1. 跟團(tuán)旅游遲到怎么辦

希望我的真實(shí)經(jīng)歷來回答這個(gè)問題:萊垍頭條

17年春節(jié)跟朋友出成都玩，在成都自由行玩了武侯祠，寬窄巷，杜甫草堂，三星堆，熊貓?基地，玩的都挺開心?萊垍頭條

接下來的旅游計(jì)劃就是報(bào)團(tuán)去青城山，都江堰，接下來再去峨眉山，樂山大佛，本來旅游計(jì)劃安排的挺滿的，后來去了都江堰，和青城山.萊垍頭條

春節(jié)時(shí)期旅游的人挺多的，跑的人困馬乏的，特別是導(dǎo)游更是天天出團(tuán)，累的夠嗆，感覺根本沒有好好的帶我們逛，一路走馬觀花，有時(shí)間景點(diǎn)開始滯留，特別是游覽完都江堰都已經(jīng)下午四點(diǎn)多了。根本無法游覽完青城山，后來就協(xié)商導(dǎo)游，怎么辦，那天青城山門票退了，也沒有什么補(bǔ)償，隨便把明后天行程也隨之取消了條萊垍頭

如果景區(qū)管理失誤，不論是景區(qū)方，還是導(dǎo)游方，都會(huì)造成顧客的流失，不論如何補(bǔ)償，哪怕雙倍退票，額外補(bǔ)償，顧客旅游體驗(yàn)變差就會(huì)失去信任，必將給景區(qū)帶來經(jīng)濟(jì)損失，讓景區(qū)口碑變差。導(dǎo)游收入也會(huì)減少，萊垍頭條

作為一個(gè)游客出去游玩一定提前做好旅游攻略和旅行安排，還要做好突發(fā)狀況的應(yīng)變能力。萊垍頭條

作為景區(qū)應(yīng)該做好景區(qū)管理工作，及時(shí)做好應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突破狀況的處理，提高景區(qū)的經(jīng)營和管理能力。萊垍頭條

導(dǎo)游應(yīng)該對(duì)待好自己的游客，景區(qū)的景點(diǎn)講解，景區(qū)的注意事項(xiàng)，不上游客掉隊(duì)，遲到等，頭條萊垍

只有多方協(xié)調(diào)溝通好了，才能營造一個(gè)好的旅游環(huán)境，打造一個(gè)好的旅游市場(chǎng)，垍頭條萊

如果回答有不足之處請(qǐng)大神指教！謝謝頭條萊垍

2. 跟團(tuán)旅游遲到怎么辦理

私底下和和總是遲到的客人說一下，在車上找機(jī)會(huì)和大家說一下團(tuán)隊(duì)游的紀(jì)律，以幽默的方式說，遲到的人表演節(jié)目或者罰款，最后行程結(jié)束的時(shí)候請(qǐng)大家喝飲料或吃水果，或者加菜，其實(shí)具體還是要看團(tuán)隊(duì)中游客的性格，主要是不要把氣氛搞得尷尬，或者有火藥味就不好了

3. 旅游團(tuán)有人遲到怎么辦

所謂漏接是指旅游團(tuán)(包括散客)抵達(dá)目的地后,出現(xiàn)沒有導(dǎo)游員前來迎接的情況。出現(xiàn)漏接的原因是多方面的,主要原因有(1)導(dǎo)游員上崗遲到;(2)導(dǎo)游員接團(tuán)搞錯(cuò)地點(diǎn);(3)未認(rèn)真閱讀已經(jīng)變更了的接待計(jì)劃書和未了解新舊時(shí)刻表的變化;(4)旅行社未將變更信息及時(shí)通知導(dǎo)游員等等。造成漏接的責(zé)任不管在何方,作為導(dǎo)游員在和游客見面時(shí),首先應(yīng)該誠懇地向游客賠禮道歉,耐心地做好解釋工作,消除游客內(nèi)心不滿和誤解。同時(shí),要認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作和講解介紹,以更加熱情周到的服務(wù)取得游客的諒解和信任,把旅游缺陷和游客抱怨降低到最低限度。

4. 旅游團(tuán)遲到了可以退錢?

退不了。無論你坐什么車遲到了，都不可能給你退錢。因?yàn)椋瑫r(shí)間上他們也控制不了，還有那么多不可擋的因素。

5. 報(bào)團(tuán)旅游飛機(jī)延誤怎么辦

首先你要確定,你跟團(tuán)的旅行社,是否幫你購買了能夠涵蓋航班延誤賠付的相關(guān)旅行保險(xiǎn).如果沒有買相關(guān)保險(xiǎn),通常是不會(huì)有賠付的.如果購買了相關(guān)旅行保險(xiǎn),延誤超過4小時(shí)一般都是會(huì)有賠付的,你需要保留好乘機(jī)證明(登機(jī)牌)和原先購買的電子飛機(jī)票等證據(jù).另外,保險(xiǎn)賠付最重要的是需要航空公司出具一份航班延誤的正式書面證明,你可以咨詢航空公司.由于你是跟團(tuán)的,要是可以賠付,通常也都是你的組團(tuán)旅行社要負(fù)責(zé)到底,幫你們所有客人向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠(由于他們才最便利拿到所有的理賠材料,如客人的飛機(jī)票,登機(jī)牌,航空公司延誤證明等)

6. 跟團(tuán)旅游遲到怎么辦呢

7. 旅游團(tuán)遲到了會(huì)等人嗎

我很高興：今天要去參觀學(xué)校。因?yàn)楦绺缇驮谥袑W(xué)讀書。昨天，媽媽和哥哥打過電話，讓他來找我。你們說我能不高興嗎??

8點(diǎn)10分，我們坐車來到了萬里中學(xué)，這兒可真大呀！高高的樓房，幾乎一望無際。這兒的草是那么綠、天是那么藍(lán)、花是那么香……

我們首先來到了體育館，這兒的大哥哥大姐姐為我們表演了幾個(gè)小時(shí)的節(jié)目，然后又帶我們參觀了校園，可是我無心去看。為什么？因?yàn)楦绺鐩]來找我。哥哥呀，哥哥，你怎么還沒來？

“啊，好多書呀!”這一個(gè)聲音把我“驚醒”，抬頭一看，來到了909班教室門口。既興奮又難過：我興奮是哥哥就在前面的908班；難過是因?yàn)樗麄冋谏险n。我只好跟著隊(duì)伍走。

11點(diǎn)，我們來到了餐廳吃飯，看著沈科的姐姐來找他時(shí)，我真是又羨慕又生氣。吃完飯，我來到餐廳門口，盼望著哥哥的到來。哥哥呀，哥哥，你怎么還不來呀！我真是急死了！如果你不來，看我回家怎么揍你！我心里想著?！巴瑢W(xué)們，上車了！”我們慢慢地向車走去，我抱著最后一絲希望，希望哥哥出現(xiàn)?？墒?，他最終還是沒來……

從這事我明白了：等人的滋味并不好受。想想以前，我經(jīng)常遲到。讓人不是等5分鐘，就是等10分鐘，甚至讓人一等就是30分鐘。如今我嘗到了等人的滋味，我以后一定要按時(shí)做事，不讓人也像我一樣難受的等待……

哎!等人的滋味并不好受!……

8. 跟旅游團(tuán)中途離團(tuán)怎么辦

部分能退，部分情況不能退，具體如下：

1，對(duì)于周邊旅游線路退款、退團(tuán)政策出發(fā)前不足4天（不含雙休日及法定假日）的，提出退訂、人數(shù)減少或其它項(xiàng)目改變，將根據(jù)實(shí)際情況收取車位損失費(fèi)用，退還扣除車位損失的剩余團(tuán)款；

2，對(duì)于老年人、已含門票的兒童等特殊人群如有門票優(yōu)惠政策（以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)），您可持有相關(guān)證件，由導(dǎo)游協(xié)助在景區(qū)門口做相應(yīng)退款。

3，行程中如游客自愿取消部分景點(diǎn)，將不退還相應(yīng)費(fèi)用。旅行產(chǎn)品內(nèi)標(biāo)明贈(zèng)送的項(xiàng)目如不能成行，不做任何退款。如有需要，請(qǐng)與導(dǎo)游或中商國旅建外分社客服專員確認(rèn)相關(guān)事宜。

4，國內(nèi)長線退款、退團(tuán)政策以下情況可全額退款：出發(fā)日期7日以外（周末、節(jié)假日等旅游旺季除外），或因旅行社原因不能成團(tuán)。以下情況可部分退款：出發(fā)日期3日以外、不足7日的，扣除機(jī)票損失及代辦業(yè)務(wù)等各項(xiàng)已產(chǎn)生費(fèi)用；出發(fā)日期1日以外、不足3日的，扣除機(jī)票全款及代辦業(yè)務(wù)等各項(xiàng)已產(chǎn)生費(fèi)用；

5，國內(nèi)長線行程中因老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件產(chǎn)生優(yōu)惠的，將退還成本價(jià)與優(yōu)惠價(jià)之間差額，或由導(dǎo)游寫下書面說明，行程結(jié)束后，在組團(tuán)旅行社辦理退費(fèi)差價(jià)（其實(shí)建議，游客在旅行期間直接辦理退費(fèi)差價(jià)，以免結(jié)束后需要各方落實(shí)，耽誤周期）；行程中所含景點(diǎn)、用餐、住宿等項(xiàng)目如不參加需提前告知導(dǎo)游，未產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退；因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進(jìn)行，未產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退。以下情況不退款：出發(fā)前1日以內(nèi)退團(tuán)，費(fèi)用不退；機(jī)票為團(tuán)隊(duì)折扣票，確認(rèn)出票后不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費(fèi)用不退；

6，國內(nèi)部分區(qū)域產(chǎn)品如海南、云南等地由于當(dāng)?shù)芈糜谓哟M(fèi)用的特殊性，以下情況費(fèi)用不退：云南的常規(guī)團(tuán)，老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件無效；麗江段大玉龍景區(qū)含：玉龍雪山進(jìn)山費(fèi)、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、東巴谷、東巴萬神園、東巴王國，以上6個(gè)景點(diǎn)為套票贈(zèng)游景點(diǎn)，行程中因游覽時(shí)間不夠的原因，除玉水寨外，其他景點(diǎn)不作游覽，費(fèi)用無法退還，所有證件發(fā)生的優(yōu)惠也一律不退；因當(dāng)?shù)芈糜尉忠?guī)定團(tuán)隊(duì)必須制卡操作，退餐必須提前二天以上，否則不予退費(fèi)；若游客自愿取消行程或中途離團(tuán)，一律視為自動(dòng)放棄，車費(fèi)、餐費(fèi)、景點(diǎn)門票均無法退還；如因特殊情況需離團(tuán)，需補(bǔ)收離團(tuán)費(fèi)100元/天/人，行程內(nèi)任何優(yōu)惠一律不退。以上退款標(biāo)準(zhǔn)如遇周末、節(jié)假日等旅游旺季特殊情況，需按實(shí)際產(chǎn)生損失核計(jì)。

出境旅游線路退款、退團(tuán)政策

以下情況可全額退款：

出發(fā)日期7日以外（周末、節(jié)假日等旅游旺季除外），因旅行社原因不能成團(tuán)。

以下情況可部分退款：

簽證被拒簽，扣除簽證辦理所產(chǎn)生費(fèi)用，退還剩余團(tuán)款。（給旅行社造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任）

以下情況不退款：

支付訂金以后，因客人個(gè)人原因取消者（包括報(bào)名后無法提供齊全的有效證件、簽證材料者；

簽證完畢后不能根據(jù)要求支付相應(yīng)的保證金者或無法在旅行社指定日期前支付團(tuán)款及保證金者）訂金不予退還，并承擔(dān)其他相關(guān)損失費(fèi)用；

旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費(fèi)用不退。

9. 跟團(tuán)旅游不去了怎么辦

團(tuán)隊(duì)旅游是一定要跟團(tuán)的，這點(diǎn)無需質(zhì)疑。

游客與旅行社簽訂旅游合同的時(shí)，有的旅行社會(huì)在合同中提出不能脫團(tuán)的約定，這與旅行社利潤分成方式有關(guān)。

我們常?？吹?，在旅游報(bào)價(jià)較低的時(shí)候，導(dǎo)游會(huì)經(jīng)常領(lǐng)你去指定的購物店，你可以什么都不買，但不能不去，旅行社事先就與購物店達(dá)成”拉人頭"的協(xié)議，會(huì)有利潤分成。旅行社看似賠錢了，但通過這種方式又攥了回來，旅行社不會(huì)做賠錢的生意。因?yàn)榧词鼓闶裁炊紱]有買，總會(huì)有人多多少少買一些，利潤就從這里產(chǎn)生。

前年我去云南跟團(tuán)旅游，同團(tuán)的幾個(gè)老太太就跟導(dǎo)游提出脫團(tuán)的要求，看出她們是有另外的目的地。導(dǎo)游很為難，告訴他們有規(guī)定游客不能擅自脫團(tuán)，他沒有權(quán)限決定。結(jié)果下午其中一個(gè)老太太稱身體不好，其他人要照顧，幾個(gè)人干脆就不來了。

晚上我們回到酒店的時(shí)候其中一個(gè)老太太跟我講，旅行社有人來賓館核實(shí)情況，其中一個(gè)老太太確實(shí)身體不好，他們?cè)诮稚限D(zhuǎn)了一圈就回來了，旅行社人員才沒說什么。

從這件事可以看出，游客脫團(tuán)會(huì)直接影響旅行社的收益，所以他們會(huì)想方設(shè)法阻止游客脫團(tuán)。

如果你有脫團(tuán)的想法，也不用為難導(dǎo)游，因?yàn)樗麤]有權(quán)限。辦法只有一個(gè)，就是”生病"。

為了自己的人身安全和游玩的盡興，還是跟團(tuán)為好，畢竟它是專業(yè)的。