1. 旅游服務(wù)項目有哪些
游客乘坐車(chē)輛:如豪華大客車(chē)(多少座位),是否有空調。
住宿標準:如星級標準(三星級、四星級等標準)餐飲標準:幾個(gè)正餐、幾個(gè)早餐,(如正餐人均標準多少元、幾個(gè)冷盤(pán)、幾個(gè)炒菜等)。詳細游玩景點(diǎn)數量、是否含景點(diǎn)門(mén)票、景點(diǎn)與景點(diǎn)之間的交通費用。導游服務(wù)費用(包括當地導游、當地景點(diǎn)導游費用)。游客保險費用等。2. 旅游服務(wù)項目有哪些內容
旅游增值服務(wù)包括了旅游過(guò)程中對客人的針對性服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、人性化服務(wù)等一系列服務(wù);比如:送水、帽,特殊行程中所需的一些特殊輔助性器材;還有行程中贈送的一些景點(diǎn)項目,包括加餐、贈送景點(diǎn),以及行程中附贈的隨團攝像等。另旅游行程結束后的客戶(hù)回訪(fǎng)以及為了答謝客戶(hù)贈送旅游抵用券等也可列入增值服務(wù)的行列。
增值服務(wù)目的是為了更有針對性,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)顧客。但有些不良商家卻打著(zhù)旅游增值服務(wù)的旗號,暗地里強買(mǎi)強賣(mài)損害游客的合法利益。作為消費者,盡量不要相信什么低價(jià)團,天上不會(huì )掉餡餅。當自身權益被侵害時(shí),一定要保留證據,拿起法律武器維護自身的合法權益。
3. 旅游服務(wù)項目有哪些類(lèi)型
旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)主要課程:
主干學(xué)科:經(jīng)濟學(xué)、工商管理。
主要課程:管理學(xué)、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)、宏觀(guān)經(jīng)濟學(xué)、管理信息系統、統計學(xué)、會(huì )計學(xué)、財務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟法、旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟學(xué)、飯店管理原理、旅游資源與開(kāi)發(fā)。
旅游管理專(zhuān)業(yè)是隨著(zhù)旅游經(jīng)濟的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個(gè)新型學(xué)科。在中國,這門(mén)學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的`時(shí)間,但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個(gè)重要的學(xué)科部門(mén),培養具有旅游管理專(zhuān)業(yè)知識,能在各級旅游行政管理部門(mén)、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專(zhuān)門(mén)人才。
4. 景區服務(wù)項目有哪些
1、為游客提供門(mén)票和告知游客如何使用。
2、讓游客在景區內能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景點(diǎn)。
3、告知游客哪里是安全的,哪里是危險的地方。保證游客的人身安全。
4、為游客講解景區的文化。讓游客感受到景區的魅力。
5、滿(mǎn)足游客在景區的飲食和休息等方面的需求。
6、游客對于拍攝和留念的需求。
7、當游客遇到特殊情況可以及時(shí)得到服務(wù)人員的幫助。
5. 旅游項目有什么
長(cháng)隆就有機械游戲,水上樂(lè )園和動(dòng)物園廣州,能要的地方很多,還有白云山大夫山,以及陳家祠沙面,廣州塔周邊也值得一晃,有游樂(lè )場(chǎng),有動(dòng)物園,有風(fēng)景區,有文化底蘊,還有好吃的。有現代化的都市氣息也有古香古色的文化背景。此外,還可以玩射擊,碰碰車(chē)等
6. 什么是旅游項目
1、花海樂(lè )園
花海樂(lè )園自控飛機,與花海樂(lè )園的主題高度融洽,游客乘著(zhù)花朵座艙在空中旋轉,順時(shí)針旋轉伴隨著(zhù)有趣的彈跳,每個(gè)座椅還被巧妙設計成一個(gè)小小的坡度,使得彈跳更為瘋狂。花海樂(lè )園大型公園游樂(lè )設備是一款新型的游樂(lè )項目,是許昌巨龍游樂(lè )設備有限公司在自控飛機基礎上的一次大膽創(chuàng )新,心情也像這如同在空中舞動(dòng)的花朵一樣快樂(lè )地起伏。
2、星空泡泡屋
星空泡泡屋概念初是由法國設計師杜馬斯設想出來(lái)的,目的就是重新定義臨時(shí)休閑住宿。它的設計理念是用低的能源和少的材料帶給的安慰,讓人與環(huán)境有和諧的互動(dòng)。星空泡泡屋以透明質(zhì)地為媒介,可以更清楚的觀(guān)看到周邊的環(huán)境,夜間躺在床上仰望星空,盡情的探索自然與生命的奇幻。星空宿泡泡屋分為單泡和多泡。房型的設計不僅滿(mǎn)足了與自然近距離接觸的體驗,在生活品質(zhì)上相較于傳統野宿,也得到大大提升。作為可移動(dòng)建筑物,泡泡屋可謂百變。從住宿到餐廳再到游樂(lè )園,滿(mǎn)足多種生活需要。
7. 旅游服務(wù)包括哪些
1、商業(yè)服務(wù),指在商業(yè)活動(dòng)中涉及的服務(wù)交換活動(dòng),包括專(zhuān)業(yè)服務(wù)、計算機及其有關(guān)服務(wù)、研究與開(kāi)發(fā)服務(wù)、房地產(chǎn)服務(wù)、無(wú)經(jīng)紀人介入的租賃服務(wù)及其他的商業(yè)服務(wù),如廣告服務(wù)等。
2、通信服務(wù),包括郵政服務(wù)、快件服務(wù)、電訊服務(wù)、視聽(tīng)服務(wù)。
3、建筑及有關(guān)工程服務(wù),包括建筑物的一般建筑工作、安裝與裝配工作、建筑物的完善與裝飾工作等。
4、銷(xiāo)售服務(wù),包括代理機構的服務(wù)、批發(fā)貿易服務(wù)、零售服務(wù)、特約代理服務(wù)及其他銷(xiāo)售服務(wù)。
5、教育服務(wù),包括初等教育服務(wù)、中等教育服務(wù)、高等教育服務(wù)、成人教育服務(wù)及其他教育服務(wù)。
6、環(huán)境服務(wù),包括污水處理服務(wù)、廢物處理服務(wù)、衛生及其相關(guān)服務(wù)、其他的環(huán)境服務(wù)。
7、金融服務(wù),包括保險及與保險有關(guān)的服務(wù)、銀行及其他金融服務(wù)(保險除外)。
8、健康與社會(huì )服務(wù),包括醫院服務(wù)、其他人類(lèi)健康服務(wù)、社會(huì )服務(wù)及其他健康與社會(huì )服務(wù)。
9、與旅游有關(guān)的服務(wù),包括賓館與飯店、旅行社及旅游經(jīng)紀人服務(wù)社、導游服務(wù)等。
10、娛樂(lè )、文化與體育服務(wù),包括娛樂(lè )服務(wù)、新聞機構的服務(wù)、圖書(shū)館、檔案館、博物館及其他文化服務(wù)、體育及其他娛樂(lè )服務(wù)。
11、運輸服務(wù),包括海運服務(wù)、內河航運服務(wù)、空運服務(wù)、空間運輸、鐵路運輸服務(wù)、公路運輸服務(wù)、管道運輸服務(wù)及所有運輸方式的輔助性服務(wù)。
8. 旅游服務(wù)包含哪些
服務(wù)行業(yè)都包括旅店業(yè)、飲食業(yè)、旅游業(yè)、租賃業(yè)、廣告業(yè)等。
1、旅店業(yè)旅店業(yè)是以提供住宿條件為主的公共服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)。旅店的名稱(chēng)很多,如旅館、賓館、飯店、客棧等。簡(jiǎn)介旅店業(yè)是以提供住宿條件為主的公共服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)。
2、飲食業(yè)飲食業(yè)是從事飲食品的加工烹制、出售,并提供場(chǎng)所和設備,專(zhuān)門(mén)為顧客服務(wù)的行業(yè)。它包括各種類(lèi)型和各種風(fēng)味的中餐館、西餐 館、酒菜館、咖啡館、小吃店、點(diǎn)心店、茶館等。
3、旅游業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)主要指隨著(zhù)我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展,傳統的旅游產(chǎn)業(yè)要素進(jìn)一步擴展,各要素相互交織形成了一個(gè)緊密的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。旅游產(chǎn)業(yè)具有三大動(dòng)力效應:直接消費動(dòng)力、產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力、城鎮化動(dòng)力。擴展資料:根據世界貿易組織統計和信息系統局(SISD)的國際服務(wù)貿易分類(lèi)表,國際服務(wù)貿易分為11大類(lèi)142個(gè)服務(wù)項目,這個(gè)分類(lèi)表基本上包括了服務(wù)業(yè)的主要范圍:1、商業(yè)服務(wù),指在商業(yè)活動(dòng)中涉及的服務(wù)交換活動(dòng),包括專(zhuān)業(yè)服務(wù)、計算機及其有關(guān)服務(wù)、研究與開(kāi)發(fā)服務(wù)、房地產(chǎn)服務(wù)、無(wú)經(jīng)紀人介入的租賃服務(wù)及其他的商業(yè)服務(wù),如廣告服務(wù)等。2、通信服務(wù),包括郵政服務(wù)、快件服務(wù)、電訊服務(wù)、視聽(tīng)服務(wù)。3、建筑及有關(guān)工程服務(wù),包括建筑物的一般建筑工作、安裝與裝配工作、建筑物的完善與裝飾工作等。
4、銷(xiāo)售服務(wù),包括代理機構的服務(wù)、批發(fā)貿易服務(wù)、零售服務(wù)、特約代理服務(wù)及其他銷(xiāo)售服務(wù)。
5、教育服務(wù),包括初等教育服務(wù)、中等教育服務(wù)、高等教育服務(wù)、成人教育服務(wù)及其他教育服務(wù)。
6、環(huán)境服務(wù),包括污水處理服務(wù)、廢物處理服務(wù)、衛生及其相關(guān)服務(wù)、其他的環(huán)境服務(wù)。
9. 旅游業(yè)有哪些服務(wù)
古人云:知微見(jiàn)著(zhù),可見(jiàn)天下事,必要于細。
細則成,細則勝。這是 歷史 的證明。 旅游是人的一種活動(dòng)。旅游服務(wù)就是為旅游者服務(wù)。對人的服務(wù),更要從細微做起,方能使人覺(jué)得周到,感到溫暖。反之,則失誤,甚至失敗。在旅游服務(wù)中忽視細枝末節所付出沉重代價(jià)的投訴屢見(jiàn)不鮮。服務(wù)體現在細微上,而細微服務(wù)是旅游服務(wù)取勝的法寶。 細微服務(wù)源自旅游行業(yè)職工一顆為旅客充滿(mǎn)著(zhù)真摯,充滿(mǎn)著(zhù)無(wú)私奉獻的真誠的心,時(shí)時(shí)把握游客的需求動(dòng)向,并不斷滿(mǎn)足游客的需求和期望。隨著(zhù)游客越來(lái)越個(gè)性化的需求,只有從小處著(zhù)手,從細微入手,在服務(wù)中真正做到“無(wú)微不至”,才能及時(shí)地、準確地為客人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。忽視了服務(wù)中的任何一個(gè)細節,都可能使服務(wù)質(zhì)量大打折扣,導致優(yōu)質(zhì)服務(wù)的失敗。反之,服務(wù)水平則得到了提高。眾所周知,優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升競爭力,旅游業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),旅游業(yè)的競爭就是服務(wù)質(zhì)量的競爭,要想長(cháng)久地吸引游客的注意力,就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作保障,才能贏(yíng)得游客的回頭率。”旅游消費觀(guān)念日益成熟的今天,游客在衡量一項服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值時(shí),已經(jīng)用“值不值”的消費意識替代了以往傳統的“貴不貴”的消費意識。因此,在服務(wù)中要盡可能地為客人提供超出他們期望值的服務(wù),給客人驚喜,讓他們滿(mǎn)意,培養景區的忠誠游客。 精細化服務(wù)活動(dòng)是一個(gè)永無(wú)止境的細致工作,更是一項做好旅游服務(wù)的永恒主題,這沒(méi)有絕對的標準,只有更高地追求。精細化活動(dòng)應作為旅游活動(dòng)更快更好發(fā)展的重要舉措,持之以恒,不懈努力,以真正細致入微的服務(wù)為游客提供一個(gè)舒適、文明、和諧、 自然 的旅游環(huán)境。10. 什么叫旅游項目
一、積極影響:促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和增加就業(yè)。
旅游業(yè)是一個(gè)關(guān)聯(lián)性極大的產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)的發(fā)展可帶動(dòng)國民經(jīng)濟其他行業(yè)的共同發(fā)展;從勞動(dòng)就業(yè)來(lái)看,旅游業(yè)是一個(gè)拉動(dòng)密集型行業(yè),對勞動(dòng)力有很強的吸附能力,旅游業(yè)的發(fā)展,對解決勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題有十分積極的作用。
二、作用:
(1)旅游業(yè)完全收入對GDP的作用
旅游業(yè)完全收入=旅游業(yè)直接收入+旅游業(yè)相關(guān)行業(yè)收入。旅游業(yè)作為一個(gè)關(guān)聯(lián)度很高的行業(yè),它不僅可以為工業(yè)、農業(yè)、建筑業(yè)等提供巨大的市場(chǎng),而且還可以帶動(dòng)和促進(jìn)金融保險業(yè)、交通運輸業(yè)、郵電通信業(yè)、文化娛樂(lè )業(yè)以及對外貿易等行業(yè)的發(fā)展,甚至可以衍生出一些新的產(chǎn)業(yè)。據世界旅游組織測算,旅游業(yè)每直接收入1元,會(huì )給國民經(jīng)濟相關(guān)行業(yè)帶來(lái)4.3元增值效益。
(2)旅游業(yè)外匯收入增加對外資利用的作用
旅游業(yè)是我國最早對外開(kāi)放的行業(yè)之一,國際旅游業(yè)的發(fā)展導致大量人、財、物的加速流動(dòng)。由此形成的招商引資和項目投資決策機率大大增加,旅游環(huán)境從本質(zhì)意義上說(shuō),也是投資環(huán)境的重要構成,所以,旅游業(yè)通過(guò)正面促進(jìn)對外開(kāi)放,使區域內的引資和投資額增加。
(3)旅游業(yè)在扶貧開(kāi)發(fā)中的作用
旅游業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)大的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),由于旅游業(yè)的種種特性,旅游業(yè)日益成為消除地區貧困的有效途徑。旅游扶貧是一些自然和人文資源相對豐富或獨特的山區扶貧工作的突破口,即依托當地旅游資源優(yōu)勢,通過(guò)開(kāi)發(fā)旅游項目,帶動(dòng)貧困山區的脫貧。
(4)旅游業(yè)在擴大就業(yè)中發(fā)揮著(zhù)重要作用
旅游業(yè)是為游客提供“食、住、行、游、購、娛”綜合性消費的勞動(dòng)密集型服務(wù)行業(yè),是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,成為中國就業(yè)的增長(cháng)點(diǎn)。
三、旅游業(yè)詳解
旅游業(yè),國際上稱(chēng)為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設施,專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構成:旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。
四、旅游業(yè)的組成要素
旅游資源:包括自然風(fēng)光、歷史古跡、革命遺址、建設成就、民族習俗等,是經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)的吸引能力。
旅游設施:包括旅游交通設施、旅游住宿設施、旅游餐飲設施、旅游游樂(lè )設施等。
旅游服務(wù):是包括各種勞務(wù)和管理行為相結合是經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)的接待能力。
五、旅游種類(lèi)
組織國內旅客在本國進(jìn)行旅行游覽活動(dòng) 。
組織國內旅客到國外進(jìn)行旅行游覽活動(dòng)。
接待或招徠外國人到自己國家進(jìn)行旅行游覽活動(dòng)。