需要有非常強的責任感和服務(wù)意識、良好的服務(wù)態(tài)度、高超的服務(wù)技能以及健康的身體和心理等多方面的條件。
為了可以勝任導游工作，導游人員還必須善于鉆研、勤學(xué)好問(wèn)，努力提高自身的業(yè)務(wù)、政治、心理素質(zhì)和知識水平，才可以真正成為一名優(yōu)秀的導游人員。一、與游客打交道的技能。作為一名導游，應該善于交際、善于觀(guān)察、會(huì )照顧人、會(huì )分析游客的消費心理，游客出門(mén)在外，你作為他們的導游，還應該多給游客一些情感上的關(guān)懷，讓游客的旅程更加輕松、愉快，讓游客獲得身心的滿(mǎn)足。這些就是導游帶團的關(guān)鍵。 二、導游要學(xué)會(huì )組織游客和說(shuō)服游客。在旅游中，導游應該力爭與游客建立伙伴關(guān)系，因為只有在游客的合作下，旅游活動(dòng)才能得以順利地進(jìn)行并達到良好的效果。你要學(xué)會(huì )善于引導、說(shuō)服游客，比如碰到因客觀(guān)原因變更旅游日程時(shí)，你就要實(shí)事求是、合乎邏輯、明白無(wú)誤地說(shuō)服游客，告訴他們變更的原因，只有被說(shuō)服的客人才是被贏(yíng)得的客人。采用的說(shuō)服方法有：a、說(shuō)服前你應該做出決定。b、說(shuō)服的形式應該使旅游感興趣。c、說(shuō)服的論據應該令游客信服。d、而你的建議應該放在最后。 三、導游要學(xué)業(yè)會(huì )運用有聲的語(yǔ)言和無(wú)聲的語(yǔ)言。俗話(huà)說(shuō)，一句話(huà)能把人說(shuō)笑，也能把人說(shuō)跳、景色美不美，全憑導游一張嘴。在講解景點(diǎn)時(shí)，言辭不應該過(guò)于A(yíng)I板，繪聲繪色的說(shuō)詞，當然會(huì )大受歡迎。在與游客溝通時(shí)，導游一時(shí)的不小心，甚至是無(wú)意中的一句話(huà)，就有可能傷害游客的自尊心。因此，導游和游客說(shuō)話(huà)，晝要用柔性的語(yǔ)言，措辭委婉、語(yǔ)調柔和、語(yǔ)氣親切，還有，絕不能忘了微笑，這樣，往往能達到以柔克剛的效果。 四、學(xué)會(huì )觀(guān)察游客在旅游過(guò)程中的心理變化。由于生活環(huán)境和生活節奏的變化，游客的心理也會(huì )隨之花生變化。剛到一個(gè)新的地方，一開(kāi)始的心理是求新、求異、求安全。這時(shí)候導游應該多組織些輕松愉快的參觀(guān)游覽活動(dòng)，以滿(mǎn)足游客的心理。隨著(zhù)旅游的進(jìn)展、接觸的增多、相互間熟悉程度的增加，這時(shí)候游客的性格會(huì )一點(diǎn)點(diǎn)暴露出來(lái)。這時(shí)的主要心理是懶散，比如沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念、自由散漫、丟三落四、成員間矛盾開(kāi)始顯現等。另外一點(diǎn)心理是求全：游客常常會(huì )認為自己是花了錢(qián)來(lái)旅游的，因而從生活上、心理上產(chǎn)生過(guò)高的要求。在這一階段，游客經(jīng)常會(huì )提一些不友好的、挑畔性的問(wèn)題，導游在這一階段的工作最為艱巨，最容易出差錯，就看你到時(shí)的應變能力啦。當然，這個(gè)階段也是對導游技能、心理素質(zhì)的最好考驗。 五、學(xué)會(huì )激發(fā)游客的游興。旅游、旅游，一定要有游興才會(huì )覺(jué)得有所收獲，導游在導游服務(wù)中一定要學(xué)會(huì )怎樣來(lái)激發(fā)游客的游興，讓游客有不虛此行的感覺(jué)。具體方法：a、就此旅游陶冶游客的性情、發(fā)展個(gè)性；b、激發(fā)游客投身大自然、接受大自然的熏陶；c讓壯麗的河山、優(yōu)美的景色激發(fā)游客振奮向上的心態(tài)；d、讓歷史人物、英雄人物感召旅客；e幫助游客在欣賞自然景觀(guān)和人文景觀(guān)時(shí)，感覺(jué)、理解、領(lǐng)悟其中的奧妙和美。
9. 你是導游嗎
大家好，我來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)中國的石拱橋。石拱橋是中國傳統的橋梁四大基本形式之一，石拱橋這一體系多種多樣，在中國橋梁發(fā)展史上一經(jīng)出現，發(fā)展很快。它一直保持其旺盛的生命力，顯示了中國古代勞動(dòng)人民的聰明才智和古代橋梁建造的輝煌成就。
另外橋梁專(zhuān)家茅以升的《中國石拱橋》一文，最成功地運用多種說(shuō)明方法，為讀者詳盡介紹了中國石拱橋的歷史及特點(diǎn)。橋洞成弧形；在世界橋梁史上出現得比較早；不但形式優(yōu)美，而且結構堅固。以趙州橋和盧溝橋這兩座不同形式的石拱橋作為典型例子，說(shuō)明中國石拱橋取得的光輝成就。
