1. 在線(xiàn)旅游業(yè)的發(fā)展趨勢
2021年是“十四五”開(kāi)局之年。旅游業(yè)逐步恢復，旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)向好，旅游業(yè)投資保持恢復勢頭。
（1）旅游企業(yè)預期繼續改善。
旅游業(yè)有望延續恢復性增長(cháng)態(tài)勢。但是，國內疫情防控壓力猶存，接觸性、聚集性旅游消費恢復相對滯后，旅游業(yè)恢復不平衡、基礎不牢固問(wèn)題仍較明顯。
（2）旅游新業(yè)態(tài)加速演進(jìn)。
線(xiàn)上化、數字化加速向更多旅游業(yè)場(chǎng)景延伸。旅游大數據平臺、智慧旅游公共服務(wù)、云旅游平臺、線(xiàn)上數字化體驗、沉浸式旅游場(chǎng)景等加速發(fā)展。
（3）“七普”數據釋放積極因素。
我國有14億人口，有4億多中等收入群體，人口受教育程度明顯提高，人口流動(dòng)集聚的趨勢更加明顯，人口數量紅利在向人口質(zhì)量紅利轉換，作為世界最大的國內旅游市場(chǎng)具有巨大發(fā)展潛力。
（4）“一老一小”成為市場(chǎng)熱點(diǎn)。
我國少兒人口和老年人口比重雙雙上升。在生育政策潛力充分釋放的同時(shí)，老齡化已成為我國的長(cháng)期基本國情。研學(xué)旅行、親子旅游、老年旅游、康養旅居等具有廣闊市場(chǎng)前景。
（5）幸福產(chǎn)業(yè)與旅游深度融合。
人民群眾對美好生活的品質(zhì)化、便利化、定制化需求不斷提升，旅游與文化、體育、健康、養老等幸福產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步融合發(fā)展。
（6）碳中和催生綠色旅游發(fā)展。
實(shí)現“雙碳”目標帶來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)的結構調整和發(fā)展轉型，將促進(jìn)生態(tài)旅游、綠色旅游、低碳旅游等發(fā)展。
2. 在線(xiàn)旅游業(yè)的發(fā)展趨勢是
2021年要把握起伏占據主動(dòng)
前段時(shí)間我在《艱難的開(kāi)局》中提出了五個(gè)字：泛、定、深、貼、粘。其中粘、貼、深是市場(chǎng)要非常注重的。
第一，泛。泛旅游、泛思路，基于主體業(yè)務(wù)，超越傳統領(lǐng)域，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)范圍。
第二，定。謀定后動(dòng)。順應疫情常態(tài)化，重新定位。
第三，深。要做好市場(chǎng)深化，依靠專(zhuān)業(yè)度形成吸引力。
第四，貼。貼近需求，貼近市場(chǎng)，貼近文化，最終是貼近人性。
第五，粘。增加客戶(hù)的粘性。
這些事情做好比壓成本靠譜的多。
在旅游行業(yè)艱難的時(shí)刻，作為專(zhuān)家，要站在客戶(hù)的角度幫他考慮，幫助客戶(hù)擺脫局限性，這就增加了客戶(hù)的粘性。
今年我們仍需要辛勤付出，我們要在不確定的過(guò)程中把握確定，在變化中掌控變化。一帆風(fēng)順是永遠不可能，在正常年代也是不可能的。
2020年是黑天鵝，2021年沒(méi)有黑天鵝，2021年的困難我們是可以估計的，困難在起伏之中，機遇也在起伏之中。我們把握住起伏，就能占據主動(dòng)。
3. 在線(xiàn)旅游發(fā)展趨勢如何
智慧旅游的發(fā)展前景和特點(diǎn)，在網(wǎng)上應該也能查得到。我這里就簡(jiǎn)單概況一下。
首先是全面物聯(lián)，智能傳感器設備將旅游景點(diǎn)、文物古跡、城市公共設施聯(lián)網(wǎng)，對旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游運行的系統實(shí)時(shí)感測；
然后是充分整合，實(shí)現景區、景點(diǎn)、酒店、交通等設施的物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)系統完全連接和融合，將數據整合為旅游資源核心數據庫，提供智慧的旅游服務(wù)基礎設施；
在接下來(lái)是協(xié)同運作，基于智慧的旅游服務(wù)基礎設施，實(shí)現旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游各個(gè)關(guān)鍵系統和諧高效地協(xié)作，達成城市旅游系統運行的最佳狀態(tài)；
最后是激勵創(chuàng )新，鼓勵政府、旅游企業(yè)和旅游者在智慧的旅游服務(wù)基礎設施之上進(jìn)行科技、業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的創(chuàng )新應用，為旅游行業(yè)及整個(gè)城市提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。
4. 在線(xiàn)旅游業(yè)的發(fā)展趨勢分析
服務(wù)行業(yè)最有前景。接待游客入住酒店休息最賺錢(qián)，利潤大，發(fā)展空間大
5. 在線(xiàn)旅游市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢
一、康養+旅游
增進(jìn)民生福祉是發(fā)展的根本目的。必須多謀民生之利、多解民生之憂(yōu)，在發(fā)展中補齊民生短板、促進(jìn)社會(huì )公平正義，在幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所扶上不斷取得新進(jìn)展，深入開(kāi)展脫貧攻堅，保證全體人民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感，不斷促進(jìn)人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕。
加強社會(huì )保障體系建設。按照兜底線(xiàn)、織密網(wǎng)、建機制的要求，全面建成覆蓋全民、城鄉統籌、權責清晰、保障適度、可持續的多層次社會(huì )保障體系。
全面實(shí)施全民參保計劃。完善城鎮職工基本養老保險和城鄉居民基本養老保險制度，盡快實(shí)現養老保險全國統籌。完善統一的城鄉居民基本醫療保險制度和大病保險制度。完善失業(yè)、工傷保險制度。建立全國統一的社會(huì )保險公共服務(wù)平臺。統籌城鄉社會(huì )救助體系，完善最低生活保障制度。堅持男女平等基本國策，保障婦女兒童合法權益。完善社會(huì )救助、社會(huì )福利、慈善事業(yè)、優(yōu)撫安置等制度，健全農村留守兒童和婦女、老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)體系。發(fā)展殘疾人事業(yè)，加強殘疾康復服務(wù)。
人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志。要完善國民健康政策，為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)。深化醫藥衛生體制改革，全面建立中國特色基本醫療衛生制度、醫療保障制度和優(yōu)質(zhì)高效的醫療衛生服務(wù)體系，健全現代醫院管理制度。加強基層醫療衛生服務(wù)體系和全科醫生隊伍建設。全面取消以藥養醫，健全藥品供應保障制度。堅持預防為主，深入開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)，倡導健康文明生活方式，預防控制重大疾病。實(shí)施食品安全戰略，讓人民吃得放心。堅持中西醫并重，傳承發(fā)展中醫藥事業(yè)。支持社會(huì )辦醫，發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)。促進(jìn)生育政策和相關(guān)經(jīng)濟社會(huì )政策配套銜接，加強人口發(fā)展戰略研究。積極應對人口老齡化，構建養老、孝老、敬老政策體系和社會(huì )環(huán)境，推進(jìn)醫養結合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
二、生態(tài)+旅游
堅持人與自然和諧共生。建設生態(tài)文明是中華民族永續發(fā)展的千年大計。必須樹(shù)立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念，堅持節約資源和保護環(huán)境的基本國策，像對待生命一樣對待生態(tài)環(huán)境，統籌山水林田湖草系統治理，實(shí)行最嚴格的生態(tài)環(huán)境保護制度，形成綠色發(fā)展方式和生活方式，堅定走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，建設美麗中國，為人民創(chuàng )造良好生產(chǎn)生活環(huán)境，為全球生態(tài)安全作出貢獻。
堅持推動(dòng)構建人類(lèi)命運共同體。構筑尊崇自然、綠色發(fā)展的生態(tài)體系。
加快生態(tài)文明體制改革，建設美麗中國。人與自然是生命共同體，人類(lèi)必須尊重自然、順應自然、保護自然。人類(lèi)只有遵循自然規律才能有效防止在開(kāi)發(fā)利用自然上走彎路，人類(lèi)對大自然的傷害最終會(huì )傷及人類(lèi)自身，這是無(wú)法抗拒的規律。
我們要建設的現代化是人與自然和諧共生的現代化，既要創(chuàng )造更多物質(zhì)財富和精神財富以滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的美好生活需要，也要提供更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品以滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要。必須堅持節約優(yōu)先、保護優(yōu)先、自然恢復為主的方針，形成節約資源和保護環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結構、生產(chǎn)方式、生活方式，還自然以寧靜、和諧、美麗。
推進(jìn)綠色發(fā)展。加快建立綠色生產(chǎn)和消費的法律制度和政策導向，建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟體系。構建市場(chǎng)導向的綠色技術(shù)創(chuàng )新體系，發(fā)展綠色金融，壯大節能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、清潔能源產(chǎn)業(yè)。推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費革命，構建清潔低碳、安全高效的能源體系。推進(jìn)資源全面節約和循環(huán)利用，實(shí)施國家節水行動(dòng)，降低能耗、物耗，實(shí)現生產(chǎn)系統和生活系統循環(huán)鏈接。倡導簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生活方式，反對奢侈浪費和不合理消費，開(kāi)展創(chuàng )建節約型機關(guān)、綠色家庭、綠色學(xué)校、綠色社區和綠色出行等行動(dòng)。
加大生態(tài)系統保護力度。實(shí)施重要生態(tài)系統保護和修復重大工程，優(yōu)化生態(tài)安全屏障體系，構建生態(tài)廊道和生物多樣性保護網(wǎng)絡(luò )，提升生態(tài)系統質(zhì)量和穩定性。完成生態(tài)保護紅線(xiàn)、永久基本農田、城鎮開(kāi)發(fā)邊界三條控制線(xiàn)劃定工作。
開(kāi)展國土綠化行動(dòng)，推進(jìn)荒漠化、石漠化、水土流失綜合治理，強化濕地保護和恢復，加強地質(zhì)災害防治。完善天然林保護制度，擴大退耕還林還草。嚴格保護耕地，擴大輪作休耕試點(diǎn)，健全耕地草原森林河流湖泊休養生息制度，建立市場(chǎng)化、多元化生態(tài)補償機制。
完成生態(tài)保護紅線(xiàn)、永久基本農田、城鎮開(kāi)發(fā)邊界，加大生態(tài)系統保護力度，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障。
三、文化+旅游
中國特色社會(huì )主義文化，源自于中華民族五千多年文明歷史所孕育的中華優(yōu)秀傳統文化，熔鑄于黨領(lǐng)導人民在革命、建設、改革中創(chuàng )造的革命文化和社會(huì )主義先進(jìn)文化，植根于中國特色社會(huì )主義偉大實(shí)踐。
堅持百花齊放、百家爭鳴，堅持創(chuàng )造性轉化、創(chuàng )新性發(fā)展，不斷鑄就中華文化新輝煌。
健全現代文化產(chǎn)業(yè)體系和市場(chǎng)體系，創(chuàng )新生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機制，完善文化產(chǎn)業(yè)政策，培育新型文化業(yè)態(tài)，在居民對更高層次的精神文化生活需求下，文化將會(huì )進(jìn)一步活態(tài)化、物態(tài)化、業(yè)態(tài)化。在革命老區、民族地區、邊疆地區結合旅游扶貧政策后，文旅產(chǎn)業(yè)也大有可為。
四、鄉村+旅游
實(shí)施鄉村振興戰略。農業(yè)農村農民問(wèn)題是關(guān)系國計民生的根本性問(wèn)題，必須始終把解決好“
6. 在線(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展對我國旅游業(yè)發(fā)展有何重要作用及影響
Priceline 的發(fā)展對我國跨界旅游接待業(yè)啟示：
在線(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展得很快，有時(shí)人們無(wú)法預見(jiàn)到它的變化。而William Shatner不再擔任Priceline代言人這一消息則勾起了一些回憶。
2005年4月，在Priceline的CEO Jeffery Boyd的辦公室里（位于康涅狄格州的Norwalk），Boyd正在說(shuō)明公司的戰略轉移——從主要通過(guò)其N(xiāo)ame Your Own Price模式銷(xiāo)售凈價(jià)酒店產(chǎn)品轉變?yōu)殇N(xiāo)售機票、酒店和租車(chē)等全面旅游產(chǎn)品的零售商。
在此一年前，Priceline首次推出其傭金模式的機票零售產(chǎn)品，其傭金模式的產(chǎn)品范圍又逐漸擴大到了酒店和租車(chē)產(chǎn)品，使得Priceline有能力與主要的幾家OTA（Expedia、Travelocity和Orbitz）進(jìn)行競爭。
那時(shí)候，Priceline的總預訂量只有Expedia的13%，Boyd說(shuō)，當時(shí)Travelocity和Orbitz的總預訂量都是Priceline的兩倍。因此，四家OTA中最小的Priceline決定努力向提供全面服務(wù)的OTA發(fā)展，來(lái)與其他大型OTA一較高下。
Boyd認為，Priceline沒(méi)有理由不成為四大OTA之一，而不是只有三大OTA。我們還不清楚Expedia、Travelocity和Orbitz有否曾留意到Priceline對它們構成的威脅，但Boyd清晰地描繪出了藍圖：Priceline將成為提供全面服務(wù)的OTA，并通過(guò)內部的增長(cháng)和收購來(lái)擴張。
“零售機票產(chǎn)品是收入增長(cháng)的主要來(lái)源。”Boyd在提到2004年P(guān)riceline收入劇增時(shí)說(shuō)道。“如果酒店的新產(chǎn)品推出進(jìn)行得順利，那么我希望Priceline可以不斷擴大市場(chǎng)份額，就像我們以前所做的那樣。”
為在歐洲和亞洲獲得酒店市場(chǎng)份額，Priceline收購了Active Hotels，并在2005年7月收購了Bookings B.V.，幾年后將Agoda也并入其陣營(yíng)。然而，在2005年4月，那時(shí)其他OTA對Priceline進(jìn)入零售酒店產(chǎn)品業(yè)務(wù)并不驚訝，或者說(shuō)不是特別擔心。
畢竟，Priceline主要集中于凈價(jià)酒店產(chǎn)品模式，而且這些OTA的規模更大。Travelocity當時(shí)的CEO Michelle Peluso認為Priceline在Name Your Own Price的基礎上進(jìn)一步擴大其規模是很合理的，而Travelocity的優(yōu)勢在于它可以從母公司Sabre獲取資源。
Expedia的一位發(fā)言人稱(chēng)，比起Priceline公司的策略，其更傾向于多品牌的模式——Hotwire提供酒店的模糊交易產(chǎn)品，而Expedia則提供凈價(jià)和傭金模式的產(chǎn)品。而該發(fā)言人不確定Priceline提供傭金模式的產(chǎn)品是否會(huì )對其自身的模糊酒店產(chǎn)品帶來(lái)影響。
Boyd表示，Priceline在剛推出傭金模式的機票產(chǎn)品時(shí)，非常擔心它會(huì )導致該公司的模糊機票預訂下降，但后來(lái)發(fā)現傭金機票產(chǎn)品可帶來(lái)增量的預訂。時(shí)間到了2012年，Priceline通過(guò)提供全球酒店產(chǎn)品，其市值達到了263億美元，而最近分拆了TripAdvisor的Expedia，其市值則為47億美元。
毫無(wú)疑問(wèn)，Priceline及其他OTA將從在線(xiàn)旅游發(fā)展史中吸取不少經(jīng)驗。它們應該謹慎地認識到不能忽視Expedia。很明顯，Expedia已提升了其全球技術(shù)平臺，并和Groupon進(jìn)行了團購業(yè)務(wù)合作，與亞洲航空也簽訂了獨家合作協(xié)議。
在線(xiàn)旅游發(fā)展史（或者說(shuō)是移動(dòng)旅游/社交旅游發(fā)展史）就發(fā)生在你的眼前，但你現在可能還沒(méi)有意識到。大量新成立的旅游公司在Tnooz TLabs Showcase上闡述了他們的戰略。可能會(huì )有一家新成立的旅游公司在展示其發(fā)展計劃的時(shí)候，冷靜地說(shuō)明其生存發(fā)展的策略，而我們卻沒(méi)有“慧眼識英雄”。
