1. 旅游公廁管理制度牌
一 AAA級旅游廁所的建設要求
1. 通用要求 符合國家現行的公廁建設相關(guān)標準，沒(méi)有上下水的場(chǎng)所應采用符合環(huán)保要求、維護簡(jiǎn)單、經(jīng)濟可靠的廁所技術(shù)（如：節水型、泡沫免沖型、循環(huán)沖洗型和生物型等）；
2. 男女廁所 男女廁所應分開(kāi)設置；
3. 建筑外觀(guān)及外部環(huán)境應符合下列要求：
a）外觀(guān)造型風(fēng)格應體現地域文化，與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調；
b）色調應體現地域文化，融于周邊環(huán)境；
c)廁所入口根據當地氣候特點(diǎn)設計，應注意隱私保護，熱帶地區可采用開(kāi)放式入口，寒冷地區應考慮保溫需求，宜設置過(guò)渡空間。廁所設大門(mén)時(shí)，門(mén)扇與門(mén)框應防夾手。材質(zhì)堅固耐用，與廁所建筑風(fēng)格一致。
d）裝飾材料宜根據地區特點(diǎn)就地取材，盡可能少的使用工業(yè)材料，以減少碳排放，建筑主體材料應采用防風(fēng)化、防腐蝕、無(wú)污染環(huán)保建筑材料，防火性能應符合GB50016的要求。
e)旅游廁所周邊環(huán)境銜接自然、協(xié)調。
建筑室內布局及裝飾應符合下列要求：
a）建筑面積80㎡以上；
b）獨立式廁所室內凈高3.2m以上（設天窗時(shí)可適當降低），附屬式公廁按建筑層高；
c）室內頂棚選用防潮、防腐、易清潔材料； d）廁所間、洗手間內墻面應采用防水、防火、易清潔材料；
e）廁所室內地面鋪裝前應做防水，裝飾面應采用防滑、防滲、防腐的材料；廁所內地面色調宜統一，地面高度應一致，環(huán)保類(lèi)廁所根據設備需要可放寬要求；
f）室內所有水、電、暖通等管線(xiàn)宜暗裝；
g）管理間根據管理、服務(wù)需求設計，使用面積宜為6㎡以上。
h)廁所建筑室內宜在公共區域擺放綠植、配盆花或其他裝飾品
給排水應符合下列要求：
a）旅游廁所的給排水管路的布置與安裝應符合GB50242《建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗收規范》的要求，北方地區應達到防凍要求；
b）給水管路進(jìn)戶(hù)前應設檢查井，廁所端應設排空閥門(mén)，管內徑不小于50㎜；
c）排水主管路出戶(hù)后應設過(guò)井，并作防滲處理；主管路上應設排氣管；廁所地面應設防腐水封地漏，位置、數量設置合理，確保地面無(wú)積水；廁所主排水管路直徑200㎜以上，材質(zhì)光滑、堅固、防腐。
二 供特殊人群使用的設施：
1、無(wú)障礙設施應符合GB50763《無(wú)障礙設計規范》
2、廁所應設置第三衛生間，并宜符合下列要求：
a）位置宜靠近公共廁所入口，方便行動(dòng)不便者進(jìn)入，輪椅回轉半徑不小于1.5m；
b）內部設置可包括：成人坐便器、兒童坐便器、兒童小便器、成人洗手盆、兒童洗手盆、多功能臺、兒童安全座椅、掛衣鉤和呼叫器；
c）使用面積不宜小于6.5㎡；
d）地面應防滑、不積水；
e)成人坐便器、洗手盆、多功能臺、安全抓手、掛衣鉤、呼叫按鈕應符合現行標準《無(wú)障礙設計規范》GB50763的規定；
f）多功能臺和兒童安全座椅應可折疊，兒童安全座椅長(cháng)度不小于450㎜，寬度宜不小于420㎜，高度宜為500㎜，離地高度宜為300㎜；
g）入口處應設第三衛生間標志。
3、廁所應符合當地民眾的信仰、習俗
4、廁位比例
a）男女廁位比例（含男用小便器）2:3；
b）座蹲位設立比例至少達到1:4；
c）男廁應以小便位為主。
d)坐便位至少有一個(gè)標明無(wú)障礙廁位，并安裝標準的無(wú)障礙扶手。
5、廁位尺寸及配置
a）蹲坐廁位使用凈尺寸應不低于長(cháng)1.4m,寬1.2m；
b)廁位暗裝有/無(wú)人指示裝置，門(mén)鎖牢固可內外開(kāi)啟；
c）廁位隔板應選用堅固、防潮、防腐、防燙、易清潔材料，宜采用金屬隔板，隔斷板（門(mén)）高度1.8m以上。
三 衛生器具
蹲坐便器
1、蹲坐便器在具備上下水的條件下宜選擇陶瓷便器。蹲坐便器應符合GB6952《衛生陶瓷》、GB/T18092《免水沖衛生廁所》的要求，應選用國內品牌便器，堅固耐用、衛生節水、簡(jiǎn)潔大方，普通水沖廁所應采用滿(mǎn)足衛浴質(zhì)量證明商標五星以上的產(chǎn)品。
2、蹲坐便器清理：
a）水沖式應采用感應式節水型沖洗閥門(mén)或無(wú)觸摸機械式閥門(mén)沖洗；
b）免水沖式或循環(huán)沖洗式應采用感應式或無(wú)觸摸機械式清理，達到衛生清理效果。
3、蹲坐廁位應設置以下輔助設施，外觀(guān)造型應與整體內裝協(xié)調：
a）手紙盒，每個(gè)廁位內設兩個(gè)；
b）廢棄手紙放置，每個(gè)廁位內有一個(gè)帶蓋無(wú)觸摸式垃圾桶；
c）扶手，每個(gè)廁位至少應安裝一個(gè)，安裝牢固、位置合理，宜選用有抗病菌的功能
d）掛衣鉤，每個(gè)廁位內設2個(gè)掛衣鉤，承重不小于5KG。
小便器
1、小便器質(zhì)量：
a）應才采用品牌瓷制半掛式小便器；
b）小便器間距應在0.8m以上；
c）站位隔板應選用堅固、防潮、防腐、防燙、易清潔材料，寬0.5m，高0.8m以。
2、小便器清理：
a）水沖式應采用感應式節水型自動(dòng)沖洗閥門(mén)或無(wú)觸摸機械式閥門(mén)；
b）免水沖式應處理便捷，易清洗。
潔手設備
1、洗手盆數量參照CJJ14-2005《城市公共廁所設計標準》設置。
廁位數4個(gè)以下， 設1個(gè)
廁位數5--8個(gè)，設 2 個(gè)
廁位數9--21個(gè)，每4個(gè)廁位增設1個(gè)；
廁位數22個(gè)以上，每5個(gè)廁位增設1個(gè)。
說(shuō)明：
ⅰ.男女廁所宜分別計算，分別設置；
ⅱ.當女廁所洗手盆數n≥5時(shí)，實(shí)際設置按N=0.8n計算。
凈手設備
a）有水型應選用品牌洗手盆和龍頭，安裝牢固，龍頭應選無(wú)觸摸式，開(kāi)放時(shí)間內宜提供冷熱水，龍頭應選用滿(mǎn)足衛浴質(zhì)量證明商標五星以上的產(chǎn)品；洗手液容器，至少每個(gè)洗手盆設一個(gè)；
b）無(wú)水型應提供感應式凈手設備、紙巾等，確保潔手有效。
干手設備
a)男女廁所應設2個(gè)干手設備，至少感應式烘手機和一體式紙巾盒各一個(gè)；
b)公共區域設置一體式紙巾盒，帶垃圾桶，應選用入墻式。
面鏡
通片式或獨立式，帶燈光或感應燈。
工具間
應不小于1.5㎡，不暴露，可通風(fēng)。工具間內配拖布池、墩布、抹布掛鉤、水桶等必要的清潔工具。
2. 旅游景點(diǎn)公廁標準
一類(lèi)公廁設置在對外開(kāi)放游覽點(diǎn)和繁華街道，需配備獨立式大小便器、采保暖設施、手紙架、先進(jìn)節水器，需設置1.8米高的獨立單間等，地面、墻裙裝飾用才標準較高;
二類(lèi)公廁適合建設于主要街道，可以設置獨立式便器的單間，也可建設通槽式便器，采用瓷磚面小便池;
三類(lèi)公廁則設置于一般街道，采用通槽式大小便器，裝修用材標準也相應降低。1990年來(lái)，公廁建筑標準在原來(lái)基礎上有了較大幅度的提高，特別是建在繁華商業(yè)街、旅游景點(diǎn)附近的公廁，達到了"星級"標準，無(wú)論是建筑用材、服務(wù)設施和服務(wù)水平，還是公廁的文化氛圍、衛生水平，都有很大程度提高，滿(mǎn)足了公眾如廁需求。
3. 旅游公廁規范
飲食店10米內禁建公廁
征求意見(jiàn)稿規定，獨立式公共廁所位置應選擇在使用方便、地點(diǎn)適宜的地段，與飲食行業(yè)及其銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、托幼機構的距離≥10m，與集中式給水點(diǎn)的距離≥30m。同時(shí)，獨立式公廁周?chē)粦O置敞開(kāi)式生活垃圾池、污水池等易于鼠、蠅類(lèi)孳生的設施。
征求意見(jiàn)稿將公共廁所臭味強度分為無(wú)臭味、微有臭味、明顯臭味和強烈臭味四個(gè)等級，要求附屬式公共廁所臭味強度為1級，獨立式公共廁所臭味強度小于等于2級。此外，征求意見(jiàn)稿要求，附屬式公共廁所每平米蒼蠅數小于等于1只，獨立式公共廁所小于等于3只。
女廁位應為男廁位兩倍
征求意見(jiàn)稿規定，在公共廁所服務(wù)區內男女人群數量相當情況下，男女廁位比例宜為1∶2。
《標準》擬規定，公共廁所大便器應采用防臭、易清潔、節水的蹲便器。選用坐便器時(shí)，應配備相應的衛生保潔器材。選用的小便器應避免或減少尿液迸濺。此外，公廁的大小便器應安裝有防臭氣回流設施。
《標準》還建議，水沖式廁所均應采用節水型水沖便器，應選用感應式開(kāi)關(guān)和腳踏式水沖開(kāi)關(guān)；廁位之間應有隔斷板和門(mén)，男廁小便位間應有隔板；洗手盆宜采用非手動(dòng)出水裝置：感應式開(kāi)關(guān)、腳踏式開(kāi)關(guān)。不應使用中水或回用水洗手。
4. 旅游區公廁設計規范
1. 通用要求 符合國家現行的公廁建設相關(guān)標準，沒(méi)有上下水的場(chǎng)所應采用符合環(huán)保要求、維護簡(jiǎn)單、經(jīng)濟可靠的廁所技術(shù)（如：節水型、泡沫免沖型、循環(huán)沖洗型和生物型等）；
2. 男女廁所 男女廁所應分開(kāi)設置；
3. 建筑外觀(guān)及外部環(huán)境應符合下列要求：
a）外觀(guān)造型風(fēng)格應體現地域文化，與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調；
b）色調應體現地域文化，融于周邊環(huán)境；
c)廁所入口根據當地氣候特點(diǎn)設計，應注意隱私保護，熱帶地區可采用開(kāi)放式入口，寒冷地區應考慮保溫需求，宜設置過(guò)渡空間。廁所設大門(mén)時(shí)，門(mén)扇與門(mén)框應防夾手。材質(zhì)堅固耐用，與廁所建筑風(fēng)格一致。
d）裝飾材料宜根據地區特點(diǎn)就地取材，盡可能少的使用工業(yè)材料，以減少碳排放，建筑主體材料應采用防風(fēng)化、防腐蝕、無(wú)污染環(huán)保建筑材料，防火性能應符合GB50016的要求。
e)旅游廁所周邊環(huán)境銜接自然、協(xié)調。
建筑室內布局及裝飾應符合下列要求：
a）建筑面積80㎡以上；
b）獨立式廁所室內凈高3.2m以上（設天窗時(shí)可適當降低），附屬式公廁按建筑層高；
c）室內頂棚選用防潮、防腐、易清潔材料； d）廁所間、洗手間內墻面應采用防水、防火、易清潔材料；
e）廁所室內地面鋪裝前應做防水，裝飾面應采用防滑、防滲、防腐的材料；廁所內地面色調宜統一，地面高度應一致，環(huán)保類(lèi)廁所根據設備需要可放寬要求；
f）室內所有水、電、暖通等管線(xiàn)宜暗裝；
g）管理間根據管理、服務(wù)需求設計，使用面積宜為6㎡以上。
h)廁所建筑室內宜在公共區域擺放綠植、配盆花或其他裝飾品
給排水應符合下列要求：
a）旅游廁所的給排水管路的布置與安裝應符合GB50242《建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗收規范》的要求，北方地區應達到防凍要求；
b）給水管路進(jìn)戶(hù)前應設檢查井，廁所端應設排空閥門(mén)，管內徑不小于50㎜；
c）排水主管路出戶(hù)后應設過(guò)井，并作防滲處理；主管路上應設排氣管；廁所地面應設防腐水封地漏，位置、數量設置合理，確保地面無(wú)積水；廁所主排水管路直徑200㎜以上，材質(zhì)光滑、堅固、防腐。
二 供特殊人群使用的設施：
1、無(wú)障礙設施應符合GB50763《無(wú)障礙設計規范》
2、廁所應設置第三衛生間，并宜符合下列要求：
a）位置宜靠近公共廁所入口，方便行動(dòng)不便者進(jìn)入，輪椅回轉半徑不小于1.5m；
b）內部設置可包括：成人坐便器、兒童坐便器、兒童小便器、成人洗手盆、兒童洗手盆、多功能臺、兒童安全座椅、掛衣鉤和呼叫器；
c）使用面積不宜小于6.5㎡；
d）地面應防滑、不積水；
e)成人坐便器、洗手盆、多功能臺、安全抓手、掛衣鉤、呼叫按鈕應符合現行標準《無(wú)障礙設計規范》GB50763的規定；
f）多功能臺和兒童安全座椅應可折疊，兒童安全座椅長(cháng)度不小于450㎜，寬度宜不小于420㎜，高度宜為500㎜，離地高度宜為300㎜；
g）入口處應設第三衛生間標志。
3、廁所應符合當地民眾的信仰、習俗
4、廁位比例
a）男女廁位比例（含男用小便器）2:3；
b）座蹲位設立比例至少達到1:4；
c）男廁應以小便位為主。
d)坐便位至少有一個(gè)標明無(wú)障礙廁位，并安裝標準的無(wú)障礙扶手。
5、廁位尺寸及配置
a）蹲坐廁位使用凈尺寸應不低于長(cháng)1.4m,寬1.2m；
b)廁位暗裝有/無(wú)人指示裝置，門(mén)鎖牢固可內外開(kāi)啟；
c）廁位隔板應選用堅固、防潮、防腐、防燙、易清潔材料，宜采用金屬隔板，隔斷板（門(mén)）高度1.8m以上。
三 衛生器具
蹲坐便器
1、蹲坐便器在具備上下水的條件下宜選擇陶瓷便器。蹲坐便器應符合GB6952《衛生陶瓷》、GB/T18092《免水沖衛生廁所》的要求，應選用國內品牌便器，堅固耐用、衛生節水、簡(jiǎn)潔大方，普通水沖廁所應采用滿(mǎn)足衛浴質(zhì)量證明商標五星以上的產(chǎn)品。
2、蹲坐便器清理：
a）水沖式應采用感應式節水型沖洗閥門(mén)或無(wú)觸摸機械式閥門(mén)沖洗；
b）免水沖式或循環(huán)沖洗式應采用感應式或無(wú)觸摸機械式清理，達到衛生清理效果。
3、蹲坐廁位應設置以下輔助設施，外觀(guān)造型應與整體內裝協(xié)調：
a）手紙盒，每個(gè)廁位內設兩個(gè)；
b）廢棄手紙放置，每個(gè)廁位內有一個(gè)帶蓋無(wú)觸摸式垃圾桶；
c）扶手，每個(gè)廁位至少應安裝一個(gè)，安裝牢固、位置合理，宜選用有抗病菌的功能
d）掛衣鉤，每個(gè)廁位內設2個(gè)掛衣鉤，承重不小于5KG。
小便器
1、小便器質(zhì)量：
a）應才采用品牌瓷制半掛式小便器；
b）小便器間距應在0.8m以上；
c）站位隔板應選用堅固、防潮、防腐、防燙、易清潔材料，寬0.5m，高0.8m以。
2、小便器清理：
a）水沖式應采用感應式節水型自動(dòng)沖洗閥門(mén)或無(wú)觸摸機械式閥門(mén)；
b）免水沖式應處理便捷，易清洗。
潔手設備
1、洗手盆數量參照CJJ14-2005《城市公共廁所設計標準》設置。
廁位數4個(gè)以下， 設1個(gè)
廁位數5--8個(gè)，設 2 個(gè)
廁位數9--21個(gè)，每4個(gè)廁位增設1個(gè)；
廁位數22個(gè)以上，每5個(gè)廁位增設1個(gè)。
說(shuō)明：
ⅰ.男女廁所宜分別計算，分別設置；
ⅱ.當女廁所洗手盆數n≥5時(shí)，實(shí)際設置按N=0.8n計算。
凈手設備
a）有水型應選用品牌洗手盆和龍頭，安裝牢固，龍頭應選無(wú)觸摸式，開(kāi)放時(shí)間內宜提供冷熱水，龍頭應選用滿(mǎn)足衛浴質(zhì)量證明商標五星以上的產(chǎn)品；洗手液容器，至少每個(gè)洗手盆設一個(gè)；
b）無(wú)水型應提供感應式凈手設備、紙巾等，確保潔手有效。
干手設備
a)男女廁所應設2個(gè)干手設備，至少感應式烘手機和一體式紙巾盒各一個(gè)；
b)公共區域設置一體式紙巾盒，帶垃圾桶，應選用入墻式。
面鏡
通片式或獨立式，帶燈光或感應燈
5. 公廁管理辦法
1、全日保潔，多次沖洗，做到無(wú)臭味。
2、廁內持續“六面光”。做到無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑、無(wú)雜物。
3、定期藥物消殺，做到無(wú)蚊蠅。
4、公廁周?chē)h(huán)境整潔，墻壁內外無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)亂貼。
5、廁內干凈，便槽暢通。無(wú)污跡、無(wú)尿堿、無(wú)便垢。
6. 公廁管理規定
按建筑等級分類(lèi)按照原城鄉建設環(huán)境保護部制定的《城市公共廁所規劃和設計標準》規定，城市公廁建筑標準，按其設置地點(diǎn)的重要程度分為三類(lèi)。
一類(lèi)公廁設置在對外開(kāi)放游覽點(diǎn)和繁華街道，需配備獨立式大小便器、采保暖設施、手紙架、先進(jìn)節水器，需設置1.8米高的獨立單間等，地面、墻裙裝飾用才標準較高；
二類(lèi)公廁適合建設于主要街道，可以設置獨立式便器的單間，也可建設通槽式便器，采用瓷磚面小便池；三類(lèi)公廁則設置于一般街道，采用通槽式大小便器，裝修用材標準也相應降低。1990年來(lái)，公廁建筑標準在原來(lái)基礎上有了較大幅度的提高，特別是建在繁華商業(yè)街、旅游景點(diǎn)附近的公廁，達到了“星級”標準，無(wú)論是建筑用材、服務(wù)設施和服務(wù)水平，還是公廁的文化氛圍、衛生水平，都有很大程度提高，滿(mǎn)足了公眾如廁需求。
7. 景區公廁管理制度
公共廁所規范設置，布局合理，數量足夠；公共廁所的建設符合《城市公共廁所設計標準》要求，城市主、次干路，行人交通量大的道路沿線(xiàn)，公共汽車(chē)首末站，汽車(chē)客運站、火車(chē)站、旅游景點(diǎn)等場(chǎng)所，所設置的公廁不低于二類(lèi)標準，社區、單位公廁不低于三類(lèi)標準；公廁衛生整潔設施完好，保潔制度落實(shí)；公廁內采光、照明和通風(fēng)良好，無(wú)明顯臭味和蒼蠅；公廁標志標識規范；糞污水排入城市污水管網(wǎng)或化糞池處理；公廁免費開(kāi)放。條萊垍頭
8. 旅游公廁標識牌標準
1、導游全景圖（即景區總平面圖）：包括景區全景地圖、景區文字介紹、游客須知、景點(diǎn)相關(guān)信息、服務(wù)管理部門(mén)聯(lián)系電話(huà)等，它能讓游客初到景點(diǎn)時(shí)，在腦海里留下一個(gè)景區的大概念。
2、景物（景點(diǎn)）介紹牌：它向游客展示的是景點(diǎn)、景物的相關(guān)來(lái)歷，這里曾經(jīng)發(fā)生過(guò)什么，有哪些流傳至今的典故。
3、道路導向指標牌：包括道路標志牌，行人、車(chē)輛引導牌，公廁指示牌，停車(chē)場(chǎng)指標牌，游客提示牌等。它們讓身在景區的游客們根據導向指標順暢地去到他們想去的地方。
4、警示關(guān)懷標識牌：它們的設置用來(lái)溫馨提示游客注意安全以及保護環(huán)境、不影響當地居民生活等。
5、服務(wù)設施名稱(chēng)標識牌：比如售票處、景點(diǎn)出入口、游客中心、醫療救援處、購物中心、公共衛生間、游覽車(chē)上下站等一些公共場(chǎng)所的提示性標識牌。
旅游景區的標識系統由上述五種標識標牌共同構成，標識標牌的規劃、設計和投放無(wú)不對提升景區服務(wù)質(zhì)量和水平起著(zhù)重要作用。
9. 管理公廁的制度
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第一章總則
????第一條為加強城市市容和環(huán)境衛生管理，創(chuàng )造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境，保障人民身體健康，根據有關(guān)法律、行政法規，結合本省實(shí)際，制定本條例。
????第二條本省行政區域內設市城市市區的城市市容和環(huán)境衛生管理活動(dòng)適用本條例。
縣級以上地方人民政府可以決定前款規定以外的城市適用本條例。
????第三條省人民政府建設行政主管部門(mén)和設區的市、縣(市)人民政府城市市容和環(huán)境衛生行政管理部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)市容環(huán)衛管理部門(mén))，負責本行政區域內的城市市容和環(huán)境衛生(以下簡(jiǎn)稱(chēng)市容環(huán)衛)管理工作。
????區人民政府、建制鎮人民政府、街道辦事處以及設區的市、縣(市)人民政府有關(guān)部門(mén)，應當在各自的職責范圍內，共同做好市容環(huán)衛管理的相關(guān)工作。實(shí)行相對集中行政處罰權的，按照國家和省有關(guān)規定執行。
????第四條地方各級人民政府應當加強對市容環(huán)衛管理工作的領(lǐng)導，把市容環(huán)衛事業(yè)納入國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃，建立健全以公共財政為基礎的多元化投入機制，推進(jìn)市容環(huán)衛行業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程。
市容環(huán)衛管理部門(mén)應當根據城市總體規劃，結合當地市容環(huán)衛事業(yè)發(fā)展需要編制城市環(huán)境衛生專(zhuān)業(yè)規劃，報同級人民政府批準后實(shí)施。
????第五條地方各級人民政府和廣播、電視、報刊等公眾媒體，應當加強市容環(huán)衛法律、法規和科學(xué)知識的宣傳教育，提高市民的市容環(huán)衛意識和公共道德水平。
????第六條任何單位和個(gè)人都有享受整潔優(yōu)美的市容環(huán)衛的權利和愛(ài)護市容環(huán)衛設施的義務(wù)，對損害市容環(huán)衛的行為有權勸阻、制止和舉報。
第二章市容環(huán)衛責任
????第七條市容環(huán)衛工作實(shí)行責任區制度。市容環(huán)衛責任區是指單位和個(gè)人所有、使用或者管理的建筑物、構筑物和其他設施、場(chǎng)所的土地使用權范圍以及管理范圍。
市容環(huán)衛責任人應當做好責任區內的市容環(huán)衛工作。
????第八條建筑物、構筑物或者其他設施、場(chǎng)所的所有權人是市容環(huán)衛責任人。所有權人、管理人、使用人之間約定管理責任的，從其約定。
????下列市容環(huán)衛責任區的市容環(huán)衛責任人按照以下規定確定:
?(一)道路、橋梁、地下通道、公共廣場(chǎng)、公共綠地、公共水域、公共廁所等城市公共區域，由市容環(huán)衛管理部門(mén)負責;
?(二)街巷、住宅小區，由街道辦事處或者建制鎮人民政府負責，實(shí)行物業(yè)管理的，由物業(yè)管理單位負責;
?(三)商店、超市、集貿市場(chǎng)、展覽展銷(xiāo)場(chǎng)館、證券市場(chǎng)、賓館、飯店等場(chǎng)所，由經(jīng)營(yíng)管理單位負責；
??(四)地鐵、輕軌、機場(chǎng)、車(chē)站、碼頭、停車(chē)場(chǎng)、公交始末站點(diǎn)及其管理范圍，由經(jīng)營(yíng)管理單位負責;
??(五)穿城公路、城市隧道由管理單位負責;
?(六)城市范圍內的河道、湖泊等水域及岸線(xiàn)，由使用或者管理單位負責;
?(七)建設工程的施工現場(chǎng)由施工單位負責，尚未開(kāi)工的建設工程用地由建設單位負責;
?(八)文化、體育、娛樂(lè )、游覽等公共場(chǎng)地由經(jīng)營(yíng)管理單位負責；
?(九)市容環(huán)衛管理范圍內的風(fēng)景名勝區、保稅區、科學(xué)園區、獨立工業(yè)區和經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區內的公共區域，由管理單位負責;
???(十)機關(guān)、團體、部隊、學(xué)校、醫院等單位以及廠(chǎng)礦企業(yè)的管理區域，由本單位負責。
????市容環(huán)衛責任人不明確的，由市容環(huán)衛管理部門(mén)確定并予告知;跨行政區域的，由共同的上一級市容環(huán)衛管理部門(mén)確定并予告知。
????第九條市容環(huán)衛責任區應當符合國家以及省城市容貌標準、城市環(huán)境衛生質(zhì)量標準，并保持環(huán)境衛生設施的整潔完好。
????市容環(huán)衛責任人對在市容環(huán)衛責任區內發(fā)生的損害市容環(huán)衛的行為，有權予以勸阻、制止或者提請市容環(huán)衛管理部門(mén)查處。
????第十條市容環(huán)衛責任人應當按照國家以及省城市容貌標準和城市環(huán)境衛生質(zhì)量標準履行市容環(huán)衛責任。
????市容環(huán)衛管理部門(mén)應當加強對市容環(huán)衛責任人的業(yè)務(wù)指導，并對其履行市容環(huán)衛責任的情況進(jìn)行監督檢查。
????市容環(huán)衛責任人可以將責任區內的具體工作委托市容環(huán)衛作業(yè)企業(yè)承擔。
第三章城市市容管理
????第十一條建筑物、構筑物的容貌應當符合下列規定:
??(一)建筑物、構筑物外立面應當保持整潔，并按照國家以及省城市容貌標準和城市環(huán)境衛生質(zhì)量標準的規定定期清洗、粉刷;
???(二)建筑物、構筑物應當與周?chē)坝^(guān)相協(xié)調，不得擅自改變建筑物原設計風(fēng)貌、色調；
??(三)主要街道兩側和重點(diǎn)地區的臨街建筑物的屋頂、陽(yáng)臺外和窗外不得吊掛、晾曬或者堆放影響市容的物品，平臺、陽(yáng)臺內堆放的物品不得超出護欄的高度;
???(四)主要街道兩側和重點(diǎn)地區的臨街建筑物外立面上安裝窗欄、空調外機、遮陽(yáng)柵，應當統一規范并保持其安全、整潔。空調外機與地面距離不得小于二米。
主要街道和重點(diǎn)地區的范圍由縣級以上地方人民政府確定并公布。
????第十二條對主要街道兩側和重點(diǎn)地區的臨街建筑物、構筑物進(jìn)行裝修或者改建的，應當符合城市容貌標準。
主要街道兩側的建筑物需要與街道分界的，應當選用透景、半透景的圍墻、柵欄或者綠籬、花壇、水池、草坪等隔離，并保持整潔、美觀(guān)。出現損毀、污染的，應當及時(shí)修復、清理。
????第十三條道路及其附屬設施的容貌應當符合以下規定:
?(一)道路平整，路牙以及無(wú)障礙設施完好；
?(二)立交橋、人行過(guò)街橋、人行地下過(guò)街通道整潔、完好;
?(三)道路和橋梁上設置的隔離墩、防護欄、防護墻、隔音板和照明、排水等設施整潔、完好;
?(四)在道路、廣場(chǎng)以及其他公共場(chǎng)地設置的交通、電信、郵政、電力、環(huán)境衛生、消防、供水、燃氣等各類(lèi)設施符合有關(guān)規定，并保持整潔。
??前款所列設施出現損毀、污染的，所有權人或者維護管理單位應當及時(shí)維修、更換或者清洗。
??第十四條任何單位和個(gè)人不得擅自在街道兩側和公共場(chǎng)地堆放物料，搭建建筑物、構筑物或者其他設施。因建設等特殊需要，在街道兩側和公共場(chǎng)地臨時(shí)堆放物料、搭建臨時(shí)設施的，應當征得市容環(huán)衛管理部門(mén)同意，并按照國家有關(guān)規定辦理其他審批手續。
??禁止在道路以及其他公共場(chǎng)地的護欄、電線(xiàn)桿、樹(shù)木、綠籬等處晾曬衣物或者吊掛物品。
任何單位和個(gè)人不得擅自挖掘道路。經(jīng)批準挖掘道路進(jìn)行施工的，應當按照規定的時(shí)間和要求施工，不得擅自延長(cháng)工期，竣工后應當及時(shí)清理現場(chǎng)、恢復原狀。
????第十五條任何單位和個(gè)人不得擅自占用道路、人行過(guò)街橋、人行地下過(guò)街通道、地鐵通道以及其他公共場(chǎng)地擺攤設點(diǎn)。經(jīng)批準臨時(shí)占用道路以及其他公共場(chǎng)地擺攤經(jīng)營(yíng)的，應當保持周?chē)腥莪h(huán)境衛生、整潔。
????沿街和廣場(chǎng)周邊的商業(yè)、飲食業(yè)以及制作、加工、車(chē)輛清洗、維修等行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者不得超出門(mén)、窗進(jìn)行店外占道經(jīng)管、作業(yè)或者展示商品。
????第十六條在城市行駛的機動(dòng)車(chē)應當保持車(chē)身整潔和外觀(guān)良好，不得拋撒廢棄物。車(chē)身不整潔或者破損的，應當及時(shí)清洗、維修。
???機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)應當按照規定停放，排列整齊。
????第十七條戶(hù)外廣告應當統一規劃，按照規定的要求和期限設置。戶(hù)外廣告設施應當保持安全、整潔、完好。
????機關(guān)、團體、部隊、企業(yè)事業(yè)單位以及個(gè)體工商戶(hù)的名稱(chēng)、字號、標志等標牌和標識的設置，應當符合城市容貌標準。
????第十八條在戶(hù)外利用條幅、旗幟、充氣裝置、實(shí)物造型等載體設置標語(yǔ)、宣傳品的，應當在規定的地點(diǎn)設置，并保持整潔、美觀(guān)。發(fā)生損毀、污染的，應當及時(shí)更換;到期應當及時(shí)撤除。
????第十九條市容環(huán)衛管理部門(mén)應當按照規劃設置公共信息欄，供市民發(fā)布信息，并負責日常管理和保潔。
????任何單位和個(gè)人不得在樹(shù)木、地面、建筑物、構筑物或者其他設施上刻畫(huà)、涂寫(xiě)、張貼
????第二十條建筑物、構筑物、廣告設施以及道路、廣場(chǎng)、綠地等設置夜景照明設施的，應當符合夜景照明規劃。
????夜景照明設施的設置單位或者管理單位應當加強照明設施的維護管理，保持整潔、完好，并按照規定開(kāi)閉。
第四章城市環(huán)境衛生管理
????第二十一條禁止下列影響環(huán)境衛生的行為:
?(一)隨地吐痰、便溺;
?(二)亂丟瓜皮果核、煙頭、紙屑、口香糖、飲料罐、塑料袋等廢棄物;
（三)亂倒垃圾、污水、糞便，亂棄動(dòng)物尸體;
?(四)焚燒樹(shù)葉、垃圾或者其他廢棄物;
?(五)亂丟廢電池、熒光燈管、電子顯示屏等有毒有害廢棄物;
?(六)法律、法規規定的其他影響城市環(huán)境衛生的行為。
????第二十二條施工現場(chǎng)應當按照規定設置圍擋、車(chē)輛沖洗設施和臨時(shí)廁所、垃圾收集容器等臨時(shí)環(huán)境衛生設施。施工期間應當及時(shí)清運渣士，采取措施防止揚塵和污水污染周?chē)h(huán)境。駛出施工場(chǎng)地的車(chē)輛應當保持整潔。竣工后應當及時(shí)清除廢棄物料，清理施工現場(chǎng)，拆除臨時(shí)環(huán)境衛生設施。
????第二十三條收購廢舊物品的單位或者個(gè)人應當保持周?chē)h(huán)境衛生整潔;對廢舊物品采取圍擋、遮蓋等措施，防止污水、廢油或者廢棄物污染周?chē)h(huán)境。
????第二十四條從事車(chē)輛清洗、維修的單位或者個(gè)人應當采取措施，防止廢油、廢液等污染周?chē)h(huán)境。
????車(chē)輛清洗站點(diǎn)的污水應當集中排放沉淀池，沉淀后的污水應當除油，污泥應當落實(shí)消納場(chǎng)所，妥善處理，不得亂堆亂放。
????第二十五條道路和其他公共場(chǎng)所應當定時(shí)清掃、保潔。城市綠化管理養護單位應當保持綠地整潔。
????維修道路及其附屬設施，清疏排水管道，栽培、修剪草坪、樹(shù)木、花卉，打撈河道漂浮物，作業(yè)單位應當及時(shí)清運所產(chǎn)生的廢棄物，不得亂堆亂放。
????清運垃圾、糞便，接收船舶垃圾、糞便，以及進(jìn)行水上航行和碼頭、船舶裝卸作業(yè)的，作業(yè)單位應當采取措施防止污染。
????第二十六條禁止在設區的市市區飼養雞、鴨、鵝、兔、羊、豬等家禽家畜和食用鴿。因教學(xué)、科研以及其他特殊需要飼養的，依照有關(guān)規定執行。
????居民飼養寵物和信鴿不得污染環(huán)境，對寵物在道路和其他公共場(chǎng)地排放的糞便，飼養人應當即時(shí)清除。
????第二十七條城市公共廁所的糞便應當排入污水處理系統或者貯(化)糞池。未接入污水處理系統的糞便的收集、運輸，由市容環(huán)衛管理部門(mén)監督管理。
負有清掏糞便責任的單位應當及時(shí)清掏，對清掏的糞便應當密閉運輸，并傾倒在指定的消納場(chǎng)所。
????糞便外溢時(shí)，市容環(huán)衛管理部門(mén)應當組織市容環(huán)衛作業(yè)企業(yè)及時(shí)清除、疏通，所需費用由責任者承擔。
????第二十八條工業(yè)固體廢物、醫療廢物以及其他易燃、易爆、劇毒、放射性等有毒有害廢棄物，應當按照國家有關(guān)規定單獨收集、運輸、處置，禁止混入城市生活垃圾。
????第二十九條任何單位和個(gè)人不得擅自?xún)A倒、堆放或者處置建筑垃圾、工程渣士。
????因建設施工、拆除產(chǎn)生的建筑垃圾、工程渣土等廢棄物應當單獨堆放，不得倒入城市生活垃圾收集站。居民房屋修繕、裝修等產(chǎn)生的垃圾，應當堆放在指定的地點(diǎn)。
????第三十條產(chǎn)生建筑垃圾、工程渣士的，施工單位應當按照指定的時(shí)間、路線(xiàn)和處置場(chǎng)所自行清運或者委托市容環(huán)衛作業(yè)企業(yè)清運。
??運輸建筑垃圾、工程渣土的車(chē)輛應當密閉運輸，不得沿途拋撤滴漏，不得車(chē)輪帶泥行駛。
第三十一條城市生活垃圾應當按照無(wú)害化、減量化、資源化的原則進(jìn)行處理。縣級以上地方人民政府應當按照國家和省有關(guān)規定制定具體辦法，積極推行城市生活垃圾的分類(lèi)處理，對垃圾進(jìn)行分類(lèi)投放、收集、運輸和處置。
實(shí)行城市生活垃圾分類(lèi)處理的城市，市容環(huán)衛管理部門(mén)應當設置分類(lèi)投放設施。
????第三十二條市容環(huán)衛作業(yè)企業(yè)應當按照規定收集、運輸、處置城市生活垃圾。
????自行收集、運輸城市生活垃圾的，應當向市容環(huán)衛管理部門(mén)申報處置方案，做到日產(chǎn)日清、密閉運輸，并清運到指定的垃圾消納場(chǎng)所，不得亂堆亂倒。
????第三十三條城市生活垃圾處理實(shí)行收費制度。產(chǎn)生城市生活垃圾的單位和個(gè)人應當繳納城市生活垃圾處理費。對城市生活垃圾處理費應當加強監管，具體收費管理辦法由設區的市人民政府按照國家有關(guān)規定制定。
第五章環(huán)境衛生設施
????第三十四條地方各級人民政府應當采取措施，鼓勵單位和個(gè)人投資環(huán)境衛生設施建設，并依法保障投資者的合法權益。
????第三十五條環(huán)境衛生設施的建設，應當符合環(huán)境衛生專(zhuān)業(yè)規劃。
新區開(kāi)發(fā)、舊區改造等地區性綜合開(kāi)發(fā)建設規劃方案，應當包含設置環(huán)境衛生設施的內容，并征求市容環(huán)衛管理部門(mén)的意見(jiàn)。開(kāi)發(fā)建設單位應當按照確定的規劃方案，配套建設公共廁所、密閉式垃圾收集站和其他環(huán)境衛生設施。
??任何單位和個(gè)人不得阻撓環(huán)境衛生設施建設，不得將規劃確定的環(huán)境衛生設施用地移作他用。
??第三十六條垃圾處理設施的建設和管理，應當符合相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)政策、建設標準和環(huán)境標準，遵守相關(guān)操作管理規范，提高無(wú)害化處理水平。
????市容環(huán)衛管理部門(mén)對不符合環(huán)境衛生標準的垃圾處理廠(chǎng)(場(chǎng))，應當責令其提出改造方案，限期整改。
??第三十七條集貿市場(chǎng)和大型商場(chǎng)、超市以及其他人流集散場(chǎng)所應當按照環(huán)境衛生設施的設置標準，設置垃圾收集容器和公共廁所等環(huán)境衛生設施。
??車(chē)站、碼頭、機場(chǎng)等交通集散地和各類(lèi)船舶應當按照環(huán)境衛生設施的設置標準，設置垃圾、糞便收集容器。
??第三十八條按照環(huán)境衛生專(zhuān)業(yè)規劃和設置標準配套建設的環(huán)境衛生設施應當與建設項目主體工程同時(shí)設計、同時(shí)施工、同時(shí)驗收、同時(shí)投入使用，所需資金應當納入建設工程概算。
??配套建設的公共廁所以及其他環(huán)境衛生設施，應當經(jīng)驗收合格后方可交付使用。
????第三十九條環(huán)境衛生設施的管理和使用單位應當做好環(huán)境衛生設施的維修、養護工作。
??任何單位和個(gè)人不得擅自損毀、占用、遷移、拆除、封閉環(huán)境衛生設施或者改變環(huán)境衛生設施用途。
??因建設需要必須拆除環(huán)境衛生設施的，建設單位應當在辦理建設用地規劃許可前提出遷建方案，報市容環(huán)衛管理部門(mén)批準。
第六章市容環(huán)衛作業(yè)服務(wù)
????第四十條市容環(huán)衛作業(yè)服務(wù)推行市場(chǎng)化。
??鼓勵單位和個(gè)人興辦市容環(huán)衛作業(yè)企業(yè)。
????對從事市容環(huán)衛作業(yè)服務(wù)的企業(yè)應當按照國家有關(guān)規定在減免稅等方面給予扶持。
????第四十一條市容環(huán)衛作業(yè)企業(yè)應當具備相應的資金、技術(shù)、人員、裝備等條件。
????第四十二條市容環(huán)衛作業(yè)服務(wù)項目的承攬單位，由市容環(huán)衛管理部門(mén)或者責任單位采取招標、委托等方式確定。
????第四十三條市容環(huán)衛作業(yè)企業(yè)進(jìn)行市容環(huán)衛作業(yè)服務(wù)，應當遵循市容環(huán)衛專(zhuān)業(yè)作業(yè)規范和有關(guān)合同的約定，達到國家以及省城市容貌標準和城市環(huán)境衛生質(zhì)量標準。
???第七章監督、投訴與獎勵第四十四條市容環(huán)衛管理部門(mén)及其行政執法人員應當依法履行監督管理職責，嚴格、公正、文明執法，不得濫用職權，損害市容環(huán)衛管理相對人的合法權益。
????各級人民政府監察機關(guān)依法對市容環(huán)衛管理部門(mén)及其工作人員實(shí)施行政監察。
????第四十五條市容環(huán)衛管理部門(mén)對單位和個(gè)大提出的涉及市容環(huán)衛方面的申請事項，應當及時(shí)受理。符合條件的，應當自受理申請之日起二十個(gè)工作日內辦理完畢;不符合條件的，應當及時(shí)告知申請人。
????第四十六條市容環(huán)衛管理部門(mén)實(shí)行執法責任制度和過(guò)錯追究制度。
????市容環(huán)衛行政執法人員在執法過(guò)程中不得有下列行為:
???(一)未依照法定程序進(jìn)行行政執法;
???(二)收繳罰款未出具專(zhuān)用收據;
???(三)打罵、侮辱當事人;
???(四)故意損壞、擅自處理或者侵占當事人物品;
???(五)玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊、貪污受賄等其他違法行為。
????第四十七條對市容環(huán)衛違法行為或者市容環(huán)衛行政執法行為的投訴，市容環(huán)衛管理部門(mén)應當在三個(gè)工作日內進(jìn)行調查，并將調查結果告知投訴人;有處理結果的，還應當將處理結果告知投訴人。
????市容環(huán)衛管理部門(mén)應當為投訴人保密。
????第四十八條單位和個(gè)人有下列行為之一的，縣級以上地方人民政府應當給予表彰或者獎勵:
?(一)投資、公益捐贈或者義務(wù)從事市容環(huán)衛事業(yè)貢獻突出的;
?(二)在市容環(huán)衛事業(yè)的宣傳和科研方面成績(jì)突出的;
?(三)長(cháng)期從事市容環(huán)衛作業(yè)成績(jì)顯著(zhù)的;
?(四)制止、勸阻和舉報市容環(huán)衛重大違法行為成績(jì)突出的。
第八章法律責任
????第四十九條市容環(huán)衛責任人違反本條例第十條第一款規定，不履行市容環(huán)衛責任的，由市容環(huán)衛管理部門(mén)責令限期改正;逾期未改正的，處以一百元以上一千元以下罰款。
????第五十條違反本條例規定，有下列行為之一的，由市容環(huán)衛管理部門(mén)按照以下規定處理:
?(一)擅自在城市街道兩側和公共場(chǎng)地搭建臨時(shí)設施的，責令停止違法行為，限期拆除，處以三百元以上三千元以下罰款;
?(二)擅自在城市街道兩側和公共場(chǎng)地堆放物料的，責令停止違法行為，限期清理，可以處以一百元以上一千元以下罰款;
?(三)擅自占用道路、人行過(guò)街橋、人行地下過(guò)街通道、地鐵通道以及其他公共場(chǎng)地擺攤設點(diǎn)的，責令停止違法行為;繼續違法經(jīng)營(yíng)的，可以暫扣其兜售的物品及其裝盛器具，處以二十元以上二百元以下罰款。決定暫扣的，應當出具暫扣清單，要求違法行為人按照規定時(shí)間到指定地點(diǎn)接受處理。逾期不到指定地點(diǎn)接受處理造成損失的，由違法行為人承擔;
?(四)超出門(mén)、窗進(jìn)行店外占道經(jīng)營(yíng)、作業(yè)的，責令停止違法行為，處以一百元以上五百元以下罰款，有違法經(jīng)營(yíng)設施的，責令拆除違法經(jīng)營(yíng)設施;
?(五)設置戶(hù)外廣告不符合市容管理規定的，責令限期改正，逾期未改正的，可以處以五百元以上五千元以下罰款;
（六）在樹(shù)木、地面、建筑物、構筑物或者其他設施上刻畫(huà)、涂寫(xiě)、張貼的，責令限期清除，處以一百元以上五百元以下罰款；逾期不清除的，代為清除，所需費用由違法行為人承擔。造成損失的，依法承擔賠償責任。使用通訊工具從事上述行為的，市容環(huán)衛管理部門(mén)可以建議有關(guān)單位暫停其使用通訊工具。
????第五十一條違反本條例規定，有下列行為之一的，由市容環(huán)衛管理部門(mén)責令糾正違法行為，采取補救措施，可以按照以下規定予以處罰:
???(一)隨地吐痰、便溺、亂倒污水、亂扔口香糖等廢棄物的，處以二十元以上二百元以下罰款;
???(二)亂倒垃圾、糞便的，處以五十元以上二百元以下罰款;
???（三)收舊、車(chē)輛清洗、維修、飲食等單位或者個(gè)人污染環(huán)境的，處以五十元以上二百元以下罰款;
???(四)在實(shí)施城市生活垃圾分類(lèi)處理的區域，將廢電池、熒光燈管、電子顯示屏等有毒有害垃圾倒入生活垃圾容器或者任意排放、遺棄的，處以五十元以上二百元以下罰款;
???(五)在露天場(chǎng)所和公共垃圾容器內焚燒樹(shù)葉、垃圾或者其他廢棄物的，處以二十元以上二百元以下罰款；
???(六)在設區的市市區飼養家禽家畜和食用鴿的，按照每只(頭)處以二十元以上五十元以下罰款;
???(七)飼養籠物和信鴿污染環(huán)境的，處以二十元以上二百元以下罰款;
???（八)施工現場(chǎng)未按規定設置圍擋、車(chē)輛沖洗設施以及其他臨時(shí)環(huán)境衛生設施，致使揚塵、污水等污染周?chē)h(huán)境的，或者竣工后不及時(shí)清除廢棄物料、清理施工現場(chǎng)、拆除臨時(shí)環(huán)境衛生設施的，處以五百元以上三千元以下罰款；
???(九)擅自?xún)A倒建筑垃圾、工程渣土的，處以五百元以上五千元以下罰款；
???(十)運輸工程渣土、砂石、泥漿及流體廢棄物的車(chē)輛，沿途泄漏、拋撒，或者車(chē)輪帶泥行駛污染道路的，視情節輕重處以五百元以上五千元以下罰款，違法行為人拒不采取補救措施的，由市容環(huán)衛管理部門(mén)組織作業(yè)單位及時(shí)清除，清除費用由違法行為人承擔。
第五十二條違反本條例規定，有下列行為之一的，由市容環(huán)衛管理部門(mén)責令限期改正，采取補救措施；拒不改正的，可以按照以下規定予以處罰；
(一)擅自占用、遷移、拆除、封閉環(huán)境衛生設施或者改變環(huán)境衛生設施用途的，處以五百元以上三千元以下罰款。造成環(huán)境衛生設施損毀或者喪失使用功能的，還應當依法承擔賠償責任；
(二)環(huán)境衛生設施未經(jīng)驗收投入使用或者驗收不合格投入使用的，處以五百元以上三千元以下罰款;
???（三）未按照規定配套建設環(huán)境衛生設施的，可以處以應建配套設施工程造價(jià)一倍以上兩倍以下的罰款，未建的配套設施由所在地設區的市、縣（市）人民政府建設;
(四)市場(chǎng)、車(chē)站、碼頭、船舶及攤主未按照規定設置垃圾收集容器的，對個(gè)人處以五十元以上二百元以下罰款，對單位處以二百元以上二千元以下罰款。
?第五十三條拖欠城市生活垃圾處理費的，可以按照每日千分之三加收滯納金;拒不繳納的，依法申請人民法院執行。
?第五十四條侮辱、毆打市容環(huán)衛工作人員，構成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》予以處罰;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
????第五十五條市容環(huán)衛行政執法人員在執法過(guò)程中有違反本條例第四十五條、第四十六條和第四十七條情形的，根據情節輕重，依法給予批評教育，或者給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任;給當事人造成損失的，應當依法給予賠償。
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10. 公廁衛生管理制度牌
每天堅持崗位。保證廁所清潔衛生，地面干凈不能有漏水，如有損壞的物件極時(shí)修補，、每月滿(mǎn)勤。廁所里外都要干凈整潔。常年水要通暢，一但水出問(wèn)題，馬上找人解決。顧客的滿(mǎn)意度，是職業(yè)獎勵的最好參照表。
11. 景區公廁規范
一、3A級廁所
男女廁位比例2:3，即：（男的小便槽+男廁位）：女廁位的比例不能大于2:3，考慮女廁擁堵，所以女廁位比例一定要高于男的，這項一票否決；
建筑面積大于80平米；
管理間大于6平米；
工具間大于1.5平米；
第三衛生間大于6.5平米；功能有殘衛、母嬰室等，國家標準有詳細清單
兒童廁位、小便等。
每個(gè)廁位有抗菌扶手至少1個(gè)；掛衣鉤2個(gè)；廁紙盒2個(gè)；擱物板一個(gè)（小便槽上方也要）
洗手盆5-8位要配備大于2個(gè)，男女方可以分設，兒童洗手臺。
二、2A級廁所
男女廁位比例2:3，即：（男的小便槽+男廁位）：女廁位的比例不能大于2:3，考慮女廁擁堵，所以女廁位比例一定要高于男的，這項一票否決；
2、建筑面積大于60平米；
3、管理間大于5平米；
4、工具間大于1.2平米；
5、第三衛生間大于6.5平米；功能有殘衛、母嬰室等，國家標準有詳細清單
6、兒童廁位、小便、兒童洗手等
7、每個(gè)廁位有抗菌扶手至少1個(gè)；掛衣鉤2個(gè)；廁紙盒2個(gè)；擱物板一個(gè)（小便槽上方也要）
8、洗手盆5-8位要配備大于2個(gè)，男女方可以分設，兒童洗手臺
三、1A級旅游公廁
1、男女廁位比例2:3，即：（男的小便槽+男廁位）：女廁位的比例不能大于2:3，考慮女廁擁堵，所以女廁位比例一定要高于男的，這項一票否決；
2、建筑面積小于60平米；
3、管理間大于4平米；
4、工具間大于1平米；
5、第三衛生間大于6.5平米；功能有殘衛、母嬰室等，國家標準有詳細清單
6、兒童廁位、小便、兒童洗手等
7、每個(gè)廁位有抗菌扶手至少1個(gè)；掛衣鉤2個(gè)；廁紙盒2個(gè)；擱物板一個(gè)（小便槽上方也要）
8、洗手盆5-8位要配備大于2個(gè)，男女方可以分設，兒童洗手臺
