1. 旅行業(yè)定義
攜程是指在線(xiàn)票務(wù)服務(wù)公司“攜程旅游網(wǎng)”，意思是攜手旅程。 攜程旅行網(wǎng)創(chuàng )立于1999年，總部設在中國上海。 作為中國領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司，攜程成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統旅行業(yè)，向超過(guò)3億會(huì )員提供集無(wú)線(xiàn)應用、酒店預訂、機票預訂、旅游度假、商旅管理及旅游資訊在內的全方位旅行服務(wù)。
攜程建立了一整套現代化服務(wù)系統，包括：海外酒店預訂新平臺、國際機票預訂平臺、客戶(hù)管理系統、房量管理系統、呼叫排隊系統、訂單處理系統、E-Booking機票預訂系統、服務(wù)質(zhì)量監控系統等。 2013年攜程構建指尖上的旅行社，提供移動(dòng)人群無(wú)縫的旅行服務(wù)體驗。依靠這些先進(jìn)的服務(wù)和管理系統，攜程為會(huì )員提供更加便捷和高效的服務(wù)。
2. 旅游業(yè)務(wù)的定義
國際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括：入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國內旅游業(yè)務(wù)。 具體業(yè)務(wù)包括內容如下：
1、招徠我國旅游者在國內旅游，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂(lè )及提供導游服務(wù)。
2、招徠外國旅游者來(lái)中國，華僑及港澳臺通報歸國及回內地旅游，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂(lè )及提供導游等相關(guān)服務(wù)。
3、經(jīng)國家旅游局批準，招徠、組織我國境內居民到外國和我國港澳臺地區旅游，為其安排領(lǐng)隊及委托接待服務(wù)。
4、經(jīng)國家旅游局批準，招徠、組織我國境內居民到規定的與我國接壤的國家的邊境地區旅游，為其安排領(lǐng)隊及委托接待服務(wù)。
5、經(jīng)批準，接受旅游者委托，為旅游者代辦入境、出境及簽證手續
6、為旅游者代購、代訂國內外交通客票，提供行李服務(wù)。
7、其他經(jīng)國家旅游局規定的旅游業(yè)務(wù)。
3. 旅游業(yè)的基本概念
旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的前提，是旅游業(yè)的基礎。
旅游資源主要包括自然風(fēng)景旅游資源和人文景觀(guān)旅游資源。自然風(fēng)景旅游資源包括高山、峽谷、森林、火山、江河、湖泊、海灘、溫泉、野生動(dòng)植物、氣候等，可歸納為地貌、水文、氣候、生物四大類(lèi)。人文景觀(guān)旅游資源包括歷史文化古跡、古建筑、民族風(fēng)情、現代建設新成就、飲食、購物、文化藝術(shù)和體育娛樂(lè )等，可歸納為人文景物、文化傳統、民情風(fēng)俗、體育娛樂(lè )四大類(lèi)。
4. 旅游業(yè)的定義
“旅游”從字意上很好理解。
“旅”是旅行，外出，即為了實(shí)現某一目的而在空間上從甲地到乙地的行進(jìn)過(guò)程；“游”是外出游覽、觀(guān)光、娛樂(lè )。即為達到這些目的所作的旅行。二者合起來(lái)即旅游。所以，旅行偏重于行，旅游不但有“行”，且有觀(guān)光、娛樂(lè )含義。到了近代，隨著(zhù)旅游規模的擴大，旅游業(yè)的興起，便出現了對旅游含義不同的理解，于是以不同內容和方式表述的技術(shù)定義就紛紛 出世了。其中屬于狹義的旅游定義有下列幾種：①認為旅游是消遣活動(dòng)。例如1966年法國學(xué)者讓·梅特森說(shuō)：“旅游是一種消遣活動(dòng)，它包括旅行或在離開(kāi)定居 地點(diǎn)較遠的地方逗留。其目的在于消遣、休息或為了豐富他的經(jīng)歷或文化教養。”②認為旅游是一種交往，如1927年耶拿出版的《國家科學(xué)詞典》寫(xiě)道：“狹義 的理解是那些暫時(shí)離開(kāi)自己的住地，為了滿(mǎn)足生活和文化的需要，或各人各種各樣的愿望，而做的經(jīng)濟和文化商品的消費者逗留在異地的人的交往。”③認為旅游是 一種方法：如杰克遜認為：“旅游主要是一種地理方面的感受，是了解世界，了解自己，了解自己生活方式的一種自由而悠閑的方法。5. 旅游概論旅游業(yè)的概念
第一，旅游是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物。
社會(huì )發(fā)展規律是這樣的：生產(chǎn)力發(fā)展是永無(wú)止境的，與此相適應的人的物質(zhì)、文化生活的追求和提高也是無(wú)止境的。當社會(huì )生產(chǎn)力高度發(fā)展，人民生活水平不斷提高，余暇時(shí)間增加，旅游才能成為大眾性的活動(dòng)。同生產(chǎn)力發(fā)展階段相適應，人們生活水平沿著(zhù)貧困型──溫飽型──小康型──豪華型的規律發(fā)展。只有進(jìn)入小康型和豪華型的消費階段，旅游才會(huì )成為群眾性活動(dòng)，成為一種社會(huì )現象。歸根結底，旅游是社會(huì )生產(chǎn)力高度發(fā)展的結果。
第二，旅游是現代人生活的組成部分。
當衣食住行的需求得到滿(mǎn)足后，人們就會(huì )有更高的文化需求，其表現為：不斷擴大自己的生存空間；追求更多的知識；欣賞更美的事物。將這些愿望變成現實(shí)的主要行動(dòng)就是旅游，通過(guò)旅游滿(mǎn)足上述三個(gè)方面的需求。
人們不斷擴大生存空間，了解外部世界；獲取新知識，使自己更完善；追求審美，獲得美的感受——這三項內容說(shuō)明旅游是現代人的生活內容，是高層次的物質(zhì)、文化享受，是提高生活質(zhì)量的標志，也是現代人的一種生活方式。旅游的文化性、享受性在這三點(diǎn)中得到了充分體現，也有別于一般性的社會(huì )生活。
第三，旅游是以經(jīng)濟活動(dòng)形式表現出來(lái)的經(jīng)濟、文化、社會(huì )、政治等多元化、多層次的復雜的綜合體。
綜合性既是旅游的外部特征，又是旅游的內在本質(zhì)，也是近代學(xué)者發(fā)現的最本質(zhì)、最普遍的特征，這一點(diǎn)遠遠突破古代旅游、旅行、觀(guān)光的概念。綜合性是由復雜性、多樣性引發(fā)出來(lái)的。旅游是社會(huì )經(jīng)濟生活中復雜的物質(zhì)體系，它由旅游者、旅游資源和旅游業(yè)組成，這是旅游現象的第一層次。旅游者由來(lái)自不同國家、民族、職業(yè)、性別、年齡、文化程度和愛(ài)好的人群組成；旅游資源除自然山水外，可以覆蓋社會(huì )各個(gè)部門(mén)；旅游業(yè)即滿(mǎn)足吃、住、行、游、娛、購的酒店、餐館、交通、景點(diǎn)、商店等企業(yè)，這是旅游現象的第二層次。每一部分還可分第三、第四……等層次。這一研究邊緣的模糊性，成為旅游學(xué)研究上最困難的地方。
旅游的復雜性、多樣性，不僅在要素組成上，而且表現在對社會(huì )的輻射、關(guān)聯(lián)帶動(dòng)上，影響社會(huì )的方方面面。首先，政府機關(guān)、科研單位、學(xué)校要有專(zhuān)門(mén)從事管理、研究的機構和人員，旅游各企業(yè)發(fā)展將依靠一批產(chǎn)業(yè)發(fā)展，旅游者進(jìn)入旅游接待地區，將同政府機關(guān)（旅游、海關(guān)、公安、衛生、文化等）發(fā)生關(guān)系，同旅游各企業(yè)發(fā)生關(guān)系，同當地居民發(fā)生關(guān)系，影響著(zhù)社會(huì )方方面面。可以說(shuō)旅游是旅游者、旅游企業(yè)、東道國（或地區）政府、當地居民相互作用形成的復雜的綜合體。
從上述旅游特點(diǎn)和本質(zhì)的分析，參照一些學(xué)者的論述，1982年以鄧觀(guān)利為首的我國旅游學(xué)者在討論《旅游概論》一書(shū)的編寫(xiě)中提出旅游定義：
“旅游是在一定的社會(huì )經(jīng)濟條件下產(chǎn)生的一種社會(huì )經(jīng)濟現象，是人們以游覽為主要目的的非定居者的旅行和暫時(shí)居留所引起的一切現象和關(guān)系的總合。”
這個(gè)定義對艾斯特定義中強調旅游的暫時(shí)性、異地性、綜合性的論述給予肯定，而對旅游的社會(huì )性、經(jīng)濟性和以游覽為目的予以補充。該定義較簡(jiǎn)練而全面地反映了旅游的本質(zhì)和外部特征，被我國學(xué)術(shù)界大多數學(xué)者所贊同
6. 旅游業(yè)定義及分類(lèi)
旅游產(chǎn)品可以分為以下五種產(chǎn)品類(lèi)型：
1、觀(guān)光旅游產(chǎn)品(自然風(fēng)光、名勝古跡、城市風(fēng)光等)
2、度假旅游產(chǎn)品(海濱、山地、溫泉、鄉村、野營(yíng)等)
3、專(zhuān)項旅游產(chǎn)品(文化、商務(wù)、體育健身、業(yè)務(wù)等)
4、生態(tài)旅游產(chǎn)品：生態(tài)旅游最初作為一種新的旅游形式出現，主旨是保護環(huán)境、回歸自然，變革了以往的旅游發(fā)展模式。但如今的生態(tài)旅游無(wú)論從概念、方式、要求等方面都有很大的創(chuàng )新，成為旅游業(yè)可持續發(fā)展的核心理論。
5、旅游安全產(chǎn)品：旅游保護用品，旅游意外保險產(chǎn)品，旅游防護用品，這些保障旅游游客安全的工具產(chǎn)品。
7. 旅游業(yè)的概念及定義
旅游業(yè)的定義
1、定義旅游業(yè)的意義 （1）定義旅游業(yè)的實(shí)際需要 對旅游業(yè)進(jìn)行定義有學(xué)術(shù)和實(shí)踐兩個(gè)方面的需要： 研究的需要：一個(gè)學(xué)科的研究首先要求對這一個(gè)學(xué)科的研究?jì)热萦幸粋€(gè)標準的定義，在定義的限制下建立研究對象和研究?jì)热?實(shí)踐的需要：度量旅游經(jīng)濟活動(dòng)對地方、國家和全球的社會(huì )、經(jīng)濟和環(huán)境影響要求有統一的口徑。
因此建立地區之間統計數據的一致性和可比性是必不可少的前提條件，而得到這些數據必須要有統一的標準。（2）定義旅游業(yè)的重要性和基本要求 對旅游統計量度的準確性是十分重要的，準確性直接關(guān)系到評估旅游業(yè)和旅游活動(dòng)直接、間接和誘發(fā)性的經(jīng)濟影響，關(guān)系到旅游設施和資源的規劃與開(kāi)發(fā)，關(guān)系到如何確定旅游者結構并制訂營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)策略，以及識別游客的流向、方式和偏好等。聯(lián)合國十分關(guān)心對國際旅游相關(guān)資料的統計工作，在1971召開(kāi)了的 “貿易與發(fā)展會(huì )議”，制定了旅游統計的準則。指出，國家旅游統計的綜合系統在功能上應滿(mǎn)足以下要求： ——在需求方面，能夠度量在該國的國外(和國內)旅游(和出國旅游)的數量和方式； ——能夠提供有關(guān)旅游者使用的住宿和其他設施供給方面的信息； ——有助于評估旅游對國際收支和總體經(jīng)濟狀況的影響。2、旅游業(yè)定義上的困難 （1）旅游業(yè)范圍的模糊性 與其他產(chǎn)業(yè)不同，旅游產(chǎn)業(yè)不是一個(gè)單一產(chǎn)業(yè)，而是一個(gè)產(chǎn)業(yè)群，由多種產(chǎn)業(yè)組成，具有多樣性和分散性，旅游業(yè)包括景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)、旅行社和旅館服務(wù)業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、交通業(yè)、娛樂(lè )業(yè)和其他許許多多的經(jīng)營(yíng)行業(yè)。這些行業(yè)同時(shí)也為當地居民提供服務(wù)，因此旅游業(yè)的概念和范圍存在模糊性和不確定性。（2）統計上的困難性 旅游業(yè)的模糊性和不確定性為旅游分析和決策帶來(lái)一定的困難。在所有國家中，建立可靠的產(chǎn)業(yè)信息庫，評估旅游業(yè)對地方、全國和世界經(jīng)濟的貢獻都十分困難。由于定義的模糊性導致統計測量的困難，因此至今仍然沒(méi)有給出旅游業(yè)對世界經(jīng)濟的貢獻和經(jīng)濟影響程度的準確數據。同時(shí)旅游統計也成為旅游研究的一個(gè)重要組成，并且日益受到關(guān)注。
8. 旅游和旅行的定義
導游：導游主要分為中文導游和外語(yǔ)導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國，凡希望從事導游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規定參加導游人員資格考試。
2.
旅游咨詢(xún)師：旅游咨詢(xún)師是指從事為旅游團體或個(gè)人提供旅游咨詢(xún)服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。在國外，旅游咨詢(xún)已相當成熟。國內也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢(xún)的工作，但就職業(yè)角度而言，一直沒(méi)有正式、規范的職業(yè)名稱(chēng)和職業(yè)標準。中國出現旅游咨詢(xún)師這個(gè)全新的職業(yè)也是對此空白的填補。
3.
旅游顧問(wèn)：2008年由西方進(jìn)入中國，目前在國內還是新興行業(yè)，從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國內目前將銷(xiāo)售人員劃歸為旅游顧問(wèn)，負責接待顧客咨詢(xún)、介紹旅游線(xiàn)路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國內還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的資格認證機構，大多數的“旅游顧問(wèn)”都是在職旅行社導游和客服，和個(gè)人。
4.
旅游行政管理部門(mén)：旅游行政管理部門(mén)就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式，具體流程包括網(wǎng)上報名、現場(chǎng)報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位，各單位具體職位根據需要而定，可參看當年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。
5.
旅行社：旅行社各職能部門(mén)分為：業(yè)務(wù)部、計調部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。
擴展資料
旅游咨詢(xún)師就業(yè)前景
“從未有一個(gè)新職業(yè)像旅游咨詢(xún)師培訓這樣火爆，前景這樣廣闊。”這是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長(cháng)，在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨，事實(shí)上，他的感慨也是旅游咨詢(xún)師培訓職業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照，如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元，優(yōu)秀者達到了10萬(wàn)年薪。
然而僅僅是年薪10萬(wàn)的誘惑，旅游咨詢(xún)師培訓絕對不能說(shuō)是撬動(dòng)人生。“一個(gè)職業(yè)撬動(dòng)一種人生”，來(lái)自專(zhuān)家的解釋為：旅游咨詢(xún)師培訓的概念源自歐美發(fā)達國家，在美國、法國、比利時(shí)、瑞士等國，旅游咨詢(xún)師培訓已經(jīng)逐步替代導游，對于我國，旅游咨詢(xún)師培訓應該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變人生。
對于現在的旅游從業(yè)人員，年輕化是一種現狀，那么當你不再年輕時(shí)，你的人生之路、職場(chǎng)之路在哪里，這是旅游咨詢(xún)師培訓撬動(dòng)人生價(jià)值之一。這時(shí)，旅游咨詢(xún)師培訓將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門(mén)磚，因為在旅游咨詢(xún)師培訓的學(xué)習過(guò)程，將讓你具備旅游線(xiàn)路策劃、旅游整體營(yíng)銷(xiāo)管理能力。
對于即將走出校門(mén)的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們，導游似乎已經(jīng)成為一條必由路，那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦？旅游咨詢(xún)師培訓的出現，讓這條就業(yè)的獨木橋變得寬廣起來(lái)。聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自報名者的聲音：“就業(yè)要把握政策契機！”據了解，這些旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生一直對旅游行業(yè)特別關(guān)注，近段時(shí)間以來(lái)，“旅游咨詢(xún)”已成了旅游行業(yè)的熱門(mén)詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內大都市的旅游主管部門(mén)都在大張旗鼓建設旅游咨詢(xún)服務(wù)中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關(guān)注的事情。
對于職場(chǎng)中白領(lǐng)，出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游，這是職場(chǎng)白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢(xún)師培訓也填補了職場(chǎng)白領(lǐng)的需求，豐富了自己的人生，能夠輕松設計符合自己的旅游線(xiàn)路，讓自己的出游更加愜意。
9. 旅游概論旅游的定義
旅游學(xué)概論和旅游學(xué)的區別就是一個(gè)概論總結了，另一個(gè)沒(méi)有。
