1. 旅游的數據分析
隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人們的生活水平的提高，人們對旅游需求量的增大，旅游業(yè)也得到了飛速的發(fā)展，旅游業(yè)的發(fā)展，不僅受行業(yè)自身內部能力和發(fā)展潛力因素的影響時(shí)，同時(shí)也受外行業(yè)自身內部能力和發(fā)展潛力的因素影響，外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境可以分為兩大方面，宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境和微觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境
2. 旅游數據統計維度分析
既然是大數據時(shí)代，做電商必不可少的就是分析數據。平臺搭建在那里，不是任由買(mǎi)賣(mài)雙方自己去玩，平臺只收收服務(wù)費管理費，就可以高枕無(wú)憂(yōu)。最終的目的，都是要在行業(yè)里不斷做大做強。
像旅游業(yè)，可以從兩個(gè)方面對數據進(jìn)行分析。
最重要的是客戶(hù)行為，分析不同區域不同年齡甚至不同職業(yè)的客戶(hù)，他們的消費水平，他們的旅游喜好。比如老年人，喜歡節奏更慢更舒緩的旅游方式，喜歡熱熱鬧鬧的搭伙出行，即使逛逛購物店也可以接收；年輕人喜歡獵奇，喜歡干凈利落說(shuō)走就走，比之跟團，可能更傾向于自由半自由行。因此針對不同的受眾，可以推薦不同的旅游路線(xiàn)和團餐。現在的大數據真的是無(wú)孔不入，我在淘寶或京東瀏覽過(guò)什么，頭條的廣告馬上就會(huì )給我推薦類(lèi)似產(chǎn)品。
第二個(gè)要分析的就是環(huán)境變化。比如新冠，去年底其實(shí)就開(kāi)始了，但是在1月份有很多旅游公司可能還沒(méi)反應過(guò)來(lái)，這個(gè)超長(cháng)春假不僅沒(méi)讓旅游業(yè)撈到好處，反而血虧。又比如，周邊國家內部動(dòng)蕩或與我國交惡，都應及時(shí)調整相應營(yíng)銷(xiāo)策略，規避風(fēng)險。
總之，比之傳統旅游，進(jìn)入電商時(shí)代的旅游業(yè)有了更強大的數據積累，可以做不同緯度的精準分析，目的都是降低風(fēng)險，擴大客戶(hù)渠道，實(shí)現利益增值。
3. 旅游調查數據
通過(guò)了解分析提供市場(chǎng)信息，可以避免企業(yè)在制訂營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)發(fā)生錯誤，或可以幫助營(yíng)銷(xiāo)決策者了解當前營(yíng)銷(xiāo)策略以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的得失，以作適當建議。只有實(shí)際了解市場(chǎng)情況下才能有針對性地制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略。
2、提供正確的市場(chǎng)信息，可以了解市場(chǎng)可能的變化趨勢以及消費者潛在購買(mǎi)動(dòng)機和需求，有助于營(yíng)銷(xiāo)者識別最有利可圖的市場(chǎng)機會(huì )，為企業(yè)提供發(fā)展新契機。
3、有助于了解當前相關(guān)行業(yè)的發(fā)展狀況和技術(shù)經(jīng)驗，為改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供信息。
4、整體宣傳策略需要，為企業(yè)市場(chǎng)地位和產(chǎn)品宣傳等提供信息和支持。
5、通過(guò)市場(chǎng)調查所獲得的資料，除了可供了解市場(chǎng)的情況之外，還可以對市場(chǎng)變化趨勢進(jìn)行預測，從而可以提前對企業(yè)的應變作出計劃和安排，充分地利用市場(chǎng)的變化，從中謀求企業(yè)的利益。
4. 旅游 數據
旅游人數的變化，旅游時(shí)間，旅游地點(diǎn)，旅游習慣，過(guò)程中的消費習慣團隊旅游還是個(gè)人旅游等等數據。
5. 旅游數據統計維度怎么寫(xiě)
服務(wù)質(zhì)量的有形性、可靠性、響應性、真實(shí)性和移情性五個(gè)維度。
①有形性，是指服務(wù)產(chǎn)品的有形部分，如各種設備儀器及客服人員的外表等。
②可靠性，是指企業(yè)準確無(wú)誤地完成所承諾的服務(wù)。
③響應性，是指企業(yè)隨時(shí)準備愿意為客戶(hù)提供快捷、有效的服務(wù)。
④真實(shí)性，是指客服人員友好的態(tài)度、勝任的能力，它能夠增強客戶(hù)對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的信心和安全感。
⑤移情性，是指企業(yè)要真誠地關(guān)心客戶(hù)，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程富有“人情味”。
6. 旅游數據統計表
一、景區實(shí)行不定時(shí)工作制與綜合計時(shí)工作制。除法定節日外，每月正常休假6天。
二、上班時(shí)間：上午8：30—11：30，下午1：30—5：30。特殊崗位的工作時(shí)間可根據工作性質(zhì)調整，報經(jīng)總經(jīng)理批準后由人事部安排執行。
三、員工上下班必須按時(shí)到人事部簽到（前廳部、餐飲部除外）。因工作原因未簽到者，應填寫(xiě)《考勤記錄補報單》經(jīng)部門(mén)負責人審批；部門(mén)負責人因工作原因未簽到時(shí)，需報人事部經(jīng)理審批。因個(gè)人原因忘記簽到時(shí)，每月有兩次補簽機會(huì )，第三次起將扣款10元/次。無(wú)考勤記錄且未填報《考勤記錄補報單》者，按曠工處理。
四、嚴禁代人簽到，若有違反，對簽到違規雙方，第一次各扣款50元，第二次各扣款100元，第三次按曠工一天處罰；屢教不改的，按自動(dòng)離職處理。
五、在規定上班時(shí)間后1小時(shí)內到崗者為遲到；工作期間無(wú)故離崗者為早退。遲到或早退在5分鐘以?xún)龋劭?元；5—10分鐘，扣款10元；11—30分鐘，扣款30元；30—60分鐘，扣款50元；超過(guò)1小時(shí)，按曠工處罰。
六、各部門(mén)應根據景區經(jīng)營(yíng)情況合理安排員工休假。每月28日前，各部門(mén)應將下月《休假安排表》交人事部審核，人事部經(jīng)理應于2日內審核完畢，報總經(jīng)理書(shū)面審批。休假安排若需變動(dòng)，應提前一天報批《休假申請單》。未經(jīng)同意，擅自休假者按曠工處理。
七、員工因病或有事請假，須提前一天填寫(xiě)《休假申請單》，經(jīng)部門(mén)負責人批準后，報人事部經(jīng)理審核，再報總經(jīng)理審批。員工休假前，需到人事部登記；返崗當天，還需到人事部辦理簽退手續。擅自請假或延期返崗者，按曠工處罰。
八、所有員工不得存假，若因工作需要，當月不能休完假時(shí)，需提前報總經(jīng)理批準。當年余假只能在當年安排補休，跨年不予補休。
九、因經(jīng)營(yíng)需要在晚上值班、加班的，部門(mén)負責人應提前將《值班申請表》、《加班申請表》報人事部經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批后方為有效。同時(shí)，值班、加班申請僅限于旺季期間（6月15日至9月15日）執行。
十、人事部還應于每月1日將當月《休假安排表》報總公司行政人事部備查，每周一將上周《休假情況統計表》報總公司行政人事部存檔。
旅游景區管理規章制度2
一、為了加強旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財物安全，根據有關(guān)法律法規，結合本縣實(shí)際情況，制定本制度。
1、旅游安全工作應當遵循“安全第一，預防為主”的方針。
2、本制度適用于從事經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位。
3、各景點(diǎn)旅游管理組織負責執行本制度。
4、旅游安全管理工作應遵循“統一指導，分級管理，以基層為主”的原則。
二、旅游安全管理機構的職責。
1、認真指導、督促、檢查本地區景點(diǎn)企、事業(yè)單位貫徹執行本制度及國家制定的涉及旅游安全的各項法規情況。
2、組織實(shí)施旅游安全教育和宣傳。
3、會(huì )同有關(guān)部門(mén)對旅游企、事業(yè)單位進(jìn)行開(kāi)業(yè)前的安全設施檢查驗收工作。
4、督促、檢查旅游企、事業(yè)單位落實(shí)有關(guān)旅游者人身、財物安全保險制度。
5、受理旅游者有關(guān)安全問(wèn)題的投訴，并會(huì )同有關(guān)部門(mén)及時(shí)妥善處理。
6、旅行社、旅游飯店、旅游汽車(chē)、游船公司、旅游購物商店、娛樂(lè )場(chǎng)所和其他經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位是旅游安全管理工作的基層單位，其安全管理工作的職責是：
（1）設立安全管理機構，配備安全管理人員；
（2）建立安全規章制度，并組織實(shí)施；
（3）建立安全管理責任制，將安全管理責任落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位、每個(gè)職工；
（4）接受旅游局對旅游工作的行業(yè)管理和檢查、監督；
（5）各旅游景點(diǎn)的安全管理部門(mén)，把安全教育，職工培訓制度化、經(jīng)常化，培養職工的安全意識，普及安全學(xué)識，提高安全技能，對新招聘的職工，必須經(jīng)過(guò)安全培訓，合格后才能上崗；
（6）新開(kāi)業(yè)的.旅游企、事業(yè)單位，在開(kāi)業(yè)前須向旅游局申請對安全設施設備、安全管理機構、安全規章制度的檢查驗收，否則，不得開(kāi)業(yè)；
（7）旅游安全基層單位應堅持日常的安全檢查工作，重點(diǎn)檢查安全規章制度的落實(shí)情況和管理漏洞，及時(shí)消除不安全隱患；
（8）對用于接待游客的汽車(chē)、游船和其它設施要定期進(jìn)行維修和保養，使其始終處于良好的安全技術(shù)狀況，在運營(yíng)前進(jìn)行全面檢查，嚴禁帶故障運行；
（9）對接待游客的餐廳、賓館等應嚴格遵循衛生、服務(wù)等方面制定的各種規章制度；
（10）旅行社、汽車(chē)公司、賓館等對游客的行李要有完備的交接手續，明確責任，防止損壞和丟失，如發(fā)生損壞、丟失的.應賠償損失；
（11）在安排游客游覽活動(dòng)時(shí)，要認真充分的考慮到可能影響安全的諸項因素，制定周密的行程計劃，并注意避免司機處于過(guò)分疲勞狀態(tài)；
（12）各旅游基層安全單位，負責為各責任范圍內的游客投保；
（13）直接參與處理涉及單位的旅游安全事故，包括事故處理、善后處理及賠償事項等；
（14）開(kāi)展登山、汽車(chē)、狩獵、探險等特殊旅游項目時(shí)，要事先制定周密的安全保護預案和急救措施，并按規定報有關(guān)部門(mén)審批；
三、對在旅游安全管理工作中有下列先進(jìn)事跡之一的單位，旅游局進(jìn)行評比考核，給予表?yè)P和獎勵。
1、旅游安全管理制度健全，預防措施落實(shí)，安全教育普及，安全宣傳和培訓工作，積極在防范旅游安全事故方面成績(jì)突出，一年內未發(fā)生一般性事故的。
2、協(xié)助事故發(fā)生單位進(jìn)行緊急求助，避免重大損失，成績(jì)突出的。
3、在旅游安全其他方面做出突出成績(jì)的。
四、對在旅游安全管理工作中有下列先進(jìn)事跡之一的個(gè)人，由旅游局進(jìn)行評比考核，給予表?yè)P和獎勵。
1、熱愛(ài)旅游安全工作，在防范和杜絕本單位發(fā)生安全事故方面成績(jì)突出的。
2、見(jiàn)義勇為、求助游客或保護游客財物安全不受重大損失的。
3、及時(shí)發(fā)現事故隱患，避免重大事故發(fā)生的。
4、在旅游安全方面作出突出成績(jì)的。
五、對在旅游安全管理工作中有下列情形之一的，由旅游局檢查落實(shí)，對當事人或當事單位負責人給予批評或處罰，處罰辦法參照國家有關(guān)法律法規對待。
1、嚴重違反旅游安全法規，發(fā)生一般、重大、特大安全事故者。
2、對可能引發(fā)安全事故的隱患，長(cháng)期不能發(fā)現和消除，導致重大、特大安全事故者。
3、旅游安全設施、設備不符合標準和技術(shù)要求，長(cháng)期無(wú)人負責，不予整改者。
4、旅游安全管理工作混亂，造成惡劣影響者。
六、本制度具體事項由循化旅游局負責解釋。