1. 12301旅游服務(wù)平臺
有用的。
2021年底前取消“12301全國統一旅游資訊服務(wù)電話(huà)”號碼，不再通過(guò)該渠道受理和轉辦各類(lèi)旅游投訴，改由各地“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“12345熱線(xiàn)”）統一接聽(tīng)旅游投訴等電話(huà)。2021年底前原則上取消各地“12318文化市場(chǎng)舉報電話(huà)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“12318電話(huà)”）號碼，整體并入當地12345熱線(xiàn)，由當地12345熱線(xiàn)統一接聽(tīng)文化和旅游市場(chǎng)舉報電話(huà)。
2. 12301旅游服務(wù)熱線(xiàn)
非常好。12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)平臺實(shí)現了洛陽(yáng)市全域“12345”一個(gè)號碼接聽(tīng)企業(yè)及群眾反映問(wèn)題，確保企業(yè)和群眾反映的問(wèn)題及時(shí)得到處置和辦理。提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。12301旅游服務(wù)熱線(xiàn)、12329住房公積金熱線(xiàn)等19條熱線(xiàn)的整合工作正按計劃推進(jìn)，河南洛陽(yáng):“12345政務(wù)熱線(xiàn)”讓您件件有回音，事事有結果。人們都說(shuō)好。
3. 12301旅游監管服務(wù)平臺官網(wǎng)
12301旅游投訴沒(méi)有用，目前撥打12301熱線(xiàn)投訴旅游方面的問(wèn)題是沒(méi)有用的。12301電話(huà)是我們國家文化和旅游部開(kāi)設的旅游服務(wù)咨詢(xún)和投訴電話(huà)。但是在2021年11月份的時(shí)候國家文旅部發(fā)布公告說(shuō)12301平臺需要整體撤銷(xiāo)，目前12301熱線(xiàn)已經(jīng)和12345熱線(xiàn)電話(huà)合并。因此消費者打12301投訴旅游服務(wù)是沒(méi)有任何作用的，并且現在12301電話(huà)已經(jīng)無(wú)法接通。
4. 12301全國旅游服務(wù)監管平臺
應該是12306旅游，怎么查找個(gè)人訂單？
12306查找個(gè)人訂單方法，首先登錄12306網(wǎng)站點(diǎn)擊我的，再點(diǎn)擊我的訂單，再點(diǎn)擊已支付訂單。這里可以點(diǎn)擊未出行訂單和歷史訂單。
如果你的訂單已經(jīng)乘坐列車(chē)了，那么就是點(diǎn)歷史訂單，如果你的訂單還沒(méi)有乘坐列車(chē)就點(diǎn)未出行訂單，就可以查看你的詳細訂單信息了。
5. 12301國家智慧旅游公共服務(wù)平臺
1.加強資源環(huán)境保護。加強自然生態(tài)、田園風(fēng)光、傳統村落、歷史文化、民族文化等保護。依法保護名鎮名村的真實(shí)性和完整性，嚴格控制規劃建設，保持傳統村鎮原有肌理，延續傳統空間格局，打造具有地域和民族特色的城鄉建筑特色。倡導綠色旅游消費，實(shí)施旅游能效提升計劃，降低資源消耗，推廣使用節水節能產(chǎn)品和技術(shù)，推進(jìn)節水節能景區、酒店和旅游村鎮建設。
2.推進(jìn)全球環(huán)境整治。集中整治主要旅游線(xiàn)路沿線(xiàn)民居風(fēng)貌，在路邊、水邊、山邊、村邊開(kāi)展凈化、綠化、美化行動(dòng)。重點(diǎn)旅游鄉鎮改建成廚房、廁所、客房、庭院和垃圾污水無(wú)害化生態(tài)處理。營(yíng)造良好的社會(huì )環(huán)境。開(kāi)展旅游知識宣傳教育，增強居民參與意識、形象意識和責任意識。加強惠民旅游服務(wù)，推動(dòng)博物館、紀念館、愛(ài)國主義教育示范基地、公共圖書(shū)館、文化館免費開(kāi)放。加強對老年人、殘疾人等特殊群體的旅游服務(wù)。
3.加強對旅游投訴和舉報的處理。建立統一的旅游投訴受理和舉報機制，積極利用“12301”智慧旅游服務(wù)平臺、“12345”政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)、手機APP、微信微信官方賬號、咨詢(xún)中心等手段，形成線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)、高效便捷暢通的旅游投訴舉報受理、處理和反饋機制。推進(jìn)文明旅游。加強文明旅游宣傳引導，全面落實(shí)《文明旅游公約》，樹(shù)立文明旅游典型，建立旅游不文明行為記錄制度和跨部門(mén)信息通報機制。
4.加強旅游安全。開(kāi)展旅游風(fēng)險評估，加強旅游安全體系建設，強化相關(guān)部門(mén)安全監管責任。加強安全警示、宣傳引導，完善各項應急預案，定期組織應急培訓和應急演練，建立政府救助與商業(yè)救援相結合的旅游救援體系。加強重點(diǎn)時(shí)段游客最大承載量預警、調控和應急管理，提高景區災害風(fēng)險管理能力，加強客運索道、大型游樂(lè )設施、旅游客運、道路、節慶等重點(diǎn)區域和環(huán)節監管，落實(shí)旅行社、酒店、景區安全標準。完善旅游保險產(chǎn)品，擴大旅游保險覆蓋面，提高保險理賠服務(wù)水平。