1. 3A公廁標準
1. 通用要求 符合國家現行的公廁建設相關(guān)標準,沒(méi)有上下水的場(chǎng)所應采用符合環(huán)保要求、維護簡(jiǎn)單、經(jīng)濟可靠的廁所技術(shù)(如:節水型、泡沫免沖型、循環(huán)沖洗型和生物型等);
2. 男女廁所 男女廁所應分開(kāi)設置;
3. 建筑外觀(guān)及外部環(huán)境應符合下列要求:
a)外觀(guān)造型風(fēng)格應體現地域文化,與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調;
b)色調應體現地域文化,融于周邊環(huán)境;
c)廁所入口根據當地氣候特點(diǎn)設計,應注意隱私保護,熱帶地區可采用開(kāi)放式入口,寒冷地區應考慮保溫需求,宜設置過(guò)渡空間。廁所設大門(mén)時(shí),門(mén)扇與門(mén)框應防夾手。材質(zhì)堅固耐用,與廁所建筑風(fēng)格一致。
d)裝飾材料宜根據地區特點(diǎn)就地取材,盡可能少的使用工業(yè)材料,以減少碳排放,建筑主體材料應采用防風(fēng)化、防腐蝕、無(wú)污染環(huán)保建筑材料,防火性能應符合GB50016的要求。
e)旅游廁所周邊環(huán)境銜接自然、協(xié)調。
建筑室內布局及裝飾應符合下列要求:
a)建筑面積80㎡以上;
b)獨立式廁所室內凈高3.2m以上(設天窗時(shí)可適當降低),附屬式公廁按建筑層高;
c)室內頂棚選用防潮、防腐、易清潔材料; d)廁所間、洗手間內墻面應采用防水、防火、易清潔材料;
e)廁所室內地面鋪裝前應做防水,裝飾面應采用防滑、防滲、防腐的材料;廁所內地面色調宜統一,地面高度應一致,環(huán)保類(lèi)廁所根據設備需要可放寬要求;
f)室內所有水、電、暖通等管線(xiàn)宜暗裝;
g)管理間根據管理、服務(wù)需求設計,使用面積宜為6㎡以上。
h)廁所建筑室內宜在公共區域擺放綠植、配盆花或其他裝飾品
給排水應符合下列要求:
a)旅游廁所的給排水管路的布置與安裝應符合GB50242《建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗收規范》的要求,北方地區應達到防凍要求;
b)給水管路進(jìn)戶(hù)前應設檢查井,廁所端應設排空閥門(mén),管內徑不小于50㎜;
c)排水主管路出戶(hù)后應設過(guò)井,并作防滲處理;主管路上應設排氣管;廁所地面應設防腐水封地漏,位置、數量設置合理,確保地面無(wú)積水;廁所主排水管路直徑200㎜以上,材質(zhì)光滑、堅固、防腐。
2. 三級公廁標準
必須符合生活飲用水衛生標準,既GB 5749《生活飲用水衛生標準》的要求。這個(gè)標準是我們國家對城鄉居民生活飲用水的指標最低要求,不管公共場(chǎng)所,還是居民家庭,居民飲水都需要符合這個(gè)標準,也就是說(shuō)只有符合這個(gè)標準的飲用水才是安全的。這個(gè)標準涉及106項指標,全項監測自來(lái)水公司基本每年會(huì )做一次,常規指標基本每天都在監測,能保證居民飲水安全。
3. 3A級公廁
?美麗鄉村的標準是村莊秀美、環(huán)境優(yōu)美、生活甜美、社會(huì )和美、有農游特色!村莊秀美。因村制宜、突出重點(diǎn),結合自然地形,依托山水資源,精心設計載體。村莊整體建筑布局協(xié)調,風(fēng)貌各異,充分體現自然地理和歷史人文特征。建筑物外觀(guān)整潔、協(xié)調,古民居、古建筑、古樹(shù)木等自然和歷史文化遺存得到較好保護和開(kāi)發(fā)利用,村莊主要出入口設有地方特色的標識,像中農富通城鄉規劃設計的美麗鄉村規劃就很不錯! 環(huán)境優(yōu)美。村域路網(wǎng)布局合理,主次分明,居住區道路貫通,基礎設施配套。村莊給水、排水系統完善,生活污水、養殖污水達標排放,工業(yè)污染有效治理。村莊環(huán)境長(cháng)效管理制度全面落實(shí),道路整潔、河塘清潔、綠化美觀(guān),無(wú)亂搭亂建、無(wú)殘墻斷壁、無(wú)亂拉亂接、無(wú)雜草叢生,綠樹(shù)成蔭,山清水秀.
4. A級公廁與3A級公廁如何區分
A級景區廁所由文化旅游部門(mén)認定。
2017年國家就廁所革命做出重要指示,至此廁所革命從旅游系統的要素改革行動(dòng)計劃上升為帶動(dòng)城市優(yōu)化發(fā)展,鄉村民生生活質(zhì)量提升的重要工程。作為一直走在革命前段的旅游產(chǎn)業(yè),又該如何立足于產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,以?xún)?yōu)質(zhì)的旅游廁所產(chǎn)品樣板為新一輪的廁所革命工程發(fā)揮引領(lǐng)示范效應?2016年全國標準化委員會(huì )新頒布的《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T 18973-2016)標準給出了答案。
在《旅游廁所質(zhì)量等級通用要求評分表》中,設計一大項三小項(數量與布局,整體設計,室內設計)共68分(景區旅游廁所數量與分布/5分,廁所整體設計/30分,室內設計33分),在整體評分體系中占有較高比重,充分證明了設計是決定一個(gè)景區旅游廁所分布是否合理,用戶(hù)體驗是否舒適的重要先決條件。
5. 3a公廁建設標準
一、3A級廁所
男女廁位比例2:3,即:(男的小便槽+男廁位):女廁位的比例不能大于2:3,考慮女廁擁堵,所以女廁位比例一定要高于男的,這項一票否決;
建筑面積大于80平米;
管理間大于6平米;
工具間大于1.5平米;
第三衛生間大于6.5平米;功能有殘衛、母嬰室等,國家標準有詳細清單
兒童廁位、小便等。
每個(gè)廁位有抗菌扶手至少1個(gè);掛衣鉤2個(gè);廁紙盒2個(gè);擱物板一個(gè)(小便槽上方也要)
洗手盆5-8位要配備大于2個(gè),男女方可以分設,兒童洗手臺。
二、2A級廁所
男女廁位比例2:3,即:(男的小便槽+男廁位):女廁位的比例不能大于2:3,考慮女廁擁堵,所以女廁位比例一定要高于男的,這項一票否決;
2、建筑面積大于60平米;
3、管理間大于5平米;
4、工具間大于1.2平米;
5、第三衛生間大于6.5平米;功能有殘衛、母嬰室等,國家標準有詳細清單
6、兒童廁位、小便、兒童洗手等
7、每個(gè)廁位有抗菌扶手至少1個(gè);掛衣鉤2個(gè);廁紙盒2個(gè);擱物板一個(gè)(小便槽上方也要)
8、洗手盆5-8位要配備大于2個(gè),男女方可以分設,兒童洗手臺
三、1A級旅游公廁
1、男女廁位比例2:3,即:(男的小便槽+男廁位):女廁位的比例不能大于2:3,考慮女廁擁堵,所以女廁位比例一定要高于男的,這項一票否決;
2、建筑面積小于60平米;
3、管理間大于4平米;
4、工具間大于1平米;
5、第三衛生間大于6.5平米;功能有殘衛、母嬰室等,國家標準有詳細清單
6、兒童廁位、小便、兒童洗手等
7、每個(gè)廁位有抗菌扶手至少1個(gè);掛衣鉤2個(gè);廁紙盒2個(gè);擱物板一個(gè)(小便槽上方也要)
8、洗手盆5-8位要配備大于2個(gè),男女方可以分設,兒童洗手臺
6. 三a公廁標準尺寸
公共衛生間的阻斷尺寸是1.5米。基本標準是這樣的,大便廁位長(cháng)度是1米-1.5米左右,寬度是0.85米-1.2米,如果含小便池深度是0.75米,寬度是0.7米,坐便器占地較小,一般在0.7-0.8之間。公共廁所的建筑必須通風(fēng)、采光面積與地面面積一般不能于1比8,當占地面積不能滿(mǎn)足要求時(shí)可增設天窗。
7. 3a景區公廁標準
中國國家3A級景區建設標準
5.3 AAA級旅游區(點(diǎn))
5.3.1旅游交通
a) 可進(jìn)入性較好。交通設施完備,進(jìn)出便捷. 。或具有至少二級以上公路或高等級航道、航線(xiàn)直達;或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)等便捷交通工具。
b) 有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。且布局合理,容量能滿(mǎn)足需求。場(chǎng)地平整堅實(shí)或水域暢通。標志規范、醒目。
c) 區內游覽(參觀(guān))路線(xiàn)或航道布局合理、順暢,觀(guān)賞面大。路面有特色,或航道水質(zhì)良好。 d) 區內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
5.3.2 游覽
a) 游客中心位置合理,規模適度,設施、功能齊備。游客中心有服務(wù)人員,業(yè)務(wù)熟悉,服務(wù)熱情。 b) 各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。標識牌和景物介紹牌設置合理。
c) 公眾信息資料(如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等)有特色,品種全,內容豐富、制作良好,適時(shí)更新。
d) 導游員(講解員)持證上崗,人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。普通話(huà)達標率100%。導游員(講解員)均應具高中以上文化程度,其中大專(zhuān)以上不少于20%。
e) 導游(講解)詞科學(xué)、準確、生動(dòng)。導游服務(wù)質(zhì)量達到 GB/T 15971-1995中"4.5.3" 和" 第5章" 要求。
f) 公共信息圖形符號的設置合理,設計有特色,符合GB/T 10001.1-2000的規定。
g) 游客公共休息設施布局合理,數量滿(mǎn)足需要,設計有特色。
5.3.3 旅游安全
a) 認真執行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監督、旅游等有關(guān)部門(mén)安全法規。建立完善的安全保衛制度,工作全面落實(shí)。
b) 消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好, 運行正常,無(wú)安全隱患。游樂(lè )園達到GB/T16767規定的安全和服務(wù)標準。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效,高
峰期有專(zhuān)人看守。
c) 建立緊急救援機制,設立醫務(wù)室,至少配備兼職醫務(wù)人員。設有突發(fā)事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時(shí)、妥當,檔案記錄準確、齊全。
5.3.4 衛生
a) 環(huán)境整潔。無(wú)污水污物,無(wú)亂建、亂堆、亂放現象。建筑物及各種設施設備無(wú)剝落,無(wú)污垢。空氣清新,無(wú)異味。
b) 各類(lèi)場(chǎng)所全部達到GB9664規定的衛生標準。餐飲場(chǎng)所達到GB16153規定的衛生標準;游泳場(chǎng)所達到GB9667規定的衛生標準。
c) 公共廁所布局合理,數量滿(mǎn)足需要,標識醒目。建筑造型與景觀(guān)環(huán)境協(xié)調。全部廁所具備水沖、通風(fēng)設備并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔,潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞。
d) 垃圾箱布局合理,標識明顯,數量滿(mǎn)足需要,造型美觀(guān),與環(huán)境協(xié)調。垃圾清掃及時(shí),日產(chǎn)日清。 e) 食品衛生符合國家規定,餐飲服務(wù)配備消毒設施,不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。
5.3.5 郵電服務(wù)
a) 提供郵政及郵政紀念服務(wù)。
b) 通訊設施布局合理。游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà),具備國際、國內直撥功能。
c) 公用電話(huà)亭與環(huán)境基本協(xié)調,標志醒目。
d) 通訊方便,線(xiàn)路暢通,服務(wù)親切,收費合理。
e) 能接收手提電話(huà)信號。
5.3.6 旅游購物
a) 購物場(chǎng)所布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調。
b) 對購物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無(wú)圍追兜售、強買(mǎi)強賣(mài)現象。
c) 對商品從業(yè)人員有統一管理措施和手段。
d) 旅游商品種類(lèi)豐富,具有本地區特色。
5.3.7 經(jīng)營(yíng)管理
a) 管理體制健全,經(jīng)營(yíng)機制有效;
b) 旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書(shū)面記錄和總結;
c) 管理人員配備合理,80%以上中高級管理人員具大專(zhuān)以上文化程度;
d) 具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象;確立自身的品牌標志,并全面、恰當地使用。
e) 有正式批準的總體規劃。開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求。
f) 培訓機構、制度明確,人員、經(jīng)費落實(shí)。業(yè)務(wù)培訓全面,效果良好。上崗人員培訓合格率達 100%。 g) 投訴制度健全,人員、設備落實(shí)。投訴處理及時(shí)、妥善,檔案記錄完整。
h) 能為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供特殊服務(wù)。
5.3.8 資源及環(huán)境的保護
a) 空氣質(zhì)量達 GB 3095-1996 一級標準。
b) 噪聲質(zhì)量達到 GB 3096-1993 一類(lèi)標準。
c) 地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規定。
d) 污水排放達到GB8978的規定。
e) 自然景觀(guān)和文物古跡保護手段科學(xué),措施得力,能有效預防自然和人為破壞,保持自然景觀(guān)和文物古跡的真實(shí)性和完整性。
f) 科學(xué)管理游客容量。
g) 建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀(guān)相協(xié)調;出入口主體建筑有格調,與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。周邊建筑物與景觀(guān)格調協(xié)調,或具有一定的緩沖區或隔離帶。
h) 環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高,植物與景觀(guān)配置得當,景觀(guān)與環(huán)境美化效果良好。
i) 區內各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。
5.3.9 旅游資源吸引力
a) 觀(guān)賞游憩價(jià)值較高;
b) 同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值,或其中一類(lèi)價(jià)值具省級意義;
c) 有較多珍貴物種,或景觀(guān)奇特,或有省級資源實(shí)體;
d) 資源實(shí)體體量大,或資源類(lèi)型較多,或資源實(shí)體疏密度良好;
e) 資源實(shí)體完整,基本保持原來(lái)形態(tài)與結構。
5.3.10 市場(chǎng)吸引力
a) 周邊省市知名;
b) 美譽(yù)度較高;
c) 市場(chǎng)輻射力較強。
d) 有一定特色,并初步形成主題。
5.3.11 年接待海內外旅游者30萬(wàn)人次以上。
5.3.12 游客抽樣調查滿(mǎn)意率較高。
5.4 AA級旅游區(點(diǎn))
5.4.1旅游交通
a) 可進(jìn)入性較好。進(jìn)出方便. ,道路通暢。
b) 有專(zhuān)用停車(chē)船場(chǎng)所。布局較合理,容量能基本滿(mǎn)足需求。場(chǎng)地平整堅實(shí)或水域暢通。標志規范、醒目。
c) 區內游覽(參觀(guān))路線(xiàn)或航道布局基本合理、順暢。
d) 區內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。區內無(wú)對環(huán)境造成污染的交通工具。
5.4.2 游覽
a) 有為游客提供咨詢(xún)服務(wù)的游客中心或相應場(chǎng)所,咨詢(xún)服務(wù)人員業(yè)務(wù)熟悉,服務(wù)熱情。
b) 各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)清晰美觀(guān),與景觀(guān)環(huán)境基本協(xié)調。標識牌和景物介紹牌設置合理。
c) 公眾信息資料(如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等)品種多,內容豐富,制作較好。
d) 導游員(講解員)持證上崗,人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。普通話(huà)達標率100%。導游員(講解員)均應具高中以上文化程度。
e) 導游(講解)詞科學(xué)、準確、生動(dòng)。導游服務(wù)質(zhì)量達到 GB/T 15971-1995中"4.5.3" 和" 第5章" 要求。
f) 公共信息圖形符號的設置合理,規范醒目,符合GB/T 10001.1-2000的規定。
g) 游客公共休息設施布局合理,數量基本滿(mǎn)足需要,造型與環(huán)境基本協(xié)調。
5.4.3 旅游安全
a) 認真執行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監督、旅游等有關(guān)部門(mén)安全法規。建立完善的安全保衛制度,工作全面落實(shí)。
b) 消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好, 運行正常,無(wú)安全隱患。游樂(lè )園達到GB/T16767規定的安全和服務(wù)標準。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效。 c) 建立緊急救援機制。配備游客常用藥品。事故處理及時(shí)、妥當,檔案記錄完整。
5.4.4 衛生
a) 環(huán)境比較整潔。無(wú)污水污物,無(wú)亂建、亂堆、亂放現象。建筑物及各種設施設備無(wú)剝落,無(wú)污垢。空氣清新,無(wú)異味。
b) 各類(lèi)場(chǎng)所全部達到GB9664規定的衛生標準。餐飲場(chǎng)所達到GB16153規定的衛生標準;游泳場(chǎng)所達到GB9667規定的衛生標準。
c) 公共廁所布局合理,數量基本滿(mǎn)足需要,標識醒目。建筑造型與景觀(guān)環(huán)境協(xié)調。70%以上廁所具備水沖設備并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔,潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞。
d) 垃圾箱布局合理,標識明顯,數量基本滿(mǎn)足需要,造型美觀(guān),與環(huán)境基本協(xié)調。垃圾清掃及時(shí),日產(chǎn)日清。
e) 食品衛生符合國家規定,餐飲服務(wù)配備消毒設施,不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。
5.4.5 郵電服務(wù)
a) 提供郵政或郵政紀念服務(wù)。
b) 通訊設施布局合理。游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà),具備國內直撥功能。
c) 公用電話(huà)亭與環(huán)境基本協(xié)調,標志醒目。
d) 通訊方便,線(xiàn)路暢通,服務(wù)親切,收費合理。
e) 能接收手提電話(huà)信號。
5.4.6 旅游購物
a) 購物場(chǎng)所布局基本合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境基本協(xié)調。
b) 對購物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無(wú)圍追兜售、強買(mǎi)強賣(mài)現象。
c) 對商品從業(yè)人員有統一管理措施和手段。
d) 旅游商品種類(lèi)較多,具有本地區特色。
5.4.7 經(jīng)營(yíng)管理
a) 管理體制健全,經(jīng)營(yíng)機制有效;
b) 旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書(shū)面記錄和總結;
c) 管理人員配備合理,70%以上中高級管理人員具大專(zhuān)以上文化程度;
d) 具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象;
e) 有正式批準的總體規劃。開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求。
f) 培訓機構、制度明確,人員、經(jīng)費落實(shí)。業(yè)務(wù)培訓全面,效果良好。上崗人員培訓合格率達 100%。 g) 投訴制度健全,人員、設備落實(shí)。投訴處理及時(shí)、妥善,檔案記錄基本完整。
h) 能為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供特殊服務(wù)。
5.4.8 資源和環(huán)境的保護
a) 空氣質(zhì)量達 GB 3095-1996 一級標準。
b) 噪聲質(zhì)量達到 GB 3096-1993 一類(lèi)標準。
c) 地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規定。
d) 污水排放達到GB8978的規定。
e) 自然景觀(guān)和文物古跡保護手段科學(xué),措施得力,能有效預防自然和人為破壞,基本保持自然景觀(guān)和文物古跡的真實(shí)性和完整性。
f) 科學(xué)管理游客容量。
g) 建筑布局基本合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀(guān)基本協(xié)調;出入口主體建筑有格調,與
景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。周邊建筑物與景觀(guān)格調基本協(xié)調,或具有一定的緩沖區或隔離帶。
h) 環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高,植物與景觀(guān)配置得當,景觀(guān)與環(huán)境美化效果較好。
i) 區內各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。
5.4.9 旅游資源吸引力
a) 觀(guān)賞游憩價(jià)值一般;
b) 同時(shí)具有較高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值,或其中一類(lèi)價(jià)值具地區意義;
c) 有少量珍貴物種,或景觀(guān)突出,或有地區級資源實(shí)體;
d) 資源實(shí)體體量較大,或資源類(lèi)型較多,或資源實(shí)體疏密度較好;
e) 資源實(shí)體基本完整。
5.4.10 市場(chǎng)吸引力
a) 全省知名;
b) 有一定美譽(yù)度;
c) 有一定市場(chǎng)輻射力。
d) 有一定特色。
5.4.11 年接待海內外旅游者10萬(wàn)人次以上。
5.4.12 游客抽樣調查滿(mǎn)意率較高。