1. 旅游接待活動(dòng)有哪些
旅游服務(wù)理念是指旅游業(yè)服務(wù)人員通過(guò)各種設施、設備、方法、手段、途徑和"熱情好客"的種種表現形式的思想，在為旅客提供能夠滿(mǎn)足其生理和心理的物質(zhì)和精神的需要過(guò)程中，創(chuàng )造一種和諧的氣氛，產(chǎn)生一種精神的心理效應，從而觸動(dòng)旅客情感，喚起旅客心理上的共鳴，使旅客在接受服務(wù)的過(guò)程中產(chǎn)生愜意、幸福之感，進(jìn)而樂(lè )于交流，樂(lè )于消費的一種活動(dòng)。
2. 旅游接待活動(dòng)有哪些項目
旅游景區生態(tài)化規劃的主要內容包括以下幾點(diǎn)，詳細介紹如下所示：
1、確定生態(tài)化規劃目標景區生態(tài)化規劃目標體現在三個(gè)方面：第一，自然資源目標在于要保存現有資源的整體生態(tài)價(jià)值、基本特征以及對人類(lèi)活動(dòng)干擾進(jìn)行自我恢復的能力。具體內容有保護、保存并提高地表和地下水質(zhì)量;保存、保護并提高動(dòng)植物及其棲息環(huán)境的多樣性;保護自然風(fēng)景的質(zhì)量等。第二，人文資源目標在于要維護并提高歷史和文化資源。具體內容有維護與規劃區域整體生態(tài)價(jià)值相關(guān)且協(xié)調的傳統生活方式;保存、保護歷史和文化資源要素;發(fā)掘歷史和文化資源要素。第三，發(fā)展目標在于采取與景區整體生態(tài)和文化價(jià)值的保護相互協(xié)調的方式來(lái)調整旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。如只允許在指定的未來(lái)發(fā)展區內進(jìn)行能夠促進(jìn)發(fā)展的項目、只允許在規定區域內布置旅游接待設施等。
2、生態(tài)調查的目的在于收集規劃區域的自然、社會(huì )、人口、經(jīng)濟方面的資料和數據，為充分了解規劃區域的生態(tài)過(guò)程、生態(tài)潛力與制約因素提供基礎。景區生態(tài)調查可以通過(guò)實(shí)地調查、歷史調查及公共參與的社會(huì )調查、遙感調查等調查手段來(lái)完成。自然環(huán)境調查的內容包括地形、地貌、水文、氣候、植被、野生動(dòng)物、土地利用現狀等方面。人文調查的內容包括當地的歷史、文化、社會(huì )、經(jīng)濟等人文地理特征。社會(huì )經(jīng)濟要素的調查分析是確定旅游景區所在區域的經(jīng)濟水平，以及最臨近中心城市、經(jīng)濟帶、經(jīng)濟區的經(jīng)濟發(fā)展水平以及輻射距離。這對旅游景區的發(fā)展規模有關(guān)鍵的決定作用。
3、生態(tài)化旅游產(chǎn)品規劃隨著(zhù)“人與自然和諧共處”的理念進(jìn)一步深入，人們旅游產(chǎn)品越來(lái)越強調生態(tài)模式，其中，包括主題生態(tài)化、游樂(lè )生態(tài)化、藝術(shù)表現生態(tài)化三個(gè)方面的內容。體現旅游景觀(guān)生態(tài)化的項目，有生態(tài)迷宮(花卉迷宮、果蔬迷宮、濕地迷宮、水景迷宮、樹(shù)林迷宮等等)、森林氧吧和森林浴場(chǎng)、大型樹(shù)屋、大地藝術(shù)、空中花園等等。把生態(tài)造景與生態(tài)游樂(lè )結合起來(lái)，用綠色植物進(jìn)行造景，用綠色植物制造游樂(lè )項目，用綠色環(huán)境打造游憩模式。
4、生態(tài)技術(shù)在景區規劃中的運用生態(tài)技術(shù)，包括生態(tài)材質(zhì)運用、本土化植物配置、低耗能技術(shù)應用、綠色植物環(huán)境、環(huán)保材料與技術(shù)等等，對于景區規劃特別重要。
5、生態(tài)適宜性分析生態(tài)適宜性分析是生態(tài)化規劃的核心，其目的是應用生態(tài)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、地學(xué)以及其他相關(guān)學(xué)科的原理和方法，確定景觀(guān)類(lèi)型對某一用途的適宜性和限制性，劃分景區資源環(huán)境的適宜性等級，為景區旅游開(kāi)發(fā)中的土地利用方式提出建議。
以生態(tài)適宜性分析為基礎，可以準確地將那些生態(tài)上極為敏感、景觀(guān)獨特、宜保持原貌，不宜進(jìn)行人工建設干擾的區域設為保存區;對有的敏感性稍低，景觀(guān)較好，宜在指導下做有限的開(kāi)發(fā)利用，設置為保護區，還有生態(tài)敏感性較低，自然地形及植被意義不大，適于開(kāi)發(fā)而成為開(kāi)發(fā)區。
來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院
3. 旅游接待需要做什么
包括：?jiǎn)?wèn)訊（咨詢(xún)）、預訂、投訴接待、節目預告、服務(wù)內容和服務(wù)承諾公示、導游講解以及團隊接待、影視播放、自助查詢(xún)、游客休憩、提供宣傳資料（免費閱讀和出售兩種）、旅游購物（紀念品）服務(wù)、電子商務(wù)、特殊人群服務(wù)設施，此外還有景區全景圖、游客數量等信息提示，安全保衛、醫療救護、郵政（投遞、郵政紀念服務(wù)），有些還有交通車(chē)輛售票等服務(wù)。
4. 旅游活動(dòng)和旅游接待的關(guān)系
旅游接待分2種1:旅行社門(mén)市接待:當游客到旅行社咨詢(xún),報名時(shí),負責接待,為客人提供旅游行程,報價(jià),以及咨詢(xún),簽定合同等事宜2:旅游行為接待,有游客來(lái)本地旅游,商務(wù),需要旅行社安排人員負責入住,會(huì )務(wù)場(chǎng)地,用車(chē),游覽景點(diǎn),用餐等事項,
5. 旅游接待包括什么
（1）功能。綜合接待區應該是景區的主服務(wù)中心，同時(shí)也是景區管理機構駐地。
（2）選址。綜合接待區的選址應該在視野開(kāi)闊，景觀(guān)優(yōu)良的地區。
（3）建設內容。包括景區管理、公安、醫療急救、衛生等管理。
由景區投資建設。
游客中心：對游客進(jìn)行游覽教育和景區介紹的集中場(chǎng)所，提供交通信息、旅游景點(diǎn)信息、游客休閑服務(wù)。 設立信息自動(dòng)查詢(xún)系統。包括：放映廳、展廊或展示廳(景區介紹、解說(shuō)系統介紹、游覽規則)、等候休息廳、廊等。
由景區投資。
主題文化園區：集觀(guān)賞性和體驗性于一體。招商實(shí)施。
6. 旅游接待活動(dòng)有哪些內容
旅游目的地的接待特征包括導游帶領(lǐng)到景點(diǎn)游玩，安排住宿。保證游客安全。提供吃飯。
7. 旅游組織和接待
還是可以的。
山東優(yōu)途國際旅行社有限公司于2018年05月29日成立。法定代表人張祥普,公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：旅游信息咨詢(xún)，入境旅游和國內旅游的招徠、組織、接待，代訂酒店，票務(wù)代理、會(huì )議服務(wù)，展覽展示，工藝品零售等。
優(yōu)途國旅專(zhuān)注于純玩以及定制旅游，目前是各大旅游平臺目的地旅游的供應商，為游客提供當地導游、旅游租車(chē)、門(mén)票、當地跟團、定制游、當地特色游等服務(wù)。
8. 旅游接待活動(dòng)有哪些方面
地陪接待流程:
（一）熟悉接待計劃
1、旅游團概況
組團社名稱(chēng)（計劃簽發(fā)單位）、聯(lián)絡(luò )人姓名、電話(huà)號碼、客源地組團社名稱(chēng)、國別、使用何種語(yǔ)言、旅游團名稱(chēng)、代號、電腦序號、收費標準（分豪華等、標準等、經(jīng)濟等幾種）、領(lǐng)隊姓名。
2、旅游團成員的情況
該團的人數、團員姓名、職業(yè)、性別、宗教信仰。
3、該團的特殊要求和禁忌
該團在住房、用車(chē)、游覽、早餐等方面有何特殊要求，是否有老弱病殘等需要特別照顧的游客等。
4、是否需要提前輸證件
該團的旅游緒路中是否有需要輸通行證的地區或城市，如有則需要提前辦好相關(guān)手續。
（二）落實(shí)接待事宜
1、核對活動(dòng)日程表
地陪在旅游團抵達前一天，應與接待社有關(guān)部門(mén)或人員一起落實(shí)、檢查旅游團的交通、食宿、行李、運輸等事宜
2、落實(shí)旅游車(chē)輛
3、落實(shí)住房及用餐
4、了解落實(shí)運送行李的安排情況
5、了解不熟悉景點(diǎn)的情況
6、掌握聯(lián)系電話(huà)
7、與全陪聯(lián)系
（三）物質(zhì)準備
《導游服務(wù)質(zhì)量標準》要求：“上團前，地陪應做好必要的物質(zhì)準備，帶好接待計劃、導游證、胸卡、導游旗、接站牌、結算憑證等物品。”
（四）語(yǔ)言和知識準備
根據接待計劃上確定的參觀(guān)游覽項目，就導游的重點(diǎn)內容做好介紹資料的準備。
接待有專(zhuān)業(yè)要求的旅游團，要做好相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識、詞匯的準備。
做好當前的熱門(mén)話(huà)題、國內外重大新聞、游客可能感興趣的話(huà)題等方面的準備。
（五）形象準備
導游人員做好“形象準備”，是指儀容、儀表方面的準備，主要是指“修飾美”，包括服飾美、化妝美和發(fā)型美。
導游人員的著(zhù)裝要符合本地區、本民族的著(zhù)裝習慣和導游人員的身份，衣著(zhù)大方、整齊、簡(jiǎn)潔，以方便導游服務(wù)工作；佩戴首飾要適度；不濃妝艷抹，不用味道太濃的香水；上團是應將導游證佩戴在正確位置。
（六）心里準備
1、準備面臨艱苦復雜的工作
地陪在為接待旅游團做以上準備工作的同時(shí)，還要有充分的面臨艱苦復雜工作的心理準備。不能只考慮到按正規的工作程序要求為游客提供熱情服務(wù)的方面，還要有遇到問(wèn)題、發(fā)生事故時(shí)應如何去面對、去處理，對需要特殊服務(wù)的游客應采取什么措施等各種思想準備。有了這些方面的心理準備，地陪就會(huì )做到遇事不慌，遇到問(wèn)題也能妥善迅速地處理。
9. 旅游接待內容
提起旅游接待，人們首先想到的是旅游旅館，但除了旅館外，旅游接待業(yè)還很寬很廣，形成了一張很大的旅游業(yè)接待網(wǎng)。在在張網(wǎng)里，有酒店，有旅游紀念品生產(chǎn)、零售、代售，有旅游商店，有旅游交通，有導游，有民宿，有旅游攝影，旅游照相等等，龐大的旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈是前途無(wú)量的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，圍繞旅游業(yè)的接待業(yè)同樣也是龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，共存共榮。
10. 傳統旅游接待業(yè)務(wù)有哪些
鄉村旅游接待的及技術(shù)規范要有職業(yè)道德，應該遵守社會(huì )公德,創(chuàng )建健康、文明、和諧的服務(wù)環(huán)境。 制度要健全， 建立管理制度和服務(wù)人員職業(yè)操守規范。 基本禮儀規范 ，統一著(zhù)工裝干凈、整潔,符合職業(yè)特點(diǎn),不得有污漬、殘缺。服務(wù)人員必須 能夠使用普通話(huà)服務(wù),同時(shí)應客人要求也要會(huì )本地方言。
11. 哪些屬于旅游接待業(yè)活動(dòng)
旅游業(yè)服務(wù)人員通過(guò)各種設施、設備、方法、手段、途徑和“熱情好客”的種種表現形式，在為旅客提供能夠滿(mǎn)足其生理和心理的物質(zhì)和精神的需要過(guò)程中，創(chuàng )造一種和諧的氣氛。
產(chǎn)生一種精神的心理效應，從而觸動(dòng)旅客情感，喚起旅客心理上的共鳴，使旅客在接受服務(wù)的過(guò)程中產(chǎn)生愜意、幸福之感，進(jìn)而樂(lè )于交流，樂(lè )于消費的一種活動(dòng)。
