1. 旅游培訓內容
就是外出搞活動(dòng),提高團隊的凝聚力和戰斗力,向心力等
2. 旅游方面的培訓內容
謝謝頭條推薦。
既然問(wèn)了這個(gè)問(wèn)題,說(shuō)明你在從事這方面的行業(yè)或者即將要進(jìn)入旅游行業(yè)。說(shuō)明你在用心做這個(gè)行業(yè),這也是旅游服務(wù)業(yè)所面臨的問(wèn)題,旅游從業(yè)人員越來(lái)越多,面臨的競爭壓力會(huì )越來(lái)越大。我說(shuō)一下我的觀(guān)點(diǎn),僅供參考。
第一,旅游業(yè)的發(fā)展前景是好的,第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展符合國家品牌戰略要求。蓬勃發(fā)展的鄉村旅游和景區的精品旅游的逐步精細化,需要大量的專(zhuān)業(yè)旅游服務(wù)人員。這就需要你不斷地補充自己的專(zhuān)業(yè)化水平,要爭取取的國家認可的旅游從業(yè)資格證書(shū)。
第二,要針對旅游目的地做好豐富的知識儲備,多做功課,多查閱資料,多參加專(zhuān)業(yè)知識的培訓。畢竟旅游所要接觸的面比較廣,目的地多為歷史古跡,名聲景區,人文歷史厚重,知識儲備是必要的。
第三,口才的專(zhuān)業(yè)化,普通話(huà)的標準度。我參加過(guò)許多旅游團,去過(guò)很多地方景區,有的導游,方言加普通話(huà),自己說(shuō)著(zhù)累,游客聽(tīng)著(zhù)累,別人感覺(jué)累。流利順暢的溝通是基礎。
第四,思維反應的敏捷度,游客的面很廣,三教九流,素質(zhì)修養都有不同的差異,要有耐心,恒心和包容心。
第五,后勤保障的專(zhuān)業(yè)度。旅游服務(wù)是在不確定的狀態(tài)下開(kāi)始和結束的,爬山涉水,穿林過(guò)坎,要有經(jīng)驗豐富,救援標準的急救知識,多學(xué)多問(wèn)多練。
第六,要注意形體的訓練,我們不能改變長(cháng)像,但可以改變氣質(zhì)提高形體語(yǔ)言,好的形象也是溝通的優(yōu)勢條件。
隨著(zhù)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,需要跟進(jìn)的是大批專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員,不斷充實(shí)自己,即使跟進(jìn)了解社會(huì )需求,才能讓你的業(yè)務(wù)越做越好,越做越大,道路也會(huì )越來(lái)越寬廣。
最后,祝愿你的事業(yè)一帆風(fēng)順的。業(yè)有所成。
3. 旅游培訓內容領(lǐng)導報告
開(kāi)發(fā)鄉村旅游要因地制宜,有風(fēng)景名勝的重點(diǎn)打造風(fēng)景名勝,有民俗文化的重點(diǎn)打造民俗文化,有古村落老傳統的要保持,有鄉村美食特產(chǎn)的要保質(zhì)保量,不要千篇一律搞統一標準的美麗鄉村,讓人走到每個(gè)村莊都似曾相識。我曾在我老家的一個(gè)美麗鄉村投票公眾號里留言:“美麗鄉村不能制定統一標準,道路百分百硬化的要求就不適合,古老的石板路覆蓋了厚厚的水泥,古樸的美沒(méi)有了,悠久的歷史也掩埋了”。這段留言引起很多人的共鳴,現代人看膩了鋼筋水泥,你讓原本充滿(mǎn)鄉土氣息的農村也硬生生的變了味,我就在搞山村旅游項目,很多被水泥鋼筋等現代化建材修建的道路房屋我們又重新按照古老的方式恢復回去。打造好村莊的賣(mài)點(diǎn)以后就是如何吸引客流,要熟練運用現代網(wǎng)絡(luò )媒體,比如今日頭條,抖音等熱門(mén)平臺,要學(xué)會(huì )講故事講有創(chuàng )意的故事吸粉然后轉化為客戶(hù)。
4. 旅游培訓內容包括哪些
1.先到當地旅游局填表、報名、繳費、發(fā)書(shū)(有的是培訓時(shí)才發(fā)書(shū))
2.按規定時(shí)間去參加培訓,這個(gè)一般都是必須的,就和書(shū)一樣,哪怕你一節課都不去也要交足培訓費。
3.參加完培訓有的會(huì )發(fā)結業(yè)證,有的地方不發(fā),然后領(lǐng)取準考證。
4.按準考證上的考試時(shí)間和地點(diǎn)及考場(chǎng)、考號參加筆試。
5.筆試過(guò)關(guān)(有的不需要筆試過(guò)關(guān))后參加面試。
6.面試完畢后等待成績(jì),成績(jì)出來(lái)你就可以看有沒(méi)有過(guò)了,有的地方是筆試面試一起參加最后再看過(guò)沒(méi)過(guò),有的地方是筆試過(guò)了以后才能參加面試。并且有的省份的要求不一樣所以筆試四門(mén)課程的過(guò)關(guān)成績(jì)要求也不一樣,有的是四門(mén)必須都合格(60分以上),有的是四門(mén)總分超過(guò)240(不能有一門(mén)考的差的太多)。
7.合格后去旅游局申請辦理導游資格證或者旅行社經(jīng)理資格證。
8.辦理資格證OK后再去找旅行社掛靠并申辦導游IC卡,或者直接掛靠到當地旅游局并申辦導游IC卡,這條是專(zhuān)門(mén)針對導游員的
5. 旅游培訓內容簡(jiǎn)述
一 旅游管理專(zhuān)業(yè)干什么的?主要是學(xué)旅游管理方面的基本理論和基本知識,受到旅游經(jīng)營(yíng)管理方面的基本訓練,具有分析和解決問(wèn)題的基本能力。之前主要分旅行社方向和酒店方向,但現在也有會(huì )展管理、空乘、旅游規劃等方向。旅游管理是一個(gè)非常泛的方向,涉及的知識非常雜。
二 旅游管理專(zhuān)業(yè)課程旅游管理專(zhuān)業(yè)課程非常復雜,主要包括一些課程:旅游學(xué)概論、旅游管理學(xué)、旅游政策與法規、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理、旅游地理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅行社經(jīng)營(yíng)與管理、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游英語(yǔ)、旅游會(huì )計學(xué)、酒店管理學(xué)、酒店餐飲學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游文化學(xué)、旅游資源開(kāi)發(fā)管理、景點(diǎn)規劃與管理、旅游安全學(xué)、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區概況、旅游財務(wù)管理、旅游項目管理、旅游信息系統、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)等各個(gè)學(xué)校及專(zhuān)業(yè)的課程會(huì )有所不同!
三 旅游管理專(zhuān)業(yè)好不好就業(yè)起點(diǎn)低:旅館管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后,除非你特別優(yōu)秀,一般需要去基層鍛煉,一般從酒店(哪怕五星級,喜達屋這種)最底層的洗碗、鋪床、保潔員工做起;說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)是輪崗、管理培訓生、從基層做起意味著(zhù)一個(gè)本科畢業(yè)生和高中生從事同樣的崗位,容易有巨大的心理落差。但旅游管理專(zhuān)業(yè)以后的發(fā)展方向非常廣大:食、住、行、游、購、娛等等各個(gè)方面,都可以是旅游管理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向,旅游代表的是一個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè)集群,可選擇的職業(yè)多了去了!除過(guò)旅行社和酒店還有旅游策劃、旅游研究、旅游規劃、旅游電商、景區相關(guān)、旅游地產(chǎn)、旅游投資、旅游分析、旅游咨詢(xún)、旅游渠道策劃、旅游運營(yíng)、旅游周邊、旅游媒體、旅游會(huì )展等等,在旅行社工作,也有計調、票務(wù)、商務(wù)等職位,即使是酒店還分客房、前廳、餐飲、后廚等部門(mén)。
四 旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景畢業(yè)后一般在酒店、旅行社、景區、旅游咨詢(xún)公司、旅游規劃策劃機構、旅游電子商務(wù)企業(yè)、旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)、旅游院校以及與旅游服務(wù)相關(guān)的部門(mén)等,從事管理、服務(wù)、教學(xué)等工作。或者旅游觀(guān)光行業(yè)創(chuàng )業(yè)!旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)在早期工資不高,剛畢業(yè)在基礎工資一般2-3k,初級管理崗位在3-4k等樣子,中層5-8k,高層月幾十k不等。五 國內優(yōu)秀的旅游管理專(zhuān)業(yè)院校北京第二外國語(yǔ)學(xué)院旅游學(xué)院東北財經(jīng)大學(xué)旅游與酒店管理學(xué)院華僑大學(xué)旅游學(xué)院湖北大學(xué)旅游發(fā)展研究院南開(kāi)大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院上海師范大學(xué)旅游學(xué)院西北大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院旅游系云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院浙江大學(xué)管理學(xué)院旅游管理系中山大學(xué)旅游學(xué)院。
6. 旅游培訓內容有哪些
旅游業(yè)發(fā)展總體規劃需要規劃的內容有哪些?你的問(wèn)題比較宏觀(guān),而且需要的專(zhuān)業(yè)知識很多,我從自己發(fā)布這個(gè)旅游領(lǐng)域的看法,提出自己一些淺顯的見(jiàn)解供你參考,希望有所幫助。
一、旅游總體規劃的內容
旅游業(yè)發(fā)展總體規劃,牽涉到經(jīng)濟發(fā)展、旅游發(fā)展、社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展、民生福祉等多項領(lǐng)域,從旅游的角度,分為以下主要規劃內容——
1、旅游景區、古建筑物、世界遺產(chǎn)地名錄、人文場(chǎng)所、網(wǎng)紅打卡地、道觀(guān)、寺廟、尼姑庵、公園濕地、地質(zhì)博物館。
2、旅行社規劃。旅行社數量、旅行社從業(yè)人員數量、旅行社誠信建設、旅行社等級。
3、旅游線(xiàn)路規劃。重要旅游線(xiàn)路、通往景區道路建設、旅游高峰期的交通疏解。
4、旅游配套設備設施、場(chǎng)地場(chǎng)所規劃。
5、旅游手機APP、互聯(lián)網(wǎng)旅游發(fā)展規劃。旅游訂票軟件、旅游美食軟件、影院劇院線(xiàn)上展示等。
6、旅游從業(yè)人員培訓、深造、專(zhuān)業(yè)技能提升規劃。
7、旅游媒體傳播規劃。國家級、省級、市級旅游傳播媒體、旅游傳播的內容、旅游傳播的模式、旅游傳播的效果分析。
8、旅游酒店建設規劃。計劃引進(jìn)多少星級酒店、搭配世界還是國內的知名酒店品牌、引進(jìn)計劃、投資周期、投資回報率。
9、旅游景區攤點(diǎn)、臨時(shí)攤位規劃。
10、當地特色產(chǎn)品、民族工藝品、非遺傳承人產(chǎn)品規劃。
11、旅游演出。每年定期舉辦多少場(chǎng)次的旅游演出、聘請的明星和知名人士數量、旅游地點(diǎn)的設計。
12、旅游品牌規劃。如云南省的大理市,其旅游品牌就是風(fēng)、花、雪、月四個(gè)知名的品牌。昆明市的旅游品牌就是“春城”。西雙版納的旅游品牌就是熱帶雨林、大象、孔雀、避寒圣地。
13、旅游票務(wù)規劃。分為季節吸引某個(gè)地區的游客,機票打折、酒店打折、門(mén)票打折的措施和方法。
15、旅游誠信建設的規劃。含不強制消費、不高價(jià)消費、不滯留游客、不“轉讓”游客。旅行社的星際評定、黑名單評定、景區內餐館服務(wù)文明等級的評定。
16、旅游服務(wù)規劃。每年評定文明旅游服務(wù)從業(yè)者、文明遵章守紀旅游大巴車(chē)、文明i旅游線(xiàn)路、旅游服務(wù)之星、酒店服務(wù)等級評定等。
二、旅游業(yè)發(fā)展總體規劃的前瞻性
1、市場(chǎng)飽和度的前瞻性。需要考慮到5-10年的景區游客量,也可以說(shuō)是兩個(gè)五年規劃。游客的數量決定了一個(gè)城市旅游業(yè)發(fā)展的前景,做5-10年的景區游客量規劃,便于細化旅游線(xiàn)路、旅游配套設施、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
2、景區建設的前瞻性。一個(gè)城市旅游業(yè)的發(fā)展,首先根據城市的已知旅游景點(diǎn)、旅游線(xiàn)路、旅游空間進(jìn)行規劃。景區的規劃首先考慮到容納游客的數量,其次考慮景區內配套哪些游樂(lè )設施、旅游體驗設施、旅游交通設施。比如一個(gè)城市的游客接待量為10萬(wàn)人,未來(lái)可能就會(huì )按照20萬(wàn),30萬(wàn)的數量增長(cháng),現有的旅游景區和景點(diǎn)、線(xiàn)路是否已經(jīng)滿(mǎn)足了目前的需求,如果不滿(mǎn)足,則需要利用一個(gè)城市的地質(zhì)地貌、自然遺產(chǎn)、文化場(chǎng)館等進(jìn)行擴容工作,方能滿(mǎn)足未來(lái)的需要。
三、旅游業(yè)發(fā)展規劃的科學(xué)性
任何事物都不能違背科學(xué)發(fā)展的規律,在進(jìn)行旅游業(yè)發(fā)展總體規劃的時(shí)候,應該考慮到其科學(xué)性。
1、景區建設的科學(xué)性。包括人文關(guān)懷、殘障人士盲道建設、衛生間、餐飲搭配的科學(xué)性。
2、不盲目跟風(fēng)的科學(xué)性。一個(gè)城市的旅游業(yè)規劃,總體發(fā)展布局,應該根據城市的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行,不盲目跟風(fēng),不重復建設,不大拆大建,就需要在規劃階段就進(jìn)行科學(xué)論證,充分調研,合理設計。
3、配套設施的科學(xué)性。旅游業(yè)的總體規劃發(fā)展,要從游客的需求出發(fā),搭配不同的酒店類(lèi)型,檔次高低不一的住宿條件,令郎滿(mǎn)目的商品展示,盡興游玩的附屬設施搭配。
【原創(chuàng )首發(fā)】
我是張長(cháng)國,黔人,老兵,物業(yè)從業(yè)者。張長(cháng)國聊旅游,風(fēng)光、人文、山水、民族、美食,用我的經(jīng)驗,帶給你非同尋常的旅游體驗!
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7. 旅游培訓內容報告
導游:導游主要分為中文導游和外語(yǔ)導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國,凡希望從事導游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規定參加導游人員資格考試。
2.
旅游咨詢(xún)師:旅游咨詢(xún)師是指從事為旅游團體或個(gè)人提供旅游咨詢(xún)服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。在國外,旅游咨詢(xún)已相當成熟。國內也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢(xún)的工作,但就職業(yè)角度而言,一直沒(méi)有正式、規范的職業(yè)名稱(chēng)和職業(yè)標準。中國出現旅游咨詢(xún)師這個(gè)全新的職業(yè)也是對此空白的填補。
3.
旅游顧問(wèn):2008年由西方進(jìn)入中國,目前在國內還是新興行業(yè),從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國內目前將銷(xiāo)售人員劃歸為旅游顧問(wèn),負責接待顧客咨詢(xún)、介紹旅游線(xiàn)路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國內還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的資格認證機構,大多數的“旅游顧問(wèn)”都是在職旅行社導游和客服,和個(gè)人。
4.
旅游行政管理部門(mén):旅游行政管理部門(mén)就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報名、現場(chǎng)報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據需要而定,可參看當年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。
5.
旅行社:旅行社各職能部門(mén)分為:業(yè)務(wù)部、計調部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。
擴展資料
旅游咨詢(xún)師就業(yè)前景
“從未有一個(gè)新職業(yè)像旅游咨詢(xún)師培訓這樣火爆,前景這樣廣闊。”這是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長(cháng),在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨,事實(shí)上,他的感慨也是旅游咨詢(xún)師培訓職業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照,如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元,優(yōu)秀者達到了10萬(wàn)年薪。
然而僅僅是年薪10萬(wàn)的誘惑,旅游咨詢(xún)師培訓絕對不能說(shuō)是撬動(dòng)人生。“一個(gè)職業(yè)撬動(dòng)一種人生”,來(lái)自專(zhuān)家的解釋為:旅游咨詢(xún)師培訓的概念源自歐美發(fā)達國家,在美國、法國、比利時(shí)、瑞士等國,旅游咨詢(xún)師培訓已經(jīng)逐步替代導游,對于我國,旅游咨詢(xún)師培訓應該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變人生。
對于現在的旅游從業(yè)人員,年輕化是一種現狀,那么當你不再年輕時(shí),你的人生之路、職場(chǎng)之路在哪里,這是旅游咨詢(xún)師培訓撬動(dòng)人生價(jià)值之一。這時(shí),旅游咨詢(xún)師培訓將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門(mén)磚,因為在旅游咨詢(xún)師培訓的學(xué)習過(guò)程,將讓你具備旅游線(xiàn)路策劃、旅游整體營(yíng)銷(xiāo)管理能力。
對于即將走出校門(mén)的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們,導游似乎已經(jīng)成為一條必由路,那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦?旅游咨詢(xún)師培訓的出現,讓這條就業(yè)的獨木橋變得寬廣起來(lái)。聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自報名者的聲音:“就業(yè)要把握政策契機!”據了解,這些旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生一直對旅游行業(yè)特別關(guān)注,近段時(shí)間以來(lái),“旅游咨詢(xún)”已成了旅游行業(yè)的熱門(mén)詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內大都市的旅游主管部門(mén)都在大張旗鼓建設旅游咨詢(xún)服務(wù)中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關(guān)注的事情。
對于職場(chǎng)中白領(lǐng),出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游,這是職場(chǎng)白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢(xún)師培訓也填補了職場(chǎng)白領(lǐng)的需求,豐富了自己的人生,能夠輕松設計符合自己的旅游線(xiàn)路,讓自己的出游更加愜意。
8. 旅游培訓內容分幾項
湖南省政府辦公廳近日印發(fā)《湖南省“十四五”服務(wù)業(yè)發(fā)展規劃》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規劃》)。8月23日,湖南省發(fā)改委相關(guān)負責人解讀相關(guān)內容。
《規劃》提出,圍繞“三高四新”戰略,實(shí)施服務(wù)業(yè)發(fā)展“1345”部署。
“1”為打造“一核兩副三帶四區多點(diǎn)”服務(wù)業(yè)發(fā)展新格局。突出“一核”引領(lǐng),打造長(cháng)株潭國家服務(wù)業(yè)中心。強化“兩副”支撐,打造岳陽(yáng)服務(wù)業(yè)對外開(kāi)放橋頭堡,衡陽(yáng)服務(wù)業(yè)融合發(fā)展先行區。加強“三帶”聯(lián)通,建設京廣高鐵現代服務(wù)業(yè)示范帶、滬昆高鐵服務(wù)業(yè)承載提升帶、渝長(cháng)廈高鐵服務(wù)業(yè)特色發(fā)展帶。推動(dòng)“四區”協(xié)同,打造長(cháng)株潭高端服務(wù)業(yè)核心區、環(huán)洞庭湖商務(wù)商貿服務(wù)業(yè)協(xié)作區、湘南制造服務(wù)業(yè)拓展區、湘西特色文旅產(chǎn)業(yè)集聚區。促進(jìn)“多點(diǎn)”發(fā)力,構建以中心城市為核心、縣域城市為支點(diǎn)、城鄉互補的多層次服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
“3”為拓展融合化、數字化、協(xié)同化“三化”發(fā)展新路徑。加快服務(wù)業(yè)融合化發(fā)展,深化現代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)、現代農業(yè)融合,以及現代服務(wù)業(yè)內部相互融合。推動(dòng)服務(wù)業(yè)數字化發(fā)展,推進(jìn)服務(wù)業(yè)數字化轉型,拓展服務(wù)業(yè)數字化應用,提升數字技術(shù)創(chuàng )新能力。促進(jìn)服務(wù)業(yè)協(xié)同化發(fā)展,加強服務(wù)業(yè)跨區域協(xié)作,建立省內合作示范區,發(fā)展服務(wù)業(yè)協(xié)作組織。
“4”為構建四大新體系。加快推進(jìn)生產(chǎn)服務(wù)、商貿流通、社會(huì )服務(wù)、生活服務(wù)等4大產(chǎn)業(yè)體系優(yōu)化升級,重點(diǎn)發(fā)展科技服務(wù)、信息服務(wù)、現代金融、商務(wù)服務(wù)、節能環(huán)保服務(wù)、現代物流、現代商貿、康養服務(wù)、教育培訓、文化、旅游、居民和家庭服務(wù)等12大產(chǎn)業(yè)。
“5”為實(shí)施市場(chǎng)主體培育、服務(wù)質(zhì)量提升、載體平臺建設、改革創(chuàng )新推進(jìn)、對外開(kāi)放促進(jìn)等五大工程,不斷強化服務(wù)業(yè)發(fā)展支撐體系。
9. 旅游培訓內容怎么寫(xiě)
自進(jìn)了旅游領(lǐng)域以來(lái),都沒(méi)有看過(guò)比較全面的行業(yè)介紹,由于旅游領(lǐng)域中,存在多家垂直類(lèi)媒體,所以關(guān)于行業(yè)的高談闊論還是非常多的,如果是作為初入門(mén)者,在信息閱讀及理解能力還是跟不上的,只有在以后的工作及實(shí)踐去慢慢去研究。
從整體的鏈條上看,細分市場(chǎng)中的旅游企業(yè),了解他們的商業(yè)模式,以及運營(yíng)模式。
對于新人小白來(lái)說(shuō)需要了解整體行業(yè)的概覽。了解旅游這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),并且在該領(lǐng)域深耕。
不同的人對旅游行業(yè)理解,每個(gè)人的視角不同,所以會(huì )有偏差。
上游資源供應商,有航空公司、景區、租車(chē)等,末端是消費者,供應商與消費者之間存在一些分銷(xiāo)商,所以會(huì )有線(xiàn)下的旅行社和線(xiàn)上的公司,當然,還有一些商旅公司,也是參與其中。
往往,旅客出行第一站就是機票,或者火車(chē)票,現在線(xiàn)上預訂已經(jīng)非常成熟,并且機票也算是標準化的產(chǎn)品,而火車(chē)票的預訂所帶來(lái)的流量,現在也已經(jīng)越來(lái)越大。
第二站就是酒店,然后就是旅游目的地的產(chǎn)品,在旅游產(chǎn)品中,機票和酒店已經(jīng)非常標準化了,所以機票和酒店的價(jià)格戰是打的最激烈的。
旅游這個(gè)行業(yè)是比較累,客人從出發(fā)前的吃、住、行、游、購、娛線(xiàn)路各方面的安排,還有出發(fā)后一些緊急事件的處理,直到客人回來(lái)還需要我們長(cháng)期進(jìn)行客情維護。
旅游是會(huì )讓人開(kāi)闊眼界的行業(yè)。會(huì )有機會(huì )接觸到很多不同的人和物。風(fēng)景如畫(huà)地旅游目的,以及各種客戶(hù)人群都是讓你在這個(gè)行業(yè)即是再累也想堅持下去的動(dòng)力。
10. 游客旅游培訓的內容
旅游資源開(kāi)發(fā)的概念和原則
旅游資源的開(kāi)發(fā)目的就是以當地的旅游資源為依托,以市場(chǎng)效益為導向,發(fā)掘資源的潛在內涵,充分利用當地特色和優(yōu)勢,選擇經(jīng)濟、社會(huì )、生態(tài)效益最佳的開(kāi)發(fā)方向,以此增加旅游吸引力,滿(mǎn)足各種類(lèi)型的旅游者的需求。
在旅游者的需求日趨個(gè)性化、多樣化的今天,只有對旅游資源進(jìn)行合理、科學(xué)的規劃與開(kāi)發(fā),才能不斷滿(mǎn)足旅游者的需求,推動(dòng)旅游業(yè)的持續發(fā)展。
在旅游資源調查和評價(jià)的基礎上,以發(fā)展旅游業(yè)為目的,以市場(chǎng)需求為導向,有組織、有計劃地對旅游資源加以利用,發(fā)揮、改善和提高旅游資源對旅游者吸引力并使旅游活動(dòng)得以實(shí)現的綜合性技術(shù)經(jīng)濟過(guò)程。
旅游資源開(kāi)發(fā)是一項綜合性和全面性的工作,主要內容除了對各類(lèi)旅游吸引物進(jìn)行選擇、布局、優(yōu)化、創(chuàng )新以外,還包括旅游基礎設施、市政工程、公用事業(yè)設施興建,管理、接待機構的建立和旅游地從業(yè)人員的培訓等。
一般而言,旅游資源的價(jià)值大小直接受到旅游開(kāi)發(fā)是否科學(xué)合理、旅游資源是否充分利用的影響。一些尚未被利用或部分被利用的旅游資源,可以通過(guò)加強吸引力的深度和廣度提高綜合使用價(jià)值。
對旅游規劃與開(kāi)發(fā)所帶來(lái)的經(jīng)濟效益要進(jìn)行客觀(guān)公正的評價(jià),在效益評估過(guò)程中運用科學(xué)全面的理論和方法,綜合考慮經(jīng)濟、社會(huì )、環(huán)境等多方面的影響。在制定指標時(shí)要采用統一的標準,就其發(fā)展的可持續性進(jìn)行評估,以便開(kāi)展不同地域或時(shí)段上的橫向或縱向比較。
11. 旅游培訓內容課件
目前各地政府都注重綠色經(jīng)濟和可持續經(jīng)濟的發(fā)展,首當其沖的就是旅游項目。但由于很多項目苦于資金的問(wèn)題無(wú)法進(jìn)行,很多旅游項目都采取了招商的方式。現介紹一下旅游招商項目招商中應注意的一些事情。
一、旅游招商項目招商前期準備工作
1、旅游招商項目項目規劃書(shū)、策劃書(shū)
此類(lèi)文件可幫助客商盡快了解熟悉項目的整體情況,便于雙方對項目的溝通,在大思路上形成共識。這樣使得客戶(hù)對旅游招商項目有深刻的理解,能根據規劃、策劃對旅游招商項目的發(fā)展充分認識。而且,通過(guò)審批的規劃可以使客戶(hù)加強對旅游招商項目的投資信心。
2、旅游招商項目可行性報告
此類(lèi)文件可從各項具體指標上闡述清晰項目的風(fēng)險,使客戶(hù)更能科學(xué)的了解旅游招商項目。通過(guò)可行性分析加強客戶(hù)對項目的信任度,減少投資風(fēng)險。
3、各項旅游招商項目政策
應向客戶(hù)詳盡的介紹當地政府出具的各項旅游招商項目政策,使客戶(hù)了解投資能享受到得優(yōu)惠政策。特別是一些專(zhuān)項針對旅游項目的招商政策、扶植政策,這些可促進(jìn)旅游招商項目招商工作。
4、旅游招商項目手冊
把重點(diǎn)招商項目的資料,招商信息整合成招商手冊,使客戶(hù)能有針對性的閱覽選取,便于客戶(hù)了解旅游招商項目的信息。
5、旅游招商項目各項電子文檔
把旅游招商項目的資料準備好相應的電子文檔,便于與客戶(hù)的交流傳輸。
6、旅游招商項目PPT
把旅游招商項目制作成PPT,使客戶(hù)能在短時(shí)間內了解項目,同時(shí)也便于交流。
7、旅游招商項目專(zhuān)業(yè)人員
安排專(zhuān)職的人員負責旅游招商項目招商的整體工作,這樣會(huì )使客戶(hù)對項目了解準確。而且,可以提高項目的整體服務(wù)水平,使旅游招商項目招商工作成功性強。
8、旅游招商項目各項工作表格
通過(guò)規范的共組表格記錄旅游招商項目相關(guān)信息,便于工作匯報,客戶(hù)溝通,信息留存。
二、發(fā)布旅游招商項目信息
1、專(zhuān)業(yè)的旅游招商項目網(wǎng)站
可通過(guò)各級政府網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、社會(huì )專(zhuān)業(yè)招商網(wǎng)站(如樂(lè )商網(wǎng))等發(fā)布旅游招商項目信息,使得傳播面廣。
2、參加專(zhuān)項旅游招商項目會(huì )
通過(guò)這些會(huì )可有針對性的接觸客戶(hù),在社會(huì )層面造成宣傳,加大旅游招商項目招商力度。
3、與各大企業(yè)交流
通過(guò)與有可能、有意向的公司接觸,使旅游招商項目招商信息更針對的投放。
4、召開(kāi)當地商界的交流會(huì )
從周邊的成功企業(yè)入手,使旅游招商項目更加深入人心。
5、與各海外機構交流
針對旅游招商項目特色,與相應的海外機構建立關(guān)系,介紹項目,使海外投資者了解旅游招商項目信息。
6、與各代理機構交流
與各招商、投資代理機構聯(lián)系,借助優(yōu)化渠道旅游招商項目招商。
三、旅游招商項目考察
1、安排好考察行程
讓客戶(hù)能真實(shí)、快捷、詳細的了解整個(gè)項目,把各重點(diǎn)旅游招商項目按怕成特色的考察線(xiàn)路。特別是當地的民俗、餐飲、土特產(chǎn)、接待設施等綜合性考察。
2、旅游招商項目交流會(huì )
考察會(huì )安排雙方的交流會(huì ),使客戶(hù)能及時(shí)解決問(wèn)題,同時(shí)可安排好下步工作。
3、旅游招商項目回訪(fǎng)
到客戶(hù)的公司進(jìn)行回訪(fǎng)考察,使其了解客戶(hù)的情況,便于更深的了解。
4、安排旅游招商項目洽談工作
對有意向的客戶(hù)按雙方的意思安排洽談,就合作達成共識。