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     首頁(yè) » 習俗

    國家旅游步道建設標準(景區游步道設計規范)

    2022年11月17日 14:26:1110網(wǎng)絡(luò )

    1. 景區游步道設計規范

    森林公園從無(wú)到有必須先策劃、再規劃設計,最后運營(yíng)管理的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

    先策劃明確定位主題:森林公園有級別,國家級、省市級,對標明確短板。同時(shí)針對市場(chǎng)和客群需求,依托森林負氧離子較高的優(yōu)勢,在滿(mǎn)足基本觀(guān)景、游覽的基礎上,發(fā)展旅游+、康養+,比如石柱黃水國家森林公園以六養為原則,將觀(guān)賞、運動(dòng)、療養、文化等功能形成康養項目,引領(lǐng)康養石柱的發(fā)展。

    規劃設計以爆點(diǎn)、留白為要點(diǎn):針對核心客群、地域文化在主要節點(diǎn)上設置爆點(diǎn)主題項目,打造網(wǎng)紅吸引人氣;特別是兒童項目,比如重慶壁山兒童公園。留白是在各主題區域留出未來(lái)可再拓展的項目位置,不需要將整個(gè)公園占滿(mǎn),以滿(mǎn)足森林公園的可持續發(fā)展。

    運營(yíng)需要智慧+互聯(lián)網(wǎng)+:通過(guò)智慧設施和管理系統的建設管理,讓游客感受到便利。充分利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳,打造知名度。

    動(dòng)態(tài)提升:森林公園規劃建設不是一蹴而就,應該結合不同時(shí)期對公園進(jìn)行提檔升級,與時(shí)俱進(jìn)。

    2. 景區游步道設計規范要求

    1、按照標準,垃圾桶每隔100米設置一個(gè),實(shí)際操作可以約200—300米設置一個(gè);

    2、重要的交通節點(diǎn)(如乘船點(diǎn)、游步道和觀(guān)光車(chē)交叉口處等)要設置垃圾桶;

    3、重要景觀(guān)節點(diǎn)、游客長(cháng)時(shí)間停留處場(chǎng)所(如游客中心、游客接待處、重點(diǎn)項目)要設置垃圾桶;

    4、垃圾桶和廁所必要時(shí)要捆綁設置。

    3. 游步道建設實(shí)施方案

    一、強化政策引導。繼續推進(jìn)鄉村旅游促進(jìn)鄉村振興三年行動(dòng)計劃,制定實(shí)施《全域旅游發(fā)展行動(dòng)計劃》《全市文化旅游產(chǎn)業(yè)提升行動(dòng)方案》,明確對鄉村旅游品牌創(chuàng )建、旅游民宿評定等事項,給予相應補助和政策扶持。

    二、完善基礎設施。將重要鄉村旅游點(diǎn)、民宿串點(diǎn)成線(xiàn),推進(jìn)旅游停車(chē)場(chǎng)、游步道、標識牌等鄉村旅游基礎設施優(yōu)化升級。

    三、培育新興業(yè)態(tài)。開(kāi)展特色旅游名鎮、名村、休閑旅游示范點(diǎn)創(chuàng )建,實(shí)施民宿產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效行動(dòng)。制定精品民宿創(chuàng )建方案,組織十佳特色民宿評選活動(dòng),積極打造高端民宿集聚區。提升民宿品牌建設,開(kāi)展旅游民宿等級評定。

    4. 景區步行道的設計要求

    鐘山風(fēng)景區入口如下所示;

    公交

    1.衛橋陵園路入口接駁:公交20路(明孝陵停車(chē)場(chǎng)站);5路、34路、36路、55路、142路(衛橋站)。

    2.下馬坊博愛(ài)路入口接駁:公交34路(下馬坊站);5路、36路、55路、142路、315路(小衛街站)。

    3.靈谷景區接駁:公交202路(靈谷寺公園站)。

    4.中山陵停車(chē)場(chǎng)(紫嵐里街區)接駁:公交34路(中山陵停車(chē)場(chǎng)站)。

    5.明孝陵1號門(mén)接駁:公交20路、315路明孝陵站。

    地鐵

    明孝陵景區:乘坐南京地鐵2號線(xiàn),到苜蓿園站下車(chē),1號口出站,步行至明孝陵停車(chē)場(chǎng)換乘景區觀(guān)光車(chē)或沿木棧道步行進(jìn)入景區。

    中山陵景區:乘坐南京地鐵2號線(xiàn),到苜蓿園站下車(chē),1號口出站,乘坐景區觀(guān)光車(chē)前往,或沿陵園路直走至盡頭即可到達(約步行25分鐘左右)。或者在下馬坊站下車(chē),2號口出站,沿博愛(ài)路步行至觀(guān)光車(chē)站然后換乘景區觀(guān)光車(chē)前往,或換乘34路公交至“中山陵停車(chē)場(chǎng)”站后下車(chē)前往,或沿博愛(ài)路步行道步行進(jìn)入景區(約步行25分鐘左右)。

    靈谷景區:乘坐南京地鐵2號線(xiàn),到鐘靈街站下車(chē),沿靈谷寺路步行進(jìn)入景區,或換乘202路公交至“靈谷寺公園”站,下車(chē)即到。

    5. 景區游步道的標準

    第一部分 創(chuàng )建國家5A級旅游景區評比標準

    細則一:服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則

    (一)旅游交通

    1、可進(jìn)入性

    2、自備停車(chē)場(chǎng)

    3、內部交通

    (二)游覽

    1、門(mén)票

    2、游客中心

    3、引導標識

    4、宣教資料

    5、導游服務(wù)

    6、游客公共休息設施和觀(guān)景設施

    7、公共信息圖形符號

    8、特殊人群服務(wù)項目

    (三)旅游安全

    1、安全保護機構、制度與人員

    2、安全處置

    3、安全設備設施

    4、醫療服務(wù)

    5、救護服務(wù)

    (四)衛生

    1、環(huán)境衛生

    2、廢棄物管理

    3、吸煙區管理

    4、食品衛生

    5、廁所

    (五)郵電服務(wù)

    1、郵政紀念服務(wù)

    2、電訊服務(wù)

    (六)旅游購物

    1、購物場(chǎng)所建設

    2、購物場(chǎng)所管理

    3、商品經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員管理

    4、旅游商品

    (七)綜合管理

    1、機構與制度

    2、企業(yè)形象

    3、培訓

    4、游客投訴及意見(jiàn)處理

    5、征詢(xún)游客意見(jiàn)

    6、國際互聯(lián)網(wǎng)宣傳

    7、電視宣傳

    8、報刊宣傳

    9、電子商務(wù)

    10、社會(huì )效益

    (八)資源和環(huán)境的保護

    1、空氣質(zhì)量

    2、噪聲指標

    3、地表水質(zhì)量

    4、景觀(guān)、生態(tài)、文物、古建筑保護

    5、出入口

    6、區內建筑及設施與景觀(guān)的協(xié)調性

    7、周邊環(huán)境與景觀(guān)協(xié)調性

    8、綠化或美化

    9、清潔能源的設施、設備

    10、環(huán)保型材料

    細則二:景觀(guān)質(zhì)量評分細則

    (一)資源吸引力

    1、觀(guān)賞游憩價(jià)值

    2、歷史文化科學(xué)價(jià)值

    3、珍稀或奇特程度

    4、規模與豐度

    5、完整性

    (二)市場(chǎng)影響力

    1、知名度

    2、美譽(yù)度

    3、市場(chǎng)輻射力

    4、主題強化度

    細則三:游客意見(jiàn)評分細則

    1、旅游景區質(zhì)量等級對游客意見(jiàn)的評分依據

    2、游客綜合滿(mǎn)意度的考察

    3、《旅游景區游客意見(jiàn)調查表》發(fā)放、回收、統計

    4、在質(zhì)量等級評定過(guò)程中,《旅游景區游客意見(jiàn)調查表》發(fā)放規模

    5、《旅游景區游客意見(jiàn)調查表》采取發(fā)放方式

    6、游客綜合滿(mǎn)意度的計分方法

    7、旅游景區質(zhì)量等級游客意見(jiàn)綜合得分最低要求

    第二部分 有關(guān)景區評比知識點(diǎn)

    1、外部交通

    2、景區交通

    3、停車(chē)場(chǎng)

    4、風(fēng)景區旅游線(xiàn)路

    5、景區內標識牌

    6、景區互聯(lián)網(wǎng)

    7、導游服務(wù)

    8、多功能的游客中心

    9、景區安全

    10、景區內廁所

    11、景區通信

    12、嶗山旅游紀念品

    13、景區培訓

    14、景區廣告語(yǔ)、質(zhì)量口號、質(zhì)量方針、景區質(zhì)量目標

    15、景區總體規劃

    16、景區旅游投訴

    17、景區ISO9001質(zhì)量認證和14000環(huán)境質(zhì)量認證

    18、景區主體建筑

    19、景區適合游覽時(shí)間、客源

    細則一:服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則

    說(shuō)明:

    1、本細則共計1000分,共分為8個(gè)大項,各大項分值為:旅游交通140分;游覽210分; 旅游安全80分;衛生140分;郵電服務(wù)30分;旅游購物50分;綜合管理195分;資源和環(huán)境的保護155分。

    2、5A級旅游景區需達到950分,

    (一)旅游交通 140分

    1、可進(jìn)入性 70分

    ①抵達依托城市便捷程度,直達機場(chǎng)距依托城市距離在30公里以?xún)取?/p>

    ②依托城市有高速公路進(jìn)、出口;客運火車(chē)站、航運碼頭。

    ③依托城市到達景區便捷。

    ④抵達公路及客運航道等級為一級公路或最高級客運航道。

    ⑤景區外部交通引導標識,要求在顏色、外形上有別于一般交通標識。

    ⑥護坡良好。

    ⑦有旅游專(zhuān)項交通方式。

    ⑧有直達旅游專(zhuān)線(xiàn)。

    ⑨公交通達。

    2、自備停車(chē)場(chǎng) 30分

    ①自備停車(chē)場(chǎng)地,要求停車(chē)場(chǎng)有綠化停車(chē)面或綠化隔離線(xiàn)。

    ②停車(chē)場(chǎng)設停車(chē)線(xiàn)、停車(chē)分區、回車(chē)線(xiàn)、分設出入口、專(zhuān)人值管。③車(chē)場(chǎng)內有方向引導指示標識。停車(chē)場(chǎng)或碼頭要求美觀(guān),有特色或文化性,與景觀(guān)相協(xié)調。

    3、內部交通 40分

    ①游覽線(xiàn)路進(jìn)出口設置合理,不過(guò)分鄰近,有利于游客疏散。

    ②景區特色游步道,要求游步道設計特色突出, 體現景區文化,采用生態(tài)或仿生態(tài)效果。

    ③游道或線(xiàn)路設置合理,線(xiàn)路設置形成環(huán)線(xiàn),觀(guān)賞面大,有利于游客游覽。

    (二)游覽 210分

    1、門(mén)票 10分

    ①設計制作精美

    ②有突出特色

    ③背面有游覽簡(jiǎn)圖,咨詢(xún)、投訴、緊急救援電話(huà)。

    2、游客中心 65分

    ①游客中心位置優(yōu)越、標識醒目、規模恰當,游客中心外明示免費服務(wù)項目。

    ②在游客中心內部設置電腦觸摸屏,介紹各景點(diǎn)設施及服務(wù)。

    ③在游客中心內設置影視介紹系統。

    ④提供游客休息設施。

    ⑤提供本旅游景區導覽宣傳資料。

    ⑥咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全。

    ⑦提供游程線(xiàn)路圖。

    ⑧明示景區活動(dòng)節目預告。

    ⑨提供導游人員明細公示。

    ⑩提供飲料及紀念品服務(wù)。

    ?提供特殊人群服務(wù)項目,包括殘疾人輪椅、盲道、無(wú)障礙設施,老年人使用的拐杖,兒童使用的童車(chē)等。

    3、引導標識 43分

    ①配備導游全景圖,全景圖要正確標識出主要景點(diǎn)及旅游服務(wù)設

    施的位置,包括各主要景點(diǎn)、游客中心、廁所、出入口、醫務(wù)室、公用電話(huà)、停車(chē)場(chǎng)等,并明示咨詢(xún)、投訴、救援電話(huà)。

    ②大型景區內交叉路口設置導覽圖,標明現在位置及周邊景點(diǎn)和服務(wù)設施的圖示。

    ③配備景物介紹牌,標識牌

    ④設計制作精美,維護良好,無(wú)脫落、無(wú)毛剌、無(wú)腐蝕等。

    ⑤中外文對照明確無(wú)誤,對照最少3種,要文圖相符。

    4、提供宣教資料。15分

    ①包括正式出版印刷的導游圖、明信片、畫(huà)冊、音像制品、研究

    論著(zhù)、科普讀物等。

    ②游客能獲取本旅游景區主要的導覽和宣傳資料,其中至少包括一種免費宣傳品,品種多,展示精美。

    5、導游服務(wù)。37分

    ①導游人員數量適當。

    ②導游語(yǔ)種豐富,設外語(yǔ)導游。

    ③增加高級導游員或講解員。

    ④設便攜式可選擇播放語(yǔ)音導游。

    ⑤導游詞豐富、有文采。

    ⑥導游效果清晰、生動(dòng)、吸引人。

    ⑦導游服務(wù)有針對性,強調個(gè)性化。

    6、提供游客公共休息設施和觀(guān)景設施。22分

    ①布局合理,數量充足,能滿(mǎn)足需要。

    ②不設置在危險地帶、危險場(chǎng)所。造型與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。

    7、設置公共信息圖形符號。18分

    ①標識的內容、位置與范圍,參照GB10001標準。

    ②位置與數量。要求在停車(chē)場(chǎng)、出入口、售票處、購物場(chǎng)所、醫療點(diǎn)、廁所、餐飲設施等位置,合理設置公共信息圖形符號。圖形規范,與景觀(guān)相協(xié)調,有文化特色,視覺(jué)效果好。

    8、特殊人群服務(wù)項目 10分

    包括殘疾人輪椅、盲道、無(wú)障礙設施,老年人使用的拐杖,兒童使用的童車(chē)等。

    (三)旅游安全 80分

    1、安全保護機構、制度與人員。 10分

    ①設置安全保護機構,有健全的安全保護制度。

    ②有專(zhuān)職安全保護人員,并在游客集中和有安全隱患的地方分布。

    景區流動(dòng)安全保護人員應與旅游區規模及性質(zhì)相適應。

    2、安全處置 17分

    ①有高峰期游客安全處置預案,職責明確,程序清晰。

    ②工作人員到崗到位,分流得力,安全措施有效。

    ③特殊情況的安全處置,包括惡劣氣候、突發(fā)災情、傳染病疫情、食物中毒、纜車(chē)停電等特殊情況。預案反應迅速,組織得力,替代設施到位,處置效果好。

    3、安全設備設施 28分

    ①危險地帶設置安全防護設施,安全護欄、水上拉網(wǎng)等應齊全和有效。

    ②防火設施齊備、完好。

    ③游覽游樂(lè )服務(wù)設施安全,包括交通工具、交通設施、游樂(lè )設施、水上游樂(lè )設備以及地面防滑處理、無(wú)障礙設施等,應符合安全規定、有效。

    ④特殊旅游項目的安全確認,速降、蹦極、潛水、漂流、游樂(lè )等特殊旅游項目,經(jīng)驗收合格。

    ⑤安全警告標志、標識應齊全、醒目、規范。

    ⑥安全宣傳。安全說(shuō)明或須知等要求中外文對照,置于醒目位置。有關(guān)重點(diǎn)景區(水上項目、滑雪場(chǎng))需安裝安全廣播。

    ⑦完善景區監控系統建設。

    4、醫療服務(wù)。8分

    ①設立醫務(wù)室

    ②有專(zhuān)職醫護人員

    ③備日常藥品

    ④備急救箱、急救擔架。

    5、救護服務(wù)。4分

    ①有水上旅游景區、山地旅游景區、滑雪場(chǎng)等的救護設備。

    ②建立緊急救援體系。

    ③內部救援電話(huà),向游客公布且暢通有效。

    ④與相關(guān)單位有專(zhuān)門(mén)運送協(xié)議,及時(shí)發(fā)現,安全運送。

    (四)衛生140分

    1、環(huán)境衛生 20分

    ①景區內無(wú)亂堆、亂放、亂建現象,施工場(chǎng)地維護完好、美觀(guān)。

    ②游覽場(chǎng)所地面無(wú)污水、污物。

    ③建筑物及各種設施設備無(wú)污垢、污脫落。

    ④氣味清新。

    2、廢棄物管理 40分

    ①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海濱等。

    ②排放設施齊全完好。

    ③垃圾清掃及時(shí),日產(chǎn)日清,流動(dòng)清掃。

    ④垃圾清掃器具美觀(guān)、整潔。

    ⑤垃圾箱(桶)外觀(guān)整潔美觀(guān)、數量充足、布局合理。

    ⑥垃圾處理場(chǎng)地或垃圾集中場(chǎng)地遠離旅游景區,不亂堆放,不就地焚燒或掩埋。

    3、吸煙區管理 5分

    ①合理劃分,劃分為吸煙區與非吸煙區。

    ②管理到位,對非吸煙區吸煙行為,管理措施明確,管理行為到位。

    4、食品衛生 10分

    ①食品衛生符合國家規定。

    ②餐飲、飲具、廚具分類(lèi)存放,消毒處理。

    5、廁所 65分

    ①要求景區提供廁所布點(diǎn)圖。

    ②位置合理。位置相對隱蔽,但易于尋找,方便到達。

    ③數量充足。廁所總量達到旺季日均游客接待量的5‰以上。

    ④若固定廁位不能滿(mǎn)足高峰期需求,設流動(dòng)廁所。

    ⑤廁所使用水沖或生態(tài)廁所的比例達100%。

    ⑥設殘疾人廁位。

    ⑦廁所設備潔具質(zhì)量較好,要求隔板與門(mén)均有。主要游覽場(chǎng)所的廁所應具備盥洗設施(水龍頭)、掛衣鉤、衛生紙、皂液、面鏡、干手設備、煙缸等設施且實(shí)用有效。

    ⑧廁所內部有文化氛圍,廁所內根據景區特點(diǎn)進(jìn)行裝飾布置。廁所外觀(guān)、色彩、造型與景觀(guān)環(huán)境協(xié)調。

    ⑨游客集中場(chǎng)所的廁所有專(zhuān)人提供服務(wù)。

    ⑩三星級以上廁所達100%。廁所無(wú)異味,地面無(wú)穢物。

    (五)景區郵電服務(wù) 30分

    1、郵政紀念服務(wù)。 8分提供紀念戳、本地紀念封、明信片、紀念郵票等。

    2、電訊服務(wù)。 22分

    ①有公用電話(huà)。

    ②公用電話(huà)數量充足。

    ③在出入口及區內游客集中場(chǎng)所均有設置。

    ④公用電話(huà)有直撥長(cháng)途功能。

    ⑤公用電話(huà)亭及標志與環(huán)境相協(xié)調,標志美觀(guān)、醒目。

    ⑥能接收移動(dòng)電話(huà)信號。

    (六)旅游購物 50分

    1、購物場(chǎng)所建設 15分

    ①購物場(chǎng)所不破壞主要景觀(guān),不妨礙游客游覽,不與游客搶占道路和觀(guān)景空間。

    ②購物場(chǎng)所建筑造型、色彩、材質(zhì)與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調;布局合理,外部廣告標志不過(guò)分影響觀(guān)景效果。

    2、購物場(chǎng)所管理 10分

    對購物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理和環(huán)境整潔,秩序良好,無(wú)圍追兜售、強買(mǎi)強賣(mài)現象。

    3、商品經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員管理 10分有統一管理措施和手段,包括質(zhì)量管理、價(jià)格管理(需明碼標價(jià))、計量管理、位置管理、售后服務(wù)管理等。

    4、旅游商品 15分具有本旅游景區的特色。

    (七)綜合管理 274分

    1、機構與制度 20分

    ①管理機構健全,職責分明。

    ②規章制度健全。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量、導游、衛生、環(huán)保、統計等規章制度健全。

    ③規章制度貫徹得力,有一年以上完整執行記錄。

    2、企業(yè)形象 26分

    ①產(chǎn)品形象。據有獨特的產(chǎn)品形象并形成外在的企業(yè)標志。

    ②有明確的質(zhì)量目標,有鮮明的質(zhì)量方針或口號,為全體員工所熟知。

    ③企業(yè)標志運用。要求在旅游景區入口、導覽系統(如全景圖、指示牌、景物介紹牌等)、宣傳品、門(mén)票、工牌等均帶有企業(yè)標志。

    ④企業(yè)品牌標志進(jìn)行商標注冊。

    ⑤員工著(zhù)崗位服飾,佩帶工牌。舉止文明,熱情大方。

    3、旅游規劃 30分

    ①有按照本標準及細則制定的相關(guān)規劃。

    ②規劃審批,經(jīng)當地政府審批。

    ③規劃實(shí)施有效性。規劃中的各項建設項目和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案得到全面實(shí)施。

    4、培訓 20分

    ①培訓制度、機構、人員、經(jīng)費明確,落實(shí)。

    ②年度培訓范圍。管理人員及服務(wù)人員全面培訓。

    ③質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、安全、導游、衛生、環(huán)保、統計等業(yè)務(wù)培訓全面。

    ④培訓效果,員工回答流利、正確。

    5、游客投訴及意見(jiàn)處理 20分

    ①投訴數量及性質(zhì)。查詢(xún)有關(guān)行政管理部門(mén)和景區自身記錄。近

    兩年內發(fā)生重大質(zhì)量投訴(涉及到對旅游者人身侵犯和健康損害的旅游投訴,均視為重大質(zhì)量投訴)的,此項不得分。

    ②投訴處理制度健全。

    ③投訴服務(wù)設施齊全。有明確的投訴電話(huà)、投訴辦公室標志、投

    訴信箱、意見(jiàn)本等。

    ④投訴處理過(guò)程中,受理投訴迅速,服務(wù)態(tài)度好,記錄完整、細

    致。必要時(shí)有法律咨詢(xún)。

    ⑤投訴處理效果好。

    6、征詢(xún)游客意見(jiàn) 6分

    ①定期征詢(xún),一年不少于3次。

    ②征詢(xún)數量,樣本量符合接待規模(總量達到全年接待量的1/1000)。

    ③意見(jiàn)處理,征詢(xún)意見(jiàn)有分析、有通報、有改進(jìn)措施。

    7、通過(guò)國際互聯(lián)網(wǎng)宣傳 14分

    ①有獨立域名且有中文網(wǎng)址。

    ②依托知名綜合網(wǎng)站或權威旅游專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。

    ③內容豐富,全面說(shuō)明景區情況。

    ④建成數字虛擬景區,實(shí)現網(wǎng)上游覽。

    ⑤支持英文及其他語(yǔ)種。

    8、通過(guò)電視宣傳 10分

    ①節目形式,有介紹本景區的電視宣傳片。

    ②播放級別,在中央級電視臺播放。

    9、通過(guò)報刊宣傳 5分

    ①文章介紹形式,專(zhuān)題介紹。

    ②報刊級別,中央級報刊。

    10、電子商務(wù) 25分

    ①查詢(xún),動(dòng)態(tài)查詢(xún)未來(lái)特定時(shí)間段預計游客接待量。

    ②預訂,預訂門(mén)票、住宿、商品、餐飲娛樂(lè )等。

    ③支付,能提供網(wǎng)上支付功能。

    11、社會(huì )效益 15分

    ①帶動(dòng)當地社會(huì )就業(yè),80%為本地員工。

    ②對當地經(jīng)濟帶動(dòng)作用顯著(zhù)。

    (八)資源和環(huán)境保護 155分

    1、空氣質(zhì)量,達到國家一級標準。 10分

    2、噪聲指標,達到國標一類(lèi)標準。 5分

    3、地表水質(zhì)量達國標規定。 10分

    4、景觀(guān)、生態(tài)、文物、古建筑保護 45分

    ①保護費用投入。全年用于景觀(guān)、文物、古建筑、生態(tài)系統、珍稀名貴動(dòng)植物的保護費用要達到旅游區(點(diǎn))全年門(mén)票收入的10%。

    ②采取適合的保護措施(如防火、防盜、防捕殺、古建筑修繕、古樹(shù)名木保護等),要求制度具體,設施設備完善,人員職責明確。

    ③保護效果,全面保持文物古跡和景觀(guān)的真實(shí)性和完整性。

    5、出入口 15分

    ①出入口主體建筑格調,對區內主體景觀(guān)有烘托效果。

    ②出入口有相應的游客集散場(chǎng)地,面積適中,管理良好。

    6、區內建筑及設施與景觀(guān)的協(xié)調性 37分

    ①選址不破壞景觀(guān)

    ②主體建筑風(fēng)格有特色,效果突出。

    ③區內各單體建筑風(fēng)格一致,相協(xié)調。

    ④區內建筑外觀(guān)(造型、色調、材料等)與景觀(guān)相協(xié)調。

    ⑤區內建筑體量適度。

    ⑥建筑物周邊形成相應緩沖區,觀(guān)景效果良好。

    ⑦功能性建筑選址要隱蔽或外觀(guān)美化,

    ⑧管線(xiàn)設施,區內輸電、通訊線(xiàn)路等全部采用地下隱蔽方式

    ⑨區內標語(yǔ)口號及布置方式,注重文化性、藝術(shù)性及與景觀(guān)的協(xié)調性。

    ⑩不亂貼、亂放、亂擺小廣告,商業(yè)服務(wù)設施招牌不過(guò)分突出。

    ?各種娛樂(lè )設施及項目設置、布局和外觀(guān)合理

    ?建筑及設施選用材料不得使用玻璃幕墻、馬賽克貼面、卷簾門(mén)窗、簡(jiǎn)易鐵皮棚屋等。

    7、周邊環(huán)境與景觀(guān)協(xié)調性 13分

    ①旅游景區與周邊環(huán)境設有隔離帶或緩沖區。

    ②旅游景區周邊形成優(yōu)美的天際輪廓線(xiàn)。

    8、綠化或美化 14分

    ①綠化美化措施多樣,效果良好

    ②植物種類(lèi)比較豐富。

    ③具有珍稀植物

    ④綠化覆蓋率達80%以上。

    9、采用清潔能源的設施、設備 3分

    區內禁止使用造成嚴重破壞環(huán)境的設施、設備(包括產(chǎn)生高噪音或有害氣體、漏油漏氣的車(chē)輛、船舶等)。

    10、采用環(huán)保型材料 3分

    景區內禁用不可降解的一次性餐具,經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)禁用一次性塑料袋。

    6. 景區游步道設計效果圖

    一、交通作用

     棧道是景區游步道系統中的重要組成部分,是連接各景點(diǎn)的紐帶,保證游客安全順利完成行程。另外,相較景區其他類(lèi)型交通方式,棧道對景區特殊環(huán)境場(chǎng)所具有更高的可達性。

    二、導覽作用

      棧道為游客賞景而設,它像一個(gè)隱形的導游,對風(fēng)景進(jìn)行篩選、組織,有層次、有節奏的安排游客游程,向游客展示旅游景區的精華景觀(guān),使游客獲得較好的體驗,并巧妙引導游客避開(kāi)不宜前往的區域。

    三、景觀(guān)體驗作用

    通過(guò)各種線(xiàn)性、鋪裝材料、照明燈具、標識符號等,棧道能夠自成景觀(guān)。特色棧道的設計同時(shí)也是旅游景區的一大吸引力,能夠提供游客全新體驗和感悟。

    四、生態(tài)保護作用

      棧道通過(guò)引導和分隔,約束游客隨意性,盡可能減少游客對景區環(huán)境資源的破壞,并對生態(tài)景觀(guān)起到通道、屏障、過(guò)濾等基本功能。

    五、設施載體作用

    棧道是旅游景區游覽系統中其他游覽設施如休憩座椅、標識、環(huán)衛等設施的重要載體,沿路布設方便游客使用,并為后期維護奠定基礎。

    7. 景區游步道設計規范標準

    5A級景區評定包括服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量,景觀(guān)質(zhì)量和旅客評分三個(gè)方面,具體細則為:

    第一部分:服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則 (共計1000分;5A不低于950分)

    1.旅游交通130分。包括三個(gè)部分的內容,一是可進(jìn)入性,包括抵達依托城市(鎮)的便捷程度和依托城市 (鎮)抵達旅游景區的便捷程度;二是自配停車(chē)場(chǎng)地。包括停車(chē)場(chǎng)的面積、地面、停車(chē)場(chǎng)的管理、停車(chē)場(chǎng)或碼頭美觀(guān),有特色或有文化性和停車(chē)場(chǎng)或碼頭與景觀(guān)的協(xié)調性五個(gè)方面的內容;三是內部交通。包括游覽線(xiàn)路、游步道和特色交通工具。

    2.游覽235分。包括設計制作精美的門(mén)票、游客接待中心、引導標識、宣教資料、導游(講解)服務(wù)、游客公共休息設施和觀(guān)景設施以及公共信息圖形符號設置等七個(gè)方面的評分點(diǎn)。

    3.旅游安全80分。近兩年內發(fā)生過(guò)游客死亡或重殘的旅游安全事故且景區負有主要責任的,扣40分;負有管理責任的,扣20分(按事故責任書(shū)認定)。主要包括安全保護機構、制度與人員、安全處置、安全設備設施、安全警告標志標識、安全宣傳、醫療服務(wù)以及救護服務(wù)等七個(gè)方面的內容。

    4.衛生140分。包括環(huán)境衛生、廢棄物管理、吸煙區管理、食品衛生、廁所等五個(gè)方面的內容。

    5.郵電服務(wù)20分。包括郵政紀念服務(wù)和電訊服務(wù)兩個(gè)分項內容。

    6.旅游購物50分。包括景區的購物場(chǎng)所建設、購物場(chǎng)所的管理、商品經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員的管理以及旅游商品等4個(gè)方面的內容。

    7.綜合管理200分。包括機構與制度、企業(yè)形象、旅游規劃、培訓、游客投訴及意見(jiàn)處理、旅游景區宣傳、電子商務(wù)、特殊人群服務(wù)項目及社會(huì )效益等九個(gè)方面的內容。

    8.資源與環(huán)境保護145分。包括景區的空氣質(zhì)量、噪聲指標、地表水質(zhì)量、景觀(guān)生態(tài)文物古建筑保護、環(huán)境氛圍、采用清潔能源的設施設備及采用環(huán)保型材料等七個(gè)方面的內容。

    第二部分:景觀(guān)質(zhì)量評分細則(共計100分;5A不低于90分)

    1.資源吸引力,該項總分為65分。包括景區的觀(guān)賞游憩價(jià)值、歷史文化科學(xué)價(jià)值、珍稀或奇特程度、規模與豐度和完整性等五個(gè)方面的內容。

    2.市場(chǎng)影響力,分值為35分,分知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)影輻射力和主題強化度四個(gè)部分。

    第三部分:游客意見(jiàn)評分細則(共計100分;5A不低于90分)

    游客對景區交通、環(huán)境、服務(wù)、安全、餐飲、秩序、宣傳等的評價(jià)及總體印象兩部分構成。

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