1. 標準化旅游產(chǎn)品格式
文件的格式有：
1、TXT格式：txt是微軟在操作系統上附帶的一種文本格式，是最常見(jiàn)的一種文件格式 ，早在DOS時(shí)代應用就很多，主要存文本信息，即為文字信息，現在的操作系統大多使用記事本等程序保存，大多數軟件可以查看，如記事本，瀏覽器等等。
2、DOC格式：是電腦文件常見(jiàn)文件擴展名的一種，亦是Word2003以前版本的文本文檔，該格式原是純文本文件使用的，多見(jiàn)于不同的操作系統中，軟硬件的使用說(shuō)明，該格式原是純文字文件使用的，多見(jiàn)于不同的操作系統中，軟硬件的使用說(shuō)明。
3、PPT格式：Microsoft Office PowerPoint，是微軟公司的演示文稿軟件，可以在投影儀或者計算機上進(jìn)行演示，也可以將演示文稿打印出來(lái)，制作成膠片，以便應用到更廣泛的領(lǐng)域。
4、XLS格式：XLS 就是 Microsoft Excel 工作表，是一種非常常用的電子表格格式。xls文件可以使用Microsoft Excel打開(kāi)，另外微軟為那些沒(méi)有安裝Excel的用戶(hù)開(kāi)發(fā)了專(zhuān)門(mén)的查看器Excel Viewer。
5、Mp4格式：是一套用于音頻、視頻信息的壓縮編碼標準，由國際標準化組織（ISO）和國際電工委員會(huì )（IEC）下屬的“動(dòng)態(tài)圖像專(zhuān)家組”（Moving Picture Experts Group，即MPEG）制定，第一版在1998年10月通過(guò)，第二版在1999年12月通過(guò)。
2. 旅游企業(yè)標準化
服務(wù)要求 1引導人員按規定時(shí)間準時(shí)到崗，旺季周一至周五早8:00到崗，雙休日7:30到崗，淡季周一至周五早8:30到崗，雙休日8:00到崗。工作期間統一著(zhù)裝、佩證上崗，微笑服務(wù)。
2工作期間精神飽滿(mǎn)，姿態(tài)端正，動(dòng)作規范，舉止文明。
3當旅游車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，引導人員要指揮車(chē)輛進(jìn)入相應的停車(chē)區，黃牌照車(chē)輛停在大車(chē)區，藍牌照車(chē)輛停在小車(chē)區，指揮車(chē)輛依次停放。
4如有游客停車(chē)詢(xún)問(wèn)，要熱情周到，耐心解答，不可出現不理睬、語(yǔ)氣硬等不禮貌現象。
5禁止車(chē)輛在行車(chē)路中央停放，如發(fā)現應及時(shí)制止，并引導司機將車(chē)輛停放在相應的停車(chē)區。
3. 旅游標準化示范單位
華鎣山大酒店位于小平故里——廣安市境內，坐落于四川省旅游度假區??-華鎣山旅游區（國家AAAA級旅游區、國家地質(zhì)公園、國家森林公園和全國紅色旅游經(jīng)典景區、四川省旅游度假區、四川省旅游標準化示范企業(yè)）內。酒店占地面積5000余平方米，總建筑面積18000平方米，海拔高度1400米。整個(gè)酒店被蒼翠茂密的山林環(huán)繞，環(huán)境優(yōu)美、風(fēng)景怡人。
4. 旅游企業(yè)標準化工作指南
產(chǎn)村旅游實(shí)行規范化、標準化的管理模式，必須成立鄉村旅游公司，統攬全村旅游產(chǎn)品及旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的管理，做到“五統一”即實(shí)行統一對外的展銷(xiāo)，統一安排游客進(jìn)入經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)住宿或就餐，統一采購各類(lèi)海產(chǎn)品及副食品發(fā)放給經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)，統一根據游客人數及就餐標準制定菜單及食品，統一到旅游公司結算費用和供應酒水、飲料等，確保鄉村旅游的質(zhì)量。
5. 旅游服務(wù)標準化材料
通俗來(lái)講，標準化即大眾化，由旅行社定。
個(gè)性化及小眾化，針對性更強，在游客本身意愿的基礎上，更合理的安排內容。
6. 標準化旅游產(chǎn)品格式有哪些
1、國際標準
國際標準是指國際標準化組織(ISO)、國際電工委員會(huì )(IEC)，以及其它國際組織所制定的標準。
其中ISO是目前世界上最大的國際標準化組織，它成立于1947年，到2002年它已有117個(gè)成員，包括117個(gè)國家和地區。ISO現已制訂10300多個(gè)標準，主要涉及各個(gè)行業(yè)各種產(chǎn)品的技術(shù)規范。IEC也是比較大的國際標準化組織，它主要負責電工、電子領(lǐng)域的標準化活動(dòng)。
2、國家標準
國家標準是對需要在全國范圍內統一的技術(shù)要求，由國務(wù)院標準化行政主管部門(mén)制訂的標準。1988年，我國將國際標準化組織(ISO)在1987年發(fā)布的《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準》等國際標準仿效采用為我國國家標準，編號為GB/T10300系列。它在編寫(xiě)格式、技術(shù)內容上與國際標準有較大的差別。從1993年1月1日起，我國實(shí)施等同采用ISO9000系列標準，編號為：GB/T19000-ISO9000系列，其技術(shù)內容和編寫(xiě)方法與1509000系列相同，使產(chǎn)品質(zhì)量標準與國際同軌，以利于適應“復關(guān)”形勢。目前，我國的國家標準是采用等同于現行的ISO9000:2000標準，編號為GB/T19000-2000系列。
3、行業(yè)標準
行業(yè)標準又稱(chēng)為部頒標準，由國務(wù)院有關(guān)行政主管部門(mén)制定并報國務(wù)院標準行政主管部門(mén)備案，在公布國家標準之后，該項行業(yè)標準即行廢止。當某些產(chǎn)品沒(méi)有國家標準而又需要在全國某個(gè)行業(yè)范圍內統一的技術(shù)要求，則可以制定行業(yè)標準。
4、企業(yè)標準
企業(yè)標準主要是針對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有國家標準和行業(yè)標準的，制定企業(yè)標準作為組織生產(chǎn)的依據而產(chǎn)生的。企業(yè)的產(chǎn)品標準須報當地政府標準化行政主管部門(mén)和有關(guān)行政主管部門(mén)備案。已有國家標準或者行業(yè)標準的，國家鼓勵企業(yè)制定嚴于國家標準或者行業(yè)標準的企業(yè)標準。企業(yè)標準只能在企業(yè)內部適用。
7. 旅游產(chǎn)品服務(wù)標準
旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游企業(yè)所提供服務(wù)的特性和特征的總和。
評估標準
旅游服務(wù)質(zhì)量的特性，決定其評估標準的復雜性。旅游者通常從服務(wù)的結果質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量、形象質(zhì)量出發(fā)，綜合評估所感受到的旅游服務(wù)。因此，旅游服務(wù)質(zhì)量的評估標準必須兼顧所有質(zhì)量要素。以下給出的七個(gè)評估標準中，前兩個(gè)指標涉及到旅游服務(wù)的結果質(zhì)量，最后一個(gè)標準影響旅游者對服務(wù)形象質(zhì)量的評價(jià)，其余的評估標準則與旅游服務(wù)的過(guò)程質(zhì)量密切相關(guān)。
（1）規范化和技能化。旅游企業(yè)及其服務(wù)人員擁有與業(yè)務(wù)相關(guān)的必要知識和技能，作業(yè)內容規范、作業(yè)程序標準，能為旅游者提供標準化、規范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（2）安全性。旅游企業(yè)向旅游者提供的服務(wù)能夠使他們感到人身和財產(chǎn)的安全。例如，酒店客房的安全性，旅游景點(diǎn)設施設備的安全性等。
（3）態(tài)度和行為。一線(xiàn)服務(wù)人員能用友好的方式、可信的態(tài)度、主動(dòng)的關(guān)心和照顧服務(wù)于旅游者，并以實(shí)際行動(dòng)為旅游者排憂(yōu)解難。該項標準是服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)效率、應變能力、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德等素質(zhì)的綜合體現。例如，酒店前廳接待人員得體的服裝、高雅的舉止、甜美的語(yǔ)言、禮貌的行為等都能提高旅游者對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)。
（4）可接近性和靈活性。旅游服務(wù)的地理位置、營(yíng)運時(shí)間和營(yíng)運系統的設計與操作要方便于旅游者，并能靈活地根據旅游者的要求隨時(shí)加以調整。這體現了旅游企業(yè)服務(wù)傳遞系統的效率，并反映了服務(wù)傳遞系統的設計是否以旅游者的需求為導向。
（5）可靠性和忠誠性。這是指旅游企業(yè)能夠可靠地、準確無(wú)誤地完成所承諾的服務(wù)，無(wú)論發(fā)生什么情況，旅游者都可以依賴(lài)旅游企業(yè)，旅游企業(yè)能夠盡心盡力地滿(mǎn)足旅游者的最大利益。例如，旅游者希望旅行社所訂的航班能夠準時(shí)地將他們送到目的地，而不存在晚點(diǎn)起飛，航班延誤等情況。可靠性和忠誠性是旅游服務(wù)管理的核心內容和關(guān)鍵部分。
（6）服務(wù)補救能力。無(wú)論何時(shí)出現何種意外，旅游企業(yè)將會(huì )迅速有效地采取行動(dòng)，控制局勢，尋找新的可行的補救措施。服務(wù)補救可以提高旅游者的滿(mǎn)意度，避免旅游者的負面宣傳，并盡可能地與旅游者建立良好的關(guān)系。
（7）名譽(yù)和可信性。旅游者相信旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以依賴(lài)，物有所值，相信它的優(yōu)良業(yè)績(jì)和超凡價(jià)值。
8. 景區旅游標準化體系
我國目前把旅游區（點(diǎn)）質(zhì)量等級從高到低劃分為4級，依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區（點(diǎn)）。4A級景區是依照《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區質(zhì)量等級評定管理辦法》，經(jīng)省旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )初評和推薦，由全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )評定的。4個(gè)級別景區的劃分與評定依據景區（點(diǎn)）旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、通信、旅游購物、綜合管理、接待游客數、旅游資源與環(huán)境保護、旅游資源品位10個(gè)方面數據.5A是一套規范性標準化的質(zhì)量等級評定體系，從旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護等八個(gè)方面進(jìn)行全面規范，突出以游客為中心，強調以人為本,國家旅游局啟動(dòng)5A級旅游景區試點(diǎn)，目的是為了推選出一批質(zhì)量過(guò)硬，在國際上具有競爭力，真正成為標桿的旅游精品。依照中華人民共和國國家標準《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》與《旅游景區質(zhì)量等級評定管理辦法》，經(jīng)有關(guān)省、自治區、直轄市旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )推薦和輔導創(chuàng )建，全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )組織評定，66家試點(diǎn)景區達到國家5A級旅游景區標準的要求，批準為國家5A級旅游景區
9. 旅游標準化的定義
全國旅游標準化發(fā)展規劃已經(jīng)更新了旅游業(yè)發(fā)展總體規劃，牽涉到經(jīng)濟發(fā)展、旅游發(fā)展、社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展、民生福祉等多項領(lǐng)域，從旅游的角度，分為以下主要規劃內容——
1、旅游景區、古建筑物、世界遺產(chǎn)地名錄、人文場(chǎng)所、網(wǎng)紅打卡地、道觀(guān)、寺廟、尼姑庵、公園濕地、地質(zhì)博物館。
2、旅行社規劃。旅行社數量、旅行社從業(yè)人員數量、旅行社誠信建設、旅行社等級。
3、旅游線(xiàn)路規劃。重要旅游線(xiàn)路、通往景區道路建設、旅游高峰期的交通疏解。
4、旅游配套設備設施、場(chǎng)地場(chǎng)所規劃。
5、旅游手機APP、互聯(lián)網(wǎng)旅游發(fā)展規劃。旅游訂票軟件、旅游美食軟件、影院劇院線(xiàn)上展示等。
6、旅游從業(yè)人員培訓、深造、專(zhuān)業(yè)技能提升規劃。
7、旅游媒體傳播規劃。國家級、省級、市級旅游傳播媒體、旅游傳播的內容、旅游傳播的模式、旅游傳播的效果分析。
8、旅游酒店建設規劃。計劃引進(jìn)多少星級酒店、搭配世界還是國內的知名酒店品牌、引進(jìn)計劃、投資周期、投資回報率。
9、旅游景區攤點(diǎn)、臨時(shí)攤位規劃。
10、當地特色產(chǎn)品、民族工藝品、非遺傳承人產(chǎn)品規劃。
11、旅游演出。每年定期舉辦多少場(chǎng)次的旅游演出、聘請的明星和知名人士數量、旅游地點(diǎn)的設計。
12、旅游品牌規劃。如云南省的大理市，其旅游品牌就是風(fēng)、花、雪、月四個(gè)知名的品牌。昆明市的旅游品牌就是“春城”。西雙版納的旅游品牌就是熱帶雨林、大象、孔雀、避寒圣地。
13、旅游票務(wù)規劃。分為季節吸引某個(gè)地區的游客，機票打折、酒店打折、門(mén)票打折的措施和方法。
15、旅游誠信建設的規劃。含不強制消費、不高價(jià)消費、不滯留游客、不“轉讓”游客。旅行社的星際評定、黑名單評定、景區內餐館服務(wù)文明等級的評定。
16、旅游服務(wù)規劃。每年評定文明旅游服務(wù)從業(yè)者、文明遵章守紀旅游大巴車(chē)、文明i旅游線(xiàn)路、旅游服務(wù)之星、酒店服務(wù)等級評定等。
二、旅游業(yè)發(fā)展總體規劃的前瞻性
1、市場(chǎng)飽和度的前瞻性。需要考慮到5-10年的景區游客量，也可以說(shuō)是兩個(gè)五年規劃。游客的數量決定了一個(gè)城市旅游業(yè)發(fā)展