1. 景區主管的工作計劃
一、工作籌備階段(合同簽訂后3—5天)
1、項目拓展資料移交
2、成立籌備工作組。
3、編制工作計劃
二、調查評估階段(合同簽訂后10—15天),景區需準備的素材
景區項目立項評估報告;投資可行性調查研究報告;景區各類(lèi)規劃、設計;地方旅游總規;地方史志;地方歷史人文材料素材等。
三、進(jìn)場(chǎng)準備階段(合同簽訂后15—30天,可與調查準備階段時(shí)間重疊)
四、方案編寫(xiě)與論證階段(籌備工作組正式進(jìn)場(chǎng)后30—45天)
五、具體工作實(shí)施階段(時(shí)間視實(shí)際情況確定)
1、方案實(shí)施
2、督導考核
3、工作協(xié)調
六、完善與交接階段(一般為進(jìn)入正常游客接待運營(yíng)階段1—2月后)
七、運營(yíng)與監管階段(剩余合同期)
2. 景區工作安排
平時(shí)都是在待命的狀態(tài),如果哪個(gè)位置出現嗯故障了?有相關(guān)的人員來(lái)報告給嗯,領(lǐng)導,然后領(lǐng)導安排安排他們嗯,安排把責任任務(wù)落實(shí)到具體的每個(gè)人,他們就可以去到相應的現場(chǎng)來(lái)解決故障問(wèn)題,修好了之后回來(lái)嗯,要簽字,報告給領(lǐng)導,或者拍照片,錄視頻記錄一下自己的工作
3. 景區票務(wù)主管工作計劃
代理景區票務(wù)是需要辦理營(yíng)業(yè)執照的,辦理營(yíng)業(yè)執照需要的資料:申請人簽署的個(gè)體開(kāi)業(yè)登記申請書(shū)、從業(yè)人員證明、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地證明、家庭經(jīng)營(yíng)的家庭人員的關(guān)系證明、名稱(chēng)預先核準通知書(shū)、法規、規章和政策規定應提交的有關(guān)專(zhuān)項證明。
申請個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)業(yè)登記應提交的文件、證件:
(1)申請人簽署的個(gè)體開(kāi)業(yè)登記申請書(shū)(填寫(xiě)個(gè)體戶(hù)申請開(kāi)業(yè)登記表);
(2)從業(yè)人員證明(本市人員經(jīng)營(yíng)的須提交戶(hù)籍證明,含戶(hù)口簿和身份證,以及離退休等各類(lèi)無(wú)業(yè)人員的有關(guān)證明;外省市人員經(jīng)營(yíng)的須提交本人身份證、在本地暫住證、育齡婦女還須提交計劃生育證明;相片一張。
(3)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地證明;
(4)家庭經(jīng)營(yíng)的家庭人員的關(guān)系證明;
(5)名稱(chēng)預先核準通知書(shū);
(6) 法規、規章和政策規定應提交的有關(guān)專(zhuān)項證明。二、如經(jīng)營(yíng)農藥、食品、危險化學(xué)品、餐飲、特種養殖、卷煙等前置項目,就要先注冊名 稱(chēng)后辦理這些前置許可證,再憑前置許可證復印件(需要查驗原件)才能辦理營(yíng)業(yè)執照; 規模較大的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,如商場(chǎng)、酒店還應提交消防意見(jiàn)書(shū);縣(區)外人員還應提交流動(dòng) 人口計生證。注:由于各地的情況不一樣,具體規定以當地的規定為準。
4. 景區業(yè)務(wù)員工作計劃
引導員是指引導并引路指引游客的人。引導員在各類(lèi)場(chǎng)所的場(chǎng)外、場(chǎng)內或門(mén)口處,通過(guò)發(fā)傳單、舉廣告牌、派發(fā)贈品、調研等各種宣傳渠道,將客人吸引,加以溝通增強客戶(hù)的興趣,促使客戶(hù)進(jìn)入目標地點(diǎn)。
引導員也叫做促銷(xiāo)員,促銷(xiāo)員一般是廠(chǎng)家或代理商派往零售終端的銷(xiāo)售人員,在銷(xiāo)售商品的過(guò)程中扮演著(zhù)非常重要的角色。引導員要把消費者的意見(jiàn)、建議與期望都及時(shí)地傳達給商店,以便制訂更好的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的策略,刺激制造商生產(chǎn)更好的產(chǎn)品,以滿(mǎn)足消費者的需求。
引導員要求口才較好、和顧客溝通能力強、反應敏捷、事業(yè)心強、形象健康、個(gè)別的商品促銷(xiāo)員要有相關(guān)的產(chǎn)品知識、其他的要求倒不是很重要。
5. 景區主管的工作計劃怎么寫(xiě)
1、委托管理:受托全權管理旅游項目,作為運營(yíng)管理執行機構,按旅游項目總體營(yíng)業(yè)收入分紅。包括經(jīng)營(yíng)籌備管理、籌開(kāi)管理、運營(yíng)管理。
2、專(zhuān)項管理:組建專(zhuān)業(yè)項目服務(wù)小組,根據投資方特定的某項管理需求提供專(zhuān)業(yè)系統的綜合性解決方案,并指導培訓項目實(shí)施。
3、顧問(wèn)管理:成立顧問(wèn)團隊,根據項目籌建和運營(yíng)管理各個(gè)階段的具體需求,就項目的策劃規劃、方案設計、工程建設、開(kāi)業(yè)前籌備、開(kāi)業(yè)后運營(yíng)等各階段提供全程顧問(wèn)管理咨詢(xún)服務(wù),定期派出專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)赴現場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導。
4、項目策劃:主要包括:確定項目目標和范圍;定義項目階段、里程碑;估算項目規模、成本、時(shí)間、資源;識別項目風(fēng)險;制定項目綜合計劃,設計項目各功能設施及特色產(chǎn)品。
5、合作經(jīng)營(yíng):項目承包經(jīng)營(yíng):租賃式經(jīng)營(yíng)、收入比例提成經(jīng)營(yíng)、固定紅利。
6. 景區管理工作內容
a)管理體制健全,經(jīng)營(yíng)機制有效。
b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書(shū)面記錄和總結。
c)管理人員配備合理,高級管理人員均應具備大學(xué)以上文化程度。
d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象,確立自身的品牌標志,并全面、恰當地使用。
e)有正式批準的旅游總體規劃,開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求。
f)培訓機構、制度明確,人員、經(jīng)費落實(shí),業(yè)務(wù)培訓全面,效果良好,上崗人員培訓合格率達100%。
g)投訴制度健全,人員、設備落實(shí),投訴處理及時(shí)、妥善,檔案記錄完整。 h)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅游工具、用品,提供特殊服務(wù)。
7. 景區工作人員的工作計劃
安保部工作制度 為保障游客的安全,使安全工作落實(shí)到人,明確職責并能形成統一協(xié)作,高效運轉,做好預防措施,杜絕重大意外事件的發(fā)生,有條不紊地開(kāi)展好各項工作,特制定本制度。 一、建立景區安保管理體系,健全景區各項安保制度,確保游客的人身和財產(chǎn)安全。 二、建立健全和實(shí)施各項應急預案,做好各項預案的演練、演習工作。 三、做好各重點(diǎn)部門(mén)的安全防范工作,確保水上安全、山林防火制度、措施的有效落實(shí)和實(shí)施。 四、負責服務(wù)區的值勤巡查和停車(chē)場(chǎng)安全管理的工作。 五、落實(shí)各保安崗位、各安全員的管理制度。 六、安全員崗位管理規定 (一)熟悉景區治安崗位職責、任務(wù)、工作要求,掌握小區內的保安工作規律及特點(diǎn),加強重點(diǎn)崗位(如財務(wù)、水上安全、護林防火等)的安全防范。 (二)服從領(lǐng)導,聽(tīng)從指揮,做到令行禁止、遇事匯報。 (三)遵守國家的法令、法規,做到依法辦事。 (四)熟悉本崗位的職責和工作程序,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。 (五)堅守崗位保持高度警惕,注意發(fā)現可疑的人、事、物,預防治安案件的發(fā)生。 (六)積極配合衛生、綠化、維修等其它服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的問(wèn)題向值班室或主管領(lǐng)導報告。 (七)廉潔奉公,堅守原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為做斗爭。 (八)不得在景區內介紹或從事任何商業(yè)活動(dòng),不得接受游客的贈與。 (九)注意觀(guān)察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現可疑人員要選擇適當的位置加以監視并及時(shí)報告。 (十)驅趕景區范圍內踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等違章人員。 (十一)要按點(diǎn)、按時(shí)、按線(xiàn)路認真仔細的巡邏,加強治安管理工作,保安人員要做好來(lái)訪(fǎng)記錄。景區內實(shí)行24小時(shí)警戒,保安員要著(zhù)裝整齊統一,舉止大方,文明禮貌,并嚴格執行交接班制度。 七、保安崗位交接班管理規定 (一)按時(shí)交接班,接班保安員應提前到達崗位,如接班人員未到,當班人員不得離開(kāi)工作崗位。 (二)接班時(shí)要詳細了解上一班的值勤情況和當班應注意的事項。 (三)向下班移交值班記錄本,交接人員應在值班記錄本上簽字。 (四)接班人員應將上一班交下的值班裝備查點(diǎn)清楚,并在值班記錄本上注明交接情況。 八、巡邏員崗位管理規定 (一)治安巡邏員必須加強責任心,堅守崗位,嚴格執行崗位責任制,按責任區域分工,認真負責地履行職責。 (二)治安巡邏員因責任心不強,玩忽職守,撤離工作崗位或不按規定巡邏而造成的被盜案件、破壞事故、火災事故等各種隱患,按損失價(jià)值賠償一定的經(jīng)濟損失,情節嚴重者,解除勞動(dòng)合同。 (三)治安巡邏員發(fā)現盜竊、破壞及各種事故隱患不抓獲,不上報,不排除而貽誤時(shí)機造成損失的,除賠償經(jīng)濟損失外,還要解除勞動(dòng)合同。 (四)治安巡邏員如有內外勾結監守自盜者按其盜竊價(jià)值的雙倍罰款,解除勞動(dòng)合同,交公安部門(mén)處理。 (五)安巡邏員在巡邏執勤時(shí)發(fā)現犯罪分子并將其抓獲或排除大的事故隱患及時(shí)上報者,給景區或游客避免造成較大損失的,景區給予一定的獎勵。 安保部經(jīng)理職責 一、負責景區消防、安全、保衛工作,保證景區財產(chǎn)和游客的生命財產(chǎn)安全。 二、維護消防設備設施的完好,健全消防安全治安保衛制度,落實(shí)防范應急措施,保障游客的財產(chǎn)及生命安全。 三、疏理景區外道路環(huán)境、保證道路通暢。 四、有積極的應急求援措施,對突發(fā)事件有應變能力。 五、經(jīng)常進(jìn)行現場(chǎng)安全檢查,及時(shí)發(fā)現處理事故隱患,重大問(wèn)題,應以書(shū)面形式逐級上報,一旦發(fā)生事故,負責組織拯救現場(chǎng)與傷亡事故的調查、處理和統計工作。 六、負責停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放的安全管理。 七、負責提交安全管理書(shū)面工作意見(jiàn),主要包括針對景區的安全狀況提出防范措施,隱患整改方案,安全技術(shù)措施和經(jīng)費開(kāi)支計劃。 八、協(xié)助有關(guān)部門(mén)對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳、培訓、教育工作。 九、負責協(xié)調完善各應急預案的演練實(shí)施工作。
8. 景區工作安排與工作計劃
景區票務(wù)要人性化,多做優(yōu)惠活動(dòng),比如老年人憑證件免費!學(xué)生憑證半價(jià),軍人免費,兒童免費不用說(shuō),多做活動(dòng),現在有些景區就是自媒體大v達到多少粉絲也是免費的,這也在景區營(yíng)銷(xiāo)和宣傳上增加影響力!因為景區除了傳統的電視廣告營(yíng)銷(xiāo)外,還不能忽視自媒體和短視頻的宣傳,可以找大v來(lái)加入推廣計劃,像西安摔碗酒,梅林雪山,都是出自抖音大v之手!再說(shuō)一下,講解,這個(gè)是最簡(jiǎn)單的,請導游入住!
9. 景區主管的工作計劃和目標
只要看景區的景區的類(lèi)型確定主管部門(mén)
一種是類(lèi)似黃山、張家界、井岡山這種國家地質(zhì)公園。屬于世界自然遺產(chǎn)級的自然保護區,主管部門(mén)是當地一級政府,一般會(huì )成立風(fēng)景區管委會(huì ),管委會(huì )主任一般由所在地市級領(lǐng)導兼任。一種是類(lèi)似萬(wàn)達長(cháng)白山、華僑城歡樂(lè )谷等,這種是有企業(yè)投資開(kāi)發(fā)的商業(yè)性景區,由企業(yè)自主經(jīng)營(yíng),但行業(yè)管理歸屬當地旅游局。一種是類(lèi)似上海迪士尼樂(lè )園、杭州宋城等帶有文化IP的文化娛樂(lè )景區,一般是合資或獨資企業(yè),同樣的行業(yè)管理歸屬當地旅游行政管理部門(mén),但實(shí)際經(jīng)營(yíng)由企業(yè)自己負責。一種是類(lèi)似麗江古城、都江堰、黃鶴樓、靈隱寺這種名聲古跡保護區,一般由當地文化局和旅游局共同管理。還有一種最高大上的屬于國家級的旅游景區,例如故宮,長(cháng)城,主管單位是國家級的文物局啦、旅游局啦。
10. 景區管理部工作計劃
為加強風(fēng)景名勝區規劃、建設和管理,有效保護和合理開(kāi)發(fā)利用風(fēng)景名勝資源,根據法律、行政法規的有關(guān)規定,結合本省實(shí)際,制定本條例。本條例適用于本省行政區域內風(fēng)景名勝區的設立、規劃、保護、建設和其他管理。風(fēng)景名勝區管理必須貫徹可持續發(fā)展戰略,正確處理資源保護與開(kāi)發(fā)利用的關(guān)系,堅持嚴格保護、統一管理、合理開(kāi)發(fā)、永續利用的原則。本條例自2002年2月1日起施行。
主要內容
第一章 總 則
第一條 為加強風(fēng)景名勝區規劃、建設和管理,有效保護和合理開(kāi)發(fā)利用風(fēng)景名勝資源,根據法律、行政法規的有關(guān)規定,結合本省實(shí)際,制定本條例。
第二條 本條例適用于本省行政區域內風(fēng)景名勝區的設立、規劃、保護、建設和其他管理。
第三條 本條例所稱(chēng)風(fēng)景名勝區,是指風(fēng)景名勝資源比較集中、自然環(huán)境優(yōu)美、具有一定規模和游覽條件,經(jīng)縣級以上人民政府審定命名、劃定范圍,供人們游覽、觀(guān)賞、休閑和進(jìn)行科學(xué)文化教育活動(dòng)的區域。
第四條 風(fēng)景名勝區管理必須貫徹可持續發(fā)展戰略,正確處理資源保護與開(kāi)發(fā)利用的關(guān)系,堅持嚴格保護、統一管理、合理開(kāi)發(fā)、永續利用的原則。
第五條 省人民政府建設行政主管部門(mén)主管全省的風(fēng)景名勝區工作,設區的市、縣級人民政府建設行政主管部門(mén)主管本行政區域內風(fēng)景名勝區工作;跨行政區域的風(fēng)景名勝區的建設規劃,由其共同的上級人民政府建設行政主管部門(mén)管理。
計劃、文物、旅游、宗教、公安、林業(yè)、環(huán)保、國土資源、物價(jià)等部門(mén)按照各自的職責,共同做好風(fēng)景名勝區管理工作。
第六條 縣級以上人民政府可以根據需要設立風(fēng)景名勝區管理機構,按照本條例規定和人民政府確定的職責具體負責風(fēng)景名勝區管理工作。
設在風(fēng)景名勝區的所有單位,必須服從風(fēng)景名勝區管理機構的統一管理,并接受其上級主管部門(mén)領(lǐng)導或者業(yè)務(wù)指導。
第七條 各級人民政府應當把風(fēng)景名勝區發(fā)展規劃納入國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃,并加大對風(fēng)景名勝區保護、規劃和建設等方面的投入。
第八條 省和設區的市人民政府應當按照資源共享、設施共用、環(huán)境共保的原則,對風(fēng)景名勝區進(jìn)行統籌規劃,科學(xué)管理。
第二章 設 立
第九條 風(fēng)景名勝區按其觀(guān)賞、科學(xué)、文化、教育價(jià)值和環(huán)境質(zhì)量、規模及游覽條件,劃分為國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區、省級風(fēng)景名勝區和市、縣級風(fēng)景名勝區。
第十條 設立風(fēng)景名勝區,由建設行政主管部門(mén)會(huì )同有關(guān)部門(mén)、組織專(zhuān)家進(jìn)行風(fēng)景名勝資源調查、評價(jià),并按下列程序報批:?
(一)國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區,由省人民政府提出設立申請和風(fēng)景名勝資源評價(jià)報告,報國務(wù)院審定公布;?
(二)省級風(fēng)景名勝區,由設區的市人民政府提出設立申請和風(fēng)景名勝資源評價(jià)報告,報省人民政府審定公布,并報國務(wù)院建設行政主管部門(mén)備案;?
(三)市、縣級風(fēng)景名勝區,由設區的市、縣(市)建設行政主管部門(mén)提出設立申請和風(fēng)景名勝資源評價(jià)報告,報同級人民政府審定公布,并報省人民政府建設行政主管部門(mén)備案。
第十一條 風(fēng)景名勝區的風(fēng)景名勝資源發(fā)生重大變化,不再具備該等級風(fēng)景名勝區條件的,應當降低該風(fēng)景名勝區的等級;已不具備風(fēng)景名勝區條件的,應當撤銷(xiāo)該風(fēng)景名勝區。
第十二條 因風(fēng)景名勝區設立影響區域內有關(guān)單位和個(gè)人生產(chǎn)、工作、生活的,當地人民政府應當根據經(jīng)批準的風(fēng)景名勝區規劃,組織有關(guān)部門(mén)采取措施,予以妥善解決。
第三章 規 劃
第十三條 風(fēng)景名勝區經(jīng)審定公布后,所在地人民政府應當組織建設行政主管部門(mén)或者當地人民政府直屬的風(fēng)景名勝區管理機構、有關(guān)部門(mén)及時(shí)編制風(fēng)景名勝區規劃;具體編制任務(wù)應當委托具有相應資質(zhì)等級的規劃設計單位承擔。
第十四條 風(fēng)景名勝區規劃分為總體規劃和詳細規劃。
總體規劃的內容包括:風(fēng)景名勝區基礎資料與現狀分析,風(fēng)景資源評價(jià),風(fēng)景名勝區范圍、性質(zhì)和發(fā)展目標,分區結構與布局,旅游環(huán)境容量和游人規模預測,生態(tài)保護、基礎設施、土地利用等專(zhuān)業(yè)規劃。
詳細規劃的內容包括:景區特色,景點(diǎn)保護、建設方案,安全管理、環(huán)境保護、旅游服務(wù)和其它基礎設施布局,以及重要景觀(guān)建筑的方案設計等。
第十五條 編制風(fēng)景名勝區規劃應當符合下列要求:?
(一)依據資源特征、環(huán)境條件、歷史情況、現狀特點(diǎn)以及國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展趨勢,統籌兼顧、綜合安排;?
(二)嚴格保護自然與文化遺產(chǎn),保持風(fēng)景名勝區原有特色,維護生物多樣性和生態(tài)良性循環(huán),防止風(fēng)景名勝區人工化、城市化、商業(yè)化,防止污染和其他公害;?
(三)充分發(fā)揮景源潛力,展現風(fēng)景游覽欣賞主體,使風(fēng)景名勝區有度有序持續發(fā)展; (四)綜合權衡風(fēng)景名勝區環(huán)境、社會(huì )、經(jīng)濟三方面的綜合效益,正確處理風(fēng)景名勝區自身健康發(fā)展與社會(huì )需求之間的關(guān)系;?
(五)與區域規劃、城市總體規劃、土地利用總體規劃、環(huán)境保護規劃、旅游規劃等相關(guān)規劃相互協(xié)調。
編制風(fēng)景名勝區規劃應當廣泛征求有關(guān)部門(mén)、專(zhuān)家和人民群眾的意見(jiàn),進(jìn)行多方案的比較和論證。
第十六條 風(fēng)景名勝區規劃按照下列規定審批:?
(一)國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區總體規劃,由設區的市人民政府報省人民政府審查同意后,報國務(wù)院審批;詳細規劃由設區的市人民政府審查同意后,報省人民政府建設行政主管部門(mén)審批;?
(二)省級風(fēng)景名勝區總體規劃,由設區的市人民政府審查同意后,報省人民政府審批;詳細規劃由設區的市人民政府審批,報省人民政府建設行政主管部門(mén)備案;
(三)市、縣級風(fēng)景名勝區的總體規劃和詳細規劃,由同級人民政府審批。
跨行政區域的風(fēng)景名勝區規劃,按行政區劃分別組織編制,并報其共同的上級人民政府建設行政主管部門(mén)統一協(xié)調后,按前款規定程序分別報批。
第十七條 風(fēng)景名勝區管理機構應當按照風(fēng)景名勝區規劃界定的范圍,標明界區,設立界碑。
第十八條 在風(fēng)景名勝區規劃實(shí)施過(guò)程中,需要對風(fēng)景名勝區性質(zhì)、發(fā)展規模、總體布局、用地及功能分區、規劃期限等內容作重大修改的,必須按規定程序報原批準機關(guān)審批;需要對規劃作局部調整的,應當報原批準機關(guān)備案。
第四章 保 護
第十九條 風(fēng)景名勝區管理機構應當建立健全保護制度,配備相應的管理人員及設施,落實(shí)保護措施和責任。
第二十條 對風(fēng)景名勝區按其景觀(guān)價(jià)值和保護需要,實(shí)行四級保護:?
(一)一級保護區內可以設置必需的步行游賞道路和相關(guān)設施,不得建設與風(fēng)景名勝區保護無(wú)關(guān)的設施;?
(二)二級保護區內應當限制與風(fēng)景游賞無(wú)關(guān)的建設;?
(三)三級保護區內可以建設符合規劃要求、與風(fēng)景環(huán)境相協(xié)調的設施;?
(四)四級保護區內應以綠化為主,可以建設符合規劃要求、與旅游服務(wù)配套的基礎設施。
一、二、三、四級保護區范圍由風(fēng)景名勝區管理機構依據風(fēng)景名勝區規劃詳細標定。
第二十一條 對風(fēng)景名勝資源按下列規定進(jìn)行保護:?
(一)建立古建筑、古園林、碑碣石刻及其他歷史遺址、遺跡等文物古跡檔案、劃定保護范圍、設立標志,并落實(shí)避雷、防火、防洪、防震、防蛀、防腐、防盜等措施;?
(二)保護植被、加強綠化,維護生態(tài)平衡,落實(shí)環(huán)境保護、護林防火和病蟲(chóng)害防治措施,并對重要景區、景點(diǎn)實(shí)施定期封閉輪休;?
(三)對古樹(shù)名木登記造冊,落實(shí)保護復壯措施;?
(四)劃定生態(tài)保護區域,保護野生動(dòng)植物及其棲息、生長(cháng)環(huán)境;?
(五)加強對地表水和地下水的管理,防止水體污染。
第二十二條 未經(jīng)相關(guān)行政主管部門(mén)批準,不得在風(fēng)景名勝區從事下列活動(dòng):?
(一)刻字立碑、設立雕塑;?
(二)捶拓碑碣石刻;?
(三)恢復、建造、設立宗教活動(dòng)場(chǎng)所或者塑造佛像、神像等宗教標志物;?
(四)采伐樹(shù)木、挖掘樹(shù)樁(根)、放牧、采集藥材和動(dòng)植物標本;?
(五)占用林地、土地或者改變地形地貌;?
(六)筑路、圍堰筑壩、截流取水。
相關(guān)行政主管部門(mén)在依法定程序批準前,應當征求風(fēng)景名勝區管理機構的意見(jiàn)。
本條第一款第一項,屬于國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區的,由省人民政府批準;屬于省級風(fēng)景名勝區和市、縣級風(fēng)景名勝區的,由設區的市人民政府批準。
第二十三條 任何單位和個(gè)人不得在風(fēng)景名勝區從事下列活動(dòng):?
(一)出讓或者變相出讓風(fēng)景名勝資源;?
(二)開(kāi)山、采石、建墳等;?
(三)損壞文物古跡;?
(四)砍伐、損毀古樹(shù)名木或者擅自砍伐樹(shù)木;?
(五)捕獵野生動(dòng)物和采集珍貴野生植物或者破壞野生動(dòng)植物棲息、生長(cháng)環(huán)境;
(六)在主要景點(diǎn)設置商業(yè)廣告;?
(七)在非指定地點(diǎn)傾倒垃圾、污物;?
(八)在禁火區內吸煙、生火、燒香點(diǎn)燭、燃放煙花爆竹。
第二十四條 風(fēng)景名勝資源屬?lài)宜小?/p>
風(fēng)景名勝資源實(shí)行有償使用制度,具體辦法由省人民政府制定。
第二十五條 對風(fēng)景名勝區的國家專(zhuān)項撥款、地方財政撥款、國內外捐助以及風(fēng)景名勝資源有償使用收益,必須專(zhuān)款專(zhuān)用。
風(fēng)景名勝區內宗教寺廟的各種專(zhuān)項收入以及捐贈的使用,按國家有關(guān)規定執行。
第五章 建 設
第二十六條 在風(fēng)景名勝區從事各項建設活動(dòng),必須按照風(fēng)景名勝區規劃進(jìn)行。
第二十七條 在風(fēng)景名勝區不得開(kāi)辦工礦企業(yè),不得建設鐵路、站場(chǎng)、倉庫、醫院等破壞景觀(guān)、污染環(huán)境、妨礙游覽的設施;在一、二、三級保護區內不得建設各類(lèi)開(kāi)發(fā)區、度假區。
風(fēng)景名勝區所在地人民政府應當對原有建筑物進(jìn)行清理整頓,對不符合風(fēng)景名勝區規劃要求的建筑物限期拆除或者外遷。
第二十八條 在風(fēng)景名勝區從事新建、改建和擴建等項目建設的,建設單位或者個(gè)人必須按本條例第二十九條的規定申領(lǐng)風(fēng)景名勝區建設選址審批書(shū),并按照程序辦理有關(guān)計劃、旅游、土地使用、文物保護等審批手續。
第二十九條 除國家另有規定外,申領(lǐng)風(fēng)景名勝區建設選址審批書(shū),應當經(jīng)風(fēng)景名勝區管理機構審查同意后,按下列程序辦理:?
(一)屬?lài)抑攸c(diǎn)風(fēng)景名勝區一級保護區內建設項目的建設選址審批書(shū),由省人民政府審定;?
(二)屬?lài)抑攸c(diǎn)風(fēng)景名勝區二級保護區內所有建設項目和三級保護區內的重大建設項目、以及省級風(fēng)景名勝區一級保護區內的所有建設項目和二級保護區內的重大建設項目的建設選址審批書(shū),由省人民政府建設行政主管部門(mén)審批;?
(三)屬?lài)抑攸c(diǎn)風(fēng)景名勝區三級保護區內的其他建設項目和四級保護區內的建設項目、省級風(fēng)景名勝區二級保護區內的其他建設項目和三級保護區內的所有建設項目、以及市、縣級風(fēng)景名勝區一級保護區內的所有建設項目的建設選址審批書(shū),由設區的市人民政府審定,并報省人民政府建設行政主部門(mén)備案;?
(四)屬市、縣級風(fēng)景名勝區其他建設項目的建設選址審批書(shū),由所在地人民政府建設行政主管部門(mén)審定。
第三十條 前條規定的重大建設項目包括:?
(一)專(zhuān)用公路、索道、纜車(chē)、水庫、廣播電視和通信設施;?
(二)總建筑面積超過(guò)三千平方米或者占地面積超過(guò)二千平方米的建設項目;?
(三)設置風(fēng)景名勝區徽志的標志建筑;?
(四)法律、法規規定的其他建設項目。
第三十一條 嚴禁在風(fēng)景名勝區規劃批準前或者違反經(jīng)批準的風(fēng)景名勝區規劃建設索道、纜車(chē)等重大建設項目。
第三十二條 風(fēng)景名勝區建設項目的設計任務(wù),由具備相應資質(zhì)的設計單位承擔;建設項目的設計方案,必須經(jīng)建設行政主管部門(mén)審查同意。
建設項目的設計布局、高度、體量、造型和色彩等,必須保持風(fēng)景名勝區原有特色,并與周?chē)坝^(guān)和環(huán)境相協(xié)調。
第三十三條 風(fēng)景名勝區建設項目的施工任務(wù),由具備相應資質(zhì)的施工單位承擔。
施工場(chǎng)地應當文明整齊,不得亂堆亂放。位于游覽區內的施工場(chǎng)地應當設立圍欄,確保游覽安全。
建設項目竣工驗收合格后,施工單位應當清理施工場(chǎng)地,并由建設單位負責恢復植被。
第六章 其他規定
第三十四條 風(fēng)景名勝區管理機構應當建立健全風(fēng)景名勝區管理制度,對風(fēng)景名勝區的規劃、建設和保護進(jìn)行綜合監督檢查,加強治安和安全管理,維護風(fēng)景名勝區的正常管理秩序。
第三十五條 風(fēng)景名勝區管理機構應當在風(fēng)景名勝區入口處、景點(diǎn)和游客集中的區域設置規范的風(fēng)景名勝區景點(diǎn)說(shuō)明、地名標志、指路牌,在險要地段和部位設置必要的安全設施和警示牌,定期對車(chē)、船、索道、纜車(chē)等交通游覽設施進(jìn)行檢查和維護,及時(shí)排除危巖險石和其他不安全因素,并根據風(fēng)景名勝區的容量和條件調控游人規模,確保游覽者安全。
第三十六條 風(fēng)景名勝區的所有單位、居民和進(jìn)入風(fēng)景名勝區的游人,必須遵守風(fēng)景名勝區的各項管理規定,愛(ài)護景物、設施,保護環(huán)境,不得破壞風(fēng)景名勝資源或者擅自改變其形態(tài)。
車(chē)輛進(jìn)入風(fēng)景名勝區,應按規定的路線(xiàn)行駛,在規定的地點(diǎn)停放。
第三十七條 在風(fēng)景名勝區從事商業(yè)、食宿、廣告、娛樂(lè )、專(zhuān)線(xiàn)運輸等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人,必須依法辦理有關(guān)手續后,方可在風(fēng)景名勝區管理機構確定的地點(diǎn)和劃定的范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
相關(guān)行政主管部門(mén)在審批前,應征求風(fēng)景名勝區管理機構的意見(jiàn)。
第三十八條 風(fēng)景名勝區管理機構應當建立健全消防制度,明確職責,完善消防設施。
第三十九條 風(fēng)景名勝區的單位和個(gè)人,應當負責指定區域內的清掃保潔工作。
風(fēng)景名勝區生活或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所排污水,必須達到國家規定的污水排放標準。
第四十條 風(fēng)景名勝區實(shí)行售票的,必須嚴格執行價(jià)格管理的有關(guān)規定,不得隨意提高或者降低價(jià)格主管部門(mén)確定的門(mén)票價(jià)格。
第七章 法律責任
第四十一條 違反本條例規定,法律、法規已有規定的,依照相關(guān)法律、法規處罰;法律、法規沒(méi)有規定的,依照本條例的規定予以處罰。
第四十二條 建設行政主管部門(mén)或者風(fēng)景名勝區管理機構違反本條例規定違章建設、毀損景物的,由上級建設行政主管部門(mén)責令限期改正,恢復原狀,可并處五萬(wàn)元以下罰款;不能恢復原狀的,可并處十萬(wàn)元以下罰款。對直接負責的主管人員和有關(guān)責任人員給予行政處分。
第四十三條 違反本條例第二十二條第一款第一項規定的,由風(fēng)景名勝區管理機構或者建設行政主管部門(mén)責令停止違法行為,限期補辦手續,并可處五萬(wàn)元以下罰款。
第四十四條 違反本條例第二十三條第一項規定,出讓或者變相出讓風(fēng)景名勝資源的,由建設行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)責令改正,并按照各自職責予以處罰。
第四十五條 違反本條例第二十三條第二項至第八項規定的,由風(fēng)景名勝區管理機構或者其他有關(guān)部門(mén)責令停止違法行為,限期恢復原狀,可并處五萬(wàn)元以下罰款;造成風(fēng)景名勝資源損害的,依法予以賠償。
第四十六條 違反本條例第二十七條第一款規定的,由建設行政主管部門(mén)或者風(fēng)景名勝區管理機構責令拆除違章建筑、限期遷出、恢復原狀,并按建筑面積處每平方米三十元以下罰款;不能恢復原狀的,按建筑面積處每平方米二百元以下罰款。對直接負責的主管人員和有關(guān)責任人員給予行政處分。
第四十七條 違反本條例第二十九條和第三十二條第一款規定,未領(lǐng)取風(fēng)景名勝區建設選址審批書(shū)或者建設項目設計方案未經(jīng)審查同意擅自建設的,由建設行政主管部門(mén)或者風(fēng)景名勝區管理機構責令停止建設、限期補辦手續,可并處五萬(wàn)元以下罰款;屬不準建設的項目,責令限期拆除、恢復原狀,可并處十萬(wàn)元以下罰款。對直接負責的主管人員和有關(guān)責任人員給予行政處分。
第四十八條 違反本條例第三十七條規定,未在風(fēng)景名勝區管理機構確定的地點(diǎn)和劃定的范圍內從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由風(fēng)景名勝區管理機構給予警告,沒(méi)收違法所得,責令限期改正,可并處五千元以下罰款。
第四十九條 人民政府和建設行政主管部門(mén)、風(fēng)景名勝區管理機構和其他有關(guān)部門(mén)工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊,構成犯罪的,依法追究刑事責任;尚未構成犯罪的,依法給予行政處分。
第八章 附 則
第五十條 本條例自2002年2月1日起施行。
11. 景區導游部工作計劃
一、準備階段 (1)出團前一天導游需從公司領(lǐng)取物品如下: 工作證、導游帽、擴音器及導游旗一把 司機、旅游團領(lǐng)隊、景點(diǎn)負責人的相關(guān)信息表 行程路線(xiàn)安排及景點(diǎn)介紹 意見(jiàn)反饋單 旅客登記表 (2)出團前一天晚上聯(lián)系相關(guān)司機及領(lǐng)隊,確定具體的接團時(shí)間及地點(diǎn)。 (3)準備筆本對帶團過(guò)程中所遇問(wèn)題作好記錄 二、接團 (1)導游必須于約定發(fā)團時(shí)間前15分鐘到達指定地點(diǎn),并聯(lián)系司機和領(lǐng)隊,確保旅游團能按計劃出發(fā) (2)清點(diǎn)人數并經(jīng)領(lǐng)隊簽字確認,回收票據,及收交旅游費用余額 (3)旅游車(chē)出發(fā)后,即刻通知公司相關(guān)情況含上車(chē)人數及實(shí)際發(fā)車(chē)時(shí)間 三、車(chē)上工作 (1)導游做簡(jiǎn)短自我介紹,并公布自己,司機師傅及公司的聯(lián)系方式,確保所有走散旅客能及時(shí)與我公司聯(lián)系 (2)介紹景點(diǎn)概況及行程安排,與此同時(shí)由領(lǐng)隊幫忙分發(fā)垃圾袋并負責填寫(xiě)旅客基本情況登記表,以便能與之聯(lián)系。 (3)組織旅客互動(dòng)活動(dòng),調動(dòng)其積極性 (4)到達景區之前,與景點(diǎn)負責人取得聯(lián)系,并講解有關(guān)安全事項,及返程時(shí)間和地點(diǎn),再次公布聯(lián)系電話(huà) 四、景區 (1)自由活動(dòng)十分鐘,并將所收費用交于景點(diǎn)負責人 (2)集合,重申有關(guān)安全事項及返程時(shí)間和地點(diǎn),配合景點(diǎn)負責人整隊進(jìn)入景區 (3)進(jìn)入景區后導游需配合景點(diǎn)負責人的工作,隨大部分旅客活動(dòng),行進(jìn)過(guò)程中對一些情況可做必要講解 (4)導游必須根據原有行程安排,在指定返程時(shí)間之前10分鐘到達預定地點(diǎn),并確保所有旅客按時(shí)返校 五、回程 (1)導游需負責旅客幫忙填寫(xiě)反饋意見(jiàn)書(shū),以便日后工作的開(kāi)展 (2)宣傳本公司配套服務(wù)以及近期其他線(xiàn)路活動(dòng) (3)其他則根據具體情況而定 六、事后工作 帶團結束后,導游需將以下文件上繳公司: (1)旅客意見(jiàn)及建議書(shū) (2)旅客基本信息登記表