1. 國家旅游局戴斌
90多年來(lái)，中國旅游集團經(jīng)歷了中國“站起來(lái)、富起來(lái)、強起來(lái)”的偉大歷程，特別是新中國成立以來(lái)，始終與國家現代化和中華民族實(shí)現偉大復興同向而行，成為中國旅游業(yè)發(fā)展的典范，為世界旅游貢獻中國智慧。
立下宏愿 開(kāi)創(chuàng )先河
20世紀初，中國人還沒(méi)有“旅游”的概念，更沒(méi)有專(zhuān)業(yè)旅游服務(wù)機構。當時(shí)在中國提供相關(guān)服務(wù)的只有英國的托邁酷客和美國的運通公司等少數外商機構，他們服務(wù)的對象著(zhù)重于外國人，中國旅客寥寥無(wú)幾。
一位畢業(yè)于美國賓夕法尼亞大學(xué)的銀行家，因在外資旅行代理機構購買(mǎi)船票時(shí)受到冷遇，暗自立下宏愿，創(chuàng )辦一所完善的服務(wù)機構，他就是陳光甫。
1923年初，適逢國內在上海舉行中華民國第一次教育會(huì )議。時(shí)任上海銀行總行總經(jīng)理的陳光甫獲訊后，馬上致電上海銀行總行，安排工作人員與黃炎培先生接洽，料理所有會(huì )議代表至滬后的一切交通食宿等事宜。可以說(shuō)，這是中國本土化旅客服務(wù)之開(kāi)始，也是最早的旅游團隊業(yè)務(wù)。
1923年4月，上海銀行獲批代售鐵路車(chē)票。4個(gè)月后，上海銀行旅行社部在總行國際部宣告成立。1924年1月，遷到四川路420號，獨立門(mén)戶(hù)，并以五角紅星為標志。
1927年，陳光甫決定將旅行部從銀行分離出來(lái)，成立中國旅行社股份有限公司，并從6月1日起更名為“中國旅行社”。至此，第一家中國人創(chuàng )辦的旅行社宣告成立。
1928年4月1日，中國旅行社香港分社正式成立，地址設在香港皇后大道中6號。這便是中國旅游集團的前身。
中國旅行社成立后，提出“發(fā)揚國光、服務(wù)行旅、闡揚名勝、改進(jìn)食宿、致力貨運、推進(jìn)文化，以服務(wù)大眾為己任”的理念。中國旅行社的創(chuàng )立，開(kāi)創(chuàng )了中國旅游業(yè)的先河。它從誕生之日起，就肩負起自強自立的歷史重任。這既是中國旅游集團的初心，也是百年不變的責任與使命。
中國旅行社是中國第一家拿到旅游業(yè)執照的旅行社。它的前身上海銀行總行首創(chuàng )并發(fā)行旅行支票，是對中國金融與旅游事業(yè)的一大貢獻。創(chuàng )辦的《旅行雜志》是中國第一個(gè)旅行類(lèi)雜志，對中國近現代旅游宣傳起到重要作用。
新中國成立后，中國旅行社香港分社果斷同當時(shí)已經(jīng)歸屬中華人民共和國的中國銀行香港分行聯(lián)系，做出了順應歷史潮流的正確選擇。中國銀行香港分行接收中國旅行社香港分社不久后，又將其交由國務(wù)院屬下的中國華僑事務(wù)委員會(huì )。中僑委接收企業(yè)后進(jìn)行了重組，由民營(yíng)轉為國營(yíng)，于1985年9月在香港注冊成立“香港中旅（集團）有限公司”，簡(jiǎn)稱(chēng)“港中旅”，而后不斷發(fā)展壯大。
改革開(kāi)放 大膽實(shí)踐
重溫崢嶸歲月，致敬時(shí)代先鋒。2018年，陳設于深圳改革開(kāi)放展覽館的“大潮起珠江——廣東改革開(kāi)放40周年展覽”，中國旅游集團多個(gè)項目相關(guān)圖片和資料入選，留下了集團人拓荒筑基的珍貴記憶。
港中旅投資開(kāi)發(fā)建設的華僑城成為改革開(kāi)放的一尺標桿。華僑城創(chuàng )辦以來(lái)，解放思想、大膽實(shí)踐，提出了一系列與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的新觀(guān)念，開(kāi)展了一系列體制機制新變革，采取了一系列改革創(chuàng )新舉措，其實(shí)踐經(jīng)驗更新了人們的時(shí)間觀(guān)念、效率觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念。
改革開(kāi)放前，中國旅游業(yè)幾乎停滯不前。港中旅上演了一場(chǎng)以文化旅游為主題的“改革好聲音”，沒(méi)有現成經(jīng)驗借鑒，就“摸著(zhù)石頭過(guò)河”。比如開(kāi)發(fā)錦繡中華，它是中國第一座主題公園。1987年動(dòng)工的錦繡中華兩年完工，開(kāi)業(yè)后轟動(dòng)海內外，一年多就收回成本。以其收入滾動(dòng)開(kāi)發(fā)的民俗村于1991年10月開(kāi)業(yè)，再掀熱潮，開(kāi)業(yè)當日創(chuàng )下接待游客4.6萬(wàn)人次的高紀錄。接著(zhù)興建的世界之窗，1994年6月正式開(kāi)業(yè)，再創(chuàng )輝煌。
1992年，港中旅旗下的香港中旅國際投資有限公司在香港注冊成立，而后公開(kāi)招股，市場(chǎng)反應熱烈，超額認購411倍，凍結資金1500多億港元，刷新了當時(shí)香港股市認購倍數及凍結資金兩項最高紀錄。這一時(shí)期，集團留下了一個(gè)個(gè)值得書(shū)寫(xiě)的佳績(jì)：1992年，港中旅集團以17億港元收購國泰航空公司5%股權；1993年，與中國國際航空公司、深圳市和中銀信貸合作成立深圳航空公司；1998年，香港中旅國際投資有限公司宣布與信德集團成立新的中旅船務(wù)投資有限公司……
不忘初心 繼續前進(jìn)
一路走來(lái)，“變”是主線(xiàn)，從未停止，奮勇向前。
從1997年10月至2000年初，當時(shí)的港中旅遭受亞洲金融風(fēng)暴的沖擊，加之企業(yè)自身存在的運營(yíng)管理問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)和財務(wù)狀況一度惡化，出現了嚴重的信用危機和財務(wù)危機。從2000年年中開(kāi)始，在中央大力支持下，在港中旅新任領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下，全體員工勵精圖治，以難以想象的魄力在較短時(shí)間里扭轉了局面，使企業(yè)度過(guò)了最艱難的時(shí)期。至2003年，企業(yè)通過(guò)調整整頓，最終走出困境。
2005年，港中旅集團接收了招商旅游總公司。
2007年10月，經(jīng)國務(wù)院批準，中國中旅集團公司正式并入港中旅集團，港中旅正式更名為中國港中旅集團公司。
2016年8月3日，集團迎來(lái)歷史發(fā)展中又一重要時(shí)刻，中國港中旅集團公司與中國國旅集團有限公司召開(kāi)重組大會(huì )，掛牌成立中國旅游集團公司。
“中國旅游集團的成立，體現了黨中央、國務(wù)院在新的歷史時(shí)期內做大做強國有企業(yè)，特別是在競爭性領(lǐng)域中加強國有企業(yè)戰略布局的重要歷史使命，也體現了在大眾旅游時(shí)代，加強國家對旅游業(yè)的戰略引導。”中國旅游研究院院長(cháng)戴斌表示。
至此，重組后的中國旅游集團匯聚了中國港中旅、中國國旅、中國中旅、中國免稅、中國旅貿等5家國資委管理的旅游央企以及眾多知名旅游品牌，在旅游行業(yè)的地位、影響力和話(huà)語(yǔ)權不斷增強。
2019年是新中國成立70周年，是決勝全面建成小康社會(huì )第一個(gè)百年奮斗目標的關(guān)鍵之年，也是中國旅游集團全力突破發(fā)展瓶頸、實(shí)現加速發(fā)展的奮斗之年。中國旅游集團人將不忘初心，牢記使命，把握機遇，找準坐標，承載著(zhù)新的光榮與夢(mèng)想，超越歷史，奔向未來(lái)
2. 中國旅游研究院長(cháng)戴斌
生態(tài)旅游受追捧
今年的中國旅游日以“綠色發(fā)展 美好生活”為主題，全國多地將當地的綠色資源、生態(tài)資源等串聯(lián)起來(lái)，引導人們走到戶(hù)外，感受自然，感受美好生活。
中國旅游日設立至今已有11年，旅游內容日益豐富，旅游方式更加多元。其中，綠色生態(tài)旅游具備貼近自然、融合性強等優(yōu)勢，已成為國內游的重要內容。
擁有得天獨厚生態(tài)旅游資源的青海省，有世界最大面積的高寒濕地、草原、灌叢和森林等生態(tài)系統，也是世界上高海拔地區生物、物種、基因、遺傳多樣性最集中的地區。這里的風(fēng)光讓人們驚嘆大自然的神奇造化。如何既保護好寶貴的生態(tài)資源，又促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展？只能走綠色發(fā)展之路。“青海在全國乃至全球生態(tài)地位的重要性、特殊性和不可替代性，決定了青海文化旅游發(fā)展必須尊重自然、順應自然、保護自然，圍繞區位特點(diǎn)和資源特色做文章，走生態(tài)保護優(yōu)先的綠色崛起之路。”青海省文化和旅游廳副廳長(cháng)常紅安說(shuō)。
如今，綠色發(fā)展帶來(lái)的旅游紅利不斷顯現。青海把生態(tài)教育、環(huán)境保護與各類(lèi)生態(tài)旅游資源相結合，推出了生態(tài)研學(xué)、高原康養、濕地觀(guān)鳥(niǎo)、自駕越野、森林養生等多種生態(tài)旅游產(chǎn)品，形成了大美青海觀(guān)光之旅、生態(tài)青海健康之旅、文化青海溯源之旅等100條生態(tài)旅游產(chǎn)品線(xiàn)路，促進(jìn)了生態(tài)文化旅游健康、可持續發(fā)展。今年“五一”假期，青海“生態(tài)游”受到游客追捧，“走進(jìn)可可西里·尋覓藏羚羊生態(tài)旅游線(xiàn)”“黃河廊道生態(tài)自駕車(chē)旅游線(xiàn)”“大美青海高原生態(tài)文化旅游線(xiàn)”等一批生態(tài)旅游精品線(xiàn)路，帶領(lǐng)游客走進(jìn)青海。
“村游”鄉村新生活
因為一次網(wǎng)購玫瑰花茶的經(jīng)歷，在北京一家文化公司工作的馬雯結識了在云南騰沖經(jīng)營(yíng)民宿的張女士。張女士通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的玫瑰花茶有著(zhù)不俗的包裝：淺黃色的外包裝上印著(zhù)手繪的玫瑰和一句贈語(yǔ)。正是這個(gè)包裝，讓馬雯對張女士的民宿以及騰沖產(chǎn)生了強烈的好奇心。今年春天，馬雯休了幾天年假，專(zhuān)程前往騰沖，在那里住了一周。
“原先在我的印象中，騰沖的旅游資源主要是溫泉，沒(méi)想到，如今那里的鄉村旅游發(fā)展得這么好！”回到北京之后，馬雯忍不住與身邊的朋友分享。徒步高黎貢、穿行龍川江、打卡藝術(shù)村……在當地人的推薦下，馬雯的騰沖鄉村游安排得滿(mǎn)滿(mǎn)當當。“這里既有最原始和樸素的風(fēng)光，也有緊跟潮流、適合年輕人喜好的新旅游內容。”
如今，鄉村旅游內涵不斷豐富、更新，不僅有“土味”，也有時(shí)尚和品位，“村游”已成為農民致富的重要途徑，是發(fā)展鄉村特色產(chǎn)業(yè)的重要內容，也是展示鄉村新生活的重要窗口。
4月中旬，農業(yè)農村部舉辦2021中國美麗鄉村休閑旅游行（春季）推介活動(dòng)，發(fā)布了55條春季精品線(xiàn)路和176個(gè)精品景點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)鄉村旅游、休閑農業(yè)發(fā)展。據了解，“十三五”期間，休閑農業(yè)快速發(fā)展。2020年，盡管受到新冠肺炎疫情沖擊影響，休閑農業(yè)仍實(shí)現營(yíng)業(yè)收入6000億元。隨著(zhù)鄉村振興全面推進(jìn)，休閑農業(yè)也將迎來(lái)大發(fā)展，鄉村旅游的前景更為廣闊。
高質(zhì)量發(fā)展新機遇
綠色生態(tài)游、鄉村旅游的蓬勃發(fā)展給國內游市場(chǎng)注入了強勁的活力，讓國內游業(yè)態(tài)呈現出豐富多彩的新樣貌，也給旅游業(yè)界帶來(lái)了新的發(fā)展機遇。
在過(guò)去相當長(cháng)的一段時(shí)間內，出境游發(fā)展迅猛，成為旅游業(yè)界的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，產(chǎn)品豐富、更新迭代快；相比之下，當時(shí)的國內游市場(chǎng)上產(chǎn)品豐富度不足、創(chuàng )新不夠，對游客吸引力逐漸降低。“花同樣多的錢(qián)，體驗差，還不如出境旅游。”曾經(jīng)，這樣的抱怨在網(wǎng)絡(luò )上并不少見(jiàn)。進(jìn)入“十四五”時(shí)期，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展已成為旅游主管部門(mén)、旅游業(yè)界和游客的共同目標。當前，出境游發(fā)展基本停滯，如何充實(shí)并提升國內游產(chǎn)品，滿(mǎn)足人們旺盛的旅游需求，提升人們的旅游生活品質(zhì)，中國旅游業(yè)界正在積極進(jìn)行多種探索。
今年“五一”假期，中國旅游消費市場(chǎng)表現搶眼，自駕游、高鐵游、露營(yíng)旅游，日益便捷的交通條件，讓中國游客的旅游有了更多選擇；博物館旅游、紅色場(chǎng)館游、鄉村旅游，旅游內涵不斷豐富，文化味越來(lái)越濃厚；鄉村客棧、特色民宿、星級酒店等硬件設施日益完備，越來(lái)越多的旅游產(chǎn)品正向高品質(zhì)國際水準看齊。
中國旅游研究院院長(cháng)戴斌指出，當前和今后一個(gè)時(shí)期，創(chuàng )新發(fā)展紅色旅游，讓廣大游客有更多獲得感、對旅游發(fā)展有更高的滿(mǎn)意度，將成為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要方向和內容。
3. 國家旅游局戴斌簡(jiǎn)介
其一，景區被摘牌，將有什么后果？據專(zhuān)家稱(chēng)，被摘牌后，會(huì )牽動(dòng)較大的政策以及經(jīng)濟利益。一方面門(mén)票定價(jià)會(huì )有影響，另一方面享受的政策傾斜和財政補貼也可能受影響。
其二，摘牌后還有沒(méi)有復牌的機會(huì )？摘牌不是一棍子打死，只要整改得當就能復牌，這有先例。據中國旅游研究院院長(cháng)戴斌介紹，被摘牌的景區通過(guò)整改，可重新申請5A級評定。
其三，摘牌究竟有多大威力？應看到，在旅游行政管理措施中，取消A級資質(zhì)是最嚴重的手段，其次是嚴重警告、警告。景區一旦被摘牌，出于利益考量必然積極整改，否則就不可能復牌，但是別指望景區的旅游亂象從此徹底改觀(guān)，畢竟規范景區亂象牽涉到旅游、物價(jià)、工商、公安等部門(mén)，僅靠景區自身，或者僅靠旅游監管部門(mén)，不可能蕩滌旅游亂象。因此，這就需要相關(guān)部門(mén)密切合作，協(xié)力整飭旅游市場(chǎng)。
4. 國家旅游局戴斌個(gè)人簡(jiǎn)歷
2020年勞動(dòng)節放假安排時(shí)間表：2020年5月1日(星期五)~5月5日(星期二)放假，共5天，4月26日(星期日)、5月9日(星期六)上班；從放假時(shí)間來(lái)看，五一勞動(dòng)節假期從以往的3天延長(cháng)到5天，引發(fā)了大家熱議。而事實(shí)上，與往年一樣，2020年五一勞動(dòng)節的法定節假日還是1天，沒(méi)有增加，只是具體倒休方式卻有了變化。目前全年的法定節假日依然是11天。“五一假期的時(shí)間安排目前沒(méi)有改變，暫時(shí)沒(méi)有受到疫情的影響。”中國旅游研究院院長(cháng)戴斌接受澎湃新聞采訪(fǎng)時(shí)表示，放假安排是去年底已經(jīng)定好和公布了，只不過(guò)因為疫情影響，公眾有諸多的猜測，有關(guān)部門(mén)再重新把這則消息發(fā)布出來(lái)，回應社會(huì )的關(guān)切。
5. 中國旅游戴斌
隨著(zhù)目前全國疫情的有效控制，各地旅游景區正在有序復工。由于客流量小等原因，許多文旅企業(yè)也面臨著(zhù)復工復產(chǎn)難、現金流緊張等問(wèn)題。
疫情對旅游業(yè)的影響是階段性的，但人們的旅游需求不會(huì )消失。
旅游企業(yè)如果能在這段時(shí)間內積蓄能量，就能為疫情過(guò)后的復蘇打下堅實(shí)基礎。
“世界旅游組織研究顯示，受疫情影響，世界各國旅游平均需要一年多時(shí)間才能恢復。但是，中國不符合這個(gè)規律，應該很快會(huì )恢復。”這次疫情在春節期間暴發(fā)，春節是中國傳統的團圓佳節，看似人流多，但從景區景點(diǎn)等旅游消費場(chǎng)所接待的人數總量看，不如“十一”黃金周、“五一”勞動(dòng)節，所以，本身季節是可控的。
另一方面，疫情恢復時(shí)正值春夏之交，不用特別刺激，就會(huì )有人出游。“基于疫情防控組織有力，我們的恐懼感很快會(huì )消除，社會(huì )從眾感會(huì )越來(lái)越增加。現在已有人出來(lái)旅游散心，說(shuō)明恐懼感正在慢慢消除。”
我國的社會(huì )生產(chǎn)生活在逐漸恢復，在恢復過(guò)程中，會(huì )形成我們的“經(jīng)濟綠洲”，巨大的國內市場(chǎng)需求會(huì )釋放出來(lái)。
從這點(diǎn)來(lái)講，今年的入境旅游和出境旅游可能不會(huì )特別理想，但是國內旅游業(yè)恰恰遇到了一個(gè)機會(huì )，這也符合我國拉動(dòng)內需、促進(jìn)消費的趨勢。“我們已經(jīng)形成了旅游消費的習慣，這個(gè)習慣是非常重要的潛在心理。
可以預見(jiàn)，宣布疫情結束時(shí)，很可能有一個(gè)巨大的消費高峰期出現。”
人們的旅游需求不斷升級，旅游業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)、大數據也在不斷提速。
為此，很多企業(yè)創(chuàng )新復工復產(chǎn)的形式，比如通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展旅游產(chǎn)品的預售，通過(guò)在線(xiàn)直播的方式對產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)推廣；
也有一些企業(yè)、景區開(kāi)啟“線(xiàn)上旅游”模式，推出在線(xiàn)看美景、看展覽、看演出；有些旅游企業(yè)正積極研究政策，在朝產(chǎn)品創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)方面發(fā)力；
還有些旅游企業(yè)對從業(yè)者開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，為行業(yè)轉型升級儲備更多人才……這些積極嘗試將在疫后會(huì )發(fā)揮出巨大的作用，這也充分體現了旅游企業(yè)的積極性和主動(dòng)性，有助于盡快戰勝疫情挑戰、重現發(fā)展活力。
一年之計在于春，揚帆起航正當時(shí)。疫情雖然讓旅游業(yè)錯過(guò)了春節，但旅游業(yè)的春天必將到來(lái)。
新華網(wǎng)旅游頻道已經(jīng)推出《“疫”后花開(kāi) 邁向詩(shī)和遠方》大型融媒體專(zhuān)題，關(guān)注文旅行業(yè)復工復產(chǎn)，展示行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，讓更多游客疫情之后相遇更精彩的風(fēng)景，感知中國文旅行業(yè)的韌性。