1. 旅游部門(mén)投訴
不可以投訴,目前從海外回國的,必須隔離的,澳門(mén)不是國外但屬于海關(guān)也是需要隔離的,所以你投訴沒(méi)有用哦
2. 旅游問(wèn)題投訴哪個(gè)部門(mén)
在外出游玩,或旅游入住宿民宿的時(shí)候。如果與商家因為費用或者是服務(wù)問(wèn)題發(fā)生了糾紛。受到了經(jīng)濟損失。想要向12315平臺進(jìn)行投訴維權。不知需要什么。
首先需要的是收集好確鑿的證據。這是作為投訴的核心問(wèn)題。再總結好投訴的理由,原因。以及合理的訴求。這就是投訴所需要的材料。
3. 旅游投訴百科
在日常生活當中,發(fā)生了各種矛盾或者糾紛。想要通過(guò)投訴來(lái)解決。只要是正規的網(wǎng)上投訴平臺。都是管用的。最主要是收集到投訴核心的證據。和總結好投訴的原因以及理由。這樣在網(wǎng)上平臺進(jìn)行投訴時(shí)。就能很好的做到有理有據。有合理的訴求。投訴才能管用。
4. 旅游投訴哪個(gè)部門(mén)
因為攜程屬于第三方的售票途徑,一般攜程購票都是有手續費的,尤其臨近年關(guān),手續費也都比較貴,所以,要看如果是攜程程序出錯多收了你的費用,那么可以和攜程客服聯(lián)系,讓他們幫你解決,如果是其中有攜程的手續費導致的,那就沒(méi)有辦法了,人家是明碼標價(jià)的,你沒(méi)注意,只能怨你自己了。
5. 旅游管理部門(mén)投訴
可以打12315消費者熱線(xiàn)投訴
6. 旅游部門(mén)投訴平臺
可以可以向12315進(jìn)行投訴如果是在同程旅行當中發(fā)生了一些不愉快的情況,或者是沒(méi)有按照相關(guān)規定履行合同,那么可以向12315進(jìn)行投訴,因為12315是屬于消費者權益的投訴平臺。
我們可以直接撥打12315的消費者投訴熱線(xiàn),直接將自己遇到的問(wèn)題投訴到12315。 消費者投訴維權途徑有如下: (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。 (二)請求調解。
7. 旅游管理部門(mén) 投訴熱線(xiàn)
12319是城建服務(wù)熱線(xiàn),是全國建設行業(yè)公益服務(wù)專(zhuān)用電話(huà)號碼,集中受理停氣漏氣、燃氣管道安裝、維修;停水漏水;公交甩客;客運宰客;污水亂流,亂倒垃圾,道路、游園、公廁臟亂差;亂停亂放;亂貼亂畫(huà);非法或者違章廣告,占道經(jīng)營(yíng);侵占綠地,破壞綠化,毀壞城市林木;市政設施缺損被毀;主次干道破道恢復不及時(shí);亂搭亂建,違章建筑,擅自改變建筑結構,城市建筑服務(wù)、房屋土地糾紛,旅游出行咨詢(xún)及投訴等問(wèn)題。
綜上所述,12319是無(wú)法解決房租糾紛問(wèn)題的。
8. 旅游業(yè)怎么投訴
控訴部門(mén)即是上告部門(mén),在中國叫信訪(fǎng)部門(mén),旅游業(yè)叫投訴中心。
9. 旅游部門(mén)投訴電話(huà)
2021年底前全面取消全國統一旅游
文化和旅游部要求,各地文化和旅游行政部門(mén)要加強與12345熱線(xiàn)的工作銜接,及時(shí)接收辦理12345熱線(xiàn)轉辦的涉及文化和旅游領(lǐng)域的舉報、投訴、咨詢(xún)、求助、意見(jiàn)建議等各類(lèi)群眾訴求。
對于12345熱線(xiàn)轉辦的不涉及違法違規問(wèn)題的旅游糾紛投訴,各地文化和旅游行政部門(mén)要及時(shí)移交當地旅游投訴受理機構處理,并跟蹤掌握辦理情況,及時(shí)答復或告知投訴人。旅游投訴受理機構尚不明確的地區,當地文化和旅游行政部門(mén)要于2021年底前提請當地政府按照《中華人民共和國旅游法》第九十一條、第九十二條之規定指定或設立統一的旅游投訴受理機構,并進(jìn)一步明確當地旅游糾紛調解組織。
文化市場(chǎng)綜合執法機構被指定為當地旅游投訴受理機構的,要嚴格依法履行職責,區分訴求問(wèn)題性質(zhì),分類(lèi)處理旅游舉報和旅游糾紛投訴。要按照《中華人民共和國旅游法》第八章之規定,加強與消費者協(xié)會(huì )、有關(guān)調解組織、仲裁機構、人民法院等的協(xié)調與合作,依法依規開(kāi)展旅游糾紛投訴處理工作。
文化和旅游部強調,對于12345熱線(xiàn)轉交的涉及文化和旅游領(lǐng)域的咨詢(xún)、求助、意見(jiàn)建議等其他各類(lèi)訴求,各地文化和旅游行政部門(mén)要指定專(zhuān)門(mén)內設或直屬機構負責辦理,及時(shí)接收、處理和答復,確保群眾訴求“事事有回應,件件有著(zhù)落”。
10. 旅游服務(wù)投訴
根據《旅游投訴暫行規定》規定了以下幾種時(shí)效:
一、投訴時(shí)效:向旅游投訴機關(guān)請求合法權益的投訴時(shí)效期間為60天,投訴時(shí)效從投訴者知道或應知道權利被侵害時(shí)算,有特殊情況的,旅游投訴管理機關(guān)可以延長(cháng)投訴時(shí)效期間。
二、受理時(shí)效:投訴管理機關(guān)接到投訴狀或口頭投訴,經(jīng)審查,符合受理條件的,應當及時(shí)調查處理;不符合受理條件的應在7日內通知投訴者不予受理,并說(shuō)明理由。
三、應訴答復時(shí)效:投訴管理機關(guān)作出受理決定后,應當及時(shí)通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起30日內作出書(shū)面答復。
四、送達時(shí)效:旅游投訴管理機關(guān)作出的處理決定應當用旅游投訴處理決定書(shū)的形式在15日內通知投訴者和被投訴者。
五、申請復議時(shí)效:投訴者或被投訴者對旅游投訴管理機關(guān)作出的處理決定或行政處罰決定不服的,可在60日內向處理機關(guān)的上一級旅游投訴管理機關(guān)申請復議。另外,如何寫(xiě)投訴信。即:(一)被投訴事由; (二)調查核實(shí)過(guò)程; (三)基本事實(shí)與證據; (四)責任及處理意見(jiàn)。 旅游投訴管理機關(guān)應當對被投訴者的書(shū)面答復進(jìn)行復查
11. 旅游投訴處理機構接到投訴
隸屬?lài)鴦?wù)院直接管理,屬于行政機關(guān),主要職能是 (一)研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規劃,研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問(wèn)題,組織擬定旅游業(yè)的法規、規章及標準并監督實(shí)施。 (二)協(xié)調各項旅游相關(guān)政策措施的落實(shí),特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作,保證旅游活動(dòng)的正常運行。 (三)研究擬定國際旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略,組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動(dòng),組織指導重要旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作。 (四)培育和完善國內旅游市場(chǎng),研究擬定發(fā)展國內旅游的戰略措施并指導實(shí)施,監督、檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量,受理旅游者投訴,維護旅游者合法權益。 (五)組織旅游資源的普查工作,指導重點(diǎn)旅游區域的規劃開(kāi)發(fā)建設,組織旅游統計工作。 (六)研究擬定旅游涉外政策,負責旅游對外交流合作,代表國家簽訂國際旅游協(xié)定,制定出境旅游、邊境旅游辦法并監督實(shí)施。 (七)組織指導旅游教育、培訓工作,制訂旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并監督實(shí)施。 (八)指導地方旅游行政機關(guān)開(kāi)展旅游工作。 (九)負責局機關(guān)及在京直屬單位的黨群工作,對直屬單位實(shí)施領(lǐng)導和管理。 (十)承辦國務(wù)院交辦的其他事項