物質(zhì)文化帶給企業(yè)文化哪些影響

1、企業(yè)文化的內涵和結構

隨著(zhù)企業(yè)管理理論從學(xué)管理發(fā)展到了文化管理，企業(yè)文化的研究熱潮已經(jīng)在全球范圍內掀起。然而對于企業(yè)文化的內涵和定義，企業(yè)界和學(xué)術(shù)界未形成一致的看法，目前比較流行的有狹義和廣義兩種釋義。其中，狹義的觀(guān)點(diǎn)認為企業(yè)文化屬于意識范疇，僅僅包括企業(yè)的思想、意識、習慣和感情等領(lǐng)域。而廣義的觀(guān)點(diǎn)認為企業(yè)文化是企業(yè)在創(chuàng )業(yè)和發(fā)展過(guò)程所形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和，把企業(yè)員工的構成狀況、企業(yè)生產(chǎn)資料狀況和物質(zhì)成果特色等都看作企業(yè)文化的重要組成部分。其實(shí)這兩種觀(guān)點(diǎn)都不甚合理，本文認為企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀(guān)念、文化形式和行為模式，它是理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度行為文化的綜合體。
企業(yè)文化依據不同的觀(guān)點(diǎn)具有多種劃分方式，本文將其劃分為精神層、制度行為層和物質(zhì)層三個(gè)部分。其中精神層是企業(yè)文化的上層，包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)道德以及企業(yè)宗旨。制度行為文化層是企業(yè)文化的中間層次，是指對企業(yè)組織和員工的行為產(chǎn)生規范性、約束性影響的部分，包括企業(yè)制度、企業(yè)人際關(guān)系和企業(yè)民主。物質(zhì)層是企業(yè)文化的表層部分，是指企業(yè)創(chuàng )造的物質(zhì)文化，包括企業(yè)名稱(chēng)、標識、產(chǎn)品特色以及企業(yè)的文化傳播網(wǎng)絡(luò )。可以看出，精神層是企業(yè)文化的核心和靈魂，制度行為層是物質(zhì)層和精神層的體現，而物質(zhì)層是形成企業(yè)文化的精神層和制度行為層的條件。

2、企業(yè)文化的激勵作用概述

人是物質(zhì)力量和精神力量的統一體，既有物質(zhì)需求也有精神需求，我們依據激勵對員工個(gè)體的作用方式可以把激勵分為物質(zhì)激勵和精神激勵兩種。物質(zhì)激勵通常是通過(guò)滿(mǎn)足員工的物質(zhì)需求來(lái)實(shí)施的，例如薪酬激勵、福利勵等。而精神激勵通常是通過(guò)滿(mǎn)足員工的精神需求來(lái)實(shí)施的，與物質(zhì)激勵相比具有明顯的優(yōu)勢。這是因為物質(zhì)激勵達到一定的程度就會(huì )出現邊際遞減現象，而來(lái)自精神的激勵則更持久、更有效。企業(yè)文化的激勵作用是指企業(yè)文化本身所具有的通過(guò)各組成要素來(lái)激發(fā)員工動(dòng)機與潛在能力的作用，它屬于精神激勵的范疇。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化能夠滿(mǎn)足員工的精神需要，調動(dòng)員工的精神力量，使他們產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而充分發(fā)揮他們的巨大潛力。關(guān)鍵是員工對企業(yè)文化的理解和認同程度，一旦員工對企業(yè)文化產(chǎn)生了強烈的共鳴，那么企業(yè)文化的激勵功能就具有了持久性、整體性和全員性的特點(diǎn)和優(yōu)勢。

二、企業(yè)文化對員工績(jì)效具有激勵作用的深層原因

企業(yè)文化能夠對員工產(chǎn)生激勵作用的原因是多方面的，主要有兩大因素即良好的組織環(huán)境和有效的精神激勵，如圖1。

首先，優(yōu)良的企業(yè)文化能夠為員工提供一個(gè)良好的組織環(huán)境。傳統激勵理論認為，在諸多的激勵因素中，組織環(huán)境的好壞與激勵的強弱密切相關(guān)。如果一個(gè)組織擁有良好的企業(yè)文化，那么它內部的小環(huán)境就比較和諧，員工的人際關(guān)系就比較好。員工身處其中受到感染，具有執著(zhù)的事業(yè)追求和高尚的道德情操，能把對企業(yè)的發(fā)展與自己的成就密切連在一起，從而能夠以良好的心態(tài)進(jìn)行工作。那種彼此之間互不服氣，為權力、獎金、工資爭斗的現象就比較少，工作績(jì)效自然提高。同時(shí)，在良好的企業(yè)文化氛圍內，員工的貢獻能夠得到及時(shí)的肯定、贊賞和獎勵，從而使員工產(chǎn)生極大的滿(mǎn)足感、榮譽(yù)感和責任心，以極大的熱情投入到工作中，激勵效果顯著(zhù)。

其次，優(yōu)良的企業(yè)文化能夠滿(mǎn)足員工的精神需求，起到精神激勵的作用。美國心理學(xué)家赫茨伯格認為，改善外部條件的激勵方法（如工作條件、金錢(qián)地位、安全等），雖可以提高員工的工作滿(mǎn)意度，但未必能導致人的積極行為。只有從人的內部進(jìn)行激勵才能真正調動(dòng)人的積極性，恰當的精神激勵比許多物質(zhì)激勵更有效、更持久。對員工來(lái)說(shuō)，優(yōu)良的企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一種內在激勵，它能夠發(fā)揮其他激勵手段所起不到的激勵作用。 例如，企業(yè)文化能夠綜合發(fā)揮目標激勵、領(lǐng)導行為激勵、競爭激勵、獎懲激勵等多種激勵手段的作用，從而激發(fā)出企業(yè)內部各部門(mén)和所有員工的積極性，而這種積極性同時(shí)也成為企業(yè)發(fā)展的無(wú)窮力量。

三、企業(yè)文化各組成部分的不同激勵功能及激勵效果比較

企業(yè)文化由精神層、制度行為層和物質(zhì)層構成，不同構成部分對企業(yè)員工的激勵特點(diǎn)和激勵作用是不一樣的。精神層激勵的實(shí)效長(cháng)、強度大、范圍廣，是對員工精神世界深層次的激勵；物質(zhì)層激勵的時(shí)效短、強度弱、范圍小，是對員工精神世界淺層次的激勵；制度行為層的激勵作用介于兩者之間。

1、企業(yè)文化各組成部分的不同激勵功能

精神層包括企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神和企業(yè)倫理道德。

首先，來(lái)談?wù)勂髽I(yè)價(jià)值觀(guān)的激勵作用。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)在長(cháng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和目標追求以及自身行為的根本看法和評價(jià)，是被全體員工所追求的基本信念和價(jià)值追求。企業(yè)價(jià)值觀(guān)的激勵作用就是把企業(yè)所有員工的不同價(jià)值觀(guān)整合為企業(yè)的根本價(jià)值觀(guān)，對于原本就認同企業(yè)價(jià)值觀(guān)的員工會(huì )產(chǎn)生巨大的激勵作用，對于個(gè)人價(jià)值觀(guān)與企業(yè)價(jià)值觀(guān)不同的員工就會(huì )產(chǎn)生巨大的同化作用。企業(yè)價(jià)值觀(guān)的這種激勵方法能夠把個(gè)人的利益與企業(yè)的整體利益統一起來(lái)，提高員工績(jì)效。

其次，來(lái)看看企業(yè)精神的激勵作用。企業(yè)精神是企業(yè)的精神支柱和企業(yè)文化的靈魂，是指由企業(yè)領(lǐng)導人所倡導和精心培育的，被全體員工所認同的思想信念和精神支柱。企業(yè)精神的激勵作用有三方面，即信仰激勵、使命感激勵和意志力激勵。企業(yè)精神能使員工對企業(yè)目標產(chǎn)生堅定的信心和執著(zhù)的追求；企業(yè)精神能強化員工的責任感和使命感，激勵員工為此付出努力；企業(yè)精神能使員工形成克服困難去實(shí)現企業(yè)目標的堅強意志力。

最后，來(lái)談?wù)勂髽I(yè)倫理道德的激勵作用。企業(yè)倫理道德是指企業(yè)內部調整員工與員工、員工與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間關(guān)系的行為準則，是企業(yè)文化的重要組成部分。它以正義和非正義、公正與偏私、善與惡、誠實(shí)與虛偽等原則為標準來(lái)評價(jià)員工行為，對員工產(chǎn)生約束作用。這種激勵作用是巨大的，主要是負激勵，起著(zhù)軟約束的作用。

制度行為文化層包括企業(yè)制度、企業(yè)人際關(guān)系和企業(yè)民主。首先，來(lái)看看企業(yè)制度的激勵作用。企業(yè)制度規定了員工必須遵循的行為方式、程序及處理各種關(guān)系的規則，具有強制性的特點(diǎn)。企業(yè)制度與倫理道德一樣產(chǎn)生負激勵，對員工起著(zhù)約束作用，不同的是企業(yè)制度的約束是硬約束。其次，是企業(yè)人際關(guān)系的激勵。它的激勵作用在于和諧的人際關(guān)系易于員工之間的交流和溝通，形成共同價(jià)值觀(guān)；利于團隊合作，形成團隊凝聚力。最后，是企業(yè)民主的激勵作用。企業(yè)民主是指在企業(yè)決策和管理過(guò)程中，傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)，發(fā)揮員工的參與程度，體現員工的利益。企業(yè)民主的激勵作用在于喚起了員工的主人翁責任感，為員工發(fā)表意見(jiàn)提供了平臺，激發(fā)了員工的創(chuàng )造性。

物質(zhì)層包括企業(yè)名稱(chēng)、標識、企業(yè)形象以及企業(yè)的文化傳播網(wǎng)絡(luò )，這些因素產(chǎn)生了兩方面的激勵作用。良好的企業(yè)形象使員工的社會(huì )地位高和社會(huì )聲譽(yù)好，能使員工產(chǎn)生成就感、自豪感，強化他們對企業(yè)的忠誠度。同時(shí)也體現和強化了企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德等精神層的激勵作用，提高了員工績(jì)效。此外，良好的物質(zhì)層也能夠使員工工作時(shí)有安全感和舒適感，激發(fā)員工的向心力。

2、企業(yè)文化各組成部分的激勵效果比較

由于企業(yè)文化各構成部分對員工的激勵特點(diǎn)不同，激勵的時(shí)效、強度、范圍大小也不同。首先，激勵的時(shí)效不同。表層物質(zhì)文化和中間層的制度行為文化會(huì )隨著(zhù)企業(yè)結構和環(huán)境的變化而調整，尤其是表層的物質(zhì)文化變化較快，而深層的精神文化則相對比較穩定。因此，深層的精神文化的激勵作用所保持的時(shí)間較長(cháng)、效果最好，表層的物質(zhì)文化所持續的時(shí)間最短，而中間層的制度行為文化的激勵時(shí)效介于二者之間。其次，激勵的強度不同。物質(zhì)層激勵的是人的精神世界的淺層部分，激勵強度最弱，而精神層激勵的是人的精神世界的深層部分，激勵程度最強。制度行為層的激勵介于二者之間，但更接近于物質(zhì)層的激勵強度，激勵程度較弱。 還有，激勵的范圍不同。物質(zhì)層的激勵范圍是局部性的、階段性的，而精神層的激勵則是整體性的、全過(guò)程的。