1. 無(wú)障礙旅游旅行社怎么樣
以人為本、旅游除“礙”。無(wú)障礙建設是一個(gè)系統性工程，只要任何一個(gè)環(huán)節存在短板，就很難達到效果。作為全國著(zhù)名的旅游城市，每年來(lái)景洪市旅游觀(guān)光、休閑度假的游客有2500萬(wàn)人次，其中很大一部分是老年人和青少年。為了方便游客深度融入、體驗獨特的民族文化風(fēng)情，景洪市通過(guò)開(kāi)展文明旅游主題宣傳、深化無(wú)障礙景區創(chuàng )建工作、持續整治旅游市場(chǎng)環(huán)境，從出發(fā)地到目的地的大交通，到達目的地后的小交通，再到住宿、飲食、景點(diǎn)、購物，每一個(gè)細節都充分考慮無(wú)障礙。
所有酒店全部設置無(wú)障礙通道；旅游景點(diǎn)必須建設無(wú)障礙衛生間；景區棧道設置緩坡，讓肢體殘障或行動(dòng)不便的服務(wù)對象在志愿者的幫助下能夠順利通行。
同時(shí)，督促引導旅行社開(kāi)展“無(wú)障礙旅游”，為特殊人群制定合理路線(xiàn)，積極融入大旅游文章，讓市民游客實(shí)現精神生活有寄托、融入社會(huì )有尊嚴，形成關(guān)愛(ài)特殊群體的良好氛圍。
2. 國內無(wú)障礙旅游景點(diǎn)
蘇州的景點(diǎn)以園林為主，比較大點(diǎn)的有拙政園、西園、留園，輪椅在里面應該可以活動(dòng)的開(kāi)。頭條萊垍
3. 無(wú)障礙旅行團
老人
一要行程寬松，做到勞逸結合，安全第一 。
二講解速度要慢，聲音洪亮，態(tài)度親切熱情
三要提供耐心，細致的服務(wù)。做到生活上的關(guān)心，游覽中留心
殘疾人 要尊重 關(guān)心 做好針對性接待
視力障礙者（講解時(shí)內容更加形象，能用手觸摸的 讓他們摸一摸。 能聆聽(tīng)的 ，讓他們安靜的聽(tīng)一聽(tīng)
聽(tīng)力障礙者（不管在車(chē)上還是在游覽 ，盡量將他們安排在靠前的位置，
癱患者（制定計劃時(shí)要考慮是否需要輪椅 ，并提前通知相關(guān)部門(mén)做好準備。車(chē)輛也要選擇方便輪椅上下的車(chē)，景點(diǎn)和飯店應注意有無(wú)【無(wú)障礙設計】
對于殘疾人的旅游團 導游員在日程安排上一定要保證隱私的保密性，注意他們身體健康，適當的增加休息時(shí)間，活動(dòng)量不宜太大，景點(diǎn)選擇少而精，以細講慢看為好，飲食要衛生 易消化
4. 中國無(wú)障礙旅游
有無(wú)障礙通道。海昌海洋公園在園區內設置了無(wú)障礙通道，還為殘障人士提供優(yōu)待票種，并提供臨時(shí)拐杖、輪椅租賃、工作人員引導等服務(wù)。隨著(zhù)殘障人士休閑旅游需求越來(lái)越受重視，在線(xiàn)旅游企業(yè)也加入了打造無(wú)障礙旅游的隊伍中，通過(guò)改造預訂系統、推出針對性旅游服務(wù)產(chǎn)品，為殘障人士提供便捷的服務(wù)。
5. 什么是無(wú)障礙旅游
一、行：“快進(jìn)、快出、慢游”是旅游業(yè)對交通發(fā)展的基本要求。游客來(lái)大同縣旅游的交通組織可分為：外部大交通和內部小交通兩個(gè)方面：大交通方面，大同縣旅游業(yè)發(fā)展需要形成區域合作的大旅游交通格局，就目前現狀來(lái)看，鐵路、公路、飛機疏通大同縣與周邊縣市的旅游線(xiàn)路，形成了無(wú)障礙旅游快速通道。小交通方面，如何按照《大同縣旅游發(fā)總體規劃》的旅游道路系統建設，形成聯(lián)結各主要景區、景點(diǎn)之間的交通環(huán)線(xiàn)，形成縣內的旅游精品線(xiàn)路及固定旅游交通工具，形成縣內小交通系統，這也將是今后一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作。
二、住：按照“市場(chǎng)引導，優(yōu)化結構，合理布局，完善功能，強化軟件”方針，積極全力改善目前我縣旅游賓館酒店的問(wèn)題。一是我們就昊天國際商務(wù)會(huì )館進(jìn)行升級，使其成為我縣的星級旅游接待賓館。就湖東賓館的實(shí)際情況和目前接待能力，可進(jìn)行重點(diǎn)升級改造，比如加入連鎖快捷酒店體系。在火山群和冊田水庫等重點(diǎn)景區不僅要開(kāi)發(fā)星級旅游酒店，也要建設青年旅店、自駕車(chē)營(yíng)地等多種形式休憩場(chǎng)所，以吸引和滿(mǎn)足高中低檔不同消費層次游客的住宿要求。二是結合我縣生態(tài)旅游、農業(yè)觀(guān)光、“農家樂(lè )”等不同形式發(fā)展民營(yíng)、個(gè)體、家庭旅館，來(lái)適應現代旅游者興趣廣泛和多樣性需求， 滿(mǎn)足節假日高峰期的接待需求。
三、食：進(jìn)一步完善和提高旅游餐飲文化，積極發(fā)展有地方特色的旅游食品。大同縣地方風(fēng)味飲食特色明顯，黃糕、羊肉、農家土飯在大同地區已經(jīng)有一定知名度。我們應開(kāi)發(fā)、創(chuàng )新美食文化，還要利用我縣鄉村優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境，在西坪、許堡、聚樂(lè )等鄉鎮發(fā)展“農家樂(lè )”餐飲設施，積極發(fā)展無(wú)公害旅游食品，同時(shí)在火山群適當發(fā)展大規模、高檔次、特色突出的飲食，增加富有特色、中低檔次、適應國內旅游者的餐飲服務(wù)，促進(jìn)餐飲業(yè)和旅游業(yè)有機結合，加快民俗文化美食、自然生態(tài)美食等的發(fā)展。
四、游：抓緊制定各景區控制詳細性規劃，進(jìn)一步完善景區景點(diǎn)建設，加大景區景點(diǎn)生態(tài)和文化元素的投入，為游客提供良好的旅游環(huán)境；加快以“大同火山群國家地質(zhì)公園”為龍頭的旅游景區建設，積極開(kāi)發(fā)各種類(lèi)型的旅游產(chǎn)品，以適應不同層次旅游者的需求；把親水生態(tài)休閑莊園開(kāi)發(fā)成我縣旅游的新亮點(diǎn)，讓更多的游客走進(jìn)“大同后花園”，使生態(tài)旅游成為城市居民的新時(shí)尚。
五、購：在旅游業(yè)六大要素中，“購”在旅游業(yè)中占有份量最高，對當地經(jīng)濟拉動(dòng)力最大。要多層次、多方位地開(kāi)發(fā)具有大同縣地方特色和火山文化內涵的旅游商品，提高大同縣旅游購物檔次和經(jīng)濟效益。鼓勵發(fā)展旅游商品生產(chǎn)，加快開(kāi)發(fā)綜合性旅游購物中心，提供適合旅游者需求的各種服務(wù)。創(chuàng )辦導向性、示范性的旅游商品企業(yè)，逐步形成旅游食品、旅游工藝品、旅游日用品、旅游保健品等產(chǎn)業(yè)集群。重點(diǎn)旅游景區要建設旅游購物中心或旅游商品街，不斷推出質(zhì)量高、款式新、包裝美的旅游商品。
六、娛：旅游業(yè)的娛樂(lè )活動(dòng)通常由游客游覽過(guò)程中的互動(dòng)、參與類(lèi)項目和夜間娛樂(lè )項目?jì)刹糠纸M成，尤其游客晚間娛樂(lè )節目非常重要，是解決游客“白天看廟、晚上睡覺(jué)”式旅游的重要方法。應有創(chuàng )意性地打造游客“聽(tīng)得到、看得見(jiàn)、摸得著(zhù)”可參與的項目。下一步，需要加大這方面的支持和培育力度，使特色娛樂(lè )項目不斷增加，如在火山群地質(zhì)公園內策劃火山酒文化主題歌舞宴，慈禧太后西逃的故事等。只有這樣才能滿(mǎn)足游客需求，滿(mǎn)足大同縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。
6. 無(wú)障礙旅游應該怎么做
坡道來(lái)歷久遠
殘疾人賴(lài)以通行的斜坡，其實(shí)有著(zhù)久遠的歷史。數千年前，古埃及金字塔、英國巨石陣的建造，據推測都必須有斜坡的參與，才能實(shí)現大量的材料搬運。
2000多年前，古希臘人橫跨其境內哥林多地峽，建造了石砌斜坡，使拖船可以在陸地上穿越，從哥林多海灣直通薩羅尼克海灣，大大縮短了航程（1893年這地方建成了哥林多運河）。400多年前，意大利著(zhù)名科學(xué)家伽利略在其著(zhù)作中，極力稱(chēng)贊平平的斜坡，并將其列為人類(lèi)史上六大至簡(jiǎn)機械之一。
幾千年來(lái)，斜坡一直發(fā)揮著(zhù)巨大作用，幫人類(lèi)運輸東西。直到100多年前，斜坡開(kāi)始發(fā)揮另一項重要作用——運載人類(lèi)。
20世紀初，美國紐約興建中央火車(chē)站，融入了許多“高科技”創(chuàng )新設計，如電氣化應用、斜坡通道等。車(chē)站的進(jìn)出通道，擯棄了過(guò)去臺階式布局，全部設計成斜坡式。為此設計師們做了大量準備工作。他們在不同坡度的斜坡上做各種試驗，采集不同人的走路數據，包括瘦子、胖子、懷抱嬰兒的婦女等，確定出最理想的坡度，保證所有乘客都能輕松地步行通過(guò)。
最終歷時(shí)10年時(shí)間，紐約建成第一座偉大的“無(wú)階梯”車(chē)站。里面是斜坡步行通道，外面則是斜坡式公路，并彼此連接，且與城市道路接軌。帶行李的、推嬰兒車(chē)的、坐輪椅的……各種乘客人流都能如履平地，暢行無(wú)阻，速度極快地通過(guò)；火車(chē)站的搬運工也頓感輕松，因為可以推著(zhù)車(chē)搬運貨物。
這是斜坡通道第一次大規模應用到載人方面。全新的設計大受歡迎，令人耳目一新，引起了社會(huì )轟動(dòng)，至今它仍發(fā)揮著(zhù)作用，是美國最著(zhù)名的車(chē)站設計之一。
對殘疾的態(tài)度
斜坡通道即便如此受歡迎，但當時(shí)仍有人不愿意用，而且還是重度殘疾坐輪椅的，他就是美國總統羅斯福。
羅斯福也是美國唯一的殘疾人總統，他幾乎從不走那些斜坡通道，為此火車(chē)站專(zhuān)門(mén)為他設計了一個(gè)秘密通道，其實(shí)就是一部直達電梯。下火車(chē)后，羅斯福總統坐著(zhù)輪椅直接拐進(jìn)一處隱秘地方，在保衛看守下，進(jìn)入電梯直達他下榻的酒店總統套房。今天去紐約旅游，還能看到這個(gè)秘密通道，但它不對外開(kāi)放，多年來(lái)一直封閉著(zhù)。
那時(shí)候，社會(huì )對殘疾人的態(tài)度還不是很包容，很多人把殘疾看作是一種不正常的、可恥的疾病，認為殘疾人應當接受治療，應當服藥就醫以恢復健康。連殘疾人對自己的殘疾都感覺(jué)很羞恥，羅斯福本人就是這樣，他總是盡量把輪椅在美國公眾面前藏起來(lái)。在這種社會(huì )氛圍下，殘疾人自己也不愿出門(mén)，更別說(shuō)希望到處都有“無(wú)障礙通道”了。直到20世紀四五十年代，社會(huì )對殘疾人的態(tài)度才有所轉變。
二戰結束后大量軍人退伍回家，其中很多是傷殘之軀，包括重度殘疾。他們有的坐輪椅，有的拄拐杖，還有的行動(dòng)不能自理。他們?yōu)閲曳瞰I了青春和身體，但回國后發(fā)現自己能去的地方特別少，尤其是坐輪椅的，靠自己幾乎寸步難行，公共場(chǎng)所似乎隔絕了他們。據記載，當時(shí)美國伊利諾伊大學(xué)組織殘疾退伍軍人進(jìn)修再就業(yè)，他們在校園里穿行，到處遇到障礙，因為那時(shí)連人行道都沒(méi)建坡道，更遑論其他建筑了。
這些退伍兵的遭遇，引起社會(huì )的憐憫，連帶著(zhù)激發(fā)了后來(lái)的殘疾人權利運動(dòng)。二戰后，殘疾人權利運動(dòng)具有的最大特點(diǎn)，就是跳出“保障生存”的圈子。殘疾人紛紛爭取平等人權，要求回歸社會(huì )主流，不愿作邊緣人物，而社會(huì )當尊重殘疾人，不應將其看作可憐的救濟對象，而是看作還蘊藏著(zhù)活力、還能為社會(huì )做貢獻的人。
這是一次重大轉折，改變了社會(huì )對殘疾人的態(tài)度。20世紀七八十年代開(kāi)始，世界各國中與殘疾人相關(guān)的法律開(kāi)始逐步出臺，使殘疾人漸漸回歸社會(huì )主流，如聯(lián)合國通過(guò)了《殘疾人權利宣言》等一系列政策，美國則于1990年出臺了《美國殘疾人法》。
法律促使斜坡普及
《美國殘疾人法》影響深遠，它是美國之前幾部殘疾人相關(guān)的法律之集合，相當于殘疾人的“民權法案”。它除了要求保障殘疾人基本權利外，還明確要求公共場(chǎng)所必須改造，所有新的建筑設計、施工都必須保證殘疾人能無(wú)障礙地通行。
于是，各種廂式電梯、手扶電梯和自動(dòng)門(mén)等通行設施，大量問(wèn)世，其中也包含了各種坡道。而且坡道是其中最明顯的建筑元素，對輪椅使用者而言，則是最重要的一種通行設施。有的女性殘疾人因而倍感溫暖，戲稱(chēng)坡道像“可靠的男朋友”一樣。正是《美國殘疾人法》開(kāi)啟了斜坡通道的時(shí)代，從此建筑物門(mén)前的斜坡成為一種“標準配置”。
7. 無(wú)障礙旅游活動(dòng)策劃
一、行：“快進(jìn)、快出、慢游”是旅游業(yè)對交通發(fā)展的基本要求。游客來(lái)大同縣旅游的交通組織可分為：外部大交通和內部小交通兩個(gè)方面：大交通方面，大同縣旅游業(yè)發(fā)展需要形成區域合作的大旅游交通格局，就目前現狀來(lái)看，鐵路、公路、飛機疏通大同縣與周邊縣市的旅游線(xiàn)路，形成了無(wú)障礙旅游快速通道。小交通方面，如何按照《大同縣旅游發(fā)總體規劃》的旅游道路系統建設，形成聯(lián)結各主要景區、景點(diǎn)之間的交通環(huán)線(xiàn)，形成縣內的旅游精品線(xiàn)路及固定旅游交通工具，形成縣內小交通系統，這也將是今后一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作。
二、住：按照“市場(chǎng)引導，優(yōu)化結構，合理布局，完善功能，強化軟件”方針，積極全力改善目前我縣旅游賓館酒店的問(wèn)題。一是我們就昊天國際商務(wù)會(huì )館進(jìn)行升級，使其成為我縣的星級旅游接待賓館。就湖東賓館的實(shí)際情況和目前接待能力，可進(jìn)行重點(diǎn)升級改造，比如加入連鎖快捷酒店體系。在火山群和冊田水庫等重點(diǎn)景區不僅要開(kāi)發(fā)星級旅游酒店，也要建設青年旅店、自駕車(chē)營(yíng)地等多種形式休憩場(chǎng)所，以吸引和滿(mǎn)足高中低檔不同消費層次游客的住宿要求。二是結合我縣生態(tài)旅游、農業(yè)觀(guān)光、“農家樂(lè )”等不同形式發(fā)展民營(yíng)、個(gè)體、家庭旅館，來(lái)適應現代旅游者興趣廣泛和多樣性需求， 滿(mǎn)足節假日高峰期的接待需求。
三、食：進(jìn)一步完善和提高旅游餐飲文化，積極發(fā)展有地方特色的旅游食品。大同縣地方風(fēng)味飲食特色明顯，黃糕、羊肉、農家土飯在大同地區已經(jīng)有一定知名度。我們應開(kāi)發(fā)、創(chuàng )新美食文化，還要利用我縣鄉村優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境，在西坪、許堡、聚樂(lè )等鄉鎮發(fā)展“農家樂(lè )”餐飲設施，積極發(fā)展無(wú)公害旅游食品，同時(shí)在火山群適當發(fā)展大規模、高檔次、特色突出的飲食，增加富有特色、中低檔次、適應國內旅游者的餐飲服務(wù)，促進(jìn)餐飲業(yè)和旅游業(yè)有機結合，加快民俗文化美食、自然生態(tài)美食等的發(fā)展。
四、游：抓緊制定各景區控制詳細性規劃，進(jìn)一步完善景區景點(diǎn)建設，加大景區景點(diǎn)生態(tài)和文化元素的投入，為游客提供良好的旅游環(huán)境；加快以“大同火山群國家地質(zhì)公園”為龍頭的旅游景區建設，積極開(kāi)發(fā)各種類(lèi)型的旅游產(chǎn)品，以適應不同層次旅游者的需求；把親水生態(tài)休閑莊園開(kāi)發(fā)成我縣旅游的新亮點(diǎn)，讓更多的游客走進(jìn)“大同后花園”，使生態(tài)旅游成為城市居民的新時(shí)尚。
五、購：在旅游業(yè)六大要素中，“購”在旅游業(yè)中占有份量最高，對當地經(jīng)濟拉動(dòng)力最大。要多層次、多方位地開(kāi)發(fā)具有大同縣地方特色和火山文化內涵的旅游商品，提高大同縣旅游購物檔次和經(jīng)濟效益。鼓勵發(fā)展旅游商品生產(chǎn)，加快開(kāi)發(fā)綜合性旅游購物中心，提供適合旅游者需求的各種服務(wù)。創(chuàng )辦導向性、示范性的旅游商品企業(yè)，逐步形成旅游食品、旅游工藝品、旅游日用品、旅游保健品等產(chǎn)業(yè)集群。重點(diǎn)旅游景區要建設旅游購物中心或旅游商品街，不斷推出質(zhì)量高、款式新、包裝美的旅游商品。
六、娛：旅游業(yè)的娛樂(lè )活動(dòng)通常由游客游覽過(guò)程中的互動(dòng)、參與類(lèi)項目和夜間娛樂(lè )項目?jì)刹糠纸M成，尤其游客晚間娛樂(lè )節目非常重要，是解決游客“白天看廟、晚上睡覺(jué)”式旅游的重要方法。應有創(chuàng )意性地打造游客“聽(tīng)得到、看得見(jiàn)、摸得著(zhù)”可參與的項目。下一步，需要加大這方面的支持和培育力度，使特色娛樂(lè )項目不斷增加，如在火山群地質(zhì)公園內策劃火山酒文化主題歌舞宴，慈禧太后西逃的故事等。只有這樣才能滿(mǎn)足游客需求，滿(mǎn)足大同縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。
8. 無(wú)障礙旅游公司
陜西省實(shí)施《無(wú)障礙環(huán)境建設條例》辦法
第一條 為了實(shí)施國務(wù)院《無(wú)障礙環(huán)境建設條例》，加強無(wú)障礙環(huán)境建設，保障殘疾人、老年人以及其他社會(huì )成員平等參與社會(huì )生活的權利，促進(jìn)社會(huì )文明進(jìn)步，結合本省實(shí)際，制定本辦法。 第二條 本省行政區域內無(wú)障礙環(huán)境建設適用本辦法。 本辦法所稱(chēng)無(wú)障礙環(huán)境建設，是指為便于殘疾人、老年人以及其他社會(huì )成員自主安全地通行道路、出入公共場(chǎng)所、相關(guān)建筑物、搭乘公共交通工具、交流信息、獲得社區服務(wù)所進(jìn)行的建設活動(dòng)。 第三條 無(wú)障礙環(huán)境建設應當符合殘疾人、老年人以及其他社會(huì )成員的實(shí)際需要，與社會(huì )基本需求相協(xié)調，與本省經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展水平相適應，遵循實(shí)用、易行、廣泛受益的原則。 第四條 縣級以上人民政府應當組織編制無(wú)障礙環(huán)境建設發(fā)展規劃，將其納入本行政區域國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃、城鄉建設規劃并組織實(shí)施。編制無(wú)障礙環(huán)境建設發(fā)展規劃時(shí)，應當征求殘疾人組織等社會(huì )組織的意見(jiàn)。 鄉（鎮）人民政府、街道辦事處應當對本行政區域區內的無(wú)障礙環(huán)境建設情況實(shí)施監督。 第五條 住房城鄉建設主管部門(mén)負責無(wú)障礙設施工程建設活動(dòng)的監督管理工作，并對無(wú)障礙設施工程建設情況實(shí)施監督檢查。 信息化工作主管部門(mén)應當引領(lǐng)社會(huì )信息化無(wú)障礙發(fā)展，推進(jìn)信息化無(wú)障礙技術(shù)應用與示范，指導、監督信息服務(wù)無(wú)障礙平臺建設，促進(jìn)信息無(wú)障礙服務(wù)。 新聞出版廣電主管部門(mén)負責指導并推動(dòng)電視臺開(kāi)辦聾人手語(yǔ)新聞或者殘疾人專(zhuān)題欄目、廣播電臺開(kāi)辦殘疾人專(zhuān)題節目、新聞媒體進(jìn)行無(wú)障礙環(huán)境建設的公益宣傳，指導、監督供殘疾人、老年人以及其他社會(huì )成員使用的出版物和音像制品的出版發(fā)行。 殘疾人聯(lián)合會(huì )、老齡工作機構、婦女聯(lián)合會(huì )應當定期收集殘疾人、老年人以及其他社會(huì )成員的無(wú)障礙需求，向政府及其有關(guān)部門(mén)提出加強和改進(jìn)無(wú)障礙環(huán)境建設的意見(jiàn)和建議，配合做好無(wú)障礙環(huán)境建設規劃的制定和實(shí)施工作；開(kāi)展無(wú)障礙環(huán)境建設的宣傳和監督；做好殘疾人、老年人綜合服務(wù)設施無(wú)障礙建設和殘疾人家庭無(wú)障礙改造工作。 發(fā)展改革、教育、公安、民政、交通運輸、衛生計生、旅游等有關(guān)主管部門(mén)應當在各自職責范圍內，做好無(wú)障礙環(huán)境建設工作。 第六條 縣級以上人民政府及其有關(guān)部門(mén)、殘疾人和老年人組織應當采取多種形式，開(kāi)展無(wú)障礙建設知識的普及和宣傳，提高公眾無(wú)障礙意識，并為公民、法人和其他組織學(xué)習無(wú)障礙環(huán)境建設知識、開(kāi)展相關(guān)技能培訓提供必要的指導和幫助。 廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò )等媒體應當進(jìn)行無(wú)障礙環(huán)境建設的公益宣傳。 第七條 任何單位和個(gè)人可以就無(wú)障礙環(huán)境建設向住房城鄉建設、工業(yè)和信息化、殘疾人聯(lián)合會(huì )等有關(guān)部門(mén)提出意見(jiàn)和建議；發(fā)現問(wèn)題的，可以向相關(guān)單位投訴；有關(guān)單位接到投訴后，應當及時(shí)處理，并將處理結果答復投訴人。 第八條 鼓勵、支持采用無(wú)障礙通用設計的技術(shù)和產(chǎn)品，推進(jìn)殘疾人專(zhuān)用的無(wú)障礙技術(shù)和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、應用和推廣。 倡導無(wú)障礙環(huán)境建設理念，鼓勵公民、法人和其他組織為無(wú)障礙環(huán)境建設提供捐助和志愿服務(wù)。 第九條 城鎮新建、改建、擴建道路、公共建筑、公共交通設施、居住建筑、居住區，應當按照無(wú)障礙設施工程建設標準建設無(wú)障礙設施。 鄉村建設和發(fā)展應當考慮殘疾人、老年人以及其他社會(huì )成員的具體需求，結合實(shí)際情況，因地制宜地進(jìn)行無(wú)障礙環(huán)境建設，并逐步達到無(wú)障礙設施工程建設標準。 無(wú)障礙設施建設應當與主體工程同步設計、同步施工、同步交付使用，并與建設項目周邊已有的無(wú)障礙設施相銜接。 第十條 住房城鄉建設等主管部門(mén)在進(jìn)行建設項目設計文件審查時(shí)，應當按照國家規定對無(wú)障礙設施的設計進(jìn)行審查。 第十一條 建設單位在組織對建設項目進(jìn)行竣工驗收時(shí)，應當同時(shí)對無(wú)障礙設施進(jìn)行驗收，驗收合格后，方可交付使用，未經(jīng)驗收或者驗收不合格的，不得交付使用。 下列建設項目竣工驗收時(shí)，建設單位可以告知殘疾人聯(lián)合會(huì )、老齡工作機構，殘疾人聯(lián)合會(huì )、老齡工作機構可以組織殘疾人、老年人代表試用，聽(tīng)取其意見(jiàn)： （一）國家機關(guān)、事業(yè)單位的服務(wù)場(chǎng)所； （二）交通運輸、文化、體育、教育、醫療衛生、旅游等公共場(chǎng)所； （三）金融、郵政、電信等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所； （四）大型商場(chǎng)、餐飲、住宿等商業(yè)服務(wù)場(chǎng)所； （五）供養、托養機構等與殘疾人、老年人日常生活密切相關(guān)的其他公共場(chǎng)所。 第十二條 縣級以上人民政府對城鎮已建成的不符合無(wú)障礙設施工程建設標準的道路、公共建筑、公共交通設施、居住建筑、居住區進(jìn)行無(wú)障礙設施改造時(shí)，應當優(yōu)先推進(jìn) 下列機構、場(chǎng)所的無(wú)障礙設施改造： （一）康復、社會(huì )福利等機構； （二）國家機關(guān)、殘疾人和老年人組織的對外服務(wù)場(chǎng)所； （三）文化、體育、教育、醫療衛生服務(wù)場(chǎng)所； （四）交通運輸、金融、郵政、商業(yè)、旅游等公共服務(wù)場(chǎng)所； （五）大型居住區周邊配套服務(wù)場(chǎng)所。 第十三條 殘疾人、老年人以及其他社會(huì )成員根據其實(shí)際需要對住房進(jìn)行無(wú)障礙設施改造的，在不影響安全和他人使用的情況下，房屋管理部門(mén)應當允許其進(jìn)行改造，物業(yè)服務(wù)者應當為其改造提供便利。 縣級以上人民政府可以對進(jìn)行無(wú)障礙設施改造的貧困家庭予以資助。 第十四條 公共服務(wù)機構和場(chǎng)所應當對其工作人員進(jìn)行無(wú)障礙環(huán)境知識教育和必要的技能培訓，在為聽(tīng)力、視力、言語(yǔ)殘疾人辦理相關(guān)事務(wù)時(shí)，應當提供便于溝通的服務(wù)，有條件的單位可以提供盲文、手語(yǔ)翻譯。 舉辦有聽(tīng)力殘疾人集中參加的公共活動(dòng)時(shí)，舉辦單位應當提供字幕或者手語(yǔ)服務(wù)。 第十五條 社區公共服務(wù)機構、文化體育活動(dòng)場(chǎng)所應當逐步完善無(wú)障礙設施，為殘疾人、老年人以及其他社會(huì )成員提供無(wú)障礙服務(wù)。 第十六條 機場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站、客運碼頭、口岸等交通樞紐場(chǎng)所、旅游景區應當設置無(wú)障礙通道，有條件的還應當指派工作人員為殘疾人、老年人以及有特殊需要的人提供必要的服務(wù)。 第十七條 城市軌道交通的無(wú)障礙設施應當適合殘疾人、老年人以及其他社會(huì )成員使用。 主要干道、主要商業(yè)區的人行道紅綠燈應當加裝過(guò)街音響提示裝置。 公共汽車(chē)應當提供語(yǔ)音報站服務(wù)，逐步實(shí)現字幕報站服務(wù)和無(wú)障礙乘坐。公共汽車(chē)停靠站（點(diǎn)）應當符合國家無(wú)障礙設施建設標準，逐步設置供候車(chē)的視力殘疾人識別車(chē)輛、線(xiàn)路的提醒裝置。 城市人民政府配置出租汽車(chē)資源時(shí)，應當根據當地情況給予適量的無(wú)障礙出租汽車(chē)指標，并予以?xún)?yōu)惠。 第十八條 公共停車(chē)場(chǎng)、道路停車(chē)泊位應當按照無(wú)障礙設施工程建設標準設置無(wú)障礙停車(chē)位。無(wú)障礙停車(chē)位應當設立在方便殘疾人通行的位置，并設置顯著(zhù)標識。 下列場(chǎng)所按照無(wú)障礙設施工程建設標準設置的無(wú)障礙停車(chē)位，應當向肢體殘疾人免費提供： （一）國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位辦公場(chǎng)所； （二）機場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站、城市軌道、客運碼頭、口岸等交通運輸樞紐； （三）醫療衛生、教育、文化、金融、郵政、商業(yè)、旅游等公共服務(wù)場(chǎng)所； （四）居民小區地面。 第十九條 無(wú)障礙停車(chē)位為肢體殘疾人駕駛或者乘坐的機動(dòng)車(chē)專(zhuān)用。 使用無(wú)障礙停車(chē)位的車(chē)輛，應當在顯著(zhù)位置放置專(zhuān)用標志或者殘疾人證，方便管理人員核查。不符合使用條件的車(chē)輛不得占用無(wú)障礙停車(chē)位。 第二十條 肢體殘疾人駕駛的殘疾人專(zhuān)用車(chē)輛通行不受城市人民政府機動(dòng)車(chē)輛尾號限行規定的限制。 第二十一條 視力殘疾人可以攜帶采取防護措施的導盲犬出入公共場(chǎng)所和乘坐公共交通工具。 第二十二條 有無(wú)障礙設施或者提供無(wú)障礙服務(wù)的公共場(chǎng)所，所有權人或者管理人應當在顯著(zhù)位置設置符合國家標準的無(wú)障礙標識。 無(wú)障礙標識應當規范、清晰、明顯。 第二十三條 無(wú)障礙設施的所有權人或者管理人，應當加強對無(wú)障礙設施的日常維護，確保無(wú)障礙設施正常使用。 第二十四條 因城市建設等需要臨時(shí)占用無(wú)障礙設施的，應當按照規定辦理相關(guān)手續，并設置護欄和殘疾人易識別的警示標志，同時(shí)采取必要的替代措施。臨時(shí)占用期滿(mǎn)，應當及時(shí)恢復無(wú)障礙設施的原狀。 第二十五條 任何單位和個(gè)人不得損壞、侵占無(wú)障礙設施或者改變其用途。改建、擴建道路不得破壞人行道和非機動(dòng)車(chē)道無(wú)障礙設施的連續性。 第二十六條 殘疾人、老年人以及其他社會(huì )成員享有無(wú)障礙信息交流的權利。 縣級以上人民政府應當將無(wú)障礙信息交流建設納入信息化建設規劃，積極推進(jìn)信息交流無(wú)障礙建設，并采取措施為殘疾人、老年人以及其他社會(huì )成員獲取信息提供便利。 第二十七條 縣級以上人民政府及其有關(guān)部門(mén)發(fā)布重要政府信息和與殘疾人相關(guān)的信息，應當創(chuàng )造條件為殘疾人提供語(yǔ)音和文字提示等信息交流服務(wù)，有條件的地方可以將相關(guān)信息制作成盲文、大字體印刷或者有聲讀物，供視力殘疾人使用。 第二十八條 國家舉辦的升學(xué)考試、職業(yè)資格考試和任職考試，應當為殘疾人參加考試提供適合其生理特點(diǎn)的便利或者幫助，有視力殘疾人參加的，應當根據需要為其提供盲文或者大字體印刷版的試卷、電子試卷，必要時(shí)工作人員予以協(xié)助。 第二十九條 省、設區的市人民政府設立的電視臺應當創(chuàng )造條件，在播出電視節目時(shí)配備字幕，每周播放至少1次配播手語(yǔ)的新聞節目。 縣（市、區）人民政府設立的電視臺應當創(chuàng )造條件，在播出新聞和殘疾人專(zhuān)題節目時(shí)，同時(shí)加配字幕。 公開(kāi)出版發(fā)行的影視類(lèi)錄像制品應當配備字幕。 第三十條 殘疾人組織的網(wǎng)站應當達到無(wú)障礙網(wǎng)站設計標準。 縣級以上人民政府網(wǎng)站、政府公益活動(dòng)網(wǎng)站、老年人組織網(wǎng)站應當逐步達到無(wú)障礙網(wǎng)站設計標準。 第三十一條 縣級以上人民政府設立的公共圖書(shū)館應當逐步設立視力殘疾人閱覽室，為視力殘疾人閱讀書(shū)籍、使用互聯(lián)網(wǎng)提供便利。 第三十二條 各級人民政府應當加強報警、醫療急救等緊急呼叫系統的建設，使其具備文字信息報警、呼叫功能，方便聽(tīng)力和言語(yǔ)殘疾人報警、呼救。 第三十三條 國家機關(guān)、社會(huì )團體以及基層群眾自治組織、住宅區業(yè)主委員會(huì )等組織選舉的單位，應當為殘疾人參加選舉提供便利，并根據需要為視力殘疾人提供盲文選票或協(xié)助。 第三十四條 違反本辦法規定，未按照無(wú)障礙設施工程建設標準設置無(wú)障礙停車(chē)位、盲道、坡道等無(wú)障礙設施的，由住房城鄉建設等相關(guān)主管部門(mén)予以批評教育并責令限期改正；逾期未改正的，對所有權人或者管理人處以5000元以上2萬(wàn)元以下罰款。 第三十五條 無(wú)障礙環(huán)境建設有關(guān)部門(mén)及其工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。 第三十六條 違反本辦法的其他行為，法律法規已有處罰規定的，從其規定。 第三十七條 本辦法自2015年5月1日起施行。